侯　潔

[摘要]隨著教育技術(shù)的自動(dòng)化、信息化,現(xiàn)代教育技術(shù)中心實(shí)驗(yàn)室管理部門作為電化教育設(shè)備的維護(hù)者和管理者,越來(lái)越突顯其在輔助教學(xué)中的重要性。因此,建立科學(xué)、有序的管理模式能夠?yàn)榻虒W(xué)提供高質(zhì)量的服務(wù)并且提高實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作效率。本文從管理制度、培訓(xùn)模式、設(shè)備維護(hù)和建立溝通等若干方面討論現(xiàn)代教育技術(shù)中心實(shí)驗(yàn)室管理新模式。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代教育技術(shù)中心;實(shí)驗(yàn)室管理;管理模式

[中圖分類號(hào)]G482[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1006-9682(2009)08-0036-02

[Abstract]With automation and information of educational technology, the laboratory management department of modern educational technology center is more and more important in teaching-aid, which is the manager of audio-visual teaching facilities. A scientific and ordered management mode achieves improvement of service level for teaching and work efficiency of manager. Management mode, training mode, facilities maintenance and communicate are performed on laboratory management mode.

[Key words]Modern Educational Technology CenterLaboratory managementManagement Mode

一、引 言

隨著現(xiàn)代化教育技術(shù)的快速發(fā)展,多媒體已成為幾乎所有授課的輔助教學(xué)工具。特別是在外國(guó)語(yǔ)類高校,語(yǔ)音教學(xué)的規(guī)模更大。因此,多媒體教室的大規(guī)模建立,對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)中心的管理模式和人員的專業(yè)技能都提出了更高的要求。

任何管理模式都要有健全的規(guī)章制度作為保障。實(shí)驗(yàn)室行為約束,是為了更好地服務(wù)于教學(xué);開(kāi)展教師設(shè)備使用培訓(xùn)是實(shí)驗(yàn)室管理工作中的非常重要的環(huán)節(jié),有利于教師充分利用設(shè)備提供的功能,并且減少錯(cuò)誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞;定期的設(shè)備維修和維護(hù)是實(shí)驗(yàn)室管理工作的核心內(nèi)容,是維持設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障;教師的授課需求是我們工作方向的依據(jù),因此建立廣泛的交流平臺(tái),有利于我們的教輔工作朝著良性的循環(huán)發(fā)展。本文針對(duì)以上的工作重點(diǎn)建立了一套科學(xué)的實(shí)驗(yàn)室管理模式,并在實(shí)踐中總結(jié)修正,達(dá)到了良好的工作效果。

二、制度的建立和完善

建立完善的工作機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。現(xiàn)代教育技術(shù)中心作為教輔部門,是為教學(xué)服務(wù)的。實(shí)驗(yàn)室管理員的工作是平凡而瑣碎的。一方面具備快速分析問(wèn)題、排除故障的能力。另一方面要具有極強(qiáng)的責(zé)任感維護(hù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備?！敖淌邑?zé)任制”和“教師對(duì)管理員評(píng)價(jià)”機(jī)制的開(kāi)展,能夠有效地提高現(xiàn)代教育技術(shù)中心的服務(wù)水平。

實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)、投影機(jī)和音響設(shè)備都是非常昂貴的精密儀器,承載著全校所有學(xué)院的授課、考試和課外活動(dòng)等任務(wù),使用的人員復(fù)雜,因此建立一系列設(shè)備使用規(guī)章制度,能夠有效地規(guī)范使用者的行為,為設(shè)備建立良好的環(huán)境,使其更好的為教學(xué)服務(wù)。目前,天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心已建立的實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度有:《實(shí)驗(yàn)室安全管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理制度》、《儀器設(shè)備器材損壞、丟失賠償制度》、《學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則》。

由于計(jì)算機(jī)等設(shè)備的版本更新較快,帶動(dòng)實(shí)驗(yàn)室管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)要不斷更新。應(yīng)建立實(shí)驗(yàn)室管理員技術(shù)培訓(xùn)制度,定期開(kāi)展技術(shù)交流討論,安排管理員在專業(yè)技能方面的進(jìn)修與培訓(xùn)。這是提高管理員業(yè)務(wù)水平的有效措施。

三、拓展設(shè)備使用培訓(xùn)模式

為了使實(shí)驗(yàn)室設(shè)備更好的輔助教學(xué),定期對(duì)教師開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室設(shè)備使用培訓(xùn)是非常有必要的。通過(guò)培訓(xùn),不僅可以使教師學(xué)會(huì)使用設(shè)備、方便授課,更重要的是培訓(xùn)教師按照正確的步驟操作設(shè)備,減少機(jī)器的損壞幾率。再有,培訓(xùn)內(nèi)容還應(yīng)包括常見(jiàn)的故障及解決辦法,指導(dǎo)教師在遇到問(wèn)題時(shí),避免錯(cuò)誤的操作。另外,培訓(xùn)的方式應(yīng)該是多樣化、多渠道的。在每學(xué)期前的集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上增添電子版、視頻教程,能夠給教師提供直觀的、方便的培訓(xùn)模式。

四、實(shí)驗(yàn)室的管理

1.硬件的維護(hù)與調(diào)試

實(shí)驗(yàn)室設(shè)備硬件的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)是教學(xué)順利進(jìn)行的保障。應(yīng)建立每天對(duì)設(shè)備,特別是可調(diào)試的硬件進(jìn)行巡檢,例如多媒體設(shè)備的話筒、調(diào)音臺(tái)和功放,每天面對(duì)數(shù)十人的使用,很容易造成音響等信號(hào)的異常。在實(shí)驗(yàn)室放置“設(shè)備巡檢記錄簿”,記錄設(shè)備故障和維修情況。對(duì)于語(yǔ)音室、機(jī)房等較多設(shè)備終端的實(shí)驗(yàn)室,也要定期檢查每個(gè)終端設(shè)備。特別是易損、易丟的耳麥、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)要“每天巡檢,定期調(diào)試,及時(shí)修理”。

2.軟件的維護(hù)與更新

實(shí)驗(yàn)室所維護(hù)的軟件一方面指系統(tǒng)安裝與病毒防護(hù),另一方面指教學(xué)應(yīng)用軟件的安裝。這就要求計(jì)算機(jī)管理員要自備軟件庫(kù),并且及時(shí)更新版本。由于教師在課程授課方式的獨(dú)特性,對(duì)所需軟件環(huán)境存在差異?？紤]到計(jì)算機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度,除了辦公軟件之外通常不把所有專業(yè)軟件安裝到所有計(jì)算機(jī)里。中心建立了在每學(xué)期前申請(qǐng)軟件機(jī)制,提高了計(jì)算機(jī)的使用效率。為了有效的防止病毒攻擊,我們?yōu)槊颗_(tái)計(jì)算機(jī)安裝還原卡,為每臺(tái)教師機(jī)留出部分磁盤(pán)空間保存電子教案。每一名管理員要自備“硬盤(pán)維護(hù)工具盤(pán)”,每學(xué)期初,為每臺(tái)計(jì)算機(jī)做系統(tǒng)備份(這里通常用Ghost工具將系統(tǒng)被分為*.gho文件)分別存放在硬盤(pán)和光盤(pán)里。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),可迅速恢復(fù)為原系統(tǒng),方便、高效。另外,可為性能高的計(jì)算機(jī)配備雙系統(tǒng),這樣雙管齊下,為軟件增加一層保障。

3.設(shè)備檔案管理

現(xiàn)代教育技術(shù)中所管理的設(shè)備從大型服務(wù)器到小型鼠標(biāo),數(shù)量巨大,種類繁多。建立完善的設(shè)備檔案是非常有必要的。目前,中心已建立按實(shí)驗(yàn)室劃分的設(shè)備清單,為每個(gè)部件建立品牌、型號(hào)、價(jià)格,購(gòu)入時(shí)間等檔案。并制定設(shè)備借入借出清單,做到全中心人員對(duì)資產(chǎn)心中有數(shù)。

4．其它方面

除了以上的內(nèi)部管理，還要協(xié)調(diào)其它部門共同做好實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境衛(wèi)生和安全防范工作。很多緊密地機(jī)器設(shè)備對(duì)環(huán)境要求苛刻，特別是投影機(jī)、交換機(jī)、服務(wù)器等常開(kāi)設(shè)備要盡量保持陰暗、通風(fēng)、干燥的環(huán)境。

五、重視與教師的溝通

現(xiàn)代教育技術(shù)中實(shí)驗(yàn)室管理工作最根本的還是維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為教學(xué)做好服務(wù)。那么，教學(xué)需求就是我們工作的方向和依據(jù)。為了充分了解教師授課需求，應(yīng)該建立多樣化、多渠道的交流平臺(tái)。目前，已為每個(gè)實(shí)驗(yàn)室配備“設(shè)備使用情況簿”、建立網(wǎng)上設(shè)備報(bào)修平臺(tái)和意見(jiàn)箱，將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及時(shí)反饋給工作人員。另外，每年一次在全校教師范圍里進(jìn)行“問(wèn)卷調(diào)查”，了解教師的設(shè)備熟悉情況，培訓(xùn)意見(jiàn)，設(shè)備資源的利用需求和對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)工作評(píng)價(jià)等等。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，這些交流平臺(tái)的建立，對(duì)設(shè)備使用人員和實(shí)驗(yàn)室管理員達(dá)到互相促進(jìn)、互相激勵(lì)的作用。使我們的教學(xué)服務(wù)工作沿著良性的循環(huán)發(fā)展。

六、結(jié)束語(yǔ)

總之，實(shí)驗(yàn)室管理工作是一個(gè)看似簡(jiǎn)單，但卻內(nèi)涵豐富的工作。無(wú)論從整體的工作模式，還是到微觀的工程技術(shù)領(lǐng)域，都需要我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中不斷積累、總結(jié)，通過(guò)科技信息化手段，把先進(jìn)的工作模式和專業(yè)技術(shù)運(yùn)用到工作中來(lái)，建設(shè)出一支現(xiàn)代化的、朝氣蓬勃的教輔隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)

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