宋殊仁　曾立星　程一凡

摘要:教學(xué)質(zhì)量體系由教學(xué)質(zhì)量保障體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系兩個(gè)子體系構(gòu)成,其中,教學(xué)質(zhì)量保障體系包括教學(xué)基本文件、教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)章制度、教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包括監(jiān)控組織系統(tǒng)、質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)、監(jiān)控運(yùn)行系統(tǒng)。實(shí)踐表明,建立高職院校教學(xué)質(zhì)量體系要遵從全面性、系統(tǒng)性、可行性、實(shí)效性原則,只有加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量體系的科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè),才能促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量全面提高。

關(guān)鍵詞:高職院校;人才培養(yǎng);保障體系;監(jiān)控體系

在職業(yè)教育發(fā)展過(guò)程中,教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題正日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,科學(xué)構(gòu)筑高職院校教學(xué)質(zhì)量體系,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量,提高職業(yè)教育的人才培養(yǎng)水平,是擺在高職院校面前的非常重要的任務(wù)。

一、建立高職院校教學(xué)質(zhì)量體系的基本思路

(1)全面。影響教學(xué)質(zhì)量的因素是多方面的:①教學(xué)質(zhì)量體系的建設(shè)與運(yùn)行,要全面考慮各種要素。②教學(xué)工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控必須融入整個(gè)教學(xué)過(guò)程之中。③影響教學(xué)質(zhì)量的人員不僅是教師和學(xué)生,還包括所有教學(xué)管理人員和學(xué)生管理人員以及各個(gè)職能部門(mén)。因此,教學(xué)質(zhì)量體系的構(gòu)筑必須注意其全面性。

(2)科學(xué)。教學(xué)質(zhì)量體系作為一所院校正常運(yùn)行的重要系統(tǒng),必須保證教學(xué)質(zhì)量體系的充分必要條件、機(jī)構(gòu)設(shè)置、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制度建設(shè)、監(jiān)控對(duì)象、操作手段,等等,以形成一個(gè)科學(xué)、有序的系統(tǒng),形成一個(gè)有機(jī)的整體,從而保證教學(xué)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

(3)實(shí)用。教學(xué)質(zhì)量體系的構(gòu)筑還要注意院校的現(xiàn)狀,根據(jù)院校的現(xiàn)有條件和院校的性質(zhì)定位,提出切實(shí)可行的教學(xué)質(zhì)量管理、保證、監(jiān)控方案,要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、實(shí)施辦法、運(yùn)行機(jī)構(gòu)等,使之具有較強(qiáng)的操作性。

二、教學(xué)質(zhì)量體系的構(gòu)成

教學(xué)質(zhì)量體系由教學(xué)質(zhì)量保障體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系兩個(gè)子體系構(gòu)成,如圖所示:

(一)教學(xué)質(zhì)量保障體系

教學(xué)質(zhì)量保障體系是一個(gè)較大的系統(tǒng)工程,可分為教學(xué)基本文件、質(zhì)量管理規(guī)章制度、教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)子體系。

1.教學(xué)基本文件

制定規(guī)范的符合高職教育理念的教學(xué)基本文件,應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,“產(chǎn)”“學(xué)”“做”相結(jié)合的發(fā)展道路。同時(shí),要突出“學(xué)生本位”“能力本位”“職業(yè)崗位群”,以培養(yǎng)“技能型”“應(yīng)用型”人才為目標(biāo),制定具有高職特色的專(zhuān)業(yè)“實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃”“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)大綱”“實(shí)習(xí)教學(xué)大綱”“實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱”,以及相關(guān)的“指導(dǎo)書(shū)”、專(zhuān)業(yè)“理論教學(xué)計(jì)劃”“課程教學(xué)大綱”。制定過(guò)程中,要注意將專(zhuān)業(yè)“實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃”“理論教學(xué)計(jì)劃”分開(kāi),平行制定,這樣,一是可以突出高職院校技能培養(yǎng)的特點(diǎn);二是考慮到實(shí)訓(xùn)教學(xué)和理論教學(xué)的內(nèi)容、方法、時(shí)間安排、考試考核各有其自身的特點(diǎn)。

2.質(zhì)量管理規(guī)章制度

質(zhì)量管理規(guī)章制度是教學(xué)管理工作的重要組成部分。根據(jù)高職院校教學(xué)管理的實(shí)際情況,針對(duì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的常規(guī)管理、質(zhì)量監(jiān)控,針對(duì)教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生的行為規(guī)范,應(yīng)建立、修訂、完善一系列教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)章制度和提高教學(xué)質(zhì)量的辦法、措施、實(shí)施條例等。

3.教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

高職院校應(yīng)制定、完善各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)過(guò)程控制,將教學(xué)過(guò)程進(jìn)行合理分解,對(duì)課堂教學(xué)、課程考核、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)等方面提出相應(yīng)的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)明確各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),可以為日常教學(xué)的檢查和評(píng)價(jià)提供依據(jù),保證課堂教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)穩(wěn)定、有序地進(jìn)行。

教學(xué)質(zhì)量保障體系的規(guī)范化和科學(xué)化,為日常教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供了基本規(guī)范和依據(jù)。

(二)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系必須包括完善的組織機(jī)構(gòu),科學(xué)、規(guī)范、公平的測(cè)評(píng)方案和有效的運(yùn)行機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包括教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)、監(jiān)控運(yùn)行系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)。

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)

設(shè)立院—系—教研室三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)。

(1)院級(jí)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)。①教學(xué)工作委員。教學(xué)工作委員會(huì)的職責(zé)之一就是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高,加強(qiáng)檢查、督促、指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。②高職研究所。高職研究所要把教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控作為研究的重要課題,以研究成果指導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控。③督導(dǎo)辦公室。督導(dǎo)辦是進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控的常設(shè)機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu),行使質(zhì)量監(jiān)控的督、導(dǎo)職能,重視過(guò)程監(jiān)控。

(2)系部質(zhì)量監(jiān)控。主要由系部負(fù)責(zé)人、兼職督導(dǎo)員組成,是質(zhì)量管理和監(jiān)控的組織者和實(shí)施者,實(shí)施日常教學(xué)質(zhì)量管理、過(guò)程監(jiān)控、教學(xué)指導(dǎo)和輔導(dǎo)、教學(xué)檢查等。他們也是被監(jiān)控的對(duì)象,由院級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行督查、考核。

(3)教研室質(zhì)量監(jiān)控。由教研室主任、專(zhuān)業(yè)帶頭人、骨干教師組成,是質(zhì)量體系中最直接、最活躍、最有影響的基層群體,要充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,發(fā)揮其作用。

構(gòu)建多元結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,對(duì)教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程形成立體、交叉的質(zhì)量監(jiān)控和管理,這樣才能促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高,提高人才培養(yǎng)工作水平。

2.教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)

制定科學(xué)、公平、操作性強(qiáng)的測(cè)評(píng)方案,對(duì)教師、教學(xué)管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(1)教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)。根據(jù)影響教學(xué)質(zhì)量的程度與質(zhì)量體系的關(guān)聯(lián)度對(duì)各個(gè)質(zhì)量點(diǎn)賦予分值,形成科學(xué)的測(cè)評(píng)平臺(tái),通過(guò)對(duì)教師教學(xué)工作的認(rèn)真考核,公平、公正、公開(kāi)、準(zhǔn)確、科學(xué)、全面地對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。這對(duì)調(diào)動(dòng)教師的積極性,提高教師的教學(xué)水平是至關(guān)重要的。其評(píng)價(jià)實(shí)施分為:組織評(píng)價(jià)、同行評(píng)議、學(xué)生評(píng)教、社會(huì)評(píng)效。主要對(duì)教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和手段、教學(xué)能力、教學(xué)理念、能力培養(yǎng)、教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(2)教學(xué)質(zhì)量管理測(cè)評(píng)。主要是院級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)系部、教研室的教學(xué)質(zhì)量管理水平、監(jiān)控過(guò)程的運(yùn)行情況、規(guī)章制度、措施、效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(3)課程建設(shè)評(píng)價(jià)。要建立課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方案,對(duì)精品課程、新設(shè)置課程、教改課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.監(jiān)控運(yùn)行系統(tǒng)

(1)過(guò)程監(jiān)控。教學(xué)的一系列工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,教學(xué)質(zhì)量涉及教學(xué)各個(gè)方面和各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),只有對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行常規(guī)的、全面的、隨時(shí)的監(jiān)控和導(dǎo)向,才能保證教學(xué)的總體質(zhì)量。①實(shí)行多層次聽(tīng)課制度。督導(dǎo)人員要深入課堂、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課,對(duì)教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況作出評(píng)價(jià);學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員應(yīng)定期或不定期地深入教學(xué)一線聽(tīng)課,掌握教學(xué)運(yùn)行狀態(tài);教研室主任是教學(xué)工作的直接組織者,也是教師教學(xué)工作的監(jiān)控者,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的引導(dǎo)者,教研室主任的全面聽(tīng)課是掌握教學(xué)情況、提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段;教師要相互聽(tīng)課,老教師要多聽(tīng)青年教師的課,并且全面評(píng)教、評(píng)學(xué),提高他們的教學(xué)水平。青年教師應(yīng)主動(dòng)聽(tīng)課,學(xué)習(xí)別人的的教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的水平和能力。教師互相聽(tīng)課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,并且開(kāi)展教學(xué)互評(píng),有利于形成科研、教研、教改的良好氣氛。②教研活動(dòng)和常規(guī)評(píng)教、評(píng)學(xué)活動(dòng)。加強(qiáng)科研與教改的課題組活動(dòng);加強(qiáng)同課程教師間的交流和研究;開(kāi)展教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng),設(shè)立多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì);開(kāi)展多方位的評(píng)教、評(píng)學(xué)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng),能有效提高教師教學(xué)的主動(dòng)性和積極性,有利于提高教師的業(yè)務(wù)能力,提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。③學(xué)生教學(xué)信息員信息反饋制度。通過(guò)教學(xué)班的信息員及時(shí)反映教學(xué)情況,使教學(xué)事故、差錯(cuò)、不足,以及異常情況得到及時(shí)糾正和補(bǔ)救。為此,我們制定了“教學(xué)事故快速反應(yīng)機(jī)制”。④加強(qiáng)關(guān)鍵時(shí)段的監(jiān)控。值班人員要加強(qiáng)對(duì)每天的關(guān)鍵時(shí)間段的巡視,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)人員要對(duì)開(kāi)學(xué)初期、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)初期,考試考核時(shí)段、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)時(shí)段、課程設(shè)計(jì)(測(cè)繪)時(shí)段、進(jìn)廠實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。⑤學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入課堂,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、調(diào)研,及時(shí)了解教師教學(xué)情況,檢查教師的備課、講授、輔導(dǎo)及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

(2)常規(guī)教學(xué)檢查。除了常態(tài)的日常檢查,還應(yīng)進(jìn)行期中、期末教學(xué)檢查,促進(jìn)完善與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度及其實(shí)施,促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成,促進(jìn)各項(xiàng)教學(xué)要素、教學(xué)資源的優(yōu)化配置。

每學(xué)期期中、期末時(shí),應(yīng)做好以下工作:第一,由教務(wù)處牽頭,系部具體組織對(duì)教師教學(xué)工作進(jìn)行全面檢查、測(cè)評(píng)、打分;第二,教務(wù)處、督導(dǎo)辦對(duì)系(部)教學(xué)管理人員的工作、學(xué)期工作計(jì)劃的安排與進(jìn)度、質(zhì)量管理和教學(xué)檢查工作,以及工作中存在的困難和問(wèn)題進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià),并對(duì)教師的測(cè)評(píng)進(jìn)行抽查;第三,請(qǐng)學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)關(guān)心、指導(dǎo)、參與教學(xué)檢查。

(3)畢業(yè)生的跟蹤和信息反饋。要采取多種形式,進(jìn)行調(diào)研、座談等,了解用人單位、學(xué)生家長(zhǎng)等對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),了解他們對(duì)畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的要求、意見(jiàn),牢固樹(shù)立人才培養(yǎng)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的指導(dǎo)思想。及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)等,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量,為學(xué)校的管理和軟件、硬件建設(shè)提供有力保障。

三、結(jié)論

在科學(xué)構(gòu)筑教育質(zhì)量體系的過(guò)程中,要建立起院—系—專(zhuān)業(yè)三級(jí)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系框架,形成學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)、自我完善、穩(wěn)步提高的長(zhǎng)效機(jī)制。要充分考慮到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng), 要把提高人才培養(yǎng)質(zhì)量作為監(jiān)控的目的, 把影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素作為監(jiān)控對(duì)象,建立具有預(yù)防、控制的功能, 各環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、相互制約、及時(shí)反饋、實(shí)時(shí)指導(dǎo)、限期整改的全過(guò)程、多層面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

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(作者單位:湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院)