張榮斌 李 玲

摘要:分析了電力行業(yè)習慣性違章與事故的關系和習慣性違章的各種心理狀態(tài),提出了習慣性違章的治理措施。

關鍵詞:習慣性違章;治理;事故;心理

習慣性違章是指固守舊有的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習慣,違反《電業(yè)安全工作規(guī)程》的違章作業(yè)、違章操作、違章指揮和違反勞動紀律的一切違章現象。習慣違章是一種長期沿襲下來的違章行為,不是在一群人而是在幾群人身上反復發(fā)生,是經常表現出來的違章行為。它實質上是一種違反安全生產工作客觀規(guī)律的盲目行為方式,由于沒有認識或隨心所欲,習以為常,習慣成自然,因而造成極大的危害。

1習慣性違章與事故的關系

在生產工作中,當發(fā)生事故的客觀條件成熟同時伴有違章現象的存在就會引發(fā)事故。這就是我們常說的違章不一定發(fā)生事故,而發(fā)生的事故卻往往伴隨著違章。由習慣性違章普遍性和反復性的特征所決定,習慣性違章在生產工作中是最多的違章現象,因而習慣性違章現象的存在很大程度的加大了事故發(fā)生的可能性。根據資料統(tǒng)計,電力行業(yè)82%以上的事故是習慣性違章造成的,70%-80%的人身傷亡事故是習慣性違章造成的,它的存在不僅危及電網的安全運行,還對人身傷亡構成極大的威脅。因此,要有效地預防事故,就必須開展反習慣性違章工作,習慣性違章現象得到控制,就抓住了預防事故的關鍵點,才能真正做到“安全第一,預防為主”。

2習慣性違章行為的心理分析

2.1僥幸心理

作業(yè)人員在工作過程中,有時存在僥幸心理。認為在現場工作時,嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于煩瑣或機械,未嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒有完全到位,不是違章行為。況且認為即使偶爾出現一些違章行為也不會造成事故。

2.2取巧心理

在遠離班組或野外作業(yè)的工作現場,因路途較遠,或操作中有重復性操作內容。一些工作人員貪圖方便、怕辛苦,嫌來回麻煩,往往會出現不按規(guī)程制度執(zhí)行,擅自將幾項操作內容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開工的現象,以及未使用相應的工器具和安全用具就工作的違章行為。

2.3逐利心理

企業(yè)制定獎勤罰懶制度是為了提高勞動生產率,但是個別作業(yè)人員(特別是在記件、計量工作中)為了追求高額記件工資、高額獎金以及自我表現欲望等原因,將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后,盲目加快操作進度,而不是科學的改進操作程序。

2.4偷懶心理

面臨公司制定的嚴厲事故責任處罰制度,個別職工認為:多一事不如少一事,多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一輩子當操作人,不愿意認真學習專業(yè)知識和操作技能,反正操作中監(jiān)護人或負責人讓干什么就干什么,當一個機械人,不僅少事少責任而且工資也少不了多少,何樂而不為呢?正是由于存在這種心理,在工作中不認真履行自己的職責,導致少了一道監(jiān)督關口。

2.5逞能心理

作業(yè)人員在生產現場工作時,不是憑借安全生產工作規(guī)程而是靠想當然,自以為是,盲目操作。還有部分作業(yè)人員自以為技術高人一等,按規(guī)定作業(yè)前應到現場核實設備,但是自己認為熟悉現場設備和系統(tǒng),逞能蠻干,憑印象行事,往往出現違章操作、誤操作或誤調度,造成事故。

2.6幫忙心理

在生產現場工作中,往往會出現一些意想不到的事情,例如開關推不到位、刀閘拉不動等現象,操作者常常請同事幫忙,幫忙者往往障于情面或表現欲望,但是在不了解設備情況下,如果盲目幫忙去操作,極容易造成事故。

2.7冒險心理

在生產過程中,可能會出現生產現場的條件較為惡劣的情況,如果嚴格按有關規(guī)程制度執(zhí)行確實有困難,我們的作業(yè)人員不是針對實際情況,采取必要的安全措施,而是往往冒險去工作。

2.8自負心理

當操作過程中出現故障或異常情況時,作業(yè)人員基于對生產設備可靠性不信任的條件下,往往一味認為是設備出現故障,而不是停止操作或工作,檢查自己操作過程是否存在問題,而是自以為是,認定是生產設備存在問題,強行將防誤裝置打開,冒險進行操作。

2.9從眾心理

當一個班組的班長或技術負責人違章,或者看見大家以前都是這樣干的,沒有出現過問題,自己這樣做也應沒有問題,于是大家就會對違章違紀習以為常,這樣就會對班組其他同志起到潛移默化的作用,即看見別人能違章違紀沒出事,自己常常也跟著別人違章違紀。

2.10盲從心理

電力企業(yè)的培訓制度,一般都是徒弟與師傅簽定師徒合同,由于師傅帶徒弟過程中,將一些習慣性違章行為也傳授給徒弟,然而徒弟如果不加辯識,全盤接受,不僅成為習慣性違章行為的傳播者,同時極可能成為因違章造成事故的責任者或受害者。

2.11好奇心理

生產工作過程中,當運用一些新設備、新裝備等平日難得一見的情況時,出于好奇心理(嚴格講是一種求知欲望),作業(yè)人員往往會自己動手實踐一番,由于行為者對設備情況不熟悉、不了解,在這種情況下,極容易發(fā)生意外事故。

3習慣性違章的治理

對習慣性違章的治理要堅持“安全第一、預防為主”的安全方針,堅持以人為本的治理原則。由于習慣性違章具有普遍性,反復性,頑固性三大特征,這就決定了反習慣性違章工作要在廣泛的范圍內,堅持長期大量的工作,采取強有力的保障措施才能從根本上予以杜絕。

第一、要提高對習慣性違章操作危害性的認識。不僅要提高職工的認識,而且要提高領導與管理人員的認識。職工是違章操作的直接責任人,往往還是直接受害者。因此,有必要對職工加強教育。開展此類教育時不能搞形式走過場,要結合實際,多舉實例,特別是要多舉本企業(yè)本車間本崗位曾發(fā)生過的工傷事故對職工進行教育,形式要活潑多樣,讓職工喜聞樂見,這樣就能收到較好的效果。作為管理者應擺正安全與生產、安全與效益的關系,認真聽取職工中有關糾正習慣性違章操作的建議,凡屬正確、合理的建議均應采納,不能以資金緊張或生產任務重為借口而不了了之。

第二、對習慣性違章操作要具體情況具體分析,提出具體的整改措施。設備和工藝不合理的要根據情況改變設備的結構或工藝流程,使之符合人體的生理特征,便于操作,減少操作人員的勞動強度,從本質上根除引發(fā)習慣性違章操作的客觀因素。對一些技術上暫時難以改進是的設備,也要提出正確的操作方法,克服違章操作。要有必要的資金投入,力爭常用備件和勞動保護用品到位,應有的一定要有,否則,糾正習慣性違章操作就無從談起。

第三、要制定習慣性違章操作的整改制度,使整改習慣性違章操作規(guī)范化、制度化。有一整套發(fā)現、報告、處理習慣性違章操作的管理辦法,保證發(fā)現一處整改一處,使習慣性違章操作沒有滋生的土壤。

第四、將糾正習慣性違章操作納入安全管理目標,加強監(jiān)督力度。僅靠職工自覺改正,自覺遵守,是難以消滅習慣性違章操作的,必須加強監(jiān)督檢查力度。不能搞事先通知或聲勢浩大的檢查,而必須開展經常性的檢查或抽查,發(fā)現一個處理一個,并要處理得當事者心痛、旁觀者心慌。唯有如此,才能真正根除習慣性違章操作。

習慣性違章治理工作任重道遠,只有各級人員都充分認識到習慣的危害,使反習慣性違章工作深入人心,并在制度上和監(jiān)督約束機制上提供強有力的保障,才能從根本上杜絕習慣性違章的發(fā)生。為了保障電力系統(tǒng)的安全經濟運行,防止和減少生產安全事故讓我們攜手共同努力,徹底根除習慣性違章。