董曉軍

關(guān)鍵詞:縣級圖書館;新農(nóng)村建設(shè);服務(wù)創(chuàng)新

摘 要:縣級公共圖書館在新時(shí)期要順勢而為,為新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。本文從依托館藏文獻(xiàn)信息資源、“共享工程”縣級支中心著手,論述了縣級公共圖書館為社會主義新農(nóng)村建設(shè)如何提供縣域決策參考,如何開展全方位、多樣化、特色化服務(wù)等問題。

中圖分類號:G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-1588(2009)05-0108-02

1 依托館藏文獻(xiàn)資源,為新農(nóng)村建設(shè)提供決策參考

縣級公共圖書館收藏有較為豐富的文獻(xiàn)資源,可以組織和集中有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)的文獻(xiàn)資料,搜集國內(nèi)新農(nóng)村

建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)以及借鑒國外建設(shè)農(nóng)村的成功做法,并加以提煉,供領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其職能部門參考,通過借閱、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)、講座、電子郵件等形式,直接或間接地為縣鄉(xiāng)決策機(jī)關(guān)服務(wù)。

縣級公共圖書館為適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的要求,首先要從滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)與和諧社會建設(shè)的文獻(xiàn)信息需求出發(fā),優(yōu)化文獻(xiàn)采訪和評估措施、文獻(xiàn)組織管理措施、經(jīng)費(fèi)分配措施和文獻(xiàn)資源共建共享措施。其次,要樹立“為用而藏”的人本觀念,使每本書都有其讀者,都為社會需要而收藏。這就要求縣級公共圖書館在充分了解讀者構(gòu)成、知識水平和閱讀要求的基礎(chǔ)上,選取和調(diào)整文獻(xiàn)資源,加強(qiáng)入選文獻(xiàn)的新穎性、專業(yè)性、針對性,從根本上確保藏書利用率。再次,要發(fā)揮自身的人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,為黨政機(jī)關(guān)提供更加全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的各類信息,使他們能根據(jù)實(shí)際情況作出快速反映和科學(xué)決策。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下,信息內(nèi)容紛繁復(fù)雜,這就要求圖書館員學(xué)會選擇和整理,針對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和急需解決的問題,進(jìn)行有關(guān)信息的搜集,篩選和分析,或撰寫研究報(bào)告,或形成綜述性文章,提供給有關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)和職能部門參閱。要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),變單項(xiàng)服務(wù)為多項(xiàng)服務(wù),變階段服務(wù)為全程服務(wù),努力提高參考咨詢的服務(wù)質(zhì)量和水平。

2 依托信息資源,為新農(nóng)村建設(shè)提供有力支撐

參考咨詢歷來是公共圖書館的核心服務(wù)內(nèi)容。目前農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對信息的依賴性越來越凸顯,需求量迅猛遞增,并且要求信息的獲取快速、準(zhǔn)確。如果圖書館不能迅速捕捉社會各方面的變化,并及時(shí)傳遞這種信息,那么圖書館終將被這個(gè)發(fā)展的時(shí)代淘汰。所以,現(xiàn)代圖書館意識到這個(gè)問題,或多或少地采取了改革措施,變被動(dòng)為主動(dòng)上門服務(wù),采取特色服務(wù)、系列配套服務(wù)等多種方式,以求最大限度地節(jié)省讀者的時(shí)間,保證信息的準(zhǔn)確、快速、全面,獲得最滿意的服務(wù)效果?？h級公共圖書館有著較為豐富的地方文獻(xiàn),而地方志包含了政治、經(jīng)濟(jì)、自然、地理、歷史、軍事、人物等一切自古至今的自然和人文方面的內(nèi)容;圖書館應(yīng)注重地方文獻(xiàn)建設(shè),最終服務(wù)于農(nóng)村,并獲得社會效益。地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展只有充分地利用本土資源方可樹立自身特有品牌。

因此,縣級公共圖書館應(yīng)針對本地區(qū)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的目標(biāo)和項(xiàng)目建設(shè)要求,加強(qiáng)以市場為導(dǎo)向的信息服務(wù),深化改革服務(wù)機(jī)制,主動(dòng)出擊地方文獻(xiàn)信息,開發(fā)專題文獻(xiàn)資料庫,切實(shí)為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化發(fā)展作出貢獻(xiàn),真正體現(xiàn)出新時(shí)期縣級公共圖書館為新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)的特點(diǎn)和圖書館的價(jià)值。

為此,縣級公共圖書館要堅(jiān)持走特色化的道路,發(fā)揮自身優(yōu)勢,創(chuàng)建特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫,將特色數(shù)據(jù)庫納入互聯(lián)網(wǎng),為用戶提供完善的個(gè)性化服務(wù),充分發(fā)揮地方文獻(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳播職能作用,為建設(shè)新農(nóng)村創(chuàng)造出應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

3 依托“共享工程”為新農(nóng)村建設(shè)開展全方位的服務(wù)

實(shí)施“共享工程”的最終目的是為廣大人民群眾提供信息服務(wù),而在新農(nóng)村建設(shè)的過程中,對西部邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村群眾提供全方位、多樣化、特色化的信息服務(wù),就顯得尤為重要。縣級公共圖書館是“共享工程”實(shí)施的主體。寧夏各縣的“共享工程”縣級支中心都將于2008年8月之前建設(shè)成功,縣支中心建成后應(yīng)充分發(fā)揮這一有利條件,利用圖書館的文獻(xiàn)資源和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,采取多種形式為廣大人民群眾提供服務(wù)。一方面可以通過對國家圖書館整合的電子文獻(xiàn)資源的衛(wèi)星接收,將中華民族輝煌燦爛、博大精深的文化精品傳送給人民群眾;另外還可以通過圖書館的電子閱覽室,在互聯(lián)網(wǎng)上有針對性地下載一些專題資料,如農(nóng)民“科學(xué)種田”“科學(xué)養(yǎng)殖”及群眾文化教育、文化娛樂等方面的資料供廣大群眾查找使用。還應(yīng)因地制宜,深入挖掘具有本地區(qū)地方特色的信息資源,經(jīng)過加工整理,通過網(wǎng)絡(luò)“上傳下達(dá)”,與其他地區(qū)進(jìn)行交流,從而達(dá)到資源共享的目的。在開展多樣化、特色化服務(wù)方面,寧夏賀蘭縣圖書館、“共享工程”賀蘭支中心開展的服務(wù)工作,已經(jīng)為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)、啟示。他們采取光盤和移動(dòng)硬盤模式,以推廣和使用文化共享工程資源為切入點(diǎn),以服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民為立足點(diǎn),使文化信息資源共享工程真正成為“惠民工程”。在兩年的時(shí)間里,他們先后為基層印發(fā)宣傳資料8000多份,刻錄光盤14000多張,使最新的文化信息資源高效、快速地走進(jìn)千家萬戶,解決了為農(nóng)民、農(nóng)村提供科技文化知識的大問題。

4 開展智力資源開發(fā)服務(wù),打造社會主義新農(nóng)民

縣級公共圖書館對此要進(jìn)行必要的了解和研究,不能清楚地了解他們需要什么,利用圖書館的狀況如何,就導(dǎo)致服務(wù)的被動(dòng)與盲目,因此,加強(qiáng)農(nóng)村讀者的研究,尤其是對農(nóng)民的需求、行為、心理、個(gè)體差異的研究,應(yīng)成為圖書館開展延伸服務(wù)工作的先導(dǎo),也是圖書館為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的基礎(chǔ)。這必將促使圖書館把目光從文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)向農(nóng)村讀者,更多地關(guān)注他們,使用戶在館員心目中不僅是服務(wù)的對象,同時(shí)也是合作的伙伴,把農(nóng)村讀者的需要和愿望作為改進(jìn)圖書館服務(wù)的依據(jù),以滿足他們對圖書館服務(wù)的期望和要求,由此還能夠構(gòu)建西部貧困地區(qū)縣級公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的策略體系。

開展智力開發(fā)性服務(wù)要求縣級公共圖書館主動(dòng)走進(jìn)農(nóng)村,主動(dòng)提供其發(fā)展所需的信息資源,即提供更具有開拓性、更有生命力的開發(fā)性服務(wù),使農(nóng)民從中受益。具體做法是:在掌握農(nóng)村群眾從事何種生產(chǎn),遇到何種困難之后,咨詢服務(wù)部門須全面收集整理相關(guān)的信息資源,主動(dòng)提供給農(nóng)民讀者,形成定題追蹤服務(wù)。久而久之,農(nóng)民讀者也會主動(dòng)提出需要幫助解決的問題,從而形成良性循環(huán)。這樣,農(nóng)村讀者閱讀的隨意性大大降低,形成圖書館服務(wù)的主動(dòng)性與農(nóng)民讀者閱讀主動(dòng)性的和諧統(tǒng)一。

新時(shí)期,縣級公共圖書館要將其服務(wù)的觸角延伸至館區(qū)之外,打破地域的限制,采取“流動(dòng)圖書館”的形式,將“有限”資源發(fā)揮“無限”的作用,將靜態(tài)管理變?yōu)闈L動(dòng)利用,流動(dòng)意味著資源的滾動(dòng),有限的資源就可以最大限度地滿足農(nóng)村群眾對各類知識信息的需求。例如舉辦各種講座,吸引群眾,幫助他們足不出戶的“消費(fèi)”知識信息,最大限度地發(fā)揮文獻(xiàn)信息的功效,擴(kuò)大縣級公共圖書館的影響。除了根據(jù)需要提供知識講座外,還可以利用這一陣地宣傳黨的方針政策和有關(guān)實(shí)用的法律法規(guī),將農(nóng)村群眾最需要的和最該了解的信息傳播給他們。

5 開展社會教育功能,打造文明和諧新農(nóng)村

縣級公共圖書館是社會大眾補(bǔ)充知識營養(yǎng)、提高素質(zhì)的重要場所,它可以通過創(chuàng)新的服務(wù)傳授文化知識,影響改變?nèi)说乃枷?、意識和品德。就縣域而言,公共圖書館具備了向農(nóng)村讀者提供營養(yǎng)的優(yōu)勢地位和條件。通過對文獻(xiàn)信息的搜集、加工和提煉,以快捷的方式和多種多樣的服務(wù)活動(dòng),向廣大農(nóng)村群眾及中小學(xué)生普及優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化知識、禮儀知識、道德法律知識以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識,對于開闊農(nóng)村廣大用戶視野、提高思想素質(zhì)和生產(chǎn)能力都將產(chǎn)生積極作用和影響。

縣級公共圖書館進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新是建設(shè)文明和諧新農(nóng)村,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展最基礎(chǔ)的工作。通過對各類文化信息的集中重組、綜合濃縮、傳遞服務(wù),使知識和信息實(shí)現(xiàn)增值,為生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好、鄉(xiāng)風(fēng)文明和管理民主的和諧統(tǒng)一奠定基礎(chǔ)。換言之,縣級公共圖書館應(yīng)該采取多種手段,把浩如煙海、雜亂無章的信息變成有序、有用、有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息,在使用價(jià)值上把信息變成資源,不但方便了農(nóng)村讀者對信息資源利用,滿足他們在生產(chǎn)生活各方面的信息追求,還使文獻(xiàn)信息資源利用率不斷提高,充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源的重要作用。

總之,縣級公共圖書館要抓住新時(shí)代給予的新契機(jī),積極創(chuàng)新服務(wù)方式,努力延伸服務(wù)觸角,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)延長服務(wù)時(shí)間,最大限度地方便廣大讀者,滿足農(nóng)村群眾的合理需要,為全面推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)而作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考資料:

[1] 吳玢.略論“全國文化信息資源共享工程”縣級支中心的職能與任務(wù)[J].圖書館理論與實(shí)踐,2007,(6).

[2] 鄭衛(wèi)化.論優(yōu)化文獻(xiàn)資源建設(shè)的新方向[J].江西圖書館學(xué)刊,2005,(2).