吳曉梅

[摘 要] 本文闡述了基層郵儲(chǔ)銀行思想政治工作重要性,分析了目前基層郵儲(chǔ)銀行政治思想工作的困難以及面臨的問(wèn)題,創(chuàng)造性地結(jié)合傳統(tǒng)文化的五行“金木水火土”理論提出了應(yīng)對(duì)策略。

[關(guān)鍵詞] 基層工作 政治思想 郵儲(chǔ)銀行 五行理論

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下,基層郵儲(chǔ)銀行思想政治工作存在一些問(wèn)題。如何加強(qiáng)和改進(jìn)基層郵儲(chǔ)銀行思想政治工作,一直是我們關(guān)注、探索和實(shí)踐的課題。本文僅就這個(gè)問(wèn)題談點(diǎn)個(gè)人的粗淺看法。

一、加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的重要性

當(dāng)前,隨著郵政儲(chǔ)蓄體制改革不斷深入,基層郵儲(chǔ)銀行的改革和發(fā)展遇到了新的問(wèn)題,面臨新的挑戰(zhàn)。要解決這些問(wèn)題,迎接這些挑戰(zhàn),除了從體制、法律上不斷完善之外,還有一個(gè)重要的因素,就是加強(qiáng)思想政治工作,從“人的思想”方面做起,解決好人的思想問(wèn)題,從而使廣大員工能更好地投身于郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)事業(yè)中,推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行各方面的發(fā)展。思想政治工作是郵儲(chǔ)銀行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)的中心環(huán)節(jié)。郵儲(chǔ)銀行當(dāng)前的中心任務(wù)是加快發(fā)展,用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問(wèn)題。推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行發(fā)展,關(guān)鍵的任務(wù)有三個(gè):一是深化企業(yè)內(nèi)部改革;二是發(fā)展郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù);三是推動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)。而發(fā)展的前提必須要有和諧的發(fā)展環(huán)境,必須充分調(diào)動(dòng)方方面面的積極性,而所有這些都離不開(kāi)強(qiáng)有力的思想政治工作。

二、當(dāng)前基層郵儲(chǔ)銀行政治思想工作存在的問(wèn)題

客觀地說(shuō),郵儲(chǔ)銀行員工的思想狀態(tài)總體上比較穩(wěn)定,基層郵儲(chǔ)銀行思想政治工作取得了一定的效果,為郵儲(chǔ)銀行事業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。但是,郵儲(chǔ)銀行剛從郵政轉(zhuǎn)型,員工具有不同的家庭、社會(huì)背景,處于多種不同的角色壓力之下,會(huì)產(chǎn)生不同的思想問(wèn)題。

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí)方面。主要表現(xiàn)在:(1)缺乏民主管理思想,喜歡獨(dú)斷專(zhuān)行。有的領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤地認(rèn)為行長(zhǎng)制就是行長(zhǎng)個(gè)人說(shuō)了算,將企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)決策與重大決策混為一談,忽視了中層干部和員工群眾的參謀作用和民主管理權(quán)利,使企業(yè)沒(méi)有生機(jī)。(2)不懂管理心理,不善體察民意。有的人認(rèn)為金錢(qián)是刺激員工積極性的唯一動(dòng)力,不懂得影響員工積極性的因素除物質(zhì)條件外,還有社會(huì)因素、心理因素等,因此,動(dòng)輒扣獎(jiǎng)金、扣工資,就連開(kāi)員工大會(huì)、員工政治學(xué)習(xí)都用物質(zhì)、金錢(qián)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。(3)經(jīng)濟(jì)效益與民主管理的關(guān)系處理不當(dāng)。有的領(lǐng)導(dǎo)片面理解以經(jīng)營(yíng)為中心,片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo),把經(jīng)營(yíng)工作與思想政治工作對(duì)立起來(lái)。(4)對(duì)企業(yè)思想教育問(wèn)題認(rèn)識(shí)不夠。一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),是帶頭人,是領(lǐng)路人,要時(shí)刻注意員工隊(duì)伍的思想動(dòng)態(tài),掌握員工心聲,但有的領(lǐng)導(dǎo)只顧自己低頭走路。

2.企業(yè)員工思想意識(shí)方面。主要表現(xiàn)在:(1)主人翁地位意識(shí)不強(qiáng)。有的員工認(rèn)為,企業(yè)的好壞有領(lǐng)導(dǎo)頂著,與自己無(wú)關(guān),不愿參與民主管理,不愿為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策;有的認(rèn)識(shí)不到自己是企業(yè)的主人,還有發(fā)揮監(jiān)督作用的義務(wù),更不知道如何發(fā)揮監(jiān)督作用。(2)自由主義、無(wú)政府主義思想有所存在。有的員工平時(shí)不讀書(shū),不看報(bào),各行其是,甚至參與打麻將賭博;有的不遵守企業(yè)的規(guī)章制度,遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;有的不參加政治學(xué)習(xí),不參加員工大會(huì),紀(jì)律渙散。(3)學(xué)習(xí)上馬虎散漫、態(tài)度不正。不少員工厭惡學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成負(fù)擔(dān),甚至認(rèn)為銀行沒(méi)有郵政好,郵政學(xué)習(xí)任務(wù)輕,好像是上級(jí)要你學(xué),逼你學(xué),而不是主動(dòng)學(xué),我要學(xué),這種學(xué)習(xí)態(tài)度,既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)。(4)意志消沉,悲觀情緒嚴(yán)重。有的員工看見(jiàn)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)謀私,貪污受賄,就信為凡是干部都是貪官,以點(diǎn)帶面,步入認(rèn)識(shí)誤區(qū),產(chǎn)生悲觀主義情緒。

以上問(wèn)題雖是個(gè)別現(xiàn)象,但如不加以解決,勢(shì)必阻礙基層郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展。

三、解決上述問(wèn)題的對(duì)策

對(duì)當(dāng)前基層郵儲(chǔ)銀行政治思想工作存在的問(wèn)題,筆者認(rèn)為,要從我國(guó)傳統(tǒng)文化五行理論“金木水火土”等五方面入手給予解決。

1.“金”。人是企業(yè)最寶貴的資源,在郵儲(chǔ)銀行運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,先進(jìn)典型是先進(jìn)模范人物的代表,是企業(yè)的“金子”,代表是方向、是楷模、是希望、是力量。具體措施是在郵儲(chǔ)銀行運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,深度挖掘本單位本部門(mén)典型人物事跡,進(jìn)行大力宣揚(yáng)表彰,用先進(jìn)典型引領(lǐng)隊(duì)伍,營(yíng)造出人人學(xué)典型、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先進(jìn)的濃厚氛圍,充分發(fā)揮思想政治工作的激勵(lì)功能。同時(shí),要注重典型示范帶動(dòng)作用的實(shí)際效果。在典型宣傳推開(kāi)之后,要抓住人們普遍認(rèn)知典型事跡、受到感染和教育的有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)引導(dǎo),及時(shí)開(kāi)展多種教育活動(dòng),深化學(xué)習(xí)效果,把廣大員工通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型激發(fā)出來(lái)的熱情和積極性,引導(dǎo)到自身的各項(xiàng)實(shí)際工作中去,引導(dǎo)廣大員工做郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的模范和標(biāo)兵。

2.“木”。十年樹(shù)木,百年樹(shù)人?；鶎余]儲(chǔ)銀行思想政治工作者在思想政治工作中,要做植樹(shù)守山人,學(xué)習(xí)、教育、批評(píng)、鼓勵(lì)和幫助廣大員工,當(dāng)員工在工作中取得成績(jī)時(shí),要及時(shí)鼓勵(lì),并適時(shí)提出新目標(biāo),壓上更重的擔(dān)子,一則打消其驕傲自滿的情緒,二則激勵(lì)其潛能的發(fā)揮。特別是對(duì)那些對(duì)自身要求嚴(yán)格,積極要求進(jìn)步,不愿輕易麻煩組織、麻煩領(lǐng)導(dǎo),家庭確實(shí)有困難的員工,更要注意真誠(chéng)地為他們排憂解難,使他們感覺(jué)到組織的溫暖。當(dāng)員工出了問(wèn)題和犯了錯(cuò)誤時(shí),更要真心實(shí)意地去關(guān)心他。作為一名基層郵儲(chǔ)銀行思想政治工作者,對(duì)員工不僅要主動(dòng)關(guān)心,更要熱情幫助。只有員工的才能充分涌流出來(lái),政治思想工作才發(fā)揮到應(yīng)有的作用。

3.“水”。老子《道德經(jīng)》中曾說(shuō):上善之人,若水性也。水遇山繞行,見(jiàn)壩基蓄;低處成湖,高處成瀑。水永遠(yuǎn)靈動(dòng),順應(yīng)環(huán)境。基層郵儲(chǔ)銀行思想政治工作者在思想政治工作中,要如同行云流水一般,講究靈活性,注重思想工作的方式和方法,才能在思想政治工作起到“四兩撥千斤”的效果。一種米養(yǎng)百種人,大千世界,各色人物俱全,在基層郵儲(chǔ)銀行中,不可能個(gè)個(gè)員工都能與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃、行動(dòng)目標(biāo)一致,總有個(gè)別員工令人頭痛,企業(yè)與員工之間產(chǎn)生矛盾不可避免。郵儲(chǔ)銀行思想政治工作者必須重視和研究他們,掌握一些與人相處的技巧,特別是對(duì)于自私自利型、好勝逞強(qiáng)型、自我防衛(wèi)型、性情暴躁型、惟我獨(dú)尊型的員工相處時(shí),更需用靈活應(yīng)對(duì),以提高思想政治教育工作的成效。

一是與人為善,禮貌待人,尊重對(duì)方。人的本性都是善良的,沒(méi)有誰(shuí)喜歡整日挑爭(zhēng)端惹是非,你敬別人一尺,別人會(huì)敬你一丈。遇到矛盾員工,首先高姿態(tài)主動(dòng)給別人講明你那樣做的原因,是你的錯(cuò)就主動(dòng)給別人道歉,爭(zhēng)取取得對(duì)方的諒解。道歉時(shí)一定坦誠(chéng)真心,盡最大努力把誤會(huì)消除。

二是換位思考。當(dāng)與員工發(fā)生沖突時(shí),思想政治工作者由于當(dāng)時(shí)情緒難以控制,很難做到換位思考,所以一定要暗示自己冷靜下來(lái),多替對(duì)方考慮,設(shè)想假如同樣的事情發(fā)生在自己身上會(huì)不會(huì)也發(fā)火呢?正所謂理解萬(wàn)歲。

三是知己知彼。生活工作中應(yīng)從多側(cè)面了解員工,了解對(duì)方的秉性,知道了對(duì)方待人接物的方式方法,遇到矛盾你就會(huì)體諒對(duì)方,知道有些事他不一定是沖著你一個(gè)人來(lái)的,他有他的脾氣、性格。知己知彼百戰(zhàn)不殆,同樣適用于做好員工思想政治工作中的一種技巧。

四是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,化解矛盾。遇到問(wèn)題、矛盾應(yīng)立即弄清根源,及時(shí)處理,決不可拖延,決不回避,而應(yīng)抓住苗頭,及時(shí)調(diào)查,追根溯源,找出解決問(wèn)題的途徑和辦法。

4.“火”。就是人的熱情、激情如火,積極性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性如火。郵儲(chǔ)銀行思想政治工作其中最重要一點(diǎn)就是調(diào)動(dòng)廣大干部員工參與各方面的發(fā)展。要點(diǎn)燃并燒旺工作熱情之火,需要加油煽風(fēng),就是通過(guò)鼓勁、表彰、獎(jiǎng)勵(lì),來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。領(lǐng)導(dǎo)者需要選擇有效的激勵(lì)方法,以提高員工接受和執(zhí)行目標(biāo)的自覺(jué)程度,激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的熱情,最終達(dá)到提高員工行為效率的目的。激勵(lì)需要體系機(jī)制。人的積極性運(yùn)動(dòng)機(jī)制的復(fù)雜性、影響因素的眾多性和交叉性,決定了激勵(lì)必須采取“綜合治理”的方式。如果只抓一方面而不顧及其他,就容易產(chǎn)生相互抵消的情況。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用激勵(lì)手段時(shí),既抓物質(zhì)的,也抓精神的;既抓內(nèi)激勵(lì),也抓外激勵(lì),特別要抓好內(nèi)激勵(lì);既抓組織內(nèi)的因素,也抓組織外的因素,處理好組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的關(guān)系。

5.“土”。思想政治工作要有一個(gè)好的土壤。好的土壤就是好的工作機(jī)制,機(jī)制是開(kāi)展工作的保障,解決基層郵儲(chǔ)銀行思想政治工作存在的問(wèn)題,養(yǎng)分是建立和完善企業(yè)思想政治工作機(jī)制。

一是組織機(jī)制。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,基層郵儲(chǔ)銀行是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,政工機(jī)構(gòu)和政工干部隊(duì)伍的設(shè)置不可能大,在這種情況下,光靠專(zhuān)職政工人員做思想政治工作是不可能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。這就要求政工干部有更高的素質(zhì),懂經(jīng)濟(jì)、懂管理,在參與并服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作中以強(qiáng)有力的思想政治保證,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。

二是運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)思想政治工作機(jī)制應(yīng)使思想政治工作達(dá)到高效和有效的統(tǒng)一,而要達(dá)到高效和有效的統(tǒng)一,企業(yè)思想政治工作機(jī)制必須保持正常運(yùn)行。構(gòu)建運(yùn)行機(jī)制要注意以下幾個(gè)方面:首先要有正確目標(biāo)和目標(biāo)體系即企業(yè)溶化內(nèi)部改革和兩個(gè)文明建設(shè)的奮斗目標(biāo)和目標(biāo)體系。據(jù)此,思想政治工作表現(xiàn)出強(qiáng)烈的針對(duì)性,牽一發(fā)而動(dòng)全身,特別是在完成急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)上表現(xiàn)出強(qiáng)大的政治優(yōu)勢(shì)。其次選擇多種適合新形勢(shì)發(fā)展的載體為依托,如企業(yè)思想教育、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、建設(shè)企業(yè)文化等。最后要明確原則,使企業(yè)思想政治工作機(jī)制的健康運(yùn)行有所遵循。

三是自我調(diào)控機(jī)制。要保持企業(yè)思想政治工作機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。必然要不斷自我調(diào)節(jié)和控制,而且調(diào)控必須強(qiáng)有力。構(gòu)建自我調(diào)控機(jī)制,企業(yè)應(yīng)以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以企業(yè)制定的有關(guān)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的文件規(guī)定為依據(jù),以嚴(yán)密的制度作保證,以來(lái)自各方面的監(jiān)督為約束,使自我調(diào)控機(jī)制充分發(fā)揮保證作用。

綜上所述,創(chuàng)新基層郵儲(chǔ)銀行思想政治工作,要做到以人為主體,結(jié)合郵儲(chǔ)銀行實(shí)際,創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)和推進(jìn)以人為中心的相關(guān)改革,制定激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的各種政策措施,積極推進(jìn)郵儲(chǔ)銀行各方面的工作,在全行業(yè)形成同心同德、群策群力加速發(fā)展的巨大向心力、凝聚力和推動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行內(nèi)外和諧、科學(xué)發(fā)展。○

責(zé)任編輯 張榮輝