王 林 楊東濤 秦偉平

摘要:企業(yè)如何獲得和保持競爭優(yōu)勢,一直是學(xué)者們關(guān)注的焦點。隨著企業(yè)所處的環(huán)境動態(tài)性和復(fù)雜性特征日益顯現(xiàn),學(xué)者們開始關(guān)注企業(yè)內(nèi)部能力的研究。而由于分析視角不同,對于動態(tài)能力構(gòu)成、特征以及演化過程的研究還存在分歧。通過文獻梳理,文章從組織學(xué)習(xí)的視角總結(jié)了組織動態(tài)能力的構(gòu)成和特性,并闡釋了組織動態(tài)能力的演化過程,最后指出了未來的研究方向。

關(guān)鍵詞:動態(tài)能力;組織學(xué)習(xí);組織慣例;操作能力

本文在梳理相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上,從組織學(xué)習(xí)理論的視角總結(jié)了組織動態(tài)能力的構(gòu)成和特性,并闡釋了組織動態(tài)能力演化的過程。

一、 基于組織學(xué)習(xí)視角的動態(tài)能力構(gòu)成

研究動態(tài)能力的構(gòu)成就是探討它的微觀基礎(chǔ),也是研究動態(tài)能力的邏輯起點。Teece(1997)最早給出動態(tài)能力的基本構(gòu)成。他認(rèn)為動態(tài)能力是由程序、位置和路徑構(gòu)成。程序指企業(yè)中做事的方法,組織慣例,目前實踐和學(xué)習(xí)模式。位置指的是目前具有的特殊的技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、互補性資產(chǎn)、客戶基礎(chǔ)、以及和外部供應(yīng)商的關(guān)系。路徑是指對于企業(yè)可獲得的戰(zhàn)略選擇,以及隨之而來的存在或不存在的報酬遞增所依賴的路徑。本研究認(rèn)為,從他最早提出的動態(tài)能力構(gòu)成中,程序是和組織學(xué)習(xí)結(jié)合最為緊密地一個維度;位置是組織的資源優(yōu)勢,可以理解為組織的知識存量;而學(xué)習(xí)機制較為精確的描述了路徑依賴的(Argote,1999)。

隨著動態(tài)能力理論的進一步完善,Teece(2007)提出動態(tài)能力由感知能力(Sensing)、把握能力(Seizing)和重構(gòu)能力(Reconfiguration)構(gòu)成。他認(rèn)為,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),逐步感知和識別存在的機遇,進而在不斷變化的市場和技術(shù)變革中形成感知能力;把握能力是為抓住機遇,對企業(yè)的結(jié)構(gòu)、程序和激勵進行選擇的能力;重構(gòu)能力是對企業(yè)有形和無形的資產(chǎn)持續(xù)重組的能力。他還認(rèn)為這三個能力不是并列的關(guān)系,而是遞推的關(guān)系(如圖1)。

從Teece(2007)提出動態(tài)能力的構(gòu)成分析中,我們發(fā)現(xiàn)他是從知識進化過程來探討動態(tài)能力的構(gòu)成的,更為清晰地反映了組織學(xué)習(xí)的理論視角。組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,知識進化是一個從知識探查(Exploration)到知識開發(fā)(Exploitation)的過程。知識探查指知識的產(chǎn)生和選擇,而知識的開發(fā)階段就是復(fù)制新知識和吸收新知識成為組織的慣例的過程(March,1991)。其實,感知能力形成過程就是一個知識探查過程,組織通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),感知機會,進而產(chǎn)生新的知識,并對有用的新知識進行選擇,逐步在動態(tài)的環(huán)境中形成了感知能力。把握能力和重構(gòu)能力的形成也是一個知識的開發(fā)過程,組織通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),新的有用的知識通過復(fù)制在組織中傳播,成為組織新的慣例,這些慣例重新對企業(yè)結(jié)構(gòu)、程序和激勵進行選擇,進而對企業(yè)的有形和無形資產(chǎn)進行重組,從而形成組織的把握能力和重構(gòu)能力。

許多學(xué)者也從知識的探查、知識的開發(fā)以及由其形成的組織慣例來研究動態(tài)能力的構(gòu)成。Eisenhardt和Martin(2000)認(rèn)為動態(tài)能力是由可以確認(rèn)的明確流程或常規(guī)慣例構(gòu)成的;動態(tài)能力是企業(yè)用以整合、重構(gòu)和獲得與釋放組織資源的特殊程序,用以適應(yīng)、甚至是創(chuàng)造市場的變化。通過學(xué)習(xí)和穩(wěn)定的集體行為模式,系統(tǒng)地產(chǎn)生和調(diào)適組織的運行慣例(Zollo和Winter,2002)。是主要決策者重構(gòu)企業(yè)資源和慣例的能力(Zahra等2006)。Marsh 和Stock(2006)認(rèn)為,動態(tài)能力由跨越式整合能力、知識保留能力和知識解釋能力構(gòu)成。Cepeda和Vera(2007)認(rèn)為,能力根源于知識的組織程序和慣例。

近幾年來,隨著對動態(tài)能力實證研究的興起,學(xué)者們沿著組織學(xué)習(xí)理論的視角,將動態(tài)能力構(gòu)成的研究推向于可操作化。Wang和Ahmed(2007)認(rèn)為動態(tài)能力由適應(yīng)能力、吸收能力和創(chuàng)新能力構(gòu)成。Mathiassen 和Vainio (2007)認(rèn)為“感知—反映”模型可以用來研究組織動態(tài)能力(Lars Mathiassen和Vainio,2007)。焦豪和魏江(2008)通過對動態(tài)能力相關(guān)文獻以及實地調(diào)研訪談,總結(jié)出動態(tài)能力由環(huán)境洞察能力、變革更新能力、技術(shù)柔性能力和組織柔性能力四個要素構(gòu)成。McKelvie 和Davidsson(2009)認(rèn)為,動態(tài)能力由觀念產(chǎn)生能力、市場細(xì)分能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力和新的程序開發(fā)能力組成?；_珉和劉永俊(2009)利用模糊聚類分析法對過去10年間有關(guān)動態(tài)能力觀的39篇重要文獻進行聚類分析,歸納出動態(tài)能力的四個理論維度,市場導(dǎo)向的感知能力、組織學(xué)習(xí)的吸收能力、社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系能力和溝通協(xié)調(diào)的整合能力。通過文獻回顧,認(rèn)為創(chuàng)造性的搜尋和戰(zhàn)略性感知,這兩個認(rèn)知過程是我們動態(tài)能力概念中缺少的緯度(Pandza等,2009)。Malik 和 Kotabe(2009)認(rèn)為,對新興制造業(yè)市場提出了一個動態(tài)能力機制的研究模式,認(rèn)為動態(tài)能力有三方面構(gòu)成組織學(xué)習(xí)能力(Organizational Learning),逆向工程能力(Reverse Enginee- ring)和柔性制造能力(Manufacturing Flexibility)。本研究認(rèn)為,這些對動態(tài)能力可操作化構(gòu)成的探討,其核心內(nèi)容都是Teece(2007)提出的動態(tài)能力的構(gòu)成,仍然是從知識的探查過程和知識的開發(fā)過程視角來分析動態(tài)能力的構(gòu)成的。

本研究通過對文獻的梳理發(fā)現(xiàn),許多學(xué)者從組織學(xué)習(xí)理論的視角探討了組織的動態(tài)能力構(gòu)成。他們提出的動態(tài)能力的構(gòu)成是對Teece提出動態(tài)能力構(gòu)成的重要完善和補充。值得注意的是,Malik 和 Kotabe(2009)對新興制造業(yè)市場提出了動態(tài)能力的構(gòu)成,對研究中國制造企業(yè)的動態(tài)能力更具有借鑒價值。

二、 基于組織學(xué)習(xí)視角的動態(tài)能力特性

研究組織動態(tài)能力的特性,是探討組織動態(tài)能力的本質(zhì)。動態(tài)能力理論是資源基礎(chǔ)理論的重要發(fā)展和補充(Eisenhardt和Martin,2000)。資源基礎(chǔ)理論的前提假設(shè)是組織擁有異質(zhì)性的資源(Barney,1991)。動態(tài)能力作為組織的異質(zhì)性資源,必然具有價值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性等特性(即VIAN特性)。從組織學(xué)習(xí)理論的視角,本研究發(fā)現(xiàn)組織動態(tài)能力還具有的主要特性是:路徑依賴性、高階性和高耗性。VIAN是動態(tài)能力特性的基礎(chǔ),路徑依賴性、高階性和高耗性是動態(tài)能力特性的“脊梁”。動態(tài)能力七個特性之間相互依賴,相互支撐(如圖2)。

1. 動態(tài)能力路徑依賴性。動態(tài)能力來自于路徑依賴的企業(yè)成長歷史。企業(yè)現(xiàn)在的位置是由曾經(jīng)走過的路徑?jīng)Q定的,企業(yè)的發(fā)展依靠現(xiàn)在的位置和未來的路徑。許多學(xué)者認(rèn)為,動態(tài)能力是具有獨特性和異質(zhì)性的程序;是產(chǎn)生或調(diào)適慣例的系統(tǒng)的組織行為模式;是路徑依賴的程序產(chǎn)生的復(fù)雜的慣例。路徑依賴解釋了企業(yè)從歷史發(fā)展過程中逐漸形成了獨特的慣例的過程,也就是動態(tài)能力演進的過程。而學(xué)習(xí)機制較為精確的描述了路徑依賴的過程(Argote,1999)。所以,本研究認(rèn)為,從組織學(xué)習(xí)的視角,動態(tài)能力一個最主要的特性就是路徑依賴性。它來源于過去路徑,并按照一定的可能未知路徑走向未來。

2. 動態(tài)能力高耗性。Winter(2003)和Zollo 等(2002)認(rèn)為維持動態(tài)能力是需要較高成本的。Pablo等(2007)認(rèn)為,運行動態(tài)能力時管理者需要花費大量的時間和精力,這些是認(rèn)知成本、管理成本和操作成本。另外,Zahra等(2006)認(rèn)為,由于管理者誤判企業(yè)的形勢,會帶來運行不恰當(dāng)?shù)膭討B(tài)能力。從而錯誤地重新配置企業(yè)的資源,帶來更大的組織成本地浪費。由于這種誤判競爭的形勢,運行的動態(tài)能力就不能提高和維持企業(yè)的績效。這時,企業(yè)就不僅要承擔(dān)動態(tài)能力的運行成本,也要承受運行動態(tài)能力帶來的負(fù)面影響。鐘國梁(2009)動態(tài)能力的構(gòu)建需要占用一定的資源、耗費一定的成本。從組織學(xué)習(xí)的視角,維持組織的動態(tài)能力必然要消耗組織的資源,而且是高消耗的。

3. 動態(tài)能力高階性。Collis(1994)將企業(yè)的能力分為四種類型,第一種能力是執(zhí)行企業(yè)的基本活動功能的能力。第二種能力涉及企業(yè)活動的動態(tài)改進的能力。第三種能力也是動態(tài)改進的能力,這種能力更加強調(diào)識別資源的本質(zhì)價值和和開發(fā)新的戰(zhàn)略。第四種能力被稱為“高階的”或者“后能力”,是發(fā)展能力的能力,也就是動態(tài)能力。Wang和Ahmed(2007)將資源和能力對于企業(yè)的競爭優(yōu)勢貢獻不同,分為不同的層階?！百Y源”是企業(yè)的基礎(chǔ),也是能力的基礎(chǔ)。因此,“資源”在這樣的層階分類中是“零階”的。“能力”是“一階”的,能力可以配置資源,為企業(yè)帶來績效?！昂诵哪芰Α笔恰岸A”的,它對企業(yè)競爭優(yōu)勢具有戰(zhàn)略上的重要意義。但是,核心能力會變成核心剛性,就不能在變化的環(huán)境中贏得持續(xù)的競爭能優(yōu)勢?！皠討B(tài)能力”是“三階”的,它強調(diào)企業(yè)不斷更新和重構(gòu)資源、能力和核心能力去適應(yīng)環(huán)境的變化。因此,他們認(rèn)為動態(tài)能力是組織追求長期績效最根本的能力。Danneels(2008)認(rèn)為,動態(tài)能力是建立新能力的能力,是一級能力。建立的新能力是二級能力。這些二級能力包括開拓市場的能力和開發(fā)新技術(shù)的能力。從組織學(xué)習(xí)理論的視角,動態(tài)能力在組織中是一種高階能力,它解釋了為什么高動態(tài)能力的組織具有持續(xù)的競爭力。

本研究認(rèn)為,從組織學(xué)習(xí)的理論視角,動態(tài)能力的特性除了VIAN特性外,還具有路徑依賴性、高耗性和高階性。它們分別是從企業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)在和未來三個角度來凝練動態(tài)能力的特性。路徑依賴性主要是從企業(yè)發(fā)展軌跡,從過去的視角來概括動態(tài)能力的特性。高耗性主要從企業(yè)動態(tài)能力的維持,從現(xiàn)在的視角來看在動態(tài)能力的特性。高階性主要從企業(yè)未來發(fā)展角度來看動態(tài)能力的特性,企業(yè)未來的發(fā)展是由企業(yè)的高階能力決定的。

三、 基于組織學(xué)習(xí)視角的動態(tài)能力演化

學(xué)習(xí)機制引導(dǎo)著動態(tài)能力的演化(Eisenhardt & Martin,2000)。Zollo和Winter(2002)認(rèn)為,動態(tài)能力源自于組織學(xué)習(xí),是組織在追求效率改進的過程中,通過組織學(xué)習(xí)和穩(wěn)定的集體行為模式。學(xué)習(xí)的過程使組織形成慣例,也使組織不斷調(diào)適自己的慣例,這種調(diào)適組織慣例的能力就是組織的動態(tài)能力。他們借用“知識演進循環(huán)”來描述動態(tài)能力的具體的演進過程。知識演化循環(huán)包括四個階段:產(chǎn)生變化階段、內(nèi)部選擇階段、復(fù)制階段和保留階段(圖3)。

在變化階段,由于外部的變化,個體和群體產(chǎn)生新的知識,這些知識可以是用來解決老問題的新辦法,或者是用來處理新的挑戰(zhàn)的知識。在選擇階段,是這些新知識是否具有潛在的提高組織效率的價值評估。通過知識的清晰化、分析和討論,新的知識變得外在化,好的知識被選擇。在保留階段,高質(zhì)量的新知識保留在組織中,新知識不斷地深入到員工的行為中,成為組織的慣例。復(fù)制階段包括新知識的編碼和擴散到組織相關(guān)的部門。新知識的應(yīng)用產(chǎn)生了預(yù)期的績效,從而誘導(dǎo)新的知識演進循環(huán)。動態(tài)能力就是通過經(jīng)驗的積累、知識的清晰化過程和知識的編碼化過程的組織學(xué)習(xí)機制而不斷演化的。動態(tài)能力就是通過經(jīng)驗的積累、知識的清晰化過程和知識的編碼化過程的組織學(xué)習(xí)機制而不斷演化的。 Cepeda和Vera(2007)認(rèn)為Zollo和Winter從組織學(xué)習(xí)視角研究動態(tài)能力演化成果是最全面的和最清晰的。

動態(tài)能力的演進過程不僅僅是在變化的環(huán)境中,組織通過學(xué)習(xí)的機制形成新的慣例過程,更重要的是這些新慣例下產(chǎn)生的新的操作能力的過程。而正是這些新的操作能力對組織資源進行實時的和必要整合和重構(gòu),才能使組織獲得和保持競爭能力。所以,眾多學(xué)者在探討組織學(xué)習(xí)視角下的動態(tài)能力時,重點關(guān)注的是演化過程中組織操作能力如何形成。

Cepeda和Vera(2007)把動態(tài)能力演進看作是知識管理過程,他們認(rèn)為,外在的清晰化組織使命和價值觀影響組織期望的知識的形成;知識管理在企業(yè)期望的知識和可用的知識之間是最為重要的;可用的知識是新的操作知識的基礎(chǔ)。提出了動態(tài)能力是通過組織新的操作能力發(fā)揮作用的,并且通對安達盧西亞信息和通訊技術(shù)協(xié)議會的168家企業(yè)的問卷調(diào)查,實證研究了組織動態(tài)能力和組織操作能力的關(guān)系。如圖4所示。

本研究認(rèn)為,從組織學(xué)習(xí)視角來研究動態(tài)能力演進過程已經(jīng)成為主流學(xué)派。而從其它視角來探討組織動態(tài)能力演進過程,將會為該領(lǐng)域研究提供更為豐富的內(nèi)容。例如:Rindova和Kotha(2001)研究認(rèn)為,高層管理團隊和他們對于組織演化信心在動態(tài)能力的發(fā)展過程中起到重要的作用。]McKelvie 和Davidsson(2009)通過研究對瑞士108家新企業(yè)實證研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)的創(chuàng)始人、資源條件和隨著時間改變資源基礎(chǔ)影響動態(tài)能力的演化。Newey 和Zahra(2009)認(rèn)為,現(xiàn)在許多文獻中,強調(diào)動態(tài)能力如何影響操作能力,實際上操作能力也會影響動態(tài)能力;他們認(rèn)為企業(yè)通過內(nèi)生性的動態(tài)能力和操作能力相互作用帶來變化來解釋企業(yè)的演化的進程。Eisenhardt和Martin(2000)探討了在中度動態(tài)的市場和高速變化的市場環(huán)境下,動態(tài)能力的演化的不同。

四、 未來研究方向

本文在對大量的文獻進行系統(tǒng)梳理的基礎(chǔ)上,本研究探討了組織動態(tài)能力的構(gòu)成、特性和演化過程。組織動態(tài)能力的研究是一門新興領(lǐng)域,基于學(xué)習(xí)理論的視角來研究動態(tài)能力才剛剛起步,未來有許多問題需要學(xué)者們深入探討。本研究認(rèn)為未來研究的方向至少有三點。首先,雖然學(xué)者們從組織學(xué)習(xí)理論的視角較為清晰和全面地揭示動態(tài)能力演化過程,但是今后的研究需要不斷地開發(fā)清晰化、編碼化的能夠測量組織知識的工具,通過實證研究來證實這些理論。目前的動態(tài)能力實證研究雖然很少,但是有許多理由讓我們認(rèn)為進行實證研究是有可能的。未來進一步開發(fā)有效的動態(tài)能力測量維度量表,將是這一領(lǐng)域重要的研究方向。(Teece,1997、2007)其次,雖然許多學(xué)者對動態(tài)能力的構(gòu)成等微觀基礎(chǔ)進行了有益的探討,但是對于這些微觀基礎(chǔ)的研究仍然是不完善的、未成型的、不清楚的(Teece,2007),動態(tài)能力的框架和微觀基礎(chǔ)的探討將是未來研究的另一個方向。最后,本研究認(rèn)為,新興市場制造業(yè)的蓬勃興起,正在改變著全球范圍的競爭格局。中國已經(jīng)成為世界的制造中心,如何獲得和保持競爭的優(yōu)勢將是未來研究的重點。所以,新興市場的制造業(yè)動態(tài)能力的研究又將是一個重要研究方向。

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基金項目:國家自然科學(xué)基金主任項目基金(70740005);國家自然科學(xué)基金面上項目(70972037)。

作者簡介:楊東濤,南京大學(xué)商學(xué)院人力資源管理系主任、教授、博士生導(dǎo)師;王林,南京大學(xué)商學(xué)院博士生,南京醫(yī)科大學(xué)講師;秦偉平,南京大學(xué)商學(xué)院博士生。

收稿日期:2009-10-06。