王云波

北京市第十二中學 北京 100071

☆中小學圖書館☆

淺談中學圖書館工作的改革和創(chuàng)新

王云波

北京市第十二中學 北京 100071

在信息和網絡時代，中學圖書館內部設施和管理模式發(fā)生了很大的變化，在新的教育形勢和機制下，中學圖書館對為讀者服務的工作方式也提出了新的標準和要求，探討新形勢下中學圖書館在體制、組織結構、工作方法、人員素質等方面的改革和創(chuàng)新問題，對充分發(fā)揮中小學圖書館的職能作用有著重要意義。

中學圖書館 改革 創(chuàng)新 以用定藏 共建共享

我們已進入信息和網絡的時代，中學圖書館也不可阻擋地由傳統(tǒng)意義上的圖書館向自動化、信息化、網絡化的圖書館轉變。特別是2007年北京市各級中學貫徹執(zhí)行了教育部制定的《新課標》，實施了新課改后，學生的課程被分為選修和必修兩部分，學生自主學習的成分大大加大。《新課標》要求學生應具有廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀范圍，學會主動地、正確地、有效地選擇閱讀材料為自己的學習所需，要求教師培養(yǎng)學生收集信息處理信息的能力，讓學生學會利用各種“課堂”提高自己的文化品味，豐富自己的精神世界。新課改后的高三畢業(yè)生，也就是2010年的高三畢業(yè)生，學生綜合素質評價和會考成績將折算成一定比例的分數(shù)列入高考成績，以“軟掛鉤”的方式作為高校招生的參考。

新課程計劃的實施與推進給整個教育界帶來無限生機和無比深刻的影響，這同樣使傳統(tǒng)管理模式下的中學圖書館受到了很大的沖擊和挑戰(zhàn)。此背景下，中學圖書館應怎樣順應時代和社會的發(fā)展需要，以全新的概念，豐富多元的信息交流外延，孕育起獨特而深刻的圖書館內涵，關注學生信息技術能力與人文素養(yǎng)的雙重建構；在“技術”取向的課程中怎樣幫助學生建構更高層次上的信息素養(yǎng)；怎樣幫助學生通過圖書館獲取分析信息、處理信息、分析問題、解決問題、與人合作、獲取終身學習的能力？這是新時期中學圖書館所面臨的新的課題和挑戰(zhàn)；讀者對信息需求的變化、信息環(huán)境和讀者檢索信息方式的改變，決定了中學圖書館體制、組織結構、工作方法、人員素質等方面都必須有所改變，管理和服務也面臨新的需求和標準。那么如何為讀者提供周到、優(yōu)質的服務，如何在不同的環(huán)境中使圖書館的讀者服務工作跟上時代的要求呢？這就要求我們在工作中做到不斷的改革和創(chuàng)新。

一、對中學圖書館進行體制、組織結構方面的改革和創(chuàng)新

從根本上說，圖書館體制就是一種管理形式。任何形式都要服從于內容。信息網絡時代，圖書館就其社會功能、作用、為讀者用戶服務的內容和方式都發(fā)生了巨大的變化。因此，作為組織管理圖書館的外在形式—圖書館體制也必須做出相應變化，即必須對圖書館的現(xiàn)行體制進行改革和創(chuàng)新。

我國原有的圖書館事業(yè)管理體制是按行政隸屬關系建立起來的，因而是一種條塊分割的封閉式管理，其特點就是部門所有，部門管理。最終追求“小而全”，其結果造成了人力、物力的浪費及使用的不合理。例如，一方面就全國教育系統(tǒng)圖書館來講是經費不足，另一方面卻又是因為條塊分割部門所有的管理體制使中學圖書館資料不能實現(xiàn)資源共享，出現(xiàn)了重復投資，同一價值昂貴的書籍、珍本、光盤數(shù)據(jù)庫等在同一地區(qū)的學校被同時購買，造成巨大浪費；另一方面在很多地區(qū)反映時代潮流及發(fā)展方向的數(shù)字圖書館工程卻又因為缺少資金而不能投資興建；此外，還存在這樣一種情況，就是雖屬同一地區(qū)，但由于使用不同圖書管理系統(tǒng)，他方的圖書資源不能為我方所使用，這就導致寶貴的文獻資料成為“藏”而不是“用”，使中學圖書館的社會效用大大降低。

總之，當前中學圖書館的這種封閉狀態(tài)下的“自我建設”是十分有害的，我們應當從時代特征出發(fā)，從圖書館本來具有的社會性、公開性特征出發(fā)，建立一個具有法定地位，能獨立行使職權，跨系統(tǒng)、行業(yè)的圖書館管理機構，即從行政隸屬關系中解放出來。只有這樣才能實現(xiàn)資源共享，形成一個聯(lián)絡內部、接軌外部服務于社會的充滿活力的有機體。

二、中學圖書館工作方法的創(chuàng)新主要是服務工作的創(chuàng)新

1.中學圖書館服務創(chuàng)新的必要性：激發(fā)學生“主動學習能力”

在中學教育系統(tǒng)貫徹執(zhí)行新課改的今天，“書”早已不是紙書文獻的專利，而是泛指包括電子文獻在內的一切信息載體，這要求圖書館老師必須應用自己對現(xiàn)代科學技術手段的掌握，利用館內擁有的一切資源，諸如電影、電視、錄音、錄像、幻燈、VOD點播、網絡等載體，盡可能寬地提供給學生所需要的信息，使學生在圖書館所受到的教育，變單一平面型教育為復合立體型教育；變苦讀型教育為愉悅型教育；變提供純粹文獻服務的靜態(tài)教育為提供電光聲像全景全息服務的動態(tài)教育，激發(fā)學生“主動學習能力”，使學生娛教合一，寓教于樂。

在這種形式下圖書館讀者服務的重點必須向提供現(xiàn)代參考咨詢服務的方式轉移，這就要求圖書館館員擺脫以往那種被動接受讀者咨詢的模式，積極主動開展現(xiàn)代化的參考咨詢服務。在圖書館外部信息環(huán)境和內部業(yè)務機制的變化中，除了硬件上要有所提高外，更重要的是它的服務理念和服務工作方式要有所發(fā)展和創(chuàng)新。這不僅是圖書館工作人員自身發(fā)展的需要，也是在新形勢下應對網絡環(huán)境下各種信息機構挑戰(zhàn)的需要，更是新的教育體制和新課改的需要。

2.中學圖書館服務創(chuàng)新的可行性

中學圖書館服務創(chuàng)新的內容是由新形勢下圖書館讀者服務工作的變化決定的，它主要包括服務觀念的創(chuàng)新、服務內容的創(chuàng)新、服務模式以及管理的創(chuàng)新，這些方面的創(chuàng)新將有力地推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

(1)服務管理觀念的創(chuàng)新

觀念的改變是中學圖書館工作不斷發(fā)展的動力，傳統(tǒng)的圖書館管理理念決定了圖書館工作主要是收藏保管書刊文獻和被動為讀者服務即對文獻管理資料的重藏而輕用。而網絡環(huán)境下新的教育機制要求中學圖書館必須從根本上改變這種狀況，以用定藏，共建共享，呈現(xiàn)出開放性、主動性、針對性、多樣性等服務特色。圖書館讀者服務從過去的滿足書刊借閱為主，變成了現(xiàn)代的以知識開發(fā)服務和滿足信息需求為主，從“以書為主體”的服務轉變?yōu)椤耙匀藶橹黧w”的服務。人性化管理是圖書館具有極為重要意義的管理理念的創(chuàng)新，它的理念中心就是“以人為本”。“以人為本”一方面指圖書館服務中心以“讀者為本”，另一方面指圖書館內部管理中心的以“館員為本”。圖書館管理的核心是為讀者服務，服務以人為本就是要以到館的讀者為根本，以優(yōu)質的服務滿足讀者的需求。人性化管理給圖書館各項工作注入了更多的情感因素，拉近了文獻與讀者之間的距離，為讀者獲取文獻信息創(chuàng)造了一個親切、便利的空間，形成一種全新的服務方式。在圖書館管理中，只有充分重視圖書館活動的“人”，用以人為本的理念創(chuàng)新圖書館的服務與管理，不斷提高圖書館人力資源管理水平，才能促使圖書館事業(yè)得以快速、持久的發(fā)展。當然，圖書館管理創(chuàng)新不是全盤否定原有的圖書館管理基礎和管理模式，而是在保留原有管理方式的精華部分的基礎上進行創(chuàng)新。管理的改變和創(chuàng)新就是圖書館充分發(fā)揮其作用并不斷持續(xù)發(fā)展的動力。

(2)服務內容的創(chuàng)新

隨著中學信息網絡的日趨普及，師生們對文獻信息的要求向多元化、多樣化、綜合化和縱深化方向發(fā)展。中學圖書館作為提供文獻信息服務的社會組織，必須在服務內容和服務方式上建立以師生所需為目標的變革與創(chuàng)新。

①在服務內容上的創(chuàng)新，將逐漸從提供傳統(tǒng)印刷型館藏向電子化、信息化以及廣領域、深層次的信息服務發(fā)展。信息資源從文字擴展到圖像和音像；從印刷型到各種載體形式；可以開展網上信息服務，對網上的信息資源進行深度加工，將廣泛、無序、分散的信息轉變?yōu)橛行虻目梢灾苯邮褂玫馁Y料，以方便師生的查閱和利用。在不斷拓展和深化圖書館信息服務的功能的同時，充分利用館際互借，向開放式分工合作與資源共享的方向發(fā)展。

②在服務方式上要創(chuàng)新，即服務方式變被動為主動，由原來的以館藏為中心變?yōu)橐宰x者為中心。開展包括文獻信息咨詢服務、情報檢索服務、情報調研服務、網上信息服務等一系列活動，主動指導讀者利用館藏文獻和網絡資源，計算機數(shù)據(jù)庫、光盤庫、電子圖書、電子期刊等大容量、多媒體的信息載體；編制網上導讀、引索，指導用戶熟悉數(shù)據(jù)庫的檢索方法，增強圖書館服務的主動性。

(3)服務模式的創(chuàng)新

①改變環(huán)節(jié)，流通模式從實體閱讀到信息傳遞，即流通方式不再局限于文獻實體的借借還還，而是更多地通過網絡來傳輸讀者和用戶所需的文獻信息，使文獻信息的流通變得快捷、方便。

②打通關節(jié)，閱覽模式從館內閱覽發(fā)展為圖書館、辦公室、家庭等相結合，打破服務對象范圍的局限，突破了時空和地域的限制。讀者可以通過網絡在辦公室和家里進行檢索，使閱覽不再受其中某個圖書館藏書的限制，而能廣泛利用眾多圖書館的收藏資源。

3.人員素質等方面的改革和創(chuàng)新

中學圖書館只有創(chuàng)新服務機制，并在激勵和競爭中全面提高工作人員隊伍的綜合素質，努力為讀者提供全方位、高層次、多元化的信息服務，才能使自己在競爭中實現(xiàn)求生存、求進步、求發(fā)展。

館員的一言一行都影響著學生的精神世界，館員的素質高低對學生起到潛移默化的作用。館員積極參與日常的教育教學、教改教研等活動，同時充分利用自身的工作優(yōu)勢，廣泛而敏銳地把握國際國內教育科研的各種動態(tài)信息，通過信息整合提出具有參考價值的研究選題或建議議題，直接為學校和教師的發(fā)展提供信息幫助；圍繞學校的中心工作，針對教學、教改、教科研的課題方向，切實做好信息保障和資料提供工作；甚至還直接參與一些課題的策劃與研究工作，并且身體力行，擔任具體的選修項目。只有這樣才能充分體現(xiàn)出圖書館在教科研工作中不可替代的獨特作用，才能使圖書管理員既是知識的傳播者、信息的開發(fā)者，又是教育者成為新的教育機制下不爭的事實。

圖書館員還應加強信息意識教育，要特別注重信息能力的提高，包括信息獲得能力，信息處理能力和信息傳遞能力的各方面綜合能力的提高。一個現(xiàn)代的數(shù)字圖書館要通過擁有現(xiàn)代信息與技能的館員素質來體現(xiàn)，其所要求的館員是適合數(shù)字圖書館發(fā)展需求的網絡管理員和信息導航員，它不僅要求館員是要掌握一定計算機技術、網絡技術、外語知識、圖書情報專業(yè)知識等的綜合型人才，而且還必須是業(yè)務十分熟練的操作者。

圖書館是一個知識創(chuàng)新，知識傳播和知識應用的融合系統(tǒng)，在知識經濟時代處于優(yōu)先發(fā)展的地位。因此，圖書館必須樹立一種創(chuàng)新的理念，建立一套強而有力的創(chuàng)新制度。

創(chuàng)新是中學圖書館發(fā)展的靈魂，是中學圖書館適者生存的可靠保證。只有把創(chuàng)新轉化為每一個館員的內在需要，使館員由依賴變?yōu)橹鲃?，由主動變?yōu)榉e極，充分發(fā)揮他們的集體創(chuàng)造力，這樣才能適應知識經濟社會的需要和確保學校的可持續(xù)發(fā)展。

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2009-08-24

王云波，本科，副研究館員。