文/谷端銀

提起山東農(nóng)大肥業(yè)科技有限公司，很多用戶都馬上想起山東農(nóng)業(yè)大學(xué)，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)這個(gè)百年品牌為山東農(nóng)大肥業(yè)科技有限公司的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。而山東農(nóng)大肥業(yè)依托這座百?gòu)?qiáng)高校、百年學(xué)府，始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了用戶和市場(chǎng)的認(rèn)可。

在今年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，磷復(fù)肥行業(yè)發(fā)展遇到了極大的挑戰(zhàn)，很多肥料企業(yè)業(yè)績(jī)并不很理想，甚至一些企業(yè)倒閉。然而山東農(nóng)大肥業(yè)科技有限公司仍取得了銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)50%的好業(yè)績(jī)。是什么使得該公司在這樣不利的背景之下仍能這樣快速發(fā)展呢？該公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理馬學(xué)文的解釋是誠(chéng)信！

對(duì)產(chǎn)品的誠(chéng)信讓用戶用得放心

山東農(nóng)大肥業(yè)作為山東農(nóng)業(yè)大學(xué)的校辦企業(yè)的出身，也正是因?yàn)檫@種品牌的力量，該企業(yè)肩負(fù)著維護(hù)農(nóng)大聲譽(yù)、樹(shù)立農(nóng)大品牌的重任。自企業(yè)1995年建廠之處就樹(shù)立了“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，上上下下都視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生存和發(fā)展的根本。

企業(yè)重視從產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭上加強(qiáng)控制，通過(guò)對(duì)每批原料都進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，不斷提高采購(gòu)原料的質(zhì)量。同時(shí)注重加強(qiáng)基層生產(chǎn)工人的技能培訓(xùn)，使工人時(shí)刻牢記“質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中”的理念，同時(shí)加大對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任追究制度，至今已有兩個(gè)車(chē)間主任因質(zhì)量控制不符合標(biāo)準(zhǔn)被撤職。同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范公司質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督和管理，消除任何一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的可能性。正是在這樣嚴(yán)格的質(zhì)量控制下，該公司在國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和地方聯(lián)動(dòng)監(jiān)督抽查化驗(yàn)的兩個(gè)品牌的產(chǎn)品全部抽檢合格。

該企業(yè)一直倡導(dǎo)并實(shí)踐著“與農(nóng)大肥業(yè)同行，用科技創(chuàng)造財(cái)富”。作為高新技術(shù)企業(yè)，該公司依托山東農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)術(shù)資源、技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)，建立了“博士后流動(dòng)站土壤肥料工作站”，生產(chǎn)工藝不斷升級(jí)，產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新，陸續(xù)推出包膜緩控釋肥、腐植酸緩釋肥等新型環(huán)保、高效肥料，并推薦適合不同作物的“套餐肥”施肥方案，新產(chǎn)品不斷上市，很好地滿足了用戶的更多、更新的需求。

為了指導(dǎo)用戶科學(xué)、合理施肥，山東農(nóng)大肥業(yè)在肥料的銷(xiāo)售中都隨貨配備了產(chǎn)品質(zhì)量信用卡，承諾因產(chǎn)品質(zhì)量給客戶帶來(lái)?yè)p失由公司承擔(dān)一切后果。

對(duì)客戶的誠(chéng)信讓經(jīng)銷(xiāo)商做得舒心

山東農(nóng)大肥業(yè)科技有限公司樹(shù)立了以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的工作作風(fēng)，一切工作的出發(fā)點(diǎn)首先考慮客戶的利益，同時(shí)建立了規(guī)范的客戶信息系統(tǒng)和溝通機(jī)制，這對(duì)公司渠道的優(yōu)化和發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。

當(dāng)前廣大合作客戶中近30%是與山東農(nóng)大肥業(yè)合作十年以上的，這些相濡以沫的老朋友、老伙伴是山東農(nóng)大肥業(yè)的“瑰寶”，他們都是農(nóng)大肥業(yè)的“榮譽(yù)職工”。該企業(yè)也十分珍惜與這些朋友、伙伴的合作，與他們誠(chéng)信相待，共謀發(fā)展。德州經(jīng)銷(xiāo)商宋成輝感慨地說(shuō)：“我只經(jīng)營(yíng)農(nóng)大肥料，和農(nóng)大肥業(yè)合作的十年里，我是跟著公司快速發(fā)展??！”

近年來(lái)，企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況制定了良性的前景規(guī)劃和前進(jìn)目標(biāo)，馬總經(jīng)常說(shuō)，農(nóng)大肥業(yè)是做品牌的企業(yè)，也要和做品牌的經(jīng)銷(xiāo)商合作，強(qiáng)調(diào)以公司文化吸引各地經(jīng)銷(xiāo)商不斷加入。同時(shí)該企業(yè)不斷地完善產(chǎn)品系列以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，盡全力滿足經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的需求。山東農(nóng)大肥業(yè)還不斷協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)貙a(chǎn)品的市場(chǎng)份額做大做足。只有經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展了，公司也才能取得更大的發(fā)展。

對(duì)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信讓員工干得安

今年是山東農(nóng)大肥業(yè)科技有限公司建廠15周年。15年來(lái)，該企業(yè)秉承“用心做事 精益求精”的工作理念，不斷創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)奇跡。2003年7月，該公司遷址高新區(qū)，工廠生產(chǎn)線和廠房全部重建；2007年11月，在吉林省建農(nóng)大肥業(yè)公主嶺分公司；2008年3月，在肥城開(kāi)發(fā)區(qū)建山東農(nóng)大肥業(yè)發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)肥城分公司）。這是該企業(yè)一個(gè)個(gè)里程碑，而這些成績(jī)的取得離不開(kāi)農(nóng)大肥業(yè)這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。而正是該公司高層對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信，也才促使了這一項(xiàng)項(xiàng)成績(jī)的取得。

“得人心者得天下”。山東農(nóng)大肥業(yè)從不對(duì)克扣員工工資，每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資，每逢佳節(jié)，公司都會(huì)為員工發(fā)放各種福利，員工們總能高高興興滿載而歸。2009年12月，在肥城分公司順利運(yùn)營(yíng)一年之際，曾在肥城分公司建設(shè)過(guò)程中付出辛苦并作出重大貢獻(xiàn)的7位員工踏上了 “新馬泰十日游” 出國(guó)旅游的行程。這也是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工兌現(xiàn)承諾、遵守誠(chéng)信的實(shí)證。