□曹世燕 武 輝

隨著我國改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，尤其是我國加入WTO后，如何提高企業(yè)的管理水平和員工的管理素質(zhì)成為關(guān)系國際競爭成敗的關(guān)鍵問題。市場要求的變化決定了21世紀(jì)高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)符合生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才，這就要求高職院校應(yīng)該以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)。高職教育人才質(zhì)量的高低與特色的形成主要取決于人才的培養(yǎng)過程，培養(yǎng)過程的核心是課程體系、課程內(nèi)容及其實(shí)施方法。因此，課程改革是職業(yè)教育成敗的關(guān)鍵，從課程先后承接的角度來講，《管理學(xué)原理》是學(xué)習(xí)其他相關(guān)專業(yè)課的基礎(chǔ)，只有讓學(xué)生掌握了關(guān)于管理的一般規(guī)律和原理，才會更好地領(lǐng)會各門具體管理科學(xué)的內(nèi)容。作為《管理學(xué)原理》的教學(xué)也應(yīng)該密切結(jié)合高職教育的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的改革，其中無疑教學(xué)方法的改革是重中之重。

一、《管理學(xué)原理》課程教學(xué)方法存在的問題

《管理學(xué)原理》是我院許多專業(yè)開設(shè)的必修課程，其地位的重要可以借美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克的名言來說明，德魯克曾經(jīng)說過：“在人類歷史上，還很少有什么事比管理學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響”。[1]然而，要想真正懂得如何管理并非易事。要想讓學(xué)生真正掌握并能夠運(yùn)用知識，首先需要了解現(xiàn)階段在《管理學(xué)原理》教學(xué)過程中還存在的一些不容忽視的問題。

(一)教學(xué)方法單一

傳統(tǒng)教學(xué)多采用教師站在講臺上講授教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生認(rèn)真記筆記為主要特征的教學(xué)方法，《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)過程中也存在同樣的問題，而這種教學(xué)方法是無法讓學(xué)生真正把握那些浩如煙海的管理思想和理念的。即使教師在授課過程中偶爾使用其它方法，也沒有起到相應(yīng)的作用。例如，當(dāng)前教師在課堂教學(xué)過程中也使用討論法，但教師關(guān)注的只是單純的對知識的感知和理解，不注重增長學(xué)生能力，培養(yǎng)學(xué)生的操作水平，學(xué)生只是掌握了相關(guān)知識點(diǎn)，提升不了實(shí)際處理問題的能力，起不到真正理論聯(lián)系實(shí)際的作用。管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。在管理學(xué)中沒有永恒的定理，管理環(huán)境的多樣性決定了管理知識的創(chuàng)新性和可變性，不靈活的教學(xué)方法無法提高學(xué)生的實(shí)際技能。

（二）運(yùn)用案例分析法存在誤區(qū)

管理案例教學(xué)始于1918年美國哈佛管理學(xué)院，是一種引導(dǎo)啟發(fā)式的教學(xué)方法，這種教學(xué)法具有生動性、實(shí)踐性等特點(diǎn)。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)師生互動和學(xué)生自由發(fā)揮，由傳統(tǒng)的教學(xué)格局轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙越處煘橹鲗?dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)格局，優(yōu)化了教學(xué)模式，所以在教學(xué)過程中被廣泛采用來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對于管理學(xué)課程而言，管理對象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性，學(xué)生必須學(xué)會對具體問題作具體分析，但在學(xué)校當(dāng)中由于實(shí)訓(xùn)條件的限制，不可能給學(xué)生提供親自管理的機(jī)會，而案例分析法可以彌補(bǔ)這方面的不足。但在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)過程中，案例教學(xué)法的應(yīng)用還存在一些問題。[3]例如有的教師認(rèn)為案例教學(xué)法就是單純的對案例進(jìn)行歸納總結(jié)，習(xí)慣于這種傳統(tǒng)的做法；有的教師在授課過程中不顧教學(xué)對象的特點(diǎn)，盲目選擇大型的經(jīng)典案例使學(xué)生喪失參與的興趣；有的教師輕視案例教學(xué)，割裂案例教學(xué)與理論教學(xué)的內(nèi)在聯(lián)系，在整個(gè)管理學(xué)課程教學(xué)中僅安排一、兩次案例教學(xué)課等等，所有這些問題都是在管理學(xué)原理的教學(xué)過程中 遇到的，都是和案例教學(xué)的要求相違背的，在很大程度上影響了教學(xué)效果的提高，也不利于提高學(xué)生認(rèn)識、分析和解決實(shí)際問題的能力。

（三）師生互動性差[4]

在管理學(xué)原理的教學(xué)過程中，另一個(gè)典型問題就是教學(xué)過程中教學(xué)缺乏互動與交流，師生關(guān)系表現(xiàn)為二元對立，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣普遍不高。這種狀況可能是有三個(gè)原因造成的。一是教學(xué)是教與學(xué)的統(tǒng)一體，管理學(xué)沿用傳統(tǒng)的教學(xué)觀，僅強(qiáng)調(diào)教師傳授知識的作用，忽視發(fā)揮學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把學(xué)生視為被動接受知識的對象、盛放知識的容器，不能激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力，這與素質(zhì)教育的要求是背道而馳的。二是與《管理學(xué)原理》的課程特點(diǎn)有關(guān)，首先管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，管理學(xué)涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)及各種工程科學(xué)，綜合性很強(qiáng)；其次，管理學(xué)是一門理論性很強(qiáng)的學(xué)科，管理理論的抽象性來源于管理實(shí)踐，許多時(shí)候要靠思維去把握，這就增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥性。三是與教師素質(zhì)有關(guān)，一些教師專業(yè)基礎(chǔ)知識不夠精深，授課過程中給人以不熟練的感覺，加之個(gè)別教師再缺乏親和力，導(dǎo)致學(xué)生對教師敬而遠(yuǎn)之，進(jìn)而很多學(xué)生會認(rèn)為管理學(xué)的知識就是紙上談兵平淡無味，沒有了學(xué)習(xí)興趣。[5]這些因素都會使教師處于主導(dǎo)地位，和學(xué)生之間產(chǎn)生隔閡，影響到師生之間的溝通，不利于學(xué)生能力的提高。

二、完善教學(xué)方法的途徑

教學(xué)方法是指教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的方法，因此在教學(xué)過程中，除了進(jìn)一步完善改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)手段外，還應(yīng)適當(dāng)運(yùn)用以下幾種教學(xué)方法∶

（一）進(jìn)一步突出案例教學(xué)方法

《管理學(xué)原理》主要闡述的是關(guān)于管理的一些基本理論和基本一般的原理，它是適用于其他各門具體管理科學(xué)的普遍的具有規(guī)律性的內(nèi)容，顧名思義這門課程中包含了很多理論性的東西，如果純粹講述理論，學(xué)生會感覺很乏味、枯燥沒有意思，很難達(dá)到教與學(xué)互動的效果，并且很多學(xué)生原來沒有接觸過相關(guān)內(nèi)容，所以多數(shù)學(xué)生會感覺比較深奧，在學(xué)習(xí)過程中缺乏學(xué)習(xí)的積極性主動性。因此為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也為了拓寬學(xué)生的知識面，在教學(xué)過程中根據(jù)相關(guān)課程內(nèi)容給學(xué)生講授一些他們簡單易懂的感興趣的案例，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合案例積極思考進(jìn)而從更高程度上認(rèn)識問題。例如講授到領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)職能中的激勵一章時(shí),就可以在講課之前給學(xué)生布置一個(gè)小故事∶從前有一個(gè)古希臘神話中的塞浦路斯國王名字叫皮格馬利翁，他性情孤僻，一人獨(dú)居，擅長雕刻。他用象牙雕刻了一座表現(xiàn)他的理想中的女性的美女像，并取名叫加勒提亞。他和雕像久久依伴，把全部熱情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，加勒提亞被他的愛感動，從架子上走下來，變成了真人。皮格馬利翁娶她為妻，他們的女兒帕福斯是塞浦路斯南部海岸同名城市的始祖。后來，心理學(xué)家羅森塔爾和雅各布森稱之為“皮格馬利翁效應(yīng)”。

首先讓學(xué)生根據(jù)這個(gè)小故事說出對自己的啟發(fā)，而后教師進(jìn)行引導(dǎo)導(dǎo)出今天的教學(xué)內(nèi)容，向?qū)W生解釋在我們的日常管理工作過程中，管理者除了要根據(jù)組織活動的需要把不同的人安排到不同的工作崗位上，給他們分配不同的任務(wù)和職責(zé)外，還需要具體分析員工的特點(diǎn)和影響因素為員工發(fā)展創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，即對對員工進(jìn)行激勵。在這種激勵下，員工可能會給予管理者積極的反饋，按照領(lǐng)導(dǎo)的期望行事并最終達(dá)到成功，充分調(diào)動員工的生產(chǎn)工作的積極性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。但是，同時(shí)也要讓同學(xué)想到皮格馬利翁效應(yīng)也有負(fù)面反應(yīng)，當(dāng)管理者對某個(gè)員工的表揚(yáng)和鼓勵沒有明確指出為何而受表揚(yáng)的細(xì)節(jié)，那么激勵可能起不到應(yīng)有的作用甚至?xí)蟹醋饔?，員工會產(chǎn)生不公平感。

（二）加強(qiáng)實(shí)踐操作能力訓(xùn)練

高等職業(yè)教育主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生更好的適應(yīng)社會變化的需要，其動手操作能力應(yīng)該是處于首要地位的，因此在教學(xué)過程中要加強(qiáng)技能訓(xùn)練。例如在講到計(jì)劃組織內(nèi)容時(shí)，布置安排學(xué)生進(jìn)行大學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練，以小組為單位建立一個(gè)組織并為組織命名，以答辯形式闡述建立該組織的合理性和可行性，聘請課程組其他老師作為評委來參與評分，經(jīng)過實(shí)際運(yùn)用效果不錯，另外還據(jù)此建立了《管理學(xué)原理》課程的實(shí)訓(xùn)模擬平臺。在介紹完管理的領(lǐng)導(dǎo)職能后，學(xué)生在對什么是領(lǐng)導(dǎo)，作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何對員工進(jìn)行激勵和溝通等問題有一定了解后，結(jié)合案例“‘閑可釣魚’與‘無暇吃魚’”讓學(xué)生思考從領(lǐng)導(dǎo)方式角度如何理解同為廠長的兩個(gè)人為什么忙、閑會如此懸殊，進(jìn)而需要學(xué)生對問題升華考慮在管理上可能會存在哪些問題，若學(xué)生作為廠長該如何處理這些問題。在學(xué)生回答這些問題之后，教師再加以點(diǎn)評，通過這樣的技能訓(xùn)練，更有利于學(xué)生深化對領(lǐng)導(dǎo)方式的理解，同時(shí)能夠引導(dǎo)學(xué)生要把知識融會貫通。

（三）教學(xué)過程中融入古代傳統(tǒng)思想

管理理論最早誕生于西方，迄今為止，西方學(xué)者對于管理學(xué)的研究相對來講是比較完善的。我們現(xiàn)在使用的管理學(xué)教材很多是借鑒西方經(jīng)濟(jì)學(xué)者、管理大師的觀點(diǎn)進(jìn)行編寫的，真正我國學(xué)者自己研究的內(nèi)容較少。其實(shí)我國擁有五千年的文明，我國古代傳統(tǒng)文化思想源遠(yuǎn)流長，其中的俗語、諺語、哲理故事等都是很好的《管理學(xué)原理》教學(xué)材料，例如“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”能充分體現(xiàn)戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的地位；“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”、“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨”就體現(xiàn)了計(jì)劃在企業(yè)管理中的重要地位；“用人不疑、疑人不用”則說明了人力資源 管理中識人用人的重要性。而我國很多膾炙人口的文學(xué)作品尤其是四大名著中也包含了很多富有哲理的管理思想，例如《西游記》當(dāng)中的唐僧師徒的取經(jīng)故事說明了團(tuán)隊(duì)對于完成組織目標(biāo)的重要性；《三國演義》中“謀事在人，成事在天”、“草船借箭”都說明了環(huán)境對組織生存發(fā)展的重要性；《紅樓夢》中王熙鳳和賈探春的管理理念等等。[6]結(jié)合我國古代的傳統(tǒng)思想，則更容易讓學(xué)生接受，使教學(xué)過程更親切，使學(xué)生更了解我國傳統(tǒng)文化的博大精深，而這種作用是我們僅僅引用西方案例所不能達(dá)到的。

（四）結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，因材施教

鑒于文科課程有些內(nèi)容在多門課程中會重復(fù)出現(xiàn)的情況，為了避免各門課程都講或者都不講，通過開會討論后，確定對于不同專業(yè)采用不同的教學(xué)大綱。如《管理學(xué)原理》中的營銷管理內(nèi)容，對于我院開設(shè)了《市場營銷學(xué)》課程的專業(yè)可以簡單講述；如財(cái)務(wù)管理內(nèi)容，因?yàn)樨?cái)務(wù)管理專業(yè)有單獨(dú)的課程《財(cái)務(wù)管理》，會詳細(xì)講述有關(guān)生產(chǎn)運(yùn)作方面的具體內(nèi)容，則在《管理學(xué)原理》中就不作詳細(xì)講述。

[1]文新躍.討論式教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用[J].湖南省社會主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（2）：145.

[2]張國平.管理學(xué)課程案例教學(xué)中存在的誤區(qū)與突破技巧[J].常熟理工學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（5）：90-91.

[3]曾方紅，蘭繼斌，莫降濤.管理學(xué)課程教學(xué)方法探討[J].廣西大學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版），2008（5）：55.

[4]周裕全，趙水生，蘇小玲，吳光華，何鵬.《管理學(xué)》課程教學(xué)改革探討[J].南昌高專學(xué)報(bào)，2005（5）：74.

[5]黃深澤.從民族文化遺產(chǎn)中發(fā)掘管理學(xué)教學(xué)案例的思考[J].廣西財(cái)政高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2005（4）：82.