余昌仁 王學鋒

采購是一種采用適當?shù)慕灰准夹g(shù)與策略,按照一定的方式與程序,以最低的成本,高效地從供應(yīng)商獲取所需物資與勞務(wù)的活動,是將資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力的橋梁和紐帶。促進采購資源向核心能力的轉(zhuǎn)化,有利于通過高質(zhì)量的采購能力服務(wù)企業(yè),為提高生產(chǎn)力打下良好的基礎(chǔ)。

一、采購資源與核心能力

1.采購資源。

資源是一國或一定地區(qū)內(nèi)擁有的物力、財力、人力等各種物質(zhì)要素的總稱,分為自然資源和社會資源兩大類。前者如陽光、空氣、水、土地、森林、礦藏等;后者包括人力資源、信息資源以及經(jīng)過勞動創(chuàng)造的各種物質(zhì)財富。以企業(yè)資源為例,企業(yè)資源大體上可分為三類:有形資產(chǎn)(如材料、設(shè)備、廠房)、無形資產(chǎn)(如商標、專利、品牌、文化)、組織能力(資產(chǎn)、人員與組織投入產(chǎn)生過程的復雜結(jié)合)。資源有廣義和狹義之分,廣義的資源包括能力和資產(chǎn)兩類,而狹義的資源是指企業(yè)所擁有的存量的靜態(tài)的資產(chǎn),具體包括有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和人力資源三類。結(jié)合以上幾種觀點,筆者認為,采購資源屬于社會資源的一種,所包含的種類有以上所列的構(gòu)成,具體來講包括人力資源、信息資源、組織資源以及經(jīng)過采購活動創(chuàng)造的其它各種有形和無形資產(chǎn)。

2.采購核心能力。

企業(yè)核心能力又稱企業(yè)核心競爭力,企業(yè)是營銷贏利的組織,有學者認為,企業(yè)營銷能力就是企業(yè)的核心能力。企業(yè)營銷能力就是外生性資源的內(nèi)在化過程。在內(nèi)在化過程,對外生性資源的整合、配置和創(chuàng)新就是一種營銷能力,一旦這種營銷能力同時具有獨特性和不可模仿性,便生成核心能力。同時,營銷核心能力經(jīng)由反饋和擴散則能吸引更多的外生性資源。具體到采購核心能力,它指的是采購部門保持長期競爭優(yōu)勢和維持企業(yè)低成本生產(chǎn)獨特的能力,是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展重要的能力。采購核心能力是企業(yè)核心能力的重要組成部分,是從起點上保證企業(yè)發(fā)展的動力,在當前激烈的競爭形勢下,企業(yè)關(guān)注采購核心能力并提升到戰(zhàn)略層次上來進行管理顯得十分必要。

二、采購資源對核心能力的影響與制約

1.資源是核心能力的基礎(chǔ)

資源是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉,核心能力形成的土壤是企業(yè)的現(xiàn)存資源。資源也是采購核心能力形成的基礎(chǔ)。采購核心能力的形成過程,離不開各種基礎(chǔ)資源的支撐。從用戶提出需求到采購任務(wù)的完成,往往需要投入大量的有形資源和無形資源。采購要實現(xiàn)低成本并獲得所需數(shù)量、質(zhì)量的物資與勞務(wù)的目標,都需要投入人力、物力和財力資源。

2.核心能力的形成是資源整合與利用的過程

企業(yè)必須對資源有較高的支配和駕馭能力,并不斷提高資源的使用效率,這樣才能形成和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。核心能力是各種資源的集合體,特別是核心資源,只有不斷地對其進行改進和整合,使其上升為更“高級”的競爭力,才能提升企業(yè)的核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

資源的有限性和競爭的加劇使得現(xiàn)代企業(yè)更加關(guān)注核心能力的形成,而將不太擅長的業(yè)務(wù)外包出去,集中精力去發(fā)展自身專長的業(yè)務(wù),采用集約化的發(fā)展策略。企業(yè)集約化發(fā)展要求整合采購活動中的各種能力和資源,實現(xiàn)采購活動的綜合集成管理,而且采購核心能力的培育不僅需要擁有豐富的資源,更需要隱藏在這些資源背后的配置、使用和保護的能力。

3.資源的有效開發(fā)促進了核心能力的提升

企業(yè)核心能力的戰(zhàn)略資源構(gòu)成中的主導資源是核心技術(shù)、關(guān)鍵人力資源和企業(yè)文化。核心能力的本質(zhì)不是核心技術(shù)、人力資源和企業(yè)文化這三種戰(zhàn)略資源,而是它們的創(chuàng)造性開發(fā)與運用,即對各種資源特性的強化途徑和核心能力的資源創(chuàng)新、整合創(chuàng)新的能力與組織學習。

采購資源的有效開發(fā)通過發(fā)掘物資采購信息、人才、需求等資源的優(yōu)勢,開發(fā)供應(yīng)商資源,實現(xiàn)采購部門與外界的資源共享和充分利用,取各方因素專長,能提高采購的效益和效率,促進能力的提升。

三、采購資源轉(zhuǎn)化為核心能力的實現(xiàn)途徑

在許多情況下,企業(yè)單獨利用其自有資源不如與其他企業(yè)進行資源配套,資源或能力只有集合利用才會產(chǎn)生較高的效益。外包可以彌補采購部門資源不足,進一步發(fā)揮外部市場或資源的潛力,提高采購質(zhì)量,降低成本和風險。當然在激烈的競爭條件下,企業(yè)還應(yīng)掌握自己的核心技術(shù)或能力以獲得生存和發(fā)展的地位,特別是對于高科技行業(yè),這就需要通過不斷的創(chuàng)新來實現(xiàn)。所以采購核心能力的建立應(yīng)當是以內(nèi)部培育為主,外部獲取為輔,在核心能力形成之后,還應(yīng)對其進行有效的管理,以獲得持久的競爭優(yōu)勢,并注意走出構(gòu)建核心能力的幾個誤區(qū)。

1.內(nèi)部培育

(1)文化培育。培育良好的組織文化,增強核心能力形成的動力。組織文化通過影響組織學習進而影響核心能力,組織學習有助于企業(yè)針對變動的環(huán)境進行資源配置,提升組織對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力,確保戰(zhàn)略的適用性和即時性,因而組織學習對提升核心能力有正面強化作用。在采購組織,應(yīng)培育積極上進的組織文化,培養(yǎng)采購人員對知識、技能及管理正確的價值觀與態(tài)度,使采購組織獲得競爭優(yōu)勢的強大動力。

(2)技術(shù)創(chuàng)新。增強技術(shù)創(chuàng)新能力,提升采購組織持久競爭優(yōu)勢。新經(jīng)濟環(huán)境的跳躍性使大多數(shù)企業(yè)都處于不斷變化之中,大多數(shù)核心能力都只有有限的生命周期,只能獲得一時的收益,因此企業(yè)只有不斷升級舊的核心能力,塑造新的核心能力,才能取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。采購組織應(yīng)及時應(yīng)對外界變化,更新舊觀念,與時俱進,不斷采購新技術(shù),全面提升采購業(yè)務(wù)技能,以技術(shù)創(chuàng)新能力得到采購效益的提高和信譽的提升,獲得持久的競爭優(yōu)勢。

(3)資源整合。資源整合實質(zhì)上是一種優(yōu)化資源配置的過程,把內(nèi)部相關(guān)卻相互分離的職能整合成一個高級的服務(wù)系統(tǒng),以增強采購的系統(tǒng)能力。

企業(yè)成功的關(guān)鍵是資源整合,發(fā)現(xiàn)核心要素,形成能力平臺,發(fā)現(xiàn)和培育企業(yè)的核心競爭力。重點是對內(nèi)部資源如技術(shù)、人才、資金,無形資產(chǎn)如組織文化、價值觀等進行整合,與采購最關(guān)鍵的能力如業(yè)務(wù)運作能力、體系創(chuàng)新能力、服務(wù)能力等進行比較,看是否起到提高核心能力的作用,如果能生成核心競爭力,則對這些資源應(yīng)重點保護和強化,而那些一般的資源的能力則只需加強整合與培育即可,強化的核心能力有利于資源的進一步積累和利用,形成資源增加和能力增強的良性循環(huán)。

(4)保持人才優(yōu)勢。知識經(jīng)濟時代下知識資源將取代土地、原材料等要素而成為主要的生產(chǎn)要素。而作為知識的擁有者和創(chuàng)造者,人和由其形成的人力資源則將成為現(xiàn)代經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的決定性因素,成為超出物質(zhì)資源之上的第一資源。人力資源開發(fā)與管理成為企業(yè)人力資源與企業(yè)核心能力實現(xiàn)的一個中間紐帶,扮演一個中間變量的角色。通過人力資源開發(fā)與管理,提高人力資源的有效性,最終才能把人力資源真正變成企業(yè)的核心能力之源。

要促進采購資源向核心能力的轉(zhuǎn)化,就需要在采購系統(tǒng)內(nèi)建立學習型組織,提高人員學習與進步的能力,同時要大力引進人才,開發(fā)人才,保持人才優(yōu)勢,不斷提升采購核心能力。

2.外部獲取

適度地借用資源,可有效地彌補企業(yè)自身資源的不足,縮小戰(zhàn)略目標與資源條件的差距。應(yīng)用到采購中,就是與供應(yīng)商聯(lián)盟、利用第三方物流或區(qū)域內(nèi)聯(lián)合采購等,以借用外部資源,提高采購能力。

(1)與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。推行戰(zhàn)略采購,與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,建立資源共管、風險共擔和利益共享的合作交流機制,有利于實施有效的產(chǎn)品質(zhì)量控制,降低采購活動的總成本,共同提高競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)采購部門與供應(yīng)商的雙贏局面。根據(jù)競爭戰(zhàn)略確定供應(yīng)商管理目標,和供應(yīng)商發(fā)展有助于競爭優(yōu)勢創(chuàng)造的交易關(guān)系,并在供應(yīng)商、采購部門、其它職能部門間進行戰(zhàn)略目標和活動的整合。要在采購部門和供應(yīng)商之間建立信任關(guān)系,加強雙方之間的經(jīng)常性交流,及時處理合作中的有關(guān)問題,把供應(yīng)商的開發(fā)與管理工作上升到相應(yīng)的高度。

(2)合理利用第三方物流。合理利用第三方物流功能,從采購、倉儲、包裝、運輸、配送等環(huán)節(jié)進行全程管理,提高采購的增值服務(wù)。將不太重要的運輸、倉儲、包裝和配送等業(yè)務(wù)交給第三方物流實施,實現(xiàn)對縱向上采購環(huán)節(jié)下游資源的利用,有利于節(jié)約成本和求得高效,發(fā)展自身的核心業(yè)務(wù)能力。

(3)推行區(qū)域內(nèi)聯(lián)合采購。區(qū)域內(nèi)物資采購資源有效利用通過整合一定區(qū)域內(nèi)物資采購的信息、人才、需求等資源,實現(xiàn)各采購機構(gòu)之間的資源共享和充分利用各采購機構(gòu)的采購專長,以提高采購的效益和效率,提高整體采購的能力。針對一些采購資金量少,規(guī)模相對小、采購零散的實際,打破地區(qū)界限,建立以企業(yè)(尤其是連鎖企業(yè))駐一定范圍經(jīng)濟區(qū)的聯(lián)合采購體系。對零散的采購項目,包括一些原材料、小零件等采購項目,可以由上級或其它管理部門組織推行跨區(qū)域聯(lián)合采購,提高采購規(guī)模和采購資金量,節(jié)約采購成本。

3.核心能力的有效管理

核心能力的有效管理是組織保持長久的競爭力的必然要求。采購組織成功的關(guān)鍵不僅僅在于目前核心競爭力的擁有,更重要的是對核心能力的維持、管理和培育。獲得持久的核心能力要通過整合、保護與更新來實現(xiàn)。整合使得核心能力得到凝聚和加強,保護使得核心能力不外流,更新則有利于核心能力的層次提高。

4.走出構(gòu)建核心能力的誤區(qū)

核心能力對企業(yè)有著很重要的作用,但企業(yè)在塑造采購核心能力時,由于沒有準確理解和把握其內(nèi)涵,往往存在構(gòu)建核心能力的一些誤區(qū),存在不會利用資源或方法不當?shù)膯栴},其典型的表現(xiàn)有以下幾種:一是脫離市場的采購。市場經(jīng)濟為采購提供良好的資源和環(huán)境,但還有些企業(yè)采購部門不去花費力氣了解市場,不會挖掘市場資源,不會優(yōu)質(zhì)選取供應(yīng)商,或動輒實行外包,形不成自身的核心能力。核心能力的建立雖然離不開資源的投入,但重要的是,如果資源的獲得都不能保證,要構(gòu)建采購的核心能力就更無從談起。二是盲目追求低成本采購。雖然采購要講經(jīng)濟效益,但如果一味追求采購的低成本,就容易出現(xiàn)供應(yīng)商選擇不當,引起采購產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不高的問題,這就是在資源選擇上存在著方法不當。三是技術(shù)至上帶來的高成本。高新技術(shù)只是核心競爭力的可能產(chǎn)物之一,盲目追求運用高新技術(shù),技術(shù)至上,不顧組織的實際情況,會使采購活動成本居高不下,不利于采購的長遠發(fā)展。因此,要構(gòu)建采購核心能力,就必須克服不會利用資源、盲目采購或方法不當?shù)膯栴},改變技術(shù)至上的認識,正確辯證地運用資源或技術(shù),取得資源轉(zhuǎn)化的實際成果。

任何經(jīng)濟活動的完成都需要資源的投入,采購活動也是如此。要形成采購核心能力,離不開資源的投入,資源對采購核心能力有制約和影響作用。利用資源形成核心能力的途徑應(yīng)以內(nèi)部培育為主,外部獲取為輔,在核心能力形成之后,還應(yīng)對其進行有效的管理,以獲得持久的競爭優(yōu)勢。

(作者單位:軍事經(jīng)濟學院襄樊分院)