李 波

在《辭海》里,“制度”一詞的含義是指要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程。我們可以從電影中找到對(duì)制度最直接的觀感,在卓別林主演的偉大電影《摩登時(shí)代》里,就形象地展示出了人類被現(xiàn)代流水線式的工業(yè)文明異化成機(jī)器零部件的可怕圖景,龐大精密的制度加速了人的異化。但不可否認(rèn),正是這種近乎殘酷、高度精密的流水線制度,以其令人瞠目結(jié)舌的發(fā)展效率,迅速造就了現(xiàn)代文明社會(huì)的龐大物質(zhì)基礎(chǔ)。從某種意義上來說,制度可以說是效率的代名詞,什么樣的制度,造就什么樣的環(huán)境;什么樣的環(huán)境,造就什么樣的群體;什么樣的群體,造就什么樣的效率。近些年來,世界各國從事發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的學(xué)者,正越來越多地把注意力集中到制度構(gòu)建的層面上來。電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,在逐步脫離了事業(yè)單位的身份之后,現(xiàn)代企業(yè)制度的思想正在逐步滲入電視行業(yè)諸方面的經(jīng)營之中,可以說各項(xiàng)制度是否完善、執(zhí)行力度夠不夠徹底,已經(jīng)成為關(guān)系一個(gè)電視頻道生死存亡的大事。

具體到河南電視臺(tái)電視劇頻道來說,在2005年開始引入實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,并明確了戰(zhàn)略的定義:戰(zhàn)略是同一方向下的一致性的若干行為。這可以說是電視劇頻道制度規(guī)劃的一個(gè)起源。長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃要靠精細(xì)的制度分解來實(shí)現(xiàn)。從形象定位的全面轉(zhuǎn)變起步,面向市場(chǎng)、面向觀眾使電視劇頻道企業(yè)性的氣質(zhì)更容易得到深層次的彰顯。隨著頻道高度專業(yè)化的內(nèi)容定位持續(xù)深入,電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也日益激烈。迎接挑戰(zhàn),制度先行,用制度管人,按制度辦事。電視劇頻道成立多年來,制度性建設(shè)一直伴隨著發(fā)展過程的各個(gè)階段,從宣傳管理制度、人事管理制度、辦公管理制度等日常事務(wù)性制度建設(shè)起步,再到整理成冊(cè)的《員工手冊(cè)》、《CIS手冊(cè)》和《VIS手冊(cè)》,從日常事務(wù)到包裝風(fēng)格,已經(jīng)形成了完備的制度體系。電視劇頻道長期以來取得的突出成績(jī),關(guān)鍵的一點(diǎn)就是在制度規(guī)范下的持久努力。就制度本身而言,不應(yīng)僅僅停留在文字檔案的層面,而應(yīng)該采取種種手段,最大限度地將其灌輸?shù)饺w員工的思想當(dāng)中,并轉(zhuǎn)化為他們的自覺行動(dòng)。在一個(gè)高度完善的企業(yè)機(jī)構(gòu)中,制度應(yīng)該保持一定的剛性,同時(shí)具有高度的可執(zhí)行性,更應(yīng)該賦予其至上的權(quán)威,所有人必須遵守,不被尊重的制度比沒有制度更可怕,制度對(duì)效率的保障性作用也正體現(xiàn)在這一點(diǎn)。具體到電視劇頻道來說,如何使頻道的制度體系成為員工工作奉行的準(zhǔn)則,在同一個(gè)執(zhí)行標(biāo)桿下,調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造力,從而為頻道發(fā)展保駕護(hù)航。制度規(guī)劃是一個(gè)長期持續(xù)的過程,也是在明確了發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)之后不斷修補(bǔ)的過程。河南電視臺(tái)電視劇頻道就是在這一思路的指引下,逐步構(gòu)建起了符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展精神的相對(duì)完備的制度體系。

全面提升團(tuán)隊(duì)建設(shè),為頻道發(fā)展提供智力支持

人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)迫在眉睫。要突破頻道正常發(fā)展過程中將要面對(duì)的全球經(jīng)濟(jì)增長減緩或停滯的局面,對(duì)電視劇頻道來說,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的每一點(diǎn)提高,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的日積月累,將為電視劇頻道的發(fā)展圖景構(gòu)筑最為強(qiáng)大的信心堡壘。針對(duì)頻道發(fā)展形勢(shì)對(duì)人才的需求,長期以來,電視劇頻道主要注重做好以下幾個(gè)方面的工作:1.加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),營造創(chuàng)業(yè)干事、挑戰(zhàn)超越的工作氛圍;加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),力爭(zhēng)在大型活動(dòng)策劃、欄目劇拍攝及制作、主持與播音、包裝培訓(xùn)等一線知識(shí)層面,更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu),開闊員工視野,為頻道發(fā)展繼續(xù)注入新鮮元素,在實(shí)際工作中為頻道的跨越式發(fā)展繼續(xù)謀求更為強(qiáng)大的智力支持;2.提高員工的自學(xué)能力,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,拓寬知識(shí)面,提升綜合素質(zhì)。3.探索更為科學(xué)合理的用人機(jī)制和按崗定酬、按勞定酬和以崗位工資為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)勵(lì)分配辦法,打破平均主義,推行更加明晰的量化考評(píng),做到科學(xué)管理,獎(jiǎng)罰分明。

完善安全播出和帶庫管理制度,服務(wù)頻道播出工作

加強(qiáng)安全播出,科學(xué)管理帶庫,為頻道各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。首先要學(xué)習(xí)借鑒外省先進(jìn)電視媒體的播出管理經(jīng)驗(yàn),使電視劇頻道真正成為雅俗共賞節(jié)目的優(yōu)質(zhì)播出平臺(tái)。其次要與節(jié)目播出的相關(guān)部門聯(lián)合,做到節(jié)目的不錯(cuò)播、不漏播,杜絕停播等重大播出事故的發(fā)生,以最快的時(shí)間及時(shí)處理播出中出現(xiàn)的任何問題,并力爭(zhēng)將一切可能發(fā)生的播出事故在播出前解決好。通過不定期地深入開展“安全播出”評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng),鼓勵(lì)員工堅(jiān)決杜絕安全播出事故,表現(xiàn)突出的要大力表揚(yáng)和鼓勵(lì),對(duì)于態(tài)度消極,工作不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常出現(xiàn)事故的員工,將按相關(guān)制度予以嚴(yán)肅批評(píng)、懲罰甚至辭退。

規(guī)范劇場(chǎng)編輯管理制度,提升播出內(nèi)容質(zhì)量

合抱之木,出于毫發(fā)。對(duì)一個(gè)頻道的整體工作來說,劇場(chǎng)編輯工作是最為具體的工作之一,也是頻道節(jié)目的最終出口。通過幾年的磨煉,劇場(chǎng)節(jié)目管理日趨科學(xué)、合理,實(shí)現(xiàn)了劇情剪輯和廣告串編工作有機(jī)分離,進(jìn)一步明確了各編輯的工作職責(zé),提高了編輯工作的靈活性和主動(dòng)性,各環(huán)節(jié)間的運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢,工作質(zhì)量普遍提高,從而實(shí)現(xiàn)了認(rèn)真工作、勇挑重?fù)?dān)的局面。

劇場(chǎng)編輯除了按時(shí)按量地完成本職工作外,還要在劇目剪輯、廣告插播方面注重觀賞性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,并要借助量化考核制度的規(guī)范和約束,確保將頻道八大劇場(chǎng)的電視劇集、廣告、宣傳片的錯(cuò)、漏播率降到最低,以節(jié)目質(zhì)量的不斷優(yōu)化保證頻道形象的不斷升級(jí)。

繼續(xù)做好安全保衛(wèi)制度,打造安全辦公環(huán)境

對(duì)于電視這樣一個(gè)特殊的行業(yè)來說,工作環(huán)境的安定與播出內(nèi)容的安全是重中之重的一個(gè)問題。在日常工作中,完備高效的安全保衛(wèi)制度成為持續(xù)性發(fā)展的必須。頻道尤其注重做好安保、消防工作,通過建立健全安全管理制度,有效落實(shí)各項(xiàng)安全措施,規(guī)范進(jìn)出人員身份資格審查,增強(qiáng)員工的防范意識(shí),杜絕各種刑事、消防隱患,維護(hù)頻道正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序。根據(jù)頻道的相關(guān)制度和規(guī)定,加強(qiáng)車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行出車流程,做到申請(qǐng)規(guī)范化、流程系統(tǒng)化;加強(qiáng)司機(jī)安全意識(shí)教育,加強(qiáng)車輛保養(yǎng)、維修工作,使頻道車輛處于良好狀態(tài),保證安全用車;繼續(xù)做好辦公室綠化、飲水、衛(wèi)生打掃等工作,為員工創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境;繼續(xù)做好辦公機(jī)械維修、保養(yǎng)工作,確保正常辦公需求;繼續(xù)做好觀光走廊、會(huì)議室、宣傳欄整體布置及更新工作,全面展示頻道的新氣象;繼續(xù)做好員工生日禮品發(fā)放、福利發(fā)放等工作,創(chuàng)造溫馨、溫暖的辦公氛圍和生活環(huán)境,使員工最大限度地發(fā)揮工作潛力,為頻道發(fā)展貢獻(xiàn)最大能量。

扎實(shí)推進(jìn)員工培訓(xùn)制度,奠定人才升級(jí)計(jì)劃

壓力和競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要奮起,要應(yīng)對(duì)風(fēng)云變幻的發(fā)展形勢(shì),人才是關(guān)鍵。電視劇頻道在成立之初,一直存在著隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊、人員整體水平不高、新進(jìn)人才缺乏專業(yè)水平等突出問題。所以,如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有隊(duì)伍的素質(zhì)提升成為頻道不斷思索的問題。首先是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),頻道通過重點(diǎn)引進(jìn)省外知名重點(diǎn)大學(xué)的高素質(zhì)專業(yè)人才,將繼續(xù)加大外出考察學(xué)習(xí)力度,把員工培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)大家的最好福利和人才資源增值的加速器。同時(shí)堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來”、“走出去”等多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式,全方位提高員工的綜合能力和專業(yè)水平?！罢?qǐng)進(jìn)來”是把知名的、優(yōu)秀的專家學(xué)者請(qǐng)到頻道來,為我們釋疑解惑、把脈問診。“走出去”是為了更好地把先進(jìn)的觀念、方法“引進(jìn)來”為我們所用。

其一,專家授課及解答。集中組織臺(tái)內(nèi)臺(tái)外先進(jìn)欄目運(yùn)營狀況及發(fā)展經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還不定期邀請(qǐng)于丹、胡正榮等業(yè)內(nèi)專家講授娛樂資訊類節(jié)目的運(yùn)作理念和方式及電視傳媒業(yè)先進(jìn)的思想和理念;邀請(qǐng)電視行業(yè)專業(yè)咨詢公司探討地面頻道如何突破資源瓶頸實(shí)現(xiàn)新的增長;邀請(qǐng)省級(jí)先進(jìn)兄弟媒體相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人、名牌欄目制片人共同探討欄目的創(chuàng)新發(fā)展等話題。通過這樣的內(nèi)引外聯(lián),除了在發(fā)展思路方面更加明確之外,也拓寬了我們的眼界與思路,為將來更好地策劃與運(yùn)作品牌欄目打下了良好的基礎(chǔ)。

其二,外出考察及培訓(xùn)。每年都集中組織認(rèn)真策劃,除完成集體外出學(xué)習(xí)外,還對(duì)員工實(shí)行“走出去”考察學(xué)習(xí)的政策,確保全年每人至少去省外一次開闊眼界,以不斷吸納業(yè)界前沿新銳思想和觀念。

其三,骨干特定考察及學(xué)習(xí)。針對(duì)崗位業(yè)務(wù)骨干,根據(jù)頻道實(shí)際工作需要及傳媒界最新發(fā)展動(dòng)向,積極為大家聯(lián)系各類培訓(xùn)班和考察機(jī)會(huì),涉及收視分析、編排宣傳、欄目運(yùn)作、活動(dòng)策劃、廣告經(jīng)營等多個(gè)方面,力爭(zhēng)使各個(gè)崗位都得到全面深入的培訓(xùn)。

一個(gè)機(jī)構(gòu)的制度體系是軟實(shí)力的最直接體現(xiàn)。好的制度應(yīng)該能夠決定整個(gè)機(jī)構(gòu)的氣質(zhì),能夠體現(xiàn)出文化氛圍和人文關(guān)懷。制度的一個(gè)重要本質(zhì)在于“事先規(guī)定”,在于令管理對(duì)象得到最大的自由度,成員間相親相愛,從而發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。從簡(jiǎn)單的口頭約束起步,再到相對(duì)完善的成文成篇的制度體系,制度的發(fā)展始終與機(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)程一一對(duì)應(yīng)。河南電視臺(tái)電視劇頻道用5年來的發(fā)展論證了這一點(diǎn),但制度更重要的本質(zhì)應(yīng)該是永恒流動(dòng)的,沒有一套制度可以完美到永遠(yuǎn)適用。與其對(duì)制度秉持刻舟求劍式的偏執(zhí),不如將更大的精力放在提升和完善自身上,制度只是工具這一定位是無法改變的。

(作者為河南電視臺(tái)電視劇頻道總監(jiān))

編校:張紅玲