程順達(dá) 楊青峰 邢茂林

醫(yī)院信息化建設(shè)程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平高低和服務(wù)能力的多少。因此，各級(jí)醫(yī)院把信息化建設(shè)作為醫(yī)院工作重點(diǎn)，它是醫(yī)院發(fā)展的重要標(biāo)志。信息化能把醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的管理中解脫出來(lái)，逐步使醫(yī)院的管理現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理向低成本、高效率的模式轉(zhuǎn)變。

成功的醫(yī)院信息化建設(shè)會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)巨大的效益。我簡(jiǎn)單從幾個(gè)方面指出信息化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)做以下報(bào)告。

1 信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理的作用

1.1 提升醫(yī)院的整體形象 信息化建設(shè)使老百姓切實(shí)地感受到了醫(yī)院的正規(guī)化、現(xiàn)代化管理，增強(qiáng)了醫(yī)院在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

1.2 開(kāi)源節(jié)流，查漏補(bǔ)缺，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物規(guī)范化管理信息建設(shè)從內(nèi)部解決了管理漏洞和盲區(qū)。規(guī)范了管理流程，使醫(yī)院的人、財(cái)、物處于全面受控狀態(tài)，同時(shí)減少了資金占用，保證供應(yīng)，增收節(jié)支效益顯著。

2 信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)療工作的作用

2.1 由于信息化建設(shè)加強(qiáng)了對(duì)患者掛號(hào)、病歷、處方的管理，不僅可以幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的考核管理，動(dòng)態(tài)了解醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況等，同時(shí)也從側(cè)面減少了醫(yī)院處方的流失，提高了醫(yī)院的綜合管理效益與經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 在醫(yī)院各部門(mén)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，自動(dòng)把信息送到各有關(guān)科室，易于實(shí)現(xiàn)全院性的各種統(tǒng)計(jì)、檢索和分析。

2.3 醫(yī)療文書(shū)和醫(yī)療行為得到規(guī)范，在加速培養(yǎng)高水平醫(yī)務(wù)人員上起到了極大的作用。

2.4 醫(yī)院的“條碼標(biāo)識(shí)”技術(shù)，可以極大提高信息傳遞速度和減少錯(cuò)誤。

2.5 醫(yī)院信息化的特點(diǎn)是使業(yè)務(wù)更加透明化，從而杜絕許多管理中的“貓膩”現(xiàn)象，減少了醫(yī)療糾紛。

3 信息化建設(shè)對(duì)財(cái)務(wù)工作的作用

3.1 信息化建設(shè)確保了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、資料可靠，確保了對(duì)會(huì)計(jì)信息的相關(guān)要求，使財(cái)務(wù)人員在在進(jìn)行橫向和縱向的對(duì)比分析時(shí)，能夠有效地判斷經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣。

3.2 系統(tǒng)提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)明確，使醫(yī)院的資產(chǎn)負(fù)債率、速動(dòng)比例、流動(dòng)比例、收益率等財(cái)務(wù)指標(biāo)能及時(shí)準(zhǔn)確地提供給決策者[2]。

YIN Wei, WANG Tie-gong, XU Bing, YE Feng-ping, WANG Min-jie

3.3 信息化的實(shí)施將財(cái)務(wù)、劃價(jià)、下醫(yī)囑等環(huán)節(jié)的人為錯(cuò)誤率降為零。

4 信息化建設(shè)對(duì)藥品管理的作用

4.1 由于《醫(yī)院管理系統(tǒng)》在藥品管理方面，采用了國(guó)家規(guī)定的GSP管理規(guī)范，加強(qiáng)了對(duì)藥品、耗材的全面數(shù)據(jù)管理，使得藥品、耗材從采購(gòu)、庫(kù)存、劃價(jià)司藥等實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程監(jiān)控，從而堵塞了傳統(tǒng)手工管理可能出現(xiàn)的漏洞，提高了管理人員的責(zé)任心與醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 加強(qiáng)醫(yī)院用藥安全管理，事實(shí)證明，在藥品供應(yīng)商管理與藥品效期管理等多方面。通過(guò)使用計(jì)算機(jī)管理可以大大增強(qiáng)醫(yī)院藥品使用的安全性。

4.3 減少因管理原因造成的藥品損失80%以上。

5 信息化建設(shè)對(duì)固定資產(chǎn)管理的作用

固定資產(chǎn)的更新變化可以清楚地表明醫(yī)院發(fā)展規(guī)模和醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步速度。從投入和產(chǎn)出的計(jì)算，利用率、報(bào)廢期、折舊額等方面，最大限度地發(fā)揮信息化在固定資產(chǎn)管理中的作用[1]。

6 信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院物資管理的作用

醫(yī)院的物資種類(lèi)多、消耗大、使用頻繁，管理好物資，是醫(yī)院挖掘內(nèi)部潛力的關(guān)鍵點(diǎn)。信息管理可以節(jié)省成本、可以及時(shí)了解物資的報(bào)廢失效時(shí)間、價(jià)格的波動(dòng)情況，使用情況，起到相互制約、相互到監(jiān)督，管理更加透明。信息化建設(shè)減少因管理原因造成的器械損失95%以上。

7 信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院成本核算的作用

7.1 信息建設(shè)，在控制成本、降低費(fèi)用、工作量考核等方面，為經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)化、合理化的依據(jù)。在完善內(nèi)部分配制度、調(diào)動(dòng)職工工作積極性都有重要作用。醫(yī)院對(duì)自身管理中任何調(diào)整，落實(shí)到了每個(gè)具體崗位。大幅度降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，顯著提高經(jīng)營(yíng)效益。

7.2 輔助醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)及控制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集、上傳和分析。

8 信息化建設(shè)對(duì)病案信息、教學(xué)管理、影像管理的作用

8.1 通過(guò)信息管理的病歷不但方便快捷，字跡清楚，而且能對(duì)治療的全部資料全程記錄貯存。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，節(jié)約醫(yī)療成本。

8.2 全面實(shí)施的信息系統(tǒng)使醫(yī)院數(shù)據(jù)能夠得到充分積累，使教學(xué)資料更豐富。教學(xué)系統(tǒng)能直接展示出真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。知識(shí)的共享，提升了醫(yī)務(wù)人員的理論水平。

8.3 通過(guò)實(shí)施PACS，節(jié)省了膠片，提高的影像傳輸速度。使醫(yī)生能夠根據(jù)清晰的圖像及時(shí)準(zhǔn)確做出診斷，減少了患者等待時(shí)間。

9 信息化建設(shè)有利于改善醫(yī)院與患者關(guān)系

9.1 嚴(yán)格控制收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 信息化建設(shè)提高了醫(yī)院收費(fèi)透明度，有利于進(jìn)一步緩解醫(yī)院與患者的矛盾。

9.2 信息化實(shí)施能縮短前臺(tái)業(yè)務(wù)處理時(shí)間，直接體現(xiàn)以病人為中心 通過(guò)實(shí)現(xiàn)類(lèi)似于“劃價(jià)收費(fèi)一條龍服務(wù)”之類(lèi)的管理，減少病人重復(fù)排隊(duì)現(xiàn)象，改善服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)防泄堵漏，減少病人拖欠費(fèi)用現(xiàn)象，保證了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入[3]。

9.3 信息化的建設(shè)縮短了病人排隊(duì)等待時(shí)間50%以上 減少了住院欠費(fèi)無(wú)法及時(shí)追繳造成的損失50%以上。

9.4 信息化實(shí)施提高了統(tǒng)計(jì)人員查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)效率95%以上

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)發(fā)揮的作用大家都已經(jīng)很清楚，為使其發(fā)揮應(yīng)有的效果，我認(rèn)為除了加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn)工作以外，還要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能高度重視信息化，組建一支技術(shù)過(guò)硬的系統(tǒng)管理隊(duì)伍;規(guī)范各項(xiàng)管理制度，這樣才能使醫(yī)院的各項(xiàng)效益得到提高。

[1]周良貴.加強(qiáng)醫(yī)院大型固定資產(chǎn)管理的探討[J].中國(guó)醫(yī)院,2003,5:16-17

[2]范愛(ài)民.略論完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究,2005,10:55-56.

[3]吳巍,邱麗債.淺析現(xiàn)代信息技術(shù)與醫(yī)患關(guān)系[J].中華醫(yī)院管理雜志,2007,24(7):493-494.