任凱暢

(沈陽(yáng)師范大學(xué)旅游管理學(xué)院,遼寧 沈陽(yáng) 110034)

會(huì)展旅游是當(dāng)今世界都市旅游業(yè)的重要組成部分,但關(guān)于會(huì)展旅游的定義尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。與常規(guī)旅游相比,會(huì)展旅游關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性更強(qiáng),經(jīng)濟(jì)效益更高。有助于促進(jìn)城市設(shè)施的改善,提升城市的知名度和整體形象,更有助于增進(jìn)地區(qū)間的交流與合作。

會(huì)展旅游已成為當(dāng)今世界旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向,被認(rèn)為是繼金融、貿(mào)易之后最具有發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)之一。沈陽(yáng)以其得天獨(dú)厚的旅游資源稟賦和迅猛發(fā)展的會(huì)展業(yè)績(jī)表明,該城市可以在會(huì)展旅游中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,從而提升城市形象,打造城市品牌。

一、沈陽(yáng)發(fā)展會(huì)展旅游的意義

國(guó)際上關(guān)于會(huì)展旅游較為統(tǒng)一的說(shuō)法是MICE(Meetings、Incentives、Conventions、Exhibitions的簡(jiǎn)稱(chēng)),它包括舉辦各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)議、博覽交易活動(dòng)、文化體育盛事、科技交流、獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)在內(nèi)的綜合性旅游形式。

會(huì)展旅游為旅游業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的空間。會(huì)議展覽的增多及旅游業(yè)的漸趨成熟以其兼容性強(qiáng)、輻射面廣、消費(fèi)檔次高和文化含量高等特性,得到各地的普遍重視。會(huì)展旅游是一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品,它比觀光旅游層面更高,擁有更多的文化、科技、商貿(mào)含量,參與會(huì)展旅游的客人一般是各行各業(yè)的專(zhuān)門(mén)人士或領(lǐng)導(dǎo)層,在素養(yǎng)和消費(fèi)上比大眾觀光游客高出很多。由此可知,會(huì)展旅游給主辦地帶來(lái)的巨大促進(jìn)作用是觀光旅游所難以比擬的,它越來(lái)越受到各級(jí)政府的重視。如何把會(huì)展、旅游有效結(jié)合,是城市旅游管理者們努力研究的一個(gè)問(wèn)題。目前,國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)城市(特別是北方城市)中,存在著兩者脫節(jié)的現(xiàn)象。展會(huì)主辦商一般都把參展商、與會(huì)者推向飯店、景點(diǎn)、旅行社等旅游企業(yè),旅游企業(yè)是被動(dòng)、滯后的收益;同時(shí),旅游部門(mén)在整體促銷(xiāo)、配套服務(wù)等方面對(duì)會(huì)展、會(huì)議的助力體現(xiàn)不出來(lái),這樣就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。

二、沈陽(yáng)市發(fā)展會(huì)展旅游的優(yōu)劣勢(shì)分析

(一)優(yōu)勢(shì)

1.區(qū)位條件優(yōu)越

沈陽(yáng)的地理位置優(yōu)越,會(huì)展旅游的發(fā)展很大程度上依賴(lài)于區(qū)位優(yōu)勢(shì)。目前,區(qū)域旅游、展會(huì)合作是中國(guó)會(huì)展旅游逐步從粗放經(jīng)營(yíng)的初級(jí)階段走向成熟的標(biāo)識(shí)。華東五省一市、北方十省市、沿江經(jīng)濟(jì)地帶、珠三角、中原旅游協(xié)作區(qū)、環(huán)渤海旅游圈等將旅游合作對(duì)于將各個(gè)城市形象深入人心起到了非常大的作用,尤其是對(duì)周邊小城市的輻射。沈陽(yáng)市位于東北亞經(jīng)濟(jì)區(qū)的中心地帶,與日本、韓國(guó)、俄羅斯和蒙古的許多重要城市均處于等距地理半徑之內(nèi)。沈陽(yáng)可以利用“結(jié)合部”和“過(guò)渡地帶”的地理優(yōu)勢(shì)發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì),既有利于增強(qiáng)產(chǎn)品輻射市場(chǎng)的能力,又有利于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移。沈陽(yáng)四通八達(dá)的立體交通網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化通訊體系也對(duì)城市形象的提升奠定了基礎(chǔ)。

2.城市基礎(chǔ)設(shè)施較完善

目前沈陽(yáng)市有專(zhuān)業(yè)展覽館3處(即沈陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心、遼寧工業(yè)展覽館、沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心),展覽面積80000平方米,可設(shè)置國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位3000余個(gè)。隨著展覽業(yè)的發(fā)展,全市已有30多家專(zhuān)業(yè)展覽公司,其中有些企業(yè)已經(jīng)可以獨(dú)立辦展會(huì),展會(huì)規(guī)模和質(zhì)量也在穩(wěn)步提高。

每年共接待來(lái)自148個(gè)國(guó)家和地區(qū)的境外旅游者約27.3萬(wàn)人次。實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入超過(guò)1.43億美元,并不斷增長(zhǎng)。巨大的人流、物流形成巨大的產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)沈陽(yáng)大都市形象的塑造。

3.旅游資源豐富

沈陽(yáng)作為歷史文化名城,旅游資源十分豐富,且分布廣、品位高、特色鮮明。其中很多都是世界文化遺產(chǎn)、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)森林公園和國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。

(二)劣勢(shì)

1.對(duì)會(huì)展旅游認(rèn)識(shí)不足

多數(shù)人把會(huì)展旅游視為一般意義上的商業(yè)活動(dòng)、文化交流或者政治接待,因而常常只重視會(huì)議或展覽活動(dòng)本身,而沒(méi)有將其與城市相聯(lián)系,這與國(guó)際上會(huì)展業(yè)的發(fā)展實(shí)際不相符合

2.會(huì)展旅游市場(chǎng)化程度過(guò)低

國(guó)際會(huì)展業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明,會(huì)展組織者、目的地接待者分工體系是會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,但沈陽(yáng)目前無(wú)論是會(huì)展旅游企業(yè)還是政府都較關(guān)注接待者,對(duì)于會(huì)展中最為重要的會(huì)展組織者缺乏重視。

3.周邊城市競(jìng)爭(zhēng)激烈

許多沈陽(yáng)周邊城市中的會(huì)展旅游發(fā)展比較早,目前已經(jīng)比較成熟。首先,北京一直是中國(guó)會(huì)展城市中的老大,展會(huì)規(guī)模、檔次居全國(guó)之首,遠(yuǎn)比沈陽(yáng)影響力大。其次,天津、大連也是會(huì)展旅游比較發(fā)達(dá)的地區(qū),尤其是地域接近的大連,早在1992年就開(kāi)始深入研究展覽業(yè)對(duì)城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的綜合影響,并于1994年將會(huì)展業(yè)列入城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,提出了建設(shè)國(guó)際著名展覽城市的發(fā)展目標(biāo)。

4.專(zhuān)業(yè)人才缺乏

會(huì)展旅游業(yè)要求的專(zhuān)業(yè)人才是一種復(fù)合型的人才,目前沈陽(yáng)還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的會(huì)展旅游服務(wù)隊(duì)伍,直接導(dǎo)致服務(wù)缺少規(guī)范,展會(huì)數(shù)量少和檔次低。會(huì)展旅游具有一定的獨(dú)特性,需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和管理人才,這對(duì)提高會(huì)展旅游的服務(wù)質(zhì)量起著重要的作用。而沈陽(yáng)會(huì)展旅游的從業(yè)人員一般只是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)便匆忙上崗,很難滿足會(huì)展組織和接待的特殊要求,無(wú)法起到對(duì)城市形象提升的推動(dòng)作用。

5.客源市場(chǎng)狹窄

沈陽(yáng)市旅游局曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)赴珠三角向旅行商宣傳推廣沈陽(yáng)的旅游線路,取得了很好的效果。但僅珠三角的客源無(wú)法完全開(kāi)發(fā)出沈陽(yáng)作為會(huì)展、旅游目的地的資源潛力。沈陽(yáng)對(duì)外的形象宣傳重點(diǎn)是北國(guó)風(fēng)光,市場(chǎng)狹窄很快會(huì)成為沈陽(yáng)市會(huì)展旅游發(fā)展的瓶頸。

三、沈陽(yáng)會(huì)展旅游發(fā)展對(duì)策

(一)加強(qiáng)政府宏觀管理,制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

讓展會(huì)成為引進(jìn)大型國(guó)際會(huì)議的重要平臺(tái)。在政府的主導(dǎo)下,加快市場(chǎng)化運(yùn)作進(jìn)程,走產(chǎn)業(yè)化道路,如培植幾家有一定實(shí)力的展覽公司,逐步形成組織會(huì)展活動(dòng)的中堅(jiān)力量,放手由企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)去辦大型展會(huì)。

(二)塑造“北中國(guó)最佳會(huì)議旅游目的地”形象

沈陽(yáng)要開(kāi)展橫向聯(lián)合,借助交通的便利性和會(huì)展的輻射力形成局部的會(huì)展城市網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮各聯(lián)盟城市已有的產(chǎn)業(yè)及區(qū)位優(yōu)勢(shì),使各城市所辦展會(huì)活動(dòng)走向規(guī)?；?zhuān)業(yè)化、品牌化之路。通過(guò)聯(lián)合,各城市還可以依托聯(lián)盟,大力開(kāi)發(fā)新的會(huì)展資源,拓展新的會(huì)展領(lǐng)域。沈陽(yáng)應(yīng)該把區(qū)內(nèi)外的城市,如撫順、鞍山、長(zhǎng)春、哈爾濱,以及主要客源地珠三角的城市聯(lián)合起來(lái),借其力量,實(shí)現(xiàn)沈陽(yáng)會(huì)展旅游業(yè)的騰飛。

(三)加快專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)

目前沈陽(yáng)甚至整個(gè)東北地區(qū)都缺少具有會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技能的專(zhuān)業(yè)人員。沈陽(yáng)市應(yīng)構(gòu)建人才培訓(xùn)組織體系,多渠道培養(yǎng)會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的有益經(jīng)驗(yàn),引入國(guó)外“注冊(cè)展覽管理人”的培訓(xùn)方式,由會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織培訓(xùn)與交流,為沈陽(yáng)市會(huì)展旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人才基礎(chǔ),利用高校的學(xué)校和師資優(yōu)勢(shì)開(kāi)設(shè)會(huì)展業(yè)務(wù)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程,培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才和定期培訓(xùn)有關(guān)在崗人員。

(四)實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展

會(huì)展旅游要堅(jiān)持特色化、品牌化,走可持續(xù)發(fā)展道路,把會(huì)展旅游的宣傳促銷(xiāo)納入城市整體形象的宣傳促銷(xiāo)中。

在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品方面,應(yīng)選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),遵循市場(chǎng)導(dǎo)向原則、主題性原則、特色性原則、文化性原則、參與性原則和經(jīng)濟(jì)可行性原則。

在宣傳促銷(xiāo)方面,政府應(yīng)把會(huì)展旅游的宣傳促銷(xiāo)納入城市整體形象的宣傳促銷(xiāo)中,通過(guò)新聞媒體的連續(xù)報(bào)道,不斷提高城市和相關(guān)企業(yè)的知名度。

在品牌建設(shè)和推廣方面,針對(duì)品牌展會(huì)缺乏的現(xiàn)狀,通過(guò)創(chuàng)建品牌展會(huì)來(lái)提升城市地位,精心開(kāi)發(fā)會(huì)展旅游產(chǎn)品及創(chuàng)造精品工程,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,讓會(huì)展活動(dòng)給旅游業(yè)帶來(lái)更大的綜合效益。

針對(duì)南方旅游客源市場(chǎng)對(duì)沈陽(yáng)旅游資源進(jìn)行有效整合,重點(diǎn)推介冰雪旅游、世界文化遺產(chǎn)等資源。同當(dāng)?shù)芈糜尉趾吐眯猩绾灱s,采取包機(jī)、專(zhuān)列等方式互換游客。

(五)發(fā)展國(guó)際合作,參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

與國(guó)際上著名會(huì)展公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立網(wǎng)絡(luò);支持他們?cè)谏蜿?yáng)設(shè)立辦事處等機(jī)構(gòu)。例如要試圖從北京獲得更多的會(huì)議、展覽客源。近年來(lái)北京市的國(guó)際會(huì)議已經(jīng)應(yīng)接不暇,沈陽(yáng)應(yīng)該趁勢(shì)而上,搶得先機(jī),順勢(shì)打出沈陽(yáng)的城市品牌。

四、結(jié)論

會(huì)展旅游是會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合后的一種新的都市旅游形式,無(wú)論是旅游主管部門(mén)開(kāi)始專(zhuān)門(mén)研究會(huì)展活動(dòng)對(duì)旅游業(yè)的推動(dòng)作用,還是各個(gè)旅游企業(yè)紛紛拓展會(huì)展旅游服務(wù),都不能改變會(huì)展活動(dòng)的本質(zhì),這一點(diǎn)與旅游業(yè)有根本區(qū)別。這些現(xiàn)象只能說(shuō)明會(huì)展業(yè)能推動(dòng)旅游業(yè),沈陽(yáng)市在旅游業(yè)介入會(huì)展業(yè)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,直接表現(xiàn)就是會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展的滯后。

正是由于會(huì)展業(yè)的巨大關(guān)聯(lián)性,眾多城市竭力發(fā)展當(dāng)?shù)氐臅?huì)展業(yè)、會(huì)展旅游業(yè)。而沈陽(yáng)的各種特殊情況很多,各種展會(huì)的側(cè)重點(diǎn)不同,主題不同。因此,總的來(lái)講,在實(shí)際應(yīng)用時(shí),在理論型的研究基礎(chǔ)上,還應(yīng)結(jié)合展會(huì)實(shí)際情況進(jìn)一步研究。

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