花玉梅

(華北煤炭醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館 河北唐山 063000)

論新時(shí)期高校圖書(shū)館館員素質(zhì)

花玉梅

(華北煤炭醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館 河北唐山 063000)

高校 圖書(shū)館員 館員素質(zhì)

現(xiàn)代高校圖書(shū)館以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動(dòng)化為特征,不再以館藏為中心,而是以讀者為中心,并以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)為其提供全方位的科技信息服務(wù)。高校圖書(shū)館肩負(fù)著服務(wù)教學(xué)與學(xué)術(shù)研究?jī)纱笾厝巍ｋS著傳統(tǒng)的服務(wù)方式與館藏模式發(fā)生的巨大變化,單一型知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,館員素質(zhì)的提高已成為現(xiàn)代高校圖書(shū)館發(fā)展的必然要求。當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以存貯和傳輸圖書(shū)期刊等全文信息時(shí),圖書(shū)館的原有功能將被削弱,讀者也許不再把圖書(shū)館作為獲取各種信息資源的唯一場(chǎng)所,會(huì)出現(xiàn)圖書(shū)館坐等讀者上門(mén)的局面。因此,高校圖書(shū)館只有轉(zhuǎn)變服務(wù)功能,造就一支適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館信息情報(bào)服務(wù)的高素質(zhì)館員隊(duì)伍,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來(lái)吸引讀者,才是切實(shí)可行的發(fā)展之路。

1 高校圖書(shū)館館員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.1 思想素質(zhì)是高校圖書(shū)館員從事圖書(shū)館工作的基本要求當(dāng)代高校圖書(shū)館員必須具有高度責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,必須具備強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神,真正樹(shù)立獻(xiàn)身于圖書(shū)館事業(yè)的思想,勤奮工作,全心全意為讀者服務(wù)。

1.2 過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是高校圖書(shū)館員做好本職工作的重要前提 高校圖書(shū)館的讀者主要是在校學(xué)生和教職員工。這就決定了它的主要職能與高校所承擔(dān)的主要任務(wù)緊密地聯(lián)系在一起,為學(xué)校的教學(xué)、科研任務(wù)提供全方位的服務(wù)。高校圖書(shū)館的主要職能的發(fā)揮是通過(guò)圖書(shū)館員對(duì)書(shū)刊情報(bào)資料的搜集、整理、保管、輸入網(wǎng)絡(luò)、推薦、宣傳和提供給讀者,滿足他們?cè)趯?zhuān)業(yè)、教學(xué)與科研上的需要,給讀者提供準(zhǔn)確、及時(shí)、方便、靈活、周到的服務(wù)是圖書(shū)館員的宗旨,要干好圖書(shū)館工作,館員必須掌握一定的圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),力爭(zhēng)形成多學(xué)科、多門(mén)類(lèi)的復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代高校圖書(shū)館對(duì)館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求,一方面,要有牢固的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),每個(gè)館員都應(yīng)學(xué)習(xí)圖書(shū)館基礎(chǔ)理論知識(shí)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論知識(shí),熟悉館藏資源,并掌握各種檢索工具的使用方法;另一方面,館員要有廣博的學(xué)科知識(shí),在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,各種邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科不斷興起,僅有本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)已不能適應(yīng)現(xiàn)代化高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要。館員素質(zhì)如何,直接體現(xiàn)圖書(shū)館的工作效率和質(zhì)量。21世紀(jì)是以信息為主體的時(shí)代,要做好讀者服務(wù)工作既要有熱心,又要有真實(shí)的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和技能,要熟練掌握計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí),在讀者面對(duì)書(shū)庫(kù)而無(wú)所適從時(shí),及時(shí)給予讀者幫助,向讀者介紹館藏布局幫助讀者快速、準(zhǔn)確地查找所需文獻(xiàn),科學(xué)地介紹查找圖書(shū)和讀書(shū)的方法,推薦相關(guān)學(xué)科的參考文獻(xiàn),真正做到“為書(shū)找人,為人找書(shū)”,充分提高圖書(shū)利用率。

1.3 較強(qiáng)的綜合素質(zhì)是更好為讀者服務(wù)的前提 綜合素質(zhì)不僅指一個(gè)人的文化程度和文化水平,還指一個(gè)人的文化觀念、文化思想和人文精神。這直接影響人的價(jià)值觀和創(chuàng)造精神,決定一個(gè)人為人處世的態(tài)度。因此,館員應(yīng)在服務(wù)讀者、傳播信息的過(guò)程中,使自身綜合素質(zhì)得以提高和發(fā)展,逐步形成一種穩(wěn)定的人文素質(zhì)。作為高校圖書(shū)館員始終把“讀者第一、服務(wù)至上”“全心全意為讀者服務(wù)”作為宗旨,除了具備良好的職業(yè)操守、道德素養(yǎng)、完備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,館員還應(yīng)具備現(xiàn)代超前服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧及服務(wù)技能,要具備了解各種讀者需求的能力,與讀者建立良好的溝通渠道。高校圖書(shū)館員應(yīng)該具備較強(qiáng)的綜合能力素質(zhì),只有這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代化高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要,勝任工作。良好的綜合能力素質(zhì)包括:①管理能力,對(duì)具體事物工作進(jìn)行管理的能力;②協(xié)作能力,能夠在團(tuán)體工作中做好配合分工的能力;③研究能力,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,研究問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力;④創(chuàng)新能力,不斷發(fā)展超越自我超越他人的能力;⑤語(yǔ)言表達(dá)能力和寫(xiě)作能力,同時(shí)要具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體意識(shí),充分發(fā)揮集體的共建作用。

2 培養(yǎng)與提高高校圖書(shū)館員綜合素質(zhì)的途徑

2.1 加強(qiáng)思想教育,樹(shù)立良好的職業(yè)道德 加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館工作者的思想教育,使他們端正思想,認(rèn)清信息社會(huì)給高校圖書(shū)館工作帶來(lái)的機(jī)遇,使其明確自己所擔(dān)負(fù)工作的光榮性。樹(shù)立良好的職業(yè)道德,通過(guò)勤奮學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行自尊、自強(qiáng)、自我完善。

2.2 建立終生學(xué)習(xí)制度,提升館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 知識(shí)的學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的,要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,只有在努力工作的同時(shí),不斷學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的最新知識(shí)和技能,強(qiáng)化自己的學(xué)術(shù)水平和服務(wù)能力。在今天的信息社會(huì),知識(shí)信息正以前所未有的速度不斷更新。圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)及其相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論也在不斷更新,這就要求館員自覺(jué)地不斷學(xué)習(xí),更新知識(shí),擴(kuò)大視野,成為具有多學(xué)科知識(shí)、掌握新技術(shù)、有專(zhuān)業(yè)能力的復(fù)合型人才。培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”館員,建立終生學(xué)習(xí)模式,提高館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以適應(yīng)日益發(fā)展的圖書(shū)館事業(yè),迎接圖書(shū)館發(fā)展的挑戰(zhàn)。此外,可以通過(guò)舉辦圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座,組織學(xué)術(shù)討論會(huì),開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)這些形式,來(lái)加強(qiáng)對(duì)館員的崗前培訓(xùn)及職業(yè)技能培訓(xùn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使館員掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)與水平,掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)技術(shù)及圖書(shū)館現(xiàn)代化技術(shù),具有扎實(shí)的理論素養(yǎng),從而使他們出色地勝任工作,成為專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的高校圖書(shū)館員。

2.3 具備超前的創(chuàng)新精神,完善館員的綜合素質(zhì) 圖書(shū)館事業(yè)是超前的事業(yè),這就要求館員對(duì)今天不斷變化的社會(huì)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,要在不斷完善自我、發(fā)展自我的同時(shí),將圖書(shū)館的工作推向全新的發(fā)展階段。作為擁有深厚專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人才,必須擔(dān)當(dāng)起創(chuàng)新的重任,根據(jù)當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和教育創(chuàng)新對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的最新需求出發(fā),從制度建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和手段等方面進(jìn)行創(chuàng)新,努力為讀者提供更加方便、快捷的服務(wù)。勇于探索新的發(fā)展道路,敢于打破傳統(tǒng)的管理方法和服務(wù)方式,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷深化服務(wù)改,努力使館員能夠運(yùn)用新思維、新意識(shí)去研究、分析圖書(shū)館工作中的問(wèn)題,為讀者提供主動(dòng)性、創(chuàng)造性的服務(wù)。從實(shí)質(zhì)上提高完善館員的綜合素質(zhì),適應(yīng)新時(shí)期高校圖書(shū)館發(fā)展的需要。

2.4 提高業(yè)務(wù)素質(zhì),積極開(kāi)展學(xué)術(shù)研究 高校圖書(shū)館員應(yīng)學(xué)習(xí)圖書(shū)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以便提高業(yè)務(wù)水平,在此基礎(chǔ)上,以圖書(shū)館為單位,定期舉行學(xué)術(shù)交流。通過(guò)交流,可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。支持館員參加各級(jí)科研活動(dòng),鼓勵(lì)館員晉升職稱(chēng)。所以館領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)并組織館員積極撰寫(xiě)論文、申報(bào)科研課題,為科研活動(dòng)提供一定的經(jīng)費(fèi)支持,對(duì)成績(jī)突出的館員予以物質(zhì)上的和精神上的獎(jiǎng)勵(lì),爭(zhēng)取館員科研能力有較大突破。業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。

2.5 館員考核評(píng)價(jià)體系是館員素質(zhì)提高的動(dòng)力 考核是人員任用、培訓(xùn)、確定勞動(dòng)報(bào)酬、激勵(lì)手段及平等競(jìng)爭(zhēng)的前提。提升圖書(shū)館綜合素質(zhì)是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù),實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最重要的是要深入解放思想,形成一整套嚴(yán)格的用人制度和準(zhǔn)入機(jī)制,構(gòu)建“一絲不茍的敬業(yè)精神”等理念價(jià)值觀,用合理的規(guī)章、嚴(yán)格的紀(jì)律、科學(xué)的管理來(lái)保障圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展,圍繞高校圖書(shū)館服務(wù)工作內(nèi)容,建立館員服務(wù)工作考核評(píng)價(jià)體系,進(jìn)一步完善推動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)和實(shí)施,使圖書(shū)館員的服務(wù)工作既有深度又有廣度,提升圖書(shū)館的服務(wù)水平,真正實(shí)現(xiàn)了大學(xué)圖書(shū)館在服務(wù)中求發(fā)展,在發(fā)展中求生存,實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館文獻(xiàn)信息保障系統(tǒng)與學(xué)校學(xué)科建設(shè)共建共贏的新局面。

[1] 劉月茹.新時(shí)期高校圖書(shū)館館員素質(zhì)之我見(jiàn)[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2009,28(8):135

[2] 宋 嵐,王天津.淺談館員的素質(zhì)的培育[J].科技信息,2008, (23):293

(2010-09-13 收稿)(陳 遷 編輯)

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