廣州市白云區(qū)圖書館

〔廣東省廣州市 510410〕 繆桂英*

全國文化信息資源共享工程是文化部和財政部共同組織實施的一項文化創(chuàng)新工程。其核心是利用先進的科學技術(shù),傳播先進文化,讓優(yōu)秀的文化資源走進邊遠山區(qū),走進千家萬戶。文化信息資源共享工程在廣東省實施以來,廣州市白云區(qū)將這一工程作為推進文化創(chuàng)新、完善公共文化服務體系、提高公益性文化服務水平、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要手段,統(tǒng)籌規(guī)劃,加大投入,穩(wěn)步推進,全區(qū)文化信息資源共享工程在服務網(wǎng)絡建設、硬件設施建設、基層服務工作等方面都取得了明顯的成績。但是,在深化文化信息資源共享工程實施過程中也遇到了不少問題,需進一步探索改進。

一、文化信息資源共享工程建設的重要性

全國文化信息資源共享工程于2002年4月正式啟動。該工程由財政部撥款,文化部具體組織實施。此項工程是利用計算機、網(wǎng)絡、通信、多媒體等最新技術(shù)成果,通過建立1個國家中心、30個省級分中心、5000個以上的縣、鄉(xiāng)、街道和社區(qū)基層網(wǎng)點的網(wǎng)絡,整合各大公共圖書館、博物館、表演藝術(shù)團體,包括一些電視臺以及科技部門、農(nóng)業(yè)部門、衛(wèi)生部門的專業(yè)數(shù)據(jù)庫,有組織、有系統(tǒng)地通過互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星寬帶傳輸和光盤,將數(shù)字化文化信息資源傳輸?shù)饺罕娚磉?實現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國范圍內(nèi)的共建共享,滿足廣大公眾日益增長的文化需求(包括城市的社區(qū)、邊遠山區(qū)、邊防哨所等基層文化單位),提高文化信息資源的利用率。

全國文化信息資源共享工程是在信息化不斷發(fā)展的歷史條件下滿足廣大人民群眾基本文化需要的重要手段,是廣大人民群眾獲取知識、提高素質(zhì)的有效途徑。文化信息資源共享工程開辟了一個不受地域、時空限制的嶄新的文化傳播渠道,對迅速扭轉(zhuǎn)中國農(nóng)村,特別是邊遠與貧困地區(qū)的信息匱乏和經(jīng)濟、文化落后狀況將起到極大的作用,對繼承和發(fā)揚中華民族優(yōu)秀文化,實施“科教興國”、“以德治國”的戰(zhàn)略將產(chǎn)生深遠的影響。

文化信息資源共享工程的實施,將把群眾喜聞樂見的優(yōu)秀文化作品,通過互聯(lián)網(wǎng)方便、快捷地傳送到廣大人民群眾身邊,填補基層文化需求的空白,以先進的文化占領基層思想文化陣地,改造落后文化,抵制腐朽文化,豐富、活躍基層群眾的文化生活。

2006年,全國文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心在白云區(qū)圖書館成立。2008年,區(qū)委、區(qū)政府投入30余萬元購入了一部分現(xiàn)代化設施,使文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心的服務能力得到了進一步增強。在文化信息資源共享工程省、市中心的支持下,廣州市白云區(qū)支中心按照文化部關于文化信息資源共享工程建設的要求,穩(wěn)扎穩(wěn)打地推進自身工作及基層網(wǎng)點的建設工作。區(qū)支中心利用現(xiàn)代化的設施和豐富的文化信息資源,有聲有色地開展了形式多樣的服務活動。通過集中收視、上機個性化瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡視頻節(jié)目點播及下鄉(xiāng)服務(手提計算機、投影儀等設備)送文化信息到農(nóng)村、軍營、學校、社區(qū)等,讓廣大人民群眾方便地享受到文化信息資源共享工程中的電影、戲曲、小品、講座、文藝節(jié)目及農(nóng)業(yè)實用技術(shù)和生活百科知識,極大地豐富了群眾的精神文化生活。

二、文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心的服務模式

目前,廣州市白云區(qū)下轄14條街道、4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、118個村莊、245個社區(qū),面積795平方公里,總?cè)丝诩s200萬(包括流動人口),以農(nóng)村人口居多。區(qū)支中心從實際出發(fā),為全區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、社區(qū)文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點提供了資源及業(yè)務指導服務。主要服務模式有:

(一)加強文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點建設,利用資源為基層服務

2008年初,在全區(qū)14條街道、4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建成了文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點,街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層網(wǎng)點實現(xiàn)了100%覆蓋。然而,社區(qū)、村莊一級的基層網(wǎng)點還比較少。2009年,為了進一步完善文化信息資源共享工程服務網(wǎng)絡、提高服務能力,白云區(qū)支中心加強了社區(qū)、村莊基層網(wǎng)點的建設工作,共建成服務點56個,其中社區(qū)基層網(wǎng)點50個、村莊基層網(wǎng)點6個。并為每個基層網(wǎng)點配備了一臺以上的計算機,有些基層網(wǎng)點還與公眾網(wǎng)連通,為社區(qū)與農(nóng)村群眾享受優(yōu)秀文化信息資源提供了較為便利的條件。隨著基層服務網(wǎng)絡的完善,文化信息資源共享工程的服務能力也得到了進一步加強。2009年,每個基層網(wǎng)點平均服務達5000多人次。另外,白云區(qū)支中心還為一些條件較差的基層網(wǎng)點提供了一些必要的幫助,不定期組織文化信息資源和服務下基層,為當?shù)氐娜罕姺?。例?曾到鐘落潭鎮(zhèn)登塘村及長腰嶺村開展播放文化信息資源共享工程節(jié)目的活動,并向各基層網(wǎng)點送去科技書籍和光碟,受到了當?shù)厝罕姷臍g迎。根據(jù)各地實際情況,指導各基層網(wǎng)點開展了各種形式的活動。例如,在五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié)及元旦期間,各地相繼舉辦了電影專場及各種文娛活動,向廣大群眾展示優(yōu)秀文化成果。

(二)優(yōu)勢互補,聯(lián)合推進文化信息資源共享工程服務

為實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享、聯(lián)合服務,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心,在實際工作中注意到將共享工程的優(yōu)秀文化信息資源納入其他機構(gòu)的網(wǎng)絡平臺,共同傳播先進文化,實現(xiàn)了數(shù)字資源共建共享。其主要做法有:

1.利用區(qū)內(nèi)其他單位的設備和服務優(yōu)勢條件,開展文化信息資源共享工程服務與宣傳工作。例如,廣州市白云區(qū)支中心借助白云信息網(wǎng)的技術(shù)平臺,在該網(wǎng)站上發(fā)布區(qū)文化信息資源共享工程活動信息,宣傳文化信息資源共享工程的成果;通過白云區(qū)廣播新聞中心,報道文化信息資源共享工程開展的各項活動,吸引群眾參與。另外,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心在開展共享工程下基層活動時,還經(jīng)常聯(lián)合區(qū)文化中心電影公司進行共享工程視頻的展播。通過以上活動,既充分利用了文化信息資源優(yōu)勢,又提高了服務的質(zhì)量和效果。

2.借助兄弟單位的資源優(yōu)勢,開展各種服務。廣州圖書館的“羊城學堂”與“廣圖講壇”是廣州市著名的文化活動項目,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心通過直接播放這些講座為全區(qū)群眾提供了更為豐富多彩的文化生活。此外,在參考咨詢服務工作中,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心,除了充分發(fā)掘本身的文化信息資源外,還經(jīng)常以聯(lián)合參考咨詢服務的方式尋求省圖書館與市圖書館及其他兄弟館的資源支持。2009年,廣州市白云區(qū)支中心利用省分中心提供的電子資源共享平臺中的豐富資源,為全區(qū)群眾提供參考咨詢服務32次,提供電子文獻信息資源225篇。

(三)加強對基層工作人員的培訓輔導

根據(jù)文化信息資源共享工程省分中心及市支中心的要求,為了提高文化信息資源共享工程管理人員的業(yè)務素質(zhì),廣州市白云區(qū)支中心安排專業(yè)技術(shù)人員,對基層網(wǎng)點工作人員進行了技術(shù)和管理的輔導培訓,收到了良好的效果。廣州市白云區(qū)支中心專業(yè)人員在培訓后,還多次到基層網(wǎng)點對培訓效果進行調(diào)查,就未解決的技術(shù)問題進行現(xiàn)場解決、示范與培訓。廣州市白云區(qū)支中心堅持到一處培訓一處,力求做到每個基層網(wǎng)點都能有足夠的技術(shù)力量來支持文化信息資源共享工程工作的開展。除此之外,廣州市白云區(qū)支中心還通過網(wǎng)絡及電話等多種渠道,及時為基層網(wǎng)點提出的問題提供解決辦法。

(四)舉辦形式多樣的活動

為營造文化信息資源共享工程聲勢,強化文化信息資源共享工程宣傳效果,廣州市白云區(qū)支中心除了堅持開展一些日常的活動,如每周六直播“羊城學堂”外,還定期組織一些宣傳服務活動。例如,利用世界讀書日、圖書館宣傳周及羊城之夏等契機,舉辦了文化信息資源共享工程進社區(qū)、進農(nóng)村等系列宣傳活動。2009年,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心組織各種文化活動70場,其中放映文化信息資源共享工程視頻17場、培訓講座46場、展覽活動7場。在2009年7月22日與10月1日,直播日全食及國慶典禮等活動,更是受到了廣大群眾的好評,全年累計服務35萬多人次。通過這一系列的活動,廣大基層群眾既深入了解了文化信息資源共享工程,又享受了文化信息資源共享工程為大家?guī)淼奈幕瘖蕵反蟛汀?/p>

三、對深化文化信息資源共享工程實施的建議

實施文化信息資源共享工程重在服務,而服務的重點在農(nóng)村。因此,基層文化信息資源共享工程工作者,應拓寬思路,進一步探索為新農(nóng)村建設服務的新路子,更好地為新農(nóng)村建設提供技術(shù)和智力支持,為農(nóng)民群眾服務。筆者認為,應做好以下幾點:

(一)加強宣傳力度,推動基層網(wǎng)點建設

基層網(wǎng)點是文化信息資源共享工程的細胞,是直接為基層群眾服務的窗口,必須統(tǒng)籌規(guī)劃,加快建設步伐。要對各級領導及各級主管部門加大宣傳力度,積極爭取各級政府相關部門在資金與政策等方面的協(xié)助和支持,以加快文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點的建設步伐。

從廣州市白云區(qū)文化信息資源共享工程實施來看,區(qū)支中心硬件設備仍然不足,基層服務網(wǎng)絡建設還不夠完善,區(qū)內(nèi)基層網(wǎng)點的覆蓋率還不到一半,尤其是村一級基層網(wǎng)點還很少。因此,必須加強文化信息資源共享工程硬件設施的建設,進一步完善區(qū)支中心的硬件設施,抓緊落實區(qū)支中心改造升級的后續(xù)工作。在基層網(wǎng)點建設方面,爭取市、區(qū)政府在經(jīng)費上給予支持,完善社區(qū)、農(nóng)村基層服務網(wǎng)絡,力爭早日實現(xiàn)文化信息資源共享工程在全區(qū)農(nóng)村、社區(qū)的全部覆蓋。

(二)設立文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點建設專項經(jīng)費

經(jīng)費是文化信息資源共享工程可持續(xù)實施的關鍵?；鶎泳W(wǎng)點建設、運行費用與人員工資等都應納入政府財政預算,以使文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點建設持續(xù)發(fā)展。

(三)加強文化信息資源共享工程自建資源建設

目前,廣州市白云區(qū)有一批非常有特色、有價值的地方文化信息資源尚未進行有系統(tǒng)的整理,保護和傳承這些珍貴的文化成果,是文化信息資源共享工程的重要工作之一。文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心應加強這些資源的收集和整理。只有加大資源搜集整合力度,把本地區(qū)具有濃郁鄉(xiāng)土氣息和地方風格的民間音樂、美術(shù)、戲劇、戲曲等資源收集起來,進行加工整合,才能逐步形成具有本地區(qū)特色的文化信息資源庫群,形成特色資源,更好地為廣大群眾服務。

(四)加強服務基層意識,在新農(nóng)村建設中發(fā)揮作用

要利用文化信息資源共享工程豐富的文化信息資源服務于基層,在新農(nóng)村建設中發(fā)揮作用。必須做到:

1.要有新突破。要積極探索開展參與性項目,吸引廣大農(nóng)民群眾的求知興趣,使文化信息資源共享工程成為廣大農(nóng)民群眾“接受”和“參與”的互動活動。

2.要堅持經(jīng)常下鄉(xiāng)。要依托文化信息資源共享工程的文化信息資源優(yōu)勢,有計劃、有針對性地編印種植養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)和儲藏等專題資料,下鄉(xiāng)為農(nóng)民提供咨詢服務;深入農(nóng)村播放電影、戲曲和科普視頻節(jié)目,讓更多的農(nóng)民享受文化信息資源共享工程帶來的實惠;要根據(jù)農(nóng)村文化發(fā)展的實際,聯(lián)合科技、農(nóng)技、教育等部門下鄉(xiāng)開展形式多樣的活動,滿足新農(nóng)村建設中新農(nóng)民的文化需要。文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心在這方面作了一些有益探索,根據(jù)本區(qū)農(nóng)村人口較多的特點,有針對性地為農(nóng)民開展了服務。例如,根據(jù)農(nóng)時、季節(jié),結(jié)合本地實際,舉辦種植、養(yǎng)殖等技術(shù)的培訓班,邀請有關農(nóng)業(yè)專家或有經(jīng)驗的農(nóng)戶上課,通過理論聯(lián)系實際、深入淺出地講解,向農(nóng)民推廣良種、提供技術(shù)、傳遞信息,并現(xiàn)場指導。另外,廣州市白云區(qū)支中心還充分利用文化信息資源共享工程的優(yōu)勢,解答農(nóng)民遇到的實際問題,并從網(wǎng)上查詢、下載、編輯關于農(nóng)村“種、養(yǎng)、加”的最新技術(shù)和市場供求信息,編印成《科技信息》,免費發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn),并通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站、文化站的專欄與櫥窗廣泛向農(nóng)民宣傳。通過培訓和宣傳,效果顯著。例如,太和鎮(zhèn)頭陂村有多位農(nóng)民學到了種植番茄和草莓的科技知識,將科技知識用于培植番茄和草莓,番茄從原來的畝產(chǎn)幾千斤增加到畝產(chǎn)1萬多斤,草莓從畝產(chǎn)3千多斤增加到畝產(chǎn)7千多斤?，F(xiàn)在,他們種植的番茄和草莓已成為同行中公認的優(yōu)質(zhì)品種,并打入省外與香港特區(qū)市場,使農(nóng)民取得了良好的經(jīng)濟效益。

3.要有強烈的服務意識?！耙敕蘸?跟著需求跑”。這是很多農(nóng)村基層網(wǎng)點在工作中總結(jié)出來的順口溜。為農(nóng)民服務要了解需求、研究需求、服務需求。在這方面,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心堅持送書下鄉(xiāng),取得了較好的效果。例如,鐘落譚鎮(zhèn)以種植水果為主,就送去水果種植方面的書籍;江高鎮(zhèn)以家禽飼養(yǎng)為主,就送去家禽飼養(yǎng)業(yè)方面的書籍。文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心還收集整理荔枝、橙樹、柑橘、草莓、木瓜、番茄的栽培管理及病蟲害防治等資料,為需要的農(nóng)民服務,不少果農(nóng)通過理論學習和實踐摸索,在生產(chǎn)上獲得了巨大成功。

4.要立足地方特色。要洞悉當代農(nóng)村所煥發(fā)出來的巨大文化需求,因地制宜地開展喜聞樂見的服務活動。例如,太和鎮(zhèn)農(nóng)民愛唱客家山歌,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心就滿足農(nóng)民的需求,經(jīng)常下村播放山歌影視節(jié)目,豐富當?shù)剞r(nóng)民的文化生活。只有緊緊抓住多樣化、特色化這個關鍵,才能使科技文化信息資源在廣大農(nóng)民中推廣利用,使農(nóng)村文化活動更加豐富多彩、生機勃勃,為新農(nóng)村建設積極發(fā)揮助推作用。

文化信息資源共享工程作為社會主義文化建設的標志性工程,既負有探索構(gòu)建新型公共文化服務體系的歷史使命,又負有促進廣大城鄉(xiāng)社會文化進步、培育高素質(zhì)新型城鄉(xiāng)居民的重大責任。廣大基層文化信息資源共享工程工作者,應進一步拓寬思路,創(chuàng)新服務形式,提升服務能力,努力為廣大人民群眾打造滿意的文化信息資源共享工程,為社會主義新城鄉(xiāng)建設作出自己應有的貢獻。

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