華南師范大學(xué)大學(xué)城校區(qū)圖書(shū)館

〔廣東省廣州市 510006〕 夏彥彥*

一、高校圖書(shū)館工程學(xué)圖書(shū)利用現(xiàn)狀

高校圖書(shū)館工程學(xué)科館是專業(yè)儲(chǔ)存工程學(xué)文獻(xiàn)信息資料,為廣大師生提供專業(yè)化、特色化和個(gè)性化文獻(xiàn)信息服務(wù)的學(xué)科分館。工程學(xué)科館圖書(shū)的主要特點(diǎn)是:涉及專業(yè)多、專業(yè)程度高和更新速度快。在這些圖書(shū)中,使用率最高的是工程專業(yè)輔導(dǎo)書(shū)籍、考試書(shū)籍和學(xué)科研究期刊。但總體來(lái)講,工程學(xué)科館書(shū)刊的利用率不高,其主要原因在于工程學(xué)科館的文獻(xiàn)采購(gòu)和管理、學(xué)科專家的素質(zhì)和服務(wù)方式等。華南師范大學(xué)工程學(xué)科館藏書(shū)約有40萬(wàn)冊(cè),中外文期刊250種。對(duì)于這么一個(gè)龐大的學(xué)科館藏書(shū)體系,提高其利用率是一個(gè)很值得研究探討的課題。本文結(jié)合華南師范大學(xué)工程學(xué)科館的基本情況及工程學(xué)文獻(xiàn)利用的特點(diǎn),為提高工程學(xué)科館圖書(shū)利用率提出一些具體的意見(jiàn)和建議。

二、提高工程學(xué)圖書(shū)利用率的方式

(一)確保館藏質(zhì)量

保證館藏質(zhì)量是高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的重要原則。它關(guān)系到圖書(shū)館讀者服務(wù)的質(zhì)量和效率,甚至?xí)绊懙綄W(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究的發(fā)展。確保工程學(xué)藏書(shū)質(zhì)量,應(yīng)從了解讀者需求與出版物市場(chǎng)、完善采購(gòu)原則等方面入手。在華南師范大學(xué)圖書(shū)館每年新采購(gòu)的圖書(shū)中,工程學(xué)圖書(shū)約占10%?；ㄙM(fèi)如此大比例的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi),要求采購(gòu)書(shū)籍的工程學(xué)科專家必須了解工程學(xué)科館圖書(shū)的分類和讀者的需求。對(duì)此,購(gòu)書(shū)人員應(yīng)保持相對(duì)的穩(wěn)定性,才能便于掌握工程學(xué)科館圖書(shū)的狀況和讀者的需求,才有利于提高藏書(shū)的質(zhì)量。再有,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和工程類學(xué)科的發(fā)展,圖書(shū)采訪工作者在選書(shū)前應(yīng)多了解出版市場(chǎng)行情和現(xiàn)狀。目前,購(gòu)書(shū)模式多種多樣,為了提高圖書(shū)質(zhì)量,學(xué)科專家必須在選擇書(shū)商時(shí)要嚴(yán)格謹(jǐn)慎,可利用招標(biāo)方式很好地解決這類問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)方便快捷,也是一種很好的訂書(shū)途徑。除此之外,學(xué)科專家在選擇書(shū)刊時(shí)還可以利用圖書(shū)征訂目錄進(jìn)行選購(gòu)。一份完整的圖書(shū)、期刊、報(bào)紙征訂目錄,能使購(gòu)書(shū)人員更加了解和熟悉在版書(shū)刊的信息,并使他們可以毫不遺漏地選擇所在專業(yè)的出版物。

(二)培訓(xùn)工程學(xué)科專家

一方面,高校圖書(shū)館工程學(xué)科專家來(lái)自高校的工程學(xué)專業(yè),具有良好的專業(yè)知識(shí),但是他們一般不了解圖書(shū)館運(yùn)作和圖書(shū)管理。所以,圖書(shū)館對(duì)工程學(xué)科專家的培訓(xùn),其目的是讓他們具備圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論,尤其是文獻(xiàn)信息檢索與利用的方法和技巧。另一方面,即使工程學(xué)科專家來(lái)自工程學(xué)專業(yè),但是工程學(xué)學(xué)科種類繁多,學(xué)科專業(yè)性強(qiáng),每一個(gè)工程學(xué)科專家也不可能完全了解其他工程學(xué)科的情況。在無(wú)法增加學(xué)科專家崗位名額的情況下,需要適當(dāng)?shù)靥岣吖こ虒W(xué)科專家其他工程學(xué)科的基本知識(shí)。同時(shí),需利用學(xué)科專家良好的專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)其他教師和學(xué)生掌握?qǐng)D書(shū)期刊的檢索技能,掌握?qǐng)D書(shū)的排列順序,從而方便進(jìn)庫(kù)找書(shū)。教師和學(xué)生需要的不僅僅是圖書(shū),更重要的是他們?cè)谟龅剿阉骼щy時(shí)能夠得到幫助,滿足自己教學(xué)和科研對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。華南師范大學(xué)工程學(xué)新生每年大概有1500人。學(xué)科專家對(duì)新生的入館培訓(xùn)能夠給他們傳授紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源和數(shù)字文獻(xiàn)信息資源的檢索技巧,使他們盡可能多地掌握文獻(xiàn)信息資源的利用方式,從而提升讀者的自主信息服務(wù)能力。

(三)實(shí)行開(kāi)架借閱、館際互借和館際交流

據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全世界大約90%以上國(guó)家的圖書(shū)館都已經(jīng)實(shí)行了開(kāi)架借閱。美國(guó)早在20世紀(jì)30年代就開(kāi)始實(shí)行了這項(xiàng)措施。我國(guó)現(xiàn)在也已有30個(gè)省級(jí)公共圖書(shū)館實(shí)行了開(kāi)架借閱。國(guó)內(nèi)的高校圖書(shū)館已基本實(shí)行了開(kāi)架借閱。對(duì)于種類多、數(shù)量多的工程學(xué)圖書(shū)來(lái)說(shuō),開(kāi)架借閱尤為重要。開(kāi)架借閱的優(yōu)點(diǎn)在于:(1)讀者可以自由入庫(kù)挑選圖書(shū),從而降低了拒借率;(2)減少了借書(shū)環(huán)節(jié),節(jié)約了讀者借書(shū)時(shí)間;(3)減輕了工作人員的工作強(qiáng)度。

美國(guó)早在20世紀(jì)初就開(kāi)始實(shí)行了館際互借。中國(guó)的圖書(shū)館館際互借開(kāi)始于上世紀(jì)50年代,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,館際互借機(jī)制已經(jīng)相當(dāng)成熟,約有80%的圖書(shū)館參加了不同形式的圖書(shū)共享體系。館際互借對(duì)于工程學(xué)科館尤為重要。工程學(xué)圖書(shū)種類繁多,更新速度快,即使是資金再充足的圖書(shū)館也不可能保證收藏所有工程類圖書(shū)。只有通過(guò)館際互借才能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息共享。這樣,能夠方便讀者借閱本圖書(shū)館沒(méi)有收藏或已被借出的圖書(shū)。

加強(qiáng)學(xué)科專家與教師和學(xué)生的交流有利于提高學(xué)科專家的圖書(shū)管理效率和師生的文獻(xiàn)信息檢索能力,從而提高圖書(shū)的利用率。通過(guò)多所高校圖書(shū)館之間的館際交流也可以提高圖書(shū)的利用率。首先,每所學(xué)校的學(xué)科專家的專業(yè)不一,相互之間的交流有利于更多地了解其他專業(yè)知識(shí)。其次,非傳統(tǒng)的工科類學(xué)校,工程學(xué)專業(yè)的建設(shè)較弱,和其他工科類學(xué)校學(xué)科專家的交流有助于了解更新的、更加全面的學(xué)科信息,從而提高圖書(shū)利用率。

(四)加強(qiáng)信息宣傳,提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用效率

為了提高工程學(xué)科館讀者的文獻(xiàn)信息獲取能力和信息處理能力,學(xué)科專家應(yīng)該從加強(qiáng)信息宣傳入手,尤其是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的宣傳力度。圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)的建立很重要,在信息時(shí)代高速發(fā)展的今天,讀者更習(xí)慣于通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)選擇自己所需要的文獻(xiàn)信息,以滿足自己的需求。圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)設(shè)置“購(gòu)書(shū)建議”和“借書(shū)排行榜”等欄目,能方便教師、學(xué)生與學(xué)科專家的交流。計(jì)算機(jī)的使用也能夠幫助工程學(xué)科專家增補(bǔ)和刪減有關(guān)圖書(shū)。在文獻(xiàn)信息檢索方面,計(jì)算機(jī)能夠統(tǒng)計(jì)某個(gè)關(guān)鍵詞或某冊(cè)圖書(shū)的檢索情況,學(xué)科專家可以考慮增補(bǔ)供不應(yīng)求的圖書(shū)。對(duì)于那些經(jīng)常沒(méi)有人借閱的圖書(shū),可以放入保存本書(shū)庫(kù)或密集書(shū)架,以提高讀者對(duì)最新和最需要文獻(xiàn)的利用率。此外,電子郵件系統(tǒng)、在線聊天和博客等多種網(wǎng)絡(luò)途徑,可以解決與學(xué)科資源相關(guān)的咨詢。其中包括:(1)給師生查找資料提供最好和最快捷的服務(wù);(2)跟蹤用戶需求,做好全程服務(wù);(3)發(fā)送即時(shí)信息,方便讀者預(yù)約、續(xù)借圖書(shū),發(fā)布最新的信息,如學(xué)科發(fā)展、會(huì)議消息、開(kāi)閉館時(shí)間更改等。

目前,中國(guó)計(jì)算機(jī)擁有量雖然已高居世界第一,但是個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及率卻還不如歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及能夠帶動(dòng)電子文獻(xiàn)信息資源的利用。讀者不管是在校園內(nèi),還是在校園外,都能夠利用計(jì)算機(jī)登陸學(xué)校圖書(shū)館主頁(yè)瀏覽文獻(xiàn)信息資源,下載資料。同時(shí),筆記本型計(jì)算機(jī)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò),甚至3G技術(shù)的使用,也能提高圖書(shū)的利用率。另外,筆者在工作中發(fā)現(xiàn),高校圖書(shū)館的OPAC查詢終端機(jī)只能供讀者查閱館藏書(shū)目,不能即時(shí)下載電子文獻(xiàn)信息資源。其實(shí),國(guó)外的很多高校,資源網(wǎng)絡(luò)化已相當(dāng)成熟。讀者可以通過(guò)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)IP鏈接到期刊的主頁(yè),然后下載需要的論文。華南師范大學(xué)圖書(shū)館的讀者雖然現(xiàn)在可以通過(guò)校外的計(jì)算機(jī)登陸圖書(shū)館主頁(yè)下載論文,但如果圖書(shū)館能夠普及計(jì)算機(jī)的使用,將會(huì)給讀者帶來(lái)更大的方便。

(五)完善查詢體系

面對(duì)浩如煙海的工程學(xué)圖書(shū),為了使讀者方便快捷地搜索到自己需要的資料,優(yōu)化查詢系統(tǒng)是很重要的。新書(shū)購(gòu)入后,根據(jù)《中國(guó)圖書(shū)館分類法》進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)分類,然后使圖書(shū)分類數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。讀者大致可以按著者、題名、出版社等關(guān)鍵詞精確查書(shū)。但是,面對(duì)模糊的搜索,學(xué)科專家應(yīng)盡可能地全面考慮每本圖書(shū)實(shí)際側(cè)重講述的內(nèi)容,進(jìn)行精確分類,然后再輸入計(jì)算機(jī)。

三、結(jié)束語(yǔ)

本文結(jié)合華南師范大學(xué)圖書(shū)館工程學(xué)科館的現(xiàn)狀,闡述了提高高校工程學(xué)圖書(shū)利用率的具體對(duì)策。面對(duì)以讀者需求為主導(dǎo)的圖書(shū)館服務(wù)、未來(lái)的圖書(shū)館學(xué)研究中,可以利用統(tǒng)計(jì)學(xué)理論、以問(wèn)卷調(diào)查的形式,統(tǒng)計(jì)讀者對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)的評(píng)價(jià)和具體建議,同時(shí)也可以參考其他高校圖書(shū)館提高圖書(shū)利用率的先進(jìn)做法,進(jìn)一步提高工程學(xué)科館讀者服務(wù)的質(zhì)量和水平。

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