李克旻

（拜耳（中國(guó)） 有限公司，上海 201108）

一、SAPEAM是覆蓋資產(chǎn)全生命周期的核心資產(chǎn)管理系統(tǒng)

對(duì)于資金密集型企業(yè)來說，資金投入密集、項(xiàng)目工程大、設(shè)備資產(chǎn)多。這就要求SAPEAM是一個(gè)能夠覆蓋從投資規(guī)劃到項(xiàng)目建設(shè)再到資產(chǎn)設(shè)備運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)（圖1），而不是一個(gè)孤立的設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)（PlantMaintenance）或者項(xiàng)目管理系統(tǒng)（ProjectSystem）。事實(shí)上，SAP EAM是覆蓋資產(chǎn)全生命周期的整體解決方案，在資產(chǎn)生命周期內(nèi)的各個(gè)階段，SAP EAM都有相應(yīng)的功能和流程來幫助企業(yè)管理資產(chǎn)。

圖1 資產(chǎn)全生命周期管理

從流程上來看，SAP的投資管理模塊、項(xiàng)目管理模塊和工廠維護(hù)模塊也并非孤立的系統(tǒng)。如同ERP系統(tǒng)對(duì)于銷售、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)執(zhí)行和采購(gòu)之間集成一樣，SAPEAM也可以實(shí)現(xiàn)從投資規(guī)劃到項(xiàng)目成本預(yù)算、設(shè)備采購(gòu)、項(xiàng)目建設(shè)、資產(chǎn)形成及設(shè)備運(yùn)營(yíng)維護(hù)的集成化管理。然而這種集成關(guān)系往往被許多國(guó)有大型企業(yè)忽略。

如某石油天然氣公司需要在西部某油田開發(fā)新的采油作業(yè)面，其投資額估計(jì)在5 000萬(wàn)元左右。首先可以在SAP投資管理模塊中建立一個(gè)新的投資結(jié)構(gòu)點(diǎn)，針對(duì)這個(gè)投資結(jié)構(gòu)點(diǎn)，根據(jù)規(guī)劃的投資額，相關(guān)業(yè)務(wù)部門在SAP中提出撥款請(qǐng)求，總部針對(duì)撥款請(qǐng)求進(jìn)行審批。審批完成后，在SAP中產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目和WBS（注意撥款請(qǐng)求與項(xiàng)目一一對(duì)應(yīng)），最終資本化的WBS會(huì)形成資產(chǎn)，而以WBS為紐帶可以形成在SAP中的資產(chǎn)與主設(shè)備的關(guān)聯(lián)。這樣，項(xiàng)目結(jié)束后管理者就可以清楚了解投資最終形成了多少資產(chǎn)設(shè)備及費(fèi)用流向。

因此，在SAP EAM項(xiàng)目實(shí)施的階段，實(shí)施顧問應(yīng)當(dāng)不僅僅是孤立考慮某一個(gè)模塊的流程和實(shí)施，同時(shí)也需要站在EAM的全局的角度來考慮流程，從而最大化地發(fā)揮SAP EAM功效。圖2為一個(gè)典型的資金密集型企業(yè)的SAPEAM的總體功能框架。

二、相對(duì)于傳統(tǒng)的CMMS系統(tǒng)來說，SAPEAM的優(yōu)勢(shì)在于集成

這種集成的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于SAP EAM內(nèi)部的投資管理、項(xiàng)目管理和工廠維護(hù)之間的集成，也在于SAP EAM與SAP其他模塊如采購(gòu)、財(cái)務(wù)、成本和物料管理等之間的集成。傳統(tǒng)的CMMS系統(tǒng)是僅僅停留在技術(shù)維修部門層面上的部門級(jí)別應(yīng)用系統(tǒng)。工程師如果需要采購(gòu)維修備件，可能要登錄到ERP系統(tǒng)里面輸入采購(gòu)訂單。如果要領(lǐng)取備件，可能需要進(jìn)入ERP系統(tǒng)去查詢物料號(hào)碼，這樣大大降低了工作效率。因此，對(duì)于資金密集型行業(yè)來說，部門級(jí)別的CMMS系統(tǒng)將越來越缺乏生命力，最終會(huì)被集成化的EAM所取代。SAP EAM PM模塊與其他模塊間的集成關(guān)系見表1。

圖2 一個(gè)典型的資金密集型企業(yè)的SAPEAM的總體功能框架

表1

三、以SAPEAM為核心設(shè)備管理系統(tǒng)，基于不同行業(yè)的特性，建立具有行業(yè)特性的設(shè)備維修策略系統(tǒng)與SAP EAM集成

SAP EAM的局限性在于不同行業(yè)的設(shè)備維修策略和維修需求不盡相同，標(biāo)準(zhǔn)的SAP EAM很難滿足不同行業(yè)的維修業(yè)務(wù)需求。如化工石油行業(yè)關(guān)注設(shè)備管道和容器的腐蝕度和容器壁的厚度，根據(jù)其設(shè)備狀態(tài)制定維修策略。電網(wǎng)企業(yè)要求能清晰反應(yīng)電網(wǎng)設(shè)備的鏈接關(guān)系及能快速得到可視化的設(shè)備圖片，以便于制定維修方案。SAP工廠維護(hù)模塊中的功能位置和設(shè)備臺(tái)賬管理、維修通知單、維修工單、預(yù)防性維修可以滿足維修設(shè)備管理和設(shè)備維修執(zhí)行的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，因此，以SAP EAM為核心設(shè)備管理系統(tǒng)，根據(jù)行業(yè)不同特性，建立滿足行業(yè)特性的外圍系統(tǒng)與SAP EAM集成，是實(shí)施一整套完善的EAM的基本策略。

以SAP EAM為核心設(shè)備管理系統(tǒng)體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：第一，SAP EAM是主干系統(tǒng)，設(shè)備主數(shù)據(jù)、功能位置和維修目錄字典等主數(shù)據(jù)在SAP中建立，然后通過接口同步到外圍系統(tǒng)當(dāng)中去。第二，維修的執(zhí)行過程圍繞著SAPEAM的維修通知單到維修工單的流程來建立。如目前一些國(guó)際性的跨國(guó)能源化工公司通過實(shí)施Meridium來實(shí)現(xiàn)基于可靠性的資產(chǎn)績(jī)效管理（APM），在已經(jīng)實(shí)施SAP EAM的情況下，Meridium側(cè)重于行業(yè)的維修策略，如被行業(yè)管理部門要求的定期年檢、靜態(tài)壓力測(cè)試等，針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵設(shè)備都在Meridium里定義一整套的維修策略。而SAP EAM側(cè)重于維修執(zhí)行，從維修通知單到維修工單的維修執(zhí)行過程。兩個(gè)系統(tǒng)間的設(shè)備主數(shù)據(jù)和功能位置以SAP主數(shù)據(jù)為核心保持一致，從Meridium中觸發(fā)SAP的維修通知單和維修工單（圖3）。

四、項(xiàng)目轉(zhuǎn)資期間，以WBS為紐帶，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)與設(shè)備的匹配

如何保證資產(chǎn)和設(shè)備實(shí)物的賬實(shí)相符，是資金密集型企業(yè)普遍存在的問題。要解決這個(gè)問題，應(yīng)從源頭抓起，即在工程項(xiàng)目完工交接時(shí)就必須保證資產(chǎn)和設(shè)備的匹配。在工程項(xiàng)目結(jié)束階段，有大量的設(shè)備交付和形成資產(chǎn)。目前SAP PS中的項(xiàng)目WBS搭建普遍以資產(chǎn)準(zhǔn)繩，即一個(gè)最底層的WBS形成一個(gè)資產(chǎn)。WBS可以指定功能位置和設(shè)備號(hào)碼。電力行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐里提到越早輸入設(shè)備資產(chǎn)信息，這些資產(chǎn)設(shè)備信息就越準(zhǔn)確。如果在項(xiàng)目交接前就輸入了設(shè)備信息，并將設(shè)備號(hào)碼分配給WBS，WBS在項(xiàng)目轉(zhuǎn)資時(shí)能形成資產(chǎn)，就可以建立起以WBS為紐帶的資產(chǎn)和設(shè)備的匹配（見圖4）。

五、PM工廠維護(hù)模塊以維修通知單為核心，理順維修管理流程

國(guó)內(nèi)很多SAP EAM PM模塊的實(shí)施以維修工單為核心，有些企業(yè)甚至只實(shí)施維修工單，不實(shí)施維修通知單。從功能的角度來說，SAP的維修工單側(cè)重成本收集結(jié)算，維修通知單側(cè)重于維修信息。如果只實(shí)施維修工單，那么PM只是發(fā)揮了成本收集結(jié)算的功能，也將SAP PM降格為維修管理部門的部門級(jí)應(yīng)用。事實(shí)上，維修通知單是聯(lián)系設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)行班組和維修管理部門的橋梁，維修通知單實(shí)施并由生產(chǎn)班組發(fā)出維修通知，流程上加強(qiáng)了生產(chǎn)部門與維修部門之間的聯(lián)系，維修通知單中填入的故障代碼、故障對(duì)象、故障原因等信息，為建立的設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)信息打下了基礎(chǔ)。

六、以行業(yè)內(nèi)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編碼作為功能位置的編碼方案

SAP PM模塊提供了靈活開放的功能位置的編碼，用戶可以根據(jù)其行業(yè)特點(diǎn)和需求定義自己的功能位置編碼方案。好的功能位置編碼方案，在企業(yè)貫徹實(shí)施，可以提升整個(gè)企業(yè)的設(shè)備管理水平。筆者認(rèn)為應(yīng)參考行業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編碼作為功能位置的編碼方案，如電力行業(yè)的KKS編碼、能源化工行業(yè)的AKZ編碼（見表2、圖5）。這樣的優(yōu)點(diǎn)是：行業(yè)內(nèi)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的編碼基本覆蓋了行業(yè)內(nèi)所有的設(shè)備，用戶不需要自行定義新的代碼；行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)編碼層級(jí)關(guān)系和代碼內(nèi)容考慮到了各種設(shè)備各種組件的可能性，用戶無需設(shè)計(jì)一整套的編碼方案。

七、結(jié)合服務(wù)采購(gòu)訂單和自動(dòng)采購(gòu)訂單來實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期維修服務(wù)外包業(yè)務(wù)的管理

對(duì)于擁有大量大型設(shè)備的資金密集型企業(yè)來說，技術(shù)維修部門為了將主要工作精力集中在核心設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，通常會(huì)將一些技術(shù)含量和技術(shù)要求低的維修業(yè)務(wù)外包給第三方的維修服務(wù)提供商。這些外包的維修業(yè)務(wù)通常有以下特點(diǎn)：業(yè)主和服務(wù)提供商簽訂開口的維修服務(wù)合同；業(yè)主工程師發(fā)出維修服務(wù)請(qǐng)求；每次的維修服務(wù)按照實(shí)際的維修服務(wù)時(shí)間和材料來結(jié)算；業(yè)主的財(cái)務(wù)和采購(gòu)部門需要對(duì)維修的業(yè)務(wù)內(nèi)容和付款進(jìn)行監(jiān)管。

基于以上特點(diǎn)，結(jié)合SAP PM工廠維護(hù)模塊、MM管理的合同、采購(gòu)訂單和服務(wù)輸入單的功能，可以建立一套通過維修訂單產(chǎn)生外包維修請(qǐng)求、維修請(qǐng)求被審批后，根據(jù)框架協(xié)議自動(dòng)產(chǎn)生外部服務(wù)采購(gòu)訂單，外部服務(wù)采購(gòu)訂單通過EMAIL或者傳真發(fā)送到維修服務(wù)供應(yīng)商，工作完成后工程師根據(jù)維修時(shí)間和材料進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)的流程（見圖6）。

表2

八、備品配件管理應(yīng)納入到SAPEAM的范疇

資金密集型行業(yè)的備品配件管理與生產(chǎn)的原材料、成品和半成品的管理雖然在SAP中同屬于SAP物料管理模塊，但與生產(chǎn)物料相比，備品配件管理有其特殊性。第一，備品配件有規(guī)格多樣性的特點(diǎn)。如閥門，根據(jù)其直徑的規(guī)格不同有多種，為了加以區(qū)別，會(huì)為每一種規(guī)格的閥門定義一個(gè)物料號(hào)，同時(shí)為了方便倉(cāng)庫(kù)的查找，會(huì)將規(guī)格型號(hào)放在物料描述當(dāng)中。第二，備品配件一般是基于消耗的重訂貨點(diǎn)MRP，而不是根據(jù)上層的需求和BOM分解產(chǎn)生相關(guān)需求計(jì)劃。第三，備品配件的存儲(chǔ)策略和重訂貨點(diǎn)與現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備以及設(shè)備故障的可能性密切相關(guān)。第四，從管理部門的角度來看，備品配件多數(shù)由技術(shù)維修部門來進(jìn)行管理，由工程師根據(jù)以往的維修經(jīng)驗(yàn)來決定是否進(jìn)行儲(chǔ)備?；谝陨咸攸c(diǎn)，建議將備品配件納入EAM的管理范疇，它是SAP EAM整體解決方案中不可或缺的重要組成部分。

九、結(jié)論

綜上所述，SAP EAM包括IM投資管理、PS項(xiàng)目管理、PM工廠維護(hù)和部分的MM備品配件管理，對(duì)于資金密集型企業(yè)來說，它是一個(gè)覆蓋資產(chǎn)全生命周期的核心資產(chǎn)管理系統(tǒng)。具有行業(yè)特色的設(shè)備特性和維修策略，可以以SAP EAM為核心資產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)，建立外圍的信息系統(tǒng)，與SAP EAM集成。