馬文遠

（東營市圖書館，山東 東營 207091）

1 圖書館網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館網(wǎng)站的特點

隨著社會的發(fā)展和信息索取的需要，圖書館正在從單一的讀閱借服務向更為立體化的網(wǎng)絡化時代邁進。與之同步邁進的還有其它諸多行業(yè)的信息化內容，從這個意義上說構成了一個覆蓋全行業(yè)的網(wǎng)絡共享體，但是圖書館作為這個強大載體的核心，體現(xiàn)著知識和信息傳播的重要價值，圖書館也越來越多的用到網(wǎng)絡技術，紛紛建起了自己的網(wǎng)站。

公共圖書館建設的投入巨大，那么如何把巨大的投入體現(xiàn)為服務的深度和寬度，是我們要關注的。筆者對8個省市的公共圖書館做過調查，并對它們的欄目內容進行了比較分析 （見表1）。從調查的結果來看，公共圖書館網(wǎng)站越來越多地體現(xiàn)出服務的功能。許多讀者不用親自到館，從網(wǎng)上就可了解圖書館的最新情況并掌握有用信息，從而縮短了讀者與圖書館的距離，某些省份已開始有電子版借閱，網(wǎng)絡的外延性拓展體現(xiàn)無余；改變了過去服務的方式，滿足了讀者需求。

表1 省市級圖書館網(wǎng)站鏈接數(shù)調查表

1.2 圖書館之間的相互交流分析

從省市級圖書館網(wǎng)站鏈接數(shù)調查表的數(shù)據(jù)中看出，各圖書館網(wǎng)站之間的聯(lián)系明顯增加，這種增加體現(xiàn)了網(wǎng)絡之間或者說圖書館網(wǎng)站之間資源的共享和補充。

1.3 讀者對圖書館網(wǎng)站資源需求分析

根據(jù)中科院讀者抽樣調查得到的統(tǒng)計分析結果，讀者查閱圖書館網(wǎng)站文獻資源呈現(xiàn)不同的需求分布，需求率從大到小依次為：中文期刊——學位論文——中文圖書——報刊雜志——電子資源——國外文獻——文摘索引參考工具書——會議文獻——科技報告等。讀者需求量最大的文獻類別是中文期刊、學位論文和中文圖書，分別占58.01%、50.60%和40%，對報紙和科技報告等需求相對較低。

1.4 圖書館網(wǎng)站的三大創(chuàng)新變化

1.4.1 圖書館館藏文獻載體的變化

互聯(lián)網(wǎng)一個很大的優(yōu)勢就是低成本，無紙化辦公，這就使原來傳統(tǒng)而繁復的工作變得簡單，特別是電子圖書和電子文獻已成為網(wǎng)上下載閱讀的主流。使得電子文獻、網(wǎng)頁資料變得越來越普遍。這將進一步導致學術交流模式的改變和學術研究方式的信息化和網(wǎng)絡化。

1.4.2 圖書館服務方式的變化

從基于讀者到館的“人與人”服務變?yōu)槿伺c計算機、計算機與計算機之間的互動，最終使用戶更多地自主進行文獻的查找和獲取，用戶與圖書館的空間距離以及查詢資料在開館時間上將不再存在障礙，這就實現(xiàn)了“零限制”也就是不分時間段的服務，為許多不同服務階層提高了高端服務。

1.4.3 圖書館組織機構和加工工藝的變化

過去圍繞文獻類型及其處理流程形成的業(yè)務部門已不能適應業(yè)務自身發(fā)展及減員增效的要求，圖書館開始“以讀者為中心”、按“傳統(tǒng)”來重組組織機構。過細的業(yè)務分工被簡化，功能重疊的部門被合并；辦公自動化和電子郵件的廣泛應用加強了組織及人員間的溝通；另外對于一些大型的著作收錄變得相當簡單。

2 圖書館網(wǎng)站存在的主要問題

2.1 網(wǎng)站建設水平差異較大

我國圖書館網(wǎng)站建設受制于發(fā)展水平的不同而體現(xiàn)出了不平衡，特別是東部沿海地區(qū)的圖書館在這方面變化更大，他們利用強大的財政實力，對于圖書館都已進行了改造，不僅可以提供圖書的功能化服務而且可以提供休閑和培訓與講座等圖書館多元化的建設新路。但是一些經濟相對不發(fā)達地區(qū)的圖書館卻存在著另外一種困難，這種困難一方面是人才，一方面是資金，如果改變，這需要國家的政策扶持。

2.2 圖書館網(wǎng)站建設中的技術問題

圖書館網(wǎng)站建設過程中的技術問題，可能會涉及到成本問題，因為圖書館的技術是相對于設備的先進而言的，如果設備先進那么維護成本就高，反之則低。所以體現(xiàn)在終端上就需要我們能為讀者提供什么層次的服務，這其中就包括網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的速度和容量，另外，由于計算機技術本身的高速發(fā)展，要求對于設備升級中的技術問題也要相應的解決。還有就是軟件開放和應用，圖書館對于這方面的開發(fā)和應用，應該說存在較大的價值和需求。主要是涉及到如何解決聲音、圖象、圖形的快速接收和傳遞。

2.3 數(shù)字圖書館建設中的圖書館員素質問題

圖書館網(wǎng)站建設對圖書館的管理和工作人員提出了更高的要求，主要集中表現(xiàn)為圖書館管理員所應具備的特點，其中很重要的一點是對于圖書館本身特點的了解，不然是不能優(yōu)化網(wǎng)絡功能的。它要求圖書館員不但要懂得傳統(tǒng)的編目、標引、檢索等基本理論和實際操作，而且要熟練掌握計算機、網(wǎng)絡、多媒體等現(xiàn)代化技術，所以說圖書館員的素質非常重要，特別是對于相關技術升級的保證，要多學習多砧研才能成為真正的駕馭者。

2.4 安全憂患意識有待加強

與數(shù)字化緊密聯(lián)系的一個詞就是網(wǎng)絡安全問題，現(xiàn)在的黑客無處不在，所以，對于圖書館這種信息傳播的密集地，經常會受到網(wǎng)絡的攻擊，安全問題尤為突出，但是讓人覺得意外的是現(xiàn)在的網(wǎng)絡安全不僅在圖書館，在其它地方也存在著較大的隱患。圖書館網(wǎng)站的安全問題還沒引起足夠的重視，所以在操作的過程中會出現(xiàn)隨意增加、刪除信息資料的情況非常普遍。

3 圖書館網(wǎng)站的發(fā)展策略

筆者認為，公共圖書館網(wǎng)站建設要在現(xiàn)有基礎上得到充分的發(fā)展，就必須重視和加強對于傳統(tǒng)圖書館模式基礎上的更新?lián)Q代和升級。在特色化、互動性上做文章，充分練好練強練大內功，這樣才能有效提升公共圖書館的辦館等級，實現(xiàn)圖書館事業(yè)跨越式的發(fā)展。

3.1 圖書館網(wǎng)站的建設及管理措施

3.1.1 數(shù)字圖書館的體系結構

數(shù)字圖書館的建設是一個漫長的過程，它包括三個方面：首先是傳統(tǒng)圖書館和圖書館延伸化的服務對口功能的數(shù)字化實現(xiàn)。第二是這些數(shù)字圖書館相互之間的互動和聯(lián)接會形成一個巨大的關系，系統(tǒng)充分考慮到信息價值的深度和廣度，從而挖屈出一個有可操作的控制系統(tǒng)。第三是數(shù)字化的人機互動模式可以上升到人機與人館互動，就是人可以通過無處不在的數(shù)字化關系來達到和實現(xiàn)圖書館的功能優(yōu)化。

3.1.2 數(shù)字圖書館的基礎設施建設

首先要在現(xiàn)代化圖書館的基礎上逐步配備相關的數(shù)字化設備，這些數(shù)據(jù)包括圖像掃描儀、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機、光刻機等，另外，還要配置多功能網(wǎng)絡識別器。其次是開發(fā)和應用實現(xiàn)數(shù)字化圖書館的各類軟件，這些軟件包括管理軟件和應用軟件以及下載的服務軟件。

3.1.3 開發(fā)網(wǎng)上資源、開辟特色欄目

網(wǎng)絡資源需求有針對性，欄目必須縱深化以達到和領悟到其相關的精髓，從而實現(xiàn)其自有的價值體系。有目標有計劃的開發(fā)網(wǎng)絡上的信息資源。在網(wǎng)絡主頁上開辟特色欄目。如“網(wǎng)上論壇和留言板”設置，專門的電子信箱接收用戶提出的咨詢，并在欄目中及時作出解答，圖書館應在網(wǎng)絡中用最短的時間為更多的讀者解答咨詢。

3.1.4 搞好讀者輔導工作，提供導讀系統(tǒng)

要不斷加強網(wǎng)絡信息查詢技巧的輔導與培訓和宣傳，其中導讀系統(tǒng)提供開放性的公眾目錄查詢功能，通過在目錄廳聯(lián)機檢索終端，提供全方位的館藏信息資源；網(wǎng)絡用戶也可以通過對圖書館書目數(shù)據(jù)庫服務器的訪問，掌握書刊借還動向和最新圖書的上柜情況。多媒體導讀系統(tǒng)主要提供的是圖書館概況和讀者使用圖書館所需的必備知識。

4 結束語

圖書館的網(wǎng)站建設必須是一步一個腳印，不能縱深化，不能夸大化，不能損失其自身的戰(zhàn)斗力，而要緊跟時代的步伐，特別是要加強網(wǎng)絡語言的應用和深化，達到對于網(wǎng)絡語言深度了解和掌握的過程。只有正視了自身的不足和存在的問題，并結合實際切實加以改進，我們的網(wǎng)站才能適應時代發(fā)展和用戶需求。因此，要辦出特色網(wǎng)站，一定要加強對網(wǎng)站管理人員和隊伍的建設，特別是要加強對網(wǎng)站自身管理手段的升級。并不斷推出多元化的信息資源和豐富的網(wǎng)上信息服務，達到和滿足人民群眾對于網(wǎng)絡化時代的需求。

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