孫曉勤

（安徽淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，安徽 淮北 235000）

1 數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)

數(shù)字鴻溝（Digital divide）又稱信息鴻溝，是指在全球數(shù)字化進程中，不同國家、地區(qū)、行業(yè)、社區(qū)和個人之間，由于對信息、信息技術(shù)的擁有程度、應(yīng)用程度以及創(chuàng)新能力的差別而造成的信息落差與貧富懸殊狀態(tài)。數(shù)字鴻溝不僅存在于發(fā)達國家與發(fā)展中國家之間，而且存在于一個國家中的不同地區(qū)之間、城市與鄉(xiāng)村之間、不同教育程度和收入水平的階層之間，甚至同一人群的個人之間。

1.1 不同國家或地區(qū)之間的數(shù)字鴻溝

互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化鴻溝正在發(fā)達國家與發(fā)展中國家之間形成。聯(lián)合國人權(quán)發(fā)展報告指出，工業(yè)化國家只占了15%的世界人口，卻占了整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的88%；占世界人口1/5的南亞，卻只有不到1%的人可以上網(wǎng)；整個非洲大陸，只有311萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，而同時在美國，卻有1.48億；盡管美國只占了4.7%的世界人口，卻擁有世界接近50%的互聯(lián)網(wǎng)用戶；高收入國家以占世界16%的人口，占有了世界90%的計算機主機；在英國，每100人有30臺電腦，而在像馬拉維這樣的國家，每10，000人才有1臺電腦。

1.2 國內(nèi)地區(qū)之間的數(shù)字鴻溝

從國內(nèi)情況看，我國不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展程度呈梯級分布，表現(xiàn)為東部沿海地區(qū)明顯高于中西部地區(qū)。北京、上海、廣州三地的網(wǎng)民人數(shù)之和超過了總網(wǎng)民數(shù)的45%，而排名最后的十個省市加起來只有4.36%，其中，擁有比重最高的北京(21.24%)用戶規(guī)模是比重最低的西藏(0.03%)用戶規(guī)模的700倍。

1.3 城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝

我國城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝也較明顯。目前，農(nóng)村通信消費明顯低于城市和全國平均水平。截至2001年3月，全國共有固定電話用戶1.5億戶，其中農(nóng)村用戶僅有5660萬戶，占36.6%，這與農(nóng)民占全國人口2/3形成巨大反差。近年來，我國網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)增長，但其普及和應(yīng)用主要在城市，網(wǎng)絡(luò)用戶中只有0.3%是農(nóng)民，城市普及率為農(nóng)村普及率的740倍。

1.4 社會群體之間的數(shù)字鴻溝

社會群體之間的數(shù)字鴻溝主要表現(xiàn)在不同收入、不同學(xué)歷及不同的人群之間。從收入高低上來看，據(jù)中華英才網(wǎng)歷時半年（2000年9月～2001年3月）的網(wǎng)上薪資調(diào)查，受調(diào)查的2.1萬余名網(wǎng)民的平均年薪達到34713元，是全國城鎮(zhèn)人均收入8392元的4.14倍；從教育程度上來看，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2002年7月發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告表明，高中（中專）以下的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的11.5%，高中（中專）以上的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的88.5%，而大學(xué)本科以上的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的31.7%；從年齡上看，據(jù)報告顯示，網(wǎng)民中18至24歲的年輕人所占比例最高，達到38.9%，50歲以上網(wǎng)民的數(shù)量僅占26%;而且那些因不懂電腦、網(wǎng)絡(luò)，不具備上網(wǎng)所需的技能的人群中又以老年人居多。

2 數(shù)字鴻溝的負(fù)面影響

因特網(wǎng)的使用能力的差距，一定程度上反映著不同國家、人群在數(shù)字化經(jīng)濟時代發(fā)展的差距，處于信息貧乏的國家和地區(qū)也會因此缺乏競爭力而更加趨向落后。

2.1 挑戰(zhàn)民族文化。一些發(fā)達國家擁有雄厚的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)和豐富的網(wǎng)上資源，他們通過利用其信息控制優(yōu)勢，貶低其他民族的傳統(tǒng)文化和價值觀，散布本國的意識形態(tài)、價值觀念，進行民族文化挑戰(zhàn)，企圖動搖他國文化根基，最終削弱民族自尊心和自豪感。這種文化挑釁遏制民族的興旺，有礙于國家的強盛。

2.2 妨礙經(jīng)濟發(fā)展。數(shù)字鴻溝可以看作是當(dāng)前正在增長的經(jīng)濟鴻溝的一部分。如果不采取有效的措施，那么數(shù)字鴻溝很可能會拉大現(xiàn)有的經(jīng)濟差距。

2.3 影響社會穩(wěn)定。數(shù)字鴻溝造成的差別正在成為我國繼城鄉(xiāng)差別、工農(nóng)差別、腦體差別“三大差別”之后的“第四大差別”。數(shù)字鴻溝造成的國內(nèi)分化將演化成嚴(yán)重的社會問題。因為“富者愈富、貧者愈貧”的現(xiàn)實及趨勢，會使社會不滿情緒上升，不穩(wěn)定因素增多，不利于社會的穩(wěn)定和社會的持續(xù)發(fā)展。

3 圖書館是縮小數(shù)字鴻溝的重要力量

圖書館是人類文明的產(chǎn)物，是從事科學(xué)文化事業(yè)的社會實體，是開展社會教育的重要基地。作為人類知識載體及信息傳播集散地，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮其信息資源的優(yōu)勢，成為縮小數(shù)字鴻溝的中流砥柱。

3.1 圖書館為社會成員提供上網(wǎng)的物質(zhì)

由于受到經(jīng)濟及信息條件等限制，大量的農(nóng)村居民沒有機會和能力便利地使用電話、互聯(lián)網(wǎng)等獲取信息和交流信息。而圖書館豐富的信息資源和電子閱覽室為他們提供了上網(wǎng)的條件，通過圖書館員的幫助，提高他們的信息素質(zhì)。

3.2 發(fā)揮圖書館的教育職能，對用戶進行信息素質(zhì)教育

圖書館的社會教育職能，在面對東西部地區(qū)數(shù)字鴻溝越來越大的今天顯得日益重要。圖書館應(yīng)充分利用自身的資源和已有的網(wǎng)絡(luò)化教育條件，培養(yǎng)用戶計算機基本應(yīng)用能力，如有關(guān)計算機操作系統(tǒng)及各種應(yīng)用軟件的使用能力、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的使用能力。

3.3 保障弱勢群體公平地獲取信息

弱勢群體因政治、經(jīng)濟、文化等原因?qū)е缕涑蔀樾畔⒌呢毞φ?。圖書館是解決數(shù)字鴻溝問題的中心，可使那些原來沒有能力通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人跨越這條“鴻溝”。2002年國際圖聯(lián)通過的《格拉斯哥宣言》和《IFLA因特網(wǎng)宣言》，二者都強調(diào)圖書館和信息服務(wù)機構(gòu)應(yīng)將他們所有的信息資料設(shè)備和服務(wù)平等地提供給所有用戶使用。不論他們的國籍性別年齡傷殘情況宗教政治信仰等都必須平等對待。

4 圖書館在縮小數(shù)字鴻溝問題中的應(yīng)對措施

4.1 重視數(shù)字化圖書館建設(shè)

數(shù)字圖書館是以組織數(shù)字化信息及其技術(shù)進入圖書館并提供有效服務(wù)。數(shù)字圖書館以網(wǎng)絡(luò)和高性能計算機為環(huán)境，向讀者和用戶提供比傳統(tǒng)圖書館更為廣泛、更為先進、更為方便的服務(wù)，從根本上改變了人們獲取信息、使用信息的方法。數(shù)字圖書館的建立為實施科教興國戰(zhàn)略和提高全民族信息素質(zhì)提供強有力的文化基礎(chǔ)支持。特別對信息不暢通和文化比較落后的地方，只要聯(lián)通數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，都能方便地使用豐富多彩的文化信息資源。數(shù)字圖書館是填平數(shù)字鴻溝，變數(shù)字鴻溝為數(shù)字橋梁，加速中國信息化進程、弘揚中華文化的最有力武器之一。我們要加強具有中國特色圖書館和數(shù)字資源建設(shè)，以提升國家競爭核心力，從而將數(shù)字鴻溝轉(zhuǎn)化為數(shù)字機遇。

4.2 實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下區(qū)域性信息資源共享

信息資源的可共享性決定了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下共享信息資源的成本極低，易于實行。隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化進程的加快，用戶獲得信息已從傳統(tǒng)的館藏擴展到整個網(wǎng)絡(luò)。區(qū)域性信息資源共享，就是在一定區(qū)域內(nèi)的文獻信息機構(gòu)共同納入一個有組織的網(wǎng)絡(luò)之中，使之圍繞文獻信息的收集與利用協(xié)調(diào)發(fā)展、共同發(fā)揮作用的一種面向社會的網(wǎng)絡(luò)資源交流體系。它能使用戶不受時間和空間的限制，最大限度地利用文獻信息資源。圖書館只有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下區(qū)域性信息資源共享體系，才能充分開發(fā)和利用資源，才能發(fā)揮圖書館這個網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源庫更大的社會效益。圖書館應(yīng)該以現(xiàn)有的館藏文獻信息資源為基礎(chǔ)，充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將圖書館系統(tǒng)內(nèi)部的信息資源有機地組合連接起來，有針對性地開展全方位、多層次的信息咨詢服務(wù)，促進信息傳播，縮小數(shù)字鴻溝。

4.3 提高圖書館員的信息素質(zhì)

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展、圖書館文獻資源數(shù)字化、服務(wù)手段網(wǎng)絡(luò)化，圖書館員必須要掌握計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息的存儲、檢索、傳播技術(shù)；要提高外語水平，以便在豐富的英文信息資源中獲取有用的信息；還要有扎實的語言文字功底，以便將網(wǎng)上的信息做深層次的加工；還要熟練地掌握各類數(shù)據(jù)，科學(xué)地編制各種導(dǎo)讀系統(tǒng)或向?qū)到y(tǒng)，成為出色的知識導(dǎo)航員和信息咨詢服務(wù)員。

4.4 實施信息扶貧工程

對于經(jīng)濟發(fā)展較為落后的地區(qū)，尤其是廣大偏遠(yuǎn)的貧困地區(qū)，圖書館可組織科技信息傳播服務(wù)隊伍，傳播計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識和信息檢索與查詢知識；通過向貧困地區(qū)捐贈送計算機，提高當(dāng)?shù)厝藛T的信息利用能力；在人才缺乏的地區(qū)，可對在校學(xué)生與老師進行信息通訊技術(shù)的教育和培訓(xùn)、計算機使用能力的培訓(xùn)。

5 結(jié)語

面對數(shù)字鴻溝的機遇和挑戰(zhàn)，縮小、跨越數(shù)字鴻溝，圖書館是中堅力量。每位圖書館員應(yīng)創(chuàng)新觀念，利用圖書館這個公共平臺，更好地為用戶提供信息服務(wù)，為消除數(shù)字鴻溝、變數(shù)字鴻溝為數(shù)字通道而努力。

［1］數(shù)字鴻溝的三種表現(xiàn).［2009-09-08］.http://tieba.baidu.com/f?kz=221805544.

［2］關(guān)于數(shù)字鴻溝的幾個問題.［2009-09-08］.http://www.studa.net/Library/080103/1345193.html.

［3］彭冬蓮,彭備芳.縮小數(shù)字鴻溝——圖書館的作用與舉措［J］.圖書館,2005,(3).

［4］計俊.數(shù)字圖書館：消除數(shù)字鴻溝與信息資源共享［J］.現(xiàn)代情報，2004,(11).

［5］劉若蘭.關(guān)于“數(shù)字鴻溝”與信息扶貧的幾點思考［J］.情報雜志,2004,(6).