付勝芳

在提倡構(gòu)建師生和諧關(guān)系的今天,我們班主任要放下師長的架子,拋卻高高在上的威嚴(yán),與學(xué)生平等溝通、交流。在師生之間開始了真正的平等對話后,我們會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的內(nèi)心世界是很豐富的,學(xué)生也會開誠布公地把心中的秘密告訴我們,會毫不掩飾地向我們傾訴自己的心聲。在平等對話中,班主任要恰當(dāng)運用帶情感的話語形式。

一、“我們”

“平等”是有效溝通的前提條件。交談中,班主任把“你們”(指學(xué)生)變?yōu)椤拔覀儭?還是學(xué)生),就可以創(chuàng)設(shè)師生間相互包容、共同參與的情境。由此創(chuàng)設(shè)的交談情境,可促進師生雙方的積極思考,達成師生心理資源的互補和共享。但在與學(xué)生交談中,有時某些老師尤其是班主任有意無意地把學(xué)生稱做“你們”,這無形中就把老師與學(xué)生分開了,學(xué)生在與班主任的交談中情感上形成一種隔閡,這就使原本很融洽的談話氣氛,由于這個稱呼的不當(dāng)運用而相互間有些排斥。這種不恰當(dāng)?shù)姆Q呼往往出現(xiàn)在學(xué)生犯錯的時候:“你們是怎么搞的”,“你們怎么可以這樣呢”,“現(xiàn)在你們該怎么辦”等等。這樣一來,感覺好像是班主任從此要與犯錯學(xué)生劃清界限似的,好像學(xué)生犯錯跟班主任就沒有一點關(guān)系了。其實在這種情況下,我們更要對犯錯的學(xué)生以“我們”來相稱。因為此時,學(xué)生的心里是害怕、難過或委屈的,非常需要班主任來撫慰他們的心理,而一旦班主任能把自己與他們?nèi)跒橐惑w,交談中以“我們”相稱的話,學(xué)生就會認為班主任還是把他們當(dāng)做學(xué)生,在為他們承擔(dān)一份責(zé)任。此時,學(xué)生的心里一定是熱乎乎的,也非常樂意接受班主任的批評教育,交談的效果不是好了許多嗎?

二、“你……”

平等溝通應(yīng)該是師生心靈的對話。有的班主任與學(xué)生交談,只注重引導(dǎo)學(xué)生理解所交談的話題,而忽視引導(dǎo)學(xué)生面向自己的內(nèi)心世界,表達自己對問題的獨特感受和體驗。而平等交談中班主任則關(guān)注“你”(學(xué)生)的存在,關(guān)注對方的獨特感受,關(guān)注其心靈,關(guān)注個體差異,重視交流者的闡釋。因此,班主任應(yīng)常用“對這件事你有什么想法?把你的想法告訴老師”?！澳恪辈辉偈呛唵蔚亟邮苊畹闹黧w,而真正成為交談活動的主體。這樣的提問話,不僅具有調(diào)查功能,還能夠激發(fā)學(xué)生在發(fā)現(xiàn)對方的同時,進行自我發(fā)現(xiàn),在此基礎(chǔ)上達到師生間的溝通,很樂于把自己的心里話說出來,甚至還可能談出一些很有見地的看法。

三、“我們能不能換個角度來考慮這個問題”

平等、有效的溝通要以班主任的巧妙引導(dǎo)為保證。對大多數(shù)學(xué)生而言,如果沒有班主任的引導(dǎo),溝通可能流于表面和膚淺。班主任不失時機地作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),是保證交談順利而有效進行的前提?！拔覀兡懿荒軗Q個角度來考慮這個問題?”“你如果換個角度想一想,也許會有新的感受”,這些溝通話語,這樣的表達方式,既能引導(dǎo)學(xué)生及時克服偏見,又能保護交談的積極性,使對方交談的熱情有增無減。如何引導(dǎo)學(xué)生換個角度來考慮問題呢?可以引導(dǎo)學(xué)生不只是站在自己一方而是從他人的角度,設(shè)身處地來考慮問題,也可以引導(dǎo)學(xué)生不只是從正面還可以從反面來看問題等等,特別是當(dāng)同學(xué)間發(fā)生矛盾時,更要這樣引導(dǎo)學(xué)生換個角度來考慮問題,這樣溝通的質(zhì)量才會高,效果才會好。

四、“同學(xué)們都這樣想嗎?有沒有不同的意見?”

平等地溝通與交流,主要傾向于學(xué)生一方,即維護與開放學(xué)生的話語權(quán)?！巴瑢W(xué)們都這樣想嗎?大家還有沒有不同的意見?”這類具有引導(dǎo)功能的話語,能夠創(chuàng)設(shè)學(xué)生之間交談的機會,有利于他們的認識進一步溝通、融合,從而形成共識。每學(xué)期評選優(yōu)秀班干部和三好學(xué)生是頗具敏感性的工作,應(yīng)該面向全班征求意見,讓學(xué)生各抒己見:或口頭陳述,或書面表達,或舉手表決,或無記名投票。這樣學(xué)生就會信服評選出的結(jié)果,選出的優(yōu)秀班干部和三好學(xué)生就有最廣泛的代表性。

五、“對這個問題大家還有什么想法?”

當(dāng)學(xué)生以自己的視角發(fā)表看法時,如果班主任不假思索地否定,這樣的交談不是真正意義上的溝通。如果說“你還可以認識得更好”,這更多傳遞的是班主任的賞識和表揚;而在交談中運用“對這個問題大家還有什么想法?”或“對這個問題你還有什么想法?”這種話語形式,則表現(xiàn)出班主任對學(xué)生的包容和尊重,對生成新問題的期待與過渡。當(dāng)學(xué)生認識到自己得到老師的鼓勵或欣賞時,那種發(fā)表看法的能動性就會大大增強,交談的氣氛會熱烈起來,他們就有可能爭先恐后地發(fā)表自己的看法,有可能產(chǎn)生一些真知灼見。

經(jīng)驗告訴我們,班主任如果能夠平等地對待學(xué)生,更多地尊重、包容對方,正確地引導(dǎo)他們交流,溝通的氣氛就會大為融洽,效果就會大為提高,自然就更有利于進行思想教育工作,進而就更有利于促進學(xué)生形成正確的道德觀念和價值觀念,班級工作的開展自然就能順利許多。◆(作者單位:江西省南豐縣第二中學(xué))