李盟軍 劉 劍 袁 征 王恩賢

隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，我國(guó)的綜合國(guó)力進(jìn)一步加強(qiáng)，科學(xué)技術(shù)也進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，國(guó)家加大了對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的投入力度。伴隨著科研任務(wù)、科研范疇逐步擴(kuò)大，對(duì)相應(yīng)的科研物資要求也大大增加，給科研條件保障工作帶來(lái)了新的課題，作為科研物資保障部門，適應(yīng)具有專業(yè)性強(qiáng)、研究?jī)?nèi)容復(fù)雜、研究方法多樣性等科研工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)試劑的科學(xué)管理，注重對(duì)市場(chǎng)信息情報(bào)的搜集和調(diào)研，掌握科研的發(fā)展趨勢(shì)，才能為科研工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[1]。

1 科研試劑庫(kù)的基本情況

1.1 種類繁多、庫(kù)存有限

普通試劑按其化學(xué)構(gòu)成一般分為有機(jī)試劑、無(wú)機(jī)試劑、生化試劑、醫(yī)療類試劑等，試劑品種繁多，性質(zhì)各異，根據(jù)試劑的不同性質(zhì)和儲(chǔ)存條件分類儲(chǔ)存。如存儲(chǔ)條件不當(dāng)，則可能會(huì)發(fā)生溶解、熔化、結(jié)塊、吸濕、揮發(fā)、升華、凝固等形式的物理變化，同時(shí)也有可能產(chǎn)生氧化、還原、分解、聚合等形式的化學(xué)變化，導(dǎo)致試劑變質(zhì)，會(huì)直接或間接影響科研工作的進(jìn)程，甚至對(duì)科研結(jié)果造成不利的影響[2-3]。

根據(jù)院科研究工作涉及的內(nèi)容、研究方法、以及通過(guò)對(duì)試劑庫(kù)多年來(lái)供應(yīng)情況的統(tǒng)計(jì)分析，確定試劑庫(kù)常規(guī)試劑品種大約在1500種，包括國(guó)產(chǎn)試劑和進(jìn)口試劑。普通試劑規(guī)格復(fù)雜，品種繁多，單就國(guó)藥集團(tuán)經(jīng)營(yíng)品種就上萬(wàn)種，而試劑庫(kù)常備品種只占到約30 %，然而科研工作需求的多樣性也使得臨時(shí)需求訂單占有很大比例。

1.2 科研工作需求遞增

近年來(lái)，隨著科研工作的發(fā)展，普通試劑庫(kù)的發(fā)放量及種類都在逐年遞增（如表1所示）。試劑管理必須以滿足科研工作需求為第一宗旨，加強(qiáng)試劑庫(kù)的人力配備和制度管理，嚴(yán)格做好試劑入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)檢查、出庫(kù)復(fù)核，建立有效的管理制度，以保證科研工作的順利進(jìn)行。

表1 5年來(lái)普通試劑庫(kù)發(fā)出情況

2 提高綜合素質(zhì)、科學(xué)管理

2.1 加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)

加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步拓寬知識(shí)面，加強(qiáng)市場(chǎng)信息情報(bào)的搜集和調(diào)研，不斷提高相關(guān)工作人員的理論和知識(shí)水平，為科研工作創(chuàng)造更好的條件。

2.2 合理庫(kù)存計(jì)劃，保證供應(yīng)

科研工作任務(wù)涉及內(nèi)容多[4]，發(fā)展較快，需求具有隨機(jī)性和不確定性，給科研條件保障工作帶來(lái)了很大的困難。在實(shí)際工作中庫(kù)存的試劑量太多會(huì)造成積壓，太少了會(huì)經(jīng)常斷貨，直接影響科研工作的順利進(jìn)行，因此，根據(jù)現(xiàn)階段化學(xué)試劑的發(fā)放量及時(shí)制定庫(kù)存計(jì)劃，做到合理庫(kù)存，庫(kù)存量既不積壓，又能保障科供應(yīng)。

2.3 嚴(yán)把試劑的質(zhì)量關(guān)

采購(gòu)的化學(xué)試劑質(zhì)量是否合格，直接關(guān)系到科研工作的成敗，因此通過(guò)建立和完善化學(xué)試劑入庫(kù)驗(yàn)收程序，從源頭上杜絕假劣化學(xué)試劑流入。因?yàn)檫M(jìn)貨品種多，供應(yīng)商的層次不同，即使較高層次的供應(yīng)商也難免有所疏漏。對(duì)所到的試劑要逐箱、逐瓶檢查，另外，有的進(jìn)口試劑到貨單據(jù)上的試劑的名稱、含量、貨號(hào)與包裝上所示的名稱、含量、貨號(hào)存在差異等。這些和供應(yīng)商沒(méi)有約定的質(zhì)量因素出了問(wèn)題，索賠是比較困難的，再者這些試劑如果發(fā)放到科研人員的手中，可能會(huì)造成難以挽回的損失，這一切都要求我們要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)[5]。

2.4 安全工作

加強(qiáng)制度化規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度，勤于檢查消防設(shè)施，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)庫(kù)存試劑定期進(jìn)行檢查、核對(duì)、調(diào)整等，根據(jù)試劑不同性質(zhì)儲(chǔ)存，對(duì)有效期的、低溫保存的試劑，要特別注意存放條件，以免過(guò)期失效造成不必要的浪費(fèi)。

3 發(fā)揮試劑庫(kù)主渠道作用，提高科研保障能力

3.1 保障科研工作是第一宗旨

不斷提高工作人員相關(guān)理論、知識(shí)水平和管理水平。為科研工作提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)、及時(shí)服務(wù)，是試劑庫(kù)的主要任務(wù)，隨著科研任務(wù)不斷深入和發(fā)展，需求也更加多樣性，這就要求做到專業(yè)知識(shí)要豐富，主動(dòng)、熱情，做好咨詢服務(wù)工作，幫助科研人員正確選擇實(shí)驗(yàn)試劑，解決實(shí)際問(wèn)題，做到科研工作有需求時(shí)能及時(shí)服務(wù)到位。

3.2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)從細(xì)節(jié)著手

在發(fā)放物資的過(guò)程中，充分發(fā)揮窗口作用，積極與科研人員溝通，充分了解科研試劑的使用情況，做到大宗用戶提前計(jì)劃采購(gòu)，而針對(duì)用量少的大包裝試劑，做好電腦記錄跟蹤服務(wù)，主動(dòng)在用戶間調(diào)劑需求，既解決了科研需求，又解決了未用完試劑的積壓和浪費(fèi)。重視臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃，建立健全供應(yīng)商信息資料庫(kù)，保證采購(gòu)渠道暢通，遇到試劑庫(kù)中缺貨能及時(shí)進(jìn)行查詢、訂貨。定期舉辦信息交流及新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，有供應(yīng)商產(chǎn)品促銷，主動(dòng)與科研人員取得聯(lián)系，及時(shí)向科研人員介紹新的產(chǎn)品和市場(chǎng)供應(yīng)情況，以盡量翔實(shí)的信息為科研人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.3 從工作實(shí)際出發(fā)，優(yōu)化試劑的庫(kù)存結(jié)構(gòu)

加強(qiáng)試劑的統(tǒng)一采購(gòu)管理，降低成本, 與科研人員廣泛交流，認(rèn)真聽(tīng)取科研人員的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)掌握科研人員對(duì)試劑的需求情況，在滿足科研需求的前提下，保持合理的庫(kù)存，防止積壓，對(duì)試劑儲(chǔ)備的數(shù)量與品種以及規(guī)格進(jìn)行優(yōu)化。除常備試劑有庫(kù)存外，對(duì)于用量少，價(jià)格高的試劑，與供應(yīng)商緊密合作，建立良好的供應(yīng)關(guān)系，利用供應(yīng)商的庫(kù)存資源，來(lái)滿足科研需求，這樣一方面加大了普通試劑庫(kù)的供應(yīng)范圍，一方面節(jié)約了周轉(zhuǎn)資金，降低了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

庫(kù)房卓有成效管理，是保障科研工作順利展開(kāi)的重要環(huán)節(jié)。這不僅要求管理人員專業(yè)性強(qiáng)，知識(shí)面廣，而且還要有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，需要不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，適應(yīng)市場(chǎng)變化快、技術(shù)更新迅速的趨勢(shì)，提高工作效率，為科研工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與保障。

[1]劉玲,趙健勇,鮑松林.做好化學(xué)試劑供應(yīng)為教學(xué)科研服務(wù)[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2006,23(9):146-149.

[2]申慧亭，王躍豐.加強(qiáng)化學(xué)試劑管理,服務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)[J].山西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)(基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育版),2004,6(1):81-82.

[3]黃毅.加強(qiáng)化學(xué)試劑管理服務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2006,22(12):1915-1916.

[4]錢昆.加強(qiáng)科研管理促進(jìn)醫(yī)院科研工作發(fā)展[J].中外醫(yī)療,2009,16:124-125.

[5]李金生,趙琪,孫海萍.強(qiáng)化藥品試劑管理,提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)保障效益[J].白求恩軍醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào), 2008,6(6):368-379.