孫金玲

（伊吾縣文化館，新疆 伊吾 839300）

黨的十七大報(bào)告提出：中華民族的偉大復(fù)興，必須有文化的復(fù)興作支撐。做一個(gè)有文化的人，首先要具備一定的知識(shí)。這意味著人們的學(xué)習(xí)觀念將發(fā)生根本的改變，學(xué)習(xí)已不僅是單純接受學(xué)校教育。階段性的學(xué)習(xí)將變?yōu)榻K身學(xué)習(xí)，被動(dòng)學(xué)習(xí)將變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)將變成人們終身的行為習(xí)慣和自覺行動(dòng)。隨著知識(shí)信息量的增加和西部大開發(fā)的逐步深入，圖書館傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)與讀者需求之間的差距不斷擴(kuò)大，人們對(duì)知識(shí)信息以及知識(shí)創(chuàng)新成果的需求越來越強(qiáng)烈。以“知識(shí)寶庫(kù)”著稱的圖書館恰恰是傳播知識(shí)、傳播信息的重要渠道。它對(duì)知識(shí)信息和知識(shí)創(chuàng)新的傳播將發(fā)揮重要作用。

1 圖書館對(duì)知識(shí)創(chuàng)新起前瞻決定性作用

1.1 圖書館為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供智力資源，是知識(shí)創(chuàng)新的重要基地

圖書館是知識(shí)的匯集地，也是知識(shí)的發(fā)射源。首先，圖書館歷來有“知識(shí)的海洋”、“知識(shí)的噴泉”、“沒有圍墻的大學(xué)”、“終身受教育的場(chǎng)所”等美譽(yù)，是從事知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)再生產(chǎn)取之不盡、用之不竭的最大源泉；其次，知識(shí)創(chuàng)新是對(duì)前人已有知識(shí)成果的傳播、學(xué)習(xí)、借鑒和應(yīng)用，都是以研究已有的文獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，并從中得到新啟發(fā)，從而創(chuàng)立新理論；第三，圖書館是科研機(jī)構(gòu)和知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施之一，是開展學(xué)術(shù)研究的主要場(chǎng)所之一；第四，圖書館采用一系列行之有效的組織方法，將雜亂無章的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行有序化的整理，累計(jì)著古今中外人類文明成果，蘊(yùn)藏著及其豐富的文獻(xiàn)信息，使館藏形成有序的文獻(xiàn)信息集合體，從而使其成為知識(shí)的存儲(chǔ)地和信息流動(dòng)的樞紐。這一特點(diǎn)是其它信息機(jī)構(gòu)無法比擬的。因此，圖書館擅長(zhǎng)知識(shí)信息的組織與創(chuàng)新，具有知識(shí)創(chuàng)新的職能。

1.2 圖書館直接參與科學(xué)研究過程，是知識(shí)創(chuàng)新的組成部分

圖書館是一個(gè)開放式的大磁石，源源不斷地吸收四面八方的新文化，并進(jìn)行有序加工，又不斷地、直接或間接地輸送給各個(gè)領(lǐng)域的用戶，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展給予有力的智力支持。隨著社會(huì)的信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成為面向新世紀(jì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的焦點(diǎn)，圖書館的知識(shí)管理已融入知識(shí)創(chuàng)新中，成為知識(shí)創(chuàng)新不可分割的一部分。

1.3 圖書館促進(jìn)知識(shí)的傳播和交流，承載著傳承人類文明薪火和推進(jìn)社會(huì)前進(jìn)的歷史重任，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力的高素質(zhì)人才的搖籃

圖書館關(guān)注知識(shí)的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移，是知識(shí)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的橋梁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪的今天，圖書館要綜合開發(fā)自己所擁有的各類信息資源，滿足各階層、各層次、眾多領(lǐng)域社會(huì)發(fā)展對(duì)信息資源的多元化、多層次的需求，這是圖書館責(zé)無旁貸的歷史使命。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，西部開發(fā)與高科技、知識(shí)創(chuàng)新以及圖書館的服務(wù)有著很密切的關(guān)系。圖書館只有體現(xiàn)出高質(zhì)量、高水平、高效益，才能適合知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代要求。所以，必須強(qiáng)化和優(yōu)化圖書館管理，不斷摸索圖書館工作的新模式、新方法，提高服務(wù)質(zhì)量，使圖書館工作更具有創(chuàng)新性和知識(shí)性。江澤民總書記的“三個(gè)代表”重要思想，為黨領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)事業(yè)提出了全新的要求。圖書館是黨領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)公益性文化教育事業(yè)的重要組成部分，它必須代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求和先進(jìn)社會(huì)文化的前進(jìn)方向，它不僅是優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的儲(chǔ)存器，更應(yīng)是先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)的集散地，同時(shí)，它也必須自覺代表廣大人民群眾的根本利益，即以為讀者服務(wù)為最高宗旨和行為準(zhǔn)則。

2 圖書館為知識(shí)創(chuàng)新需做好以下幾方面工作

2.1 管理觀念的創(chuàng)新

觀念的創(chuàng)新，是一切管理創(chuàng)新的前提。人類沒有一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的觀念，就不可能有工作中的新思路；沒有新思路，就不會(huì)產(chǎn)生新的工作方法；離開了創(chuàng)新的方法，高水平的服務(wù)也就無從談起。圖書館的現(xiàn)代化要求其管理者必須樹立創(chuàng)新意識(shí)，不因循守舊，敢于沖破舊的傳統(tǒng)，根據(jù)圖書館自身發(fā)展的客觀規(guī)律和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)各界對(duì)圖書館的需求，制定正確的發(fā)展策略和管理模式，改革不合理的管理體制，用現(xiàn)代化的管理手段對(duì)圖書館實(shí)行科學(xué)、高效的管理。要樹立新的人才觀、正確的市場(chǎng)觀和開放觀，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)與合作。

2.2 管理模式的創(chuàng)新

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在進(jìn)行著調(diào)整與組合，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重不斷攀升是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，圖書館服務(wù)質(zhì)量的高低，社會(huì)形象的好壞將與圖書館的命運(yùn)息息相關(guān)。塑造圖書館良好的社會(huì)形象包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是要加強(qiáng)對(duì)圖書館館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其自身素質(zhì)；二是對(duì)外要特別注意與廣大公眾保持良好的關(guān)系，要廣泛地宣傳圖書館，提高圖書館的地位，以高質(zhì)量的服務(wù)和良好的形象爭(zhēng)取社會(huì)各界的了解、理解和支持。

2.3 管理體制的創(chuàng)新

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，要在代表先進(jìn)文化發(fā)展方向的實(shí)踐中，進(jìn)一步發(fā)揮自身的作用，就必須改革舊的管理體制，改革那些不適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和讀者要求的具體制度，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。首先必須建立科學(xué)高效的管理制度。一個(gè)好的管理制度有利于形成一個(gè)合理的、整體的、系統(tǒng)的激勵(lì)約束機(jī)制。這種激勵(lì)約束機(jī)制的創(chuàng)建不僅在于外部條件的改善，更要注重圖書館內(nèi)部新機(jī)制的再造；其次，改革管理體制要注意調(diào)動(dòng)廣大干部和職工的工作積極性。通過管理體制創(chuàng)新使圖書館服務(wù)工作和人員素質(zhì)都發(fā)生了質(zhì)的變化。隨著改革的深入，人們的適應(yīng)能力會(huì)不斷提高，其效果會(huì)更加明顯，圖書館的面貌也將會(huì)發(fā)生根本變化。

2.4 管理內(nèi)容的創(chuàng)新

圖書館知識(shí)管理的目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)圖書館管理中人事管理、業(yè)務(wù)管理和行政管理的整合。知識(shí)管理應(yīng)突出以下主要內(nèi)容：①知識(shí)創(chuàng)新管理。它主要包括：圖書館學(xué)理論的創(chuàng)新研究，以“知識(shí)”為主要對(duì)象和核心概念，革新圖書館學(xué)的概念體系和理論體系等；②知識(shí)應(yīng)用管理。圖書館需要為企業(yè)、政府、社會(huì)團(tuán)體、科研機(jī)構(gòu)建立虛擬圖書館或信息中心；為用戶開拓多樣化、深層次服務(wù)；構(gòu)建復(fù)合型圖書館；③知識(shí)傳播管理。主要是為了促進(jìn)知識(shí)尋求者與知識(shí)源之間、知識(shí)尋求者與知識(shí)提供者之間及時(shí)準(zhǔn)確的匹配和信息交流；④知識(shí)服務(wù)管理。圖書館應(yīng)幫助用戶開發(fā)知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)，使圖書館能在更高層次、以更直接的方式、在更關(guān)鍵性的活動(dòng)和更全面過程中支持用戶的知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新；⑤人力資本管理。圖書館必須重視人才在知識(shí)管理過程中的核心作用，積極培養(yǎng)勝任知識(shí)管理的館員隊(duì)伍；⑥知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。圖書館要研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)遇到的新問題，提出解決問題的新策略和新方法。

3 注重服務(wù)創(chuàng)新，滿足人們獲取知識(shí)的需求

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館必須以用戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)創(chuàng)新來開發(fā)知識(shí)新產(chǎn)品，以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展。在思想觀念上，應(yīng)以“以書為本”向“以人為本”轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的思想觀念是“以書為本”，其一切業(yè)務(wù)活動(dòng)，都是圍繞收藏、保存圖書這個(gè)核心展開的。只藏不用很難發(fā)揮圖書館“知識(shí)寶庫(kù)”的作用。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求圖書館思想觀念要“以人為本”，圖書館服務(wù)方式要以讀者需求為中心。圖書館的收藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容都將隨著社會(huì)和讀者需求的變化而變化。那么，圖書館與社會(huì)和讀者的聯(lián)系將會(huì)更加密切，其業(yè)務(wù)活動(dòng)將始終圍繞著社會(huì)和讀者需求而展開。在服務(wù)意識(shí)上，必須確立一切為讀者服務(wù)的思想觀念，使文獻(xiàn)、知識(shí)和信息及時(shí)而恰當(dāng)?shù)乇挥脩衾?。同時(shí)，要強(qiáng)化為決策服務(wù)的意識(shí)，集中開發(fā)文獻(xiàn)資源和人才智力資源，為西部大開發(fā)服務(wù)。

要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，積極探索圖書館工作的新思路、新形式和新內(nèi)容，使圖書館的工作在活、實(shí)、寬、深上下功夫。在服務(wù)方式上，要改變坐守陣地、等客上門的封閉單一的傳統(tǒng)式借借還還的服務(wù)方式，走改革、開放、創(chuàng)新的辦館道路，充分發(fā)揮圖書館信息資源、人才等優(yōu)勢(shì)，最大限度地使應(yīng)該流通的資源流通起來，并發(fā)揮其作用，力爭(zhēng)用信息激活用戶的需求。只有這樣，才能引起社會(huì)對(duì)圖書館的重視、關(guān)心和支持，從而促使圖書館事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)成為促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要特點(diǎn)就是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)作為生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來，國(guó)外一些知名企業(yè)內(nèi)部“知識(shí)主管”、“學(xué)習(xí)主管”等職位的設(shè)立，都充分說明：知識(shí)在組織內(nèi)的有效收集、傳遞、生產(chǎn)、應(yīng)用，已成為維系企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。由此可見，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館作為知識(shí)的收集、整理、傳播、加工的集散中心，必然對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到巨大的促進(jìn)作用。傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理思想及其管理模式，已經(jīng)漸漸不適應(yīng)圖書館的發(fā)展。圖書館要抓住這歷史性的機(jī)遇，必須對(duì)現(xiàn)行管理機(jī)制進(jìn)行改革，在管理觀念、管理模式和管理體制等方面進(jìn)行創(chuàng)新。

參考方獻(xiàn)

1 王宗義.圖書館管理變革的研究導(dǎo)向——“新世紀(jì)圖書館管理變革的散思”之一.圖書館建設(shè)，2003（1）

2 張華玲、王 抒.高校教學(xué)改革與圖書館服務(wù)創(chuàng)新.圖書館論壇，2003（3）

3 盛小平.圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新.圖書館雜志，2003

4 程麗君.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書館管理與創(chuàng)新.圖書館雜志，2003（6）