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淺談如何加強(qiáng)班組安全管理

2010-08-15 00:48陳書(shū)明
科學(xué)之友 2010年12期
關(guān)鍵詞:班組動(dòng)力學(xué)成員

田 珂,陳書(shū)明

(晉城供電分公司,山西 晉城 033000)

班組是電力企業(yè)安全生產(chǎn)的基本單位,班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),任何規(guī)章制度在安全生產(chǎn)上的落實(shí)最終都要通過(guò)班組來(lái)實(shí)施、體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)的自我管理,是科學(xué)系統(tǒng)管理的最終目標(biāo)之一。

1 電力安全管理亟須向科學(xué)的系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變

1.1 現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來(lái),電力在安全管理上采用的是傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)式管理,這種管理具有只重視對(duì)“設(shè)備”的管理而輕視“人”的心理特點(diǎn);重“經(jīng)驗(yàn)措施”而輕視“管理理論”;重“獎(jiǎng)懲”等硬性措施而輕視“關(guān)心體貼”等軟性措施的使用等特點(diǎn)。實(shí)踐證明,這種管理模式不利于調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性和工作積極性,已不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,變傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)式管理為科學(xué)制度化的有序管理是電力安全管理的必然趨勢(shì)。

1.2 分析

管理是一門(mén)科學(xué),科學(xué)的安全管理,需要以安全理論作為基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),必須研究安全的科學(xué)理論,揭示安全的科學(xué)規(guī)律。有關(guān)科研部門(mén)通過(guò)對(duì)全國(guó)煤礦工人的調(diào)查表明,影響工人安全意識(shí)的因素主要有:學(xué)習(xí)體驗(yàn)、危險(xiǎn)的想象、獎(jiǎng)懲、責(zé)任義務(wù)、輿論、作業(yè)環(huán)境等六大因素。說(shuō)明影響安全意識(shí)的因素既有“硬性”的安全設(shè)備、設(shè)施,也有“軟性”的事故分析、安全知識(shí)學(xué)習(xí)和有關(guān)安全的輿論宣傳;既有強(qiáng)制性的懲罰措施,也有富有人情味的說(shuō)服教育,對(duì)家屬的安全指導(dǎo)和對(duì)職工的生活體貼。這就要求安全管理者要改變以往只注意安全設(shè)施、設(shè)備建設(shè)而缺乏人情味的片面做法,從系統(tǒng)的角度和人的心理角度出發(fā),使“安全第一”的思想成為每個(gè)職工的行為規(guī)范。

2 群體動(dòng)力學(xué)理論在安全管理上的應(yīng)用

2.1 電力班組管理方面存在的問(wèn)題

目前的電力安全管理、事故預(yù)防工作,都是由少量安全管理人員進(jìn)行的,無(wú)論安全管理人員怎么強(qiáng)調(diào)安全,由于廣大職工認(rèn)識(shí)不到它的重要性,所有的安全措施、行動(dòng)大都得不到切實(shí)履行。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中大量違章違紀(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn),其原因就在于傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理模式下,個(gè)人無(wú)執(zhí)行規(guī)章的積極性及絕大多數(shù)班組沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的氛圍。

目前的安全管理,偏重于規(guī)章制度的制訂,而不注重規(guī)范人的行為,沒(méi)有建立促使職工自覺(jué)遵章守紀(jì)的機(jī)制。再完備的規(guī)章,操作者不執(zhí)行也是枉然;有規(guī)矩,不能有效實(shí)施也成不了方圓。

2.2 理論介紹

任何一個(gè)群體中的人,其行為都會(huì)潛在地受到群體同伴的影響。如能采取職工群體參與的方式引導(dǎo)他們自己制定安全目標(biāo),建立安全績(jī)效考核辦法,定會(huì)取得理想的事故預(yù)防效果。美國(guó)社會(huì)科學(xué)家?guī)鞝柼乩諟卦?939年提出了“群體動(dòng)力學(xué)”的概念,開(kāi)始研究群體對(duì)個(gè)體行動(dòng)的影響、群體成員間的關(guān)系及對(duì)交互作用進(jìn)行一種本質(zhì)性的探索。在其后的20年間,群體動(dòng)力學(xué)在歐美等西方國(guó)家迅速發(fā)展,其影響幾乎波及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。這個(gè)理論為意識(shí)形態(tài)和管理實(shí)踐提供了一個(gè)更好的科學(xué)依據(jù),其理論的本質(zhì)是改變?nèi)后w成員關(guān)于自身行為能力的意識(shí)、調(diào)整群體成員間的人際關(guān)系、優(yōu)化群體風(fēng)氣。

每個(gè)群體都有自己的行為準(zhǔn)則,它要求每個(gè)成員都必須共同遵守。如果某個(gè)成員違反了群體規(guī)范,群體就會(huì)采取各種形式的壓力使得該成員服從。例如,一位后進(jìn)青年被安排在一個(gè)先進(jìn)班組里工作,一段時(shí)間之后,他的工作態(tài)度和行為規(guī)范發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,這種就是利用班組良好的群體規(guī)范來(lái)影響和約束成員的行為。群體對(duì)其成員的影響力取決于以下幾個(gè)方面:

2.2.1 群體對(duì)個(gè)人吸引力的大小

即個(gè)人對(duì)在群體內(nèi)的成員身份是否重視。如果重視,則群體的規(guī)范對(duì)其約束就大,就能使他轉(zhuǎn)變不良的態(tài)度。

2.2.2 個(gè)人在群體中的地位

個(gè)人在群體中的地位,與依靠上級(jí)行政任命的班組長(zhǎng)不同,它是群體中個(gè)體相互接觸交往過(guò)程中自然形成的。一般來(lái)說(shuō),如果他在群體中越有地位,就越會(huì)受到要以身作則的壓力,就越容易接受群體的規(guī)范。

2.2.3 個(gè)人對(duì)規(guī)范的看法

如果他認(rèn)為這個(gè)規(guī)范合理,他就會(huì)以此作為自己的行為準(zhǔn)則。反之,他就不會(huì)服從群體規(guī)范的約束。

2.3 實(shí)例

最早把群體動(dòng)力學(xué)引入現(xiàn)場(chǎng)事故預(yù)防的是日本著名心理學(xué)家三隅,他于1963年在日本福岡縣進(jìn)行了對(duì)日本鐵路汽車(chē)局的事故防止實(shí)踐研究,在研究中,對(duì)有責(zé)任事故的45名汽車(chē)駕駛員進(jìn)行了引進(jìn)群體動(dòng)力學(xué)的群體決策法的實(shí)驗(yàn)。這一以小群體活動(dòng)為中心開(kāi)展的事故預(yù)防活動(dòng),使該局由1963年的1 257起責(zé)任事故下降到1984年的33起,成為日本當(dāng)年汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)中事故發(fā)生率最低的公司。這一活動(dòng)的目的在于改變?nèi)后w成員關(guān)于自身行為能力的意識(shí)、調(diào)整群體成員間的人際關(guān)系、優(yōu)化組織風(fēng)氣。在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)實(shí)踐中,那些群體成員間人際關(guān)系協(xié)調(diào)、分工合理、職責(zé)明確、相互關(guān)心、互相幫助的生產(chǎn)班組,其生產(chǎn)效率高,事故發(fā)生率低。反之,那些人際關(guān)系緊張,工作不協(xié)調(diào)一致的班組就會(huì)事故頻發(fā)。

3 群體動(dòng)力學(xué)理論對(duì)班組管理工作的啟示

(1)應(yīng)用群體動(dòng)力學(xué)預(yù)防事故,不但可有效預(yù)防事故的發(fā)生,還有助于提高生產(chǎn)效率。

(2)通過(guò)群體決策,變“要我安全”為“我要安全”,變“強(qiáng)制安全管理”為“自主安全管理”。

(3)要將群體規(guī)范與安全管理規(guī)章制度協(xié)調(diào)起來(lái),充分發(fā)揮群體規(guī)范對(duì)群體成員的約束及激勵(lì)作用。

(4)改變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),優(yōu)化組織風(fēng)氣。領(lǐng)導(dǎo)者要改變習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令的工作作風(fēng),應(yīng)善于傾聽(tīng)、誘導(dǎo)群體成員,形成群體決策的氣氛。如果工作場(chǎng)所群體的人際關(guān)系緊張、工作士氣、協(xié)作性差,則群體決策不能發(fā)揮有效的作用。

西方管理學(xué)界對(duì)人性的認(rèn)識(shí)比較深刻,相應(yīng)的,其管理措施也是比較先進(jìn)且富有啟發(fā)意義,盡管西方的社會(huì)文化背景與中國(guó)的社會(huì)文化背景有著天壤之別,員工的心理特征也迥然不同,但其管理理論對(duì)我們?nèi)杂邢喈?dāng)?shù)膯l(fā)借鑒意義。

愿電力的安全管理者們不斷消化吸收國(guó)內(nèi)外各種安全科學(xué)理論知識(shí),將安全管理轉(zhuǎn)變到協(xié)調(diào)安全系統(tǒng)中人——機(jī)——環(huán)境因素,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)過(guò)程的控制與協(xié)調(diào),把管理方法從傳統(tǒng)的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段及監(jiān)督檢查發(fā)展到現(xiàn)代的法治手段、科學(xué)手段和文化手段。

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