海南大學(xué)三亞學(xué)院 張強(qiáng)

1 新疆沙漠旅游發(fā)展情況

1.1 新疆沙漠的分布情況

新疆沙漠面積43.04萬(wàn)平方公里，占中國(guó)沙漠面積近60%。它們是塔克拉瑪干沙漠、古爾班通古特沙漠、庫(kù)姆塔格沙漠。新疆沙漠景觀很具典型性，古爾班通古特沙漠是中國(guó)最大的固定半固定沙漠，以固定半固定的非流動(dòng)性沙丘為主，是中國(guó)最大的天然荒漠動(dòng)物園。塔克拉瑪干沙漠是世界第二大流動(dòng)性沙漠，以高大的新月形流動(dòng)沙丘而著稱。庫(kù)木庫(kù)里沙漠是世界上最高的沙漠；庫(kù)木塔格沙漠是中國(guó)離城市最近的沙漠，景觀獨(dú)特。

1.2 新疆沙漠旅游的類型

按旅游目的分類

1.2.1 大眾大漠觀光游

大漠觀光游面向的客源層最廣，廣袤的大漠風(fēng)情深深的吸引著大批游客到沙漠中去觀光賞玩，大漠觀光游面向的主要是一般游客，景觀觀賞是他們最主要的游覽活動(dòng)。

1.2.2 沙漠探險(xiǎn)游

沙漠探險(xiǎn)游具有冒險(xiǎn)性，它的客源層相對(duì)較少，主要面向比較專業(yè)的探險(xiǎn)家和勇于探險(xiǎn)的旅游者。這類游客較為注重對(duì)極端生存環(huán)境的體驗(yàn)和挑戰(zhàn)，而觀光游覽不是其主要目的。

1.2.3 遺址考古游

遺址考古游的客源相對(duì)也較少，主要面向比較專業(yè)的國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者，以及那些對(duì)歷史遺跡有濃厚興趣的游客。他們到大漠中去的主要目的是進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和進(jìn)一步豐富自己的知識(shí)。

1.3 沙漠旅游的特色

1.3.1 浩瀚的沙漠景觀(以塔克拉瑪干沙漠為例)

新疆的塔克拉瑪干大沙漠位于36°50′～41°10′N，77°40′～88°20′E之間，東西長(zhǎng)約1000km，南北寬約400km，面積3.38×105km2。目前能夠流入沙漠的河流有24條，如和田河、尼雅河等。塔克拉瑪干沙漠西部、北部和東部，廣泛分布著新月形沙丘和沙丘鏈，受主風(fēng)向影響，大多為橫向沙丘鏈;尤其是且末和于田之間，受多風(fēng)向作用影響，多為高大的金字塔形沙丘，一般在50～100m，甚至有超過200m的。在羅布泊地區(qū)，約有3000km2的雅丹地貌，土丘高峻似城廓宮闕，其形似龍伏臥，所以形象地叫做“白龍堆”。廣袤的沙漠賦予人類嘆為觀止的自然美，使游客感受浩瀚沙海的神奇魅力。

1.3.2 壯觀的原始胡楊林(以塔克拉瑪干沙漠為例)

在新疆的塔克拉瑪干沙漠四周，沿葉爾羌河、塔里木河、和田河和車爾臣河兩岸，密集的胡楊林和檉柳灌叢形成了“沙海綠島”，在中國(guó)最長(zhǎng)的內(nèi)陸河塔里木河流域，有世界唯一的也是最大的原始胡楊林保護(hù)區(qū)。胡楊的祖先遠(yuǎn)在1.35×108年前就出現(xiàn)了，被稱為“第三紀(jì)活化石”，是世界上最古老的一種楊樹。由于塔里木河位置的不斷變遷，它流經(jīng)之處都留下了十幾道條帶狀的胡楊林，如輪臺(tái)縣南部塔里木河河畔的青年期胡楊林，沙漠公路零公里處的中年期胡楊林，以及塔里木河南側(cè)尉犁縣境內(nèi)的老年與枯死的胡楊林區(qū)。

1.3.3 特色的旅游產(chǎn)品

比如吐魯番的葡萄，哈密的哈密瓜，庫(kù)爾勒的香梨，番茄等。新疆的羊肉也很出名，比如說(shuō)烤全羊，涮羊肉，牛肉干等等都很受歡迎。手工藝品技術(shù)精湛，例如英吉沙小刀是維吾爾族的傳統(tǒng)手工藝品，別致、精巧，既可作刀具，又有藝術(shù)欣賞價(jià)值，是頗具特色的絲綢之路旅游紀(jì)念品。

1.3.4 獨(dú)特的民族文化

自古以來(lái)新疆就是一個(gè)多民族的聚居區(qū)，以維吾爾族為多，他們有自己的語(yǔ)言和文字，這說(shuō)明他們的文化歷程也很豐富，這里的少數(shù)民族能歌善舞，不管是男女老少，都多才多藝、能歌善舞。

2 新疆沙漠旅游發(fā)展存在的問題

2.1 地理位置偏遠(yuǎn)，交通不便

新疆處于我國(guó)西北地區(qū)，相對(duì)偏遠(yuǎn)，距離人口稠密、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東南沿海地區(qū)較遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)的開發(fā)處于劣勢(shì)。其沙漠旅游資源的分布受中東部?jī)?yōu)勢(shì)資源的屏蔽影響，國(guó)際客源市場(chǎng)主要流向中東部?jī)?yōu)勢(shì)資源分布區(qū)，且旅游地交通線路數(shù)量不足，道路等級(jí)較低，交通不便，可進(jìn)入性較差，從而嚴(yán)重制約了沙漠旅游的發(fā)展。

2.2 景點(diǎn)的分散

沙漠旅游景區(qū)多分布在沙漠邊緣，景區(qū)開發(fā)成本高。沙漠地區(qū)道路建設(shè)、保護(hù)難度大，景點(diǎn)之間距離大，造成旅游線路較長(zhǎng)，時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本較高，在旅游營(yíng)銷推廣過程中價(jià)格較高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱。

2.3 基礎(chǔ)建設(shè)落后

沙漠地區(qū)處于我國(guó)西部較落后地區(qū)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，在政府的指導(dǎo)開發(fā)下，由于資金的匱乏，旅游項(xiàng)目和景區(qū)開發(fā)檔次及質(zhì)量受到極大的限制，特別是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面還處于初級(jí)階段。

2.4 品牌意識(shí)不強(qiáng)

好的形象是提高景區(qū)知名度的關(guān)鍵，能起到開拓市場(chǎng)，增加客源的巨大作用。由于現(xiàn)階段開發(fā)沙漠旅游資源的市場(chǎng)意識(shí)淡薄以及缺乏宣傳經(jīng)費(fèi)，新疆沙漠旅游整體形象定位沒有確立，產(chǎn)品特色和潛在優(yōu)勢(shì)得不到體現(xiàn)和發(fā)揮，從而降低了資源的品位，造成對(duì)游客的吸引力下降。

3 發(fā)展對(duì)策

3.1 挖掘沙漠旅游文化內(nèi)涵

近年來(lái)，以絲綢之路為主線的探險(xiǎn)獵奇和科考訪古等特色旅游呈上升趨勢(shì)。越來(lái)越多的海內(nèi)外游客沿古絲綢之路探險(xiǎn)，體驗(yàn)絲路文化，追尋厚重的絲路歷史沉積，絲綢之路成為我國(guó)旅游的黃金線路。把沙漠旅游產(chǎn)品納入“絲綢之路游”系列產(chǎn)品之中，使之相輔相成，產(chǎn)生組合優(yōu)勢(shì)?！敖z綢之路游”是新疆旅游的拳頭產(chǎn)品也是中國(guó)在世界旅游市場(chǎng)中的名牌產(chǎn)品之一，在國(guó)際上享有很高的知名度。絲綢之路游主要體現(xiàn)絲綢之路特殊的自然地理環(huán)境和地域文化差異，由干旱風(fēng)光、古文化遺址和民族風(fēng)情構(gòu)成。把沙漠旅游產(chǎn)品納入“絲綢之路游”系列產(chǎn)品之中能夠豐富絲綢之路游的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品內(nèi)容。古絲綢之路不僅經(jīng)過新疆的綠洲城鎮(zhèn)，而且跨越了沙漠、戈壁，但目前國(guó)際國(guó)內(nèi)游客的絲綢之路游主要選擇在烏魯木齊、吐魯番、伊犁、喀什等綠洲城鎮(zhèn)，或圍繞這些城鎮(zhèn)周邊的旅游資源或景點(diǎn)展開，沒有充分涵蓋和體現(xiàn)新疆特殊的沙漠干旱風(fēng)光。另外，目前的絲綢之路旅游一般比較注重淺層次的觀光產(chǎn)品開發(fā)，新疆具有壟斷性的專項(xiàng)和特種旅游產(chǎn)品項(xiàng)目則開發(fā)不足，資源優(yōu)勢(shì)難以轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可借助絲綢之路的旅游熱效應(yīng)，推出多元化的組合產(chǎn)品，逐步形成沙漠旅游特色產(chǎn)品。

3.2 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

隨著人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量需求的提高，決定了旅游從業(yè)人員必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，從多方面提高自身的服務(wù)技能，不再停滯于客人提出什么給什么，而是提前了捷克人需求什么就給什么。

景區(qū)單位應(yīng)定期開展員工培訓(xùn)活動(dòng)，適當(dāng)設(shè)置獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)員工進(jìn)步，督促員工盡職盡責(zé)。每年都選報(bào)一些有培養(yǎng)價(jià)值的員工外出學(xué)習(xí)，帶回新的管理理念和科學(xué)的服務(wù)技能。

3.3 加大旅游廣告宣傳，充分運(yùn)用“主題促銷”手段

加強(qiáng)旅游廣告宣傳就是要加強(qiáng)對(duì)細(xì)分旅游市場(chǎng)的市場(chǎng)促銷力度。沙漠旅游產(chǎn)品是一種可以向海內(nèi)外市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷的高產(chǎn)出產(chǎn)品，在宣傳時(shí)往往更關(guān)注具有特殊興趣的散客，通過提供豐富的生態(tài)和文化體驗(yàn)，激發(fā)游客的動(dòng)機(jī)。旅游廣告宣傳只有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有的放矢才可能取得事半功倍的效果。沙漠旅游的旅游廣告必須充分考慮沙漠旅游者的個(gè)性特點(diǎn)。沙漠旅游者往往更注重自我感受，旅游宣傳必須投其所好，滿足沙漠旅游者行為層次的需求。促銷的目的在于利用宣傳促進(jìn)的方法，誘發(fā)游客的旅游動(dòng)機(jī)使旅游市場(chǎng)的需求變化有利于自身旅游產(chǎn)品的銷售。主題促銷是目前國(guó)際上普遍采用的推銷手段。其中最重要的問題在于找準(zhǔn)促銷主題，這個(gè)主題既應(yīng)該充分反映本地的特色，又必須對(duì)海外或國(guó)內(nèi)游客具有強(qiáng)大的吸引力。新疆的沙漠旅游產(chǎn)品開發(fā)也可以充分利用主題促銷的手段。如舉辦“新疆‘大漠孤煙直’攝影展”這樣的特色主題來(lái)宣傳打造沙漠旅游的吸引力。在新疆幾乎全部為傳統(tǒng)低價(jià)觀光旅游產(chǎn)品的產(chǎn)品系列中，凸現(xiàn)沙漠旅游的產(chǎn)品層次來(lái)帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域旅游的發(fā)展。

3.4 嚴(yán)格控制游人數(shù)量，強(qiáng)化生態(tài)旅游環(huán)境管理工作

確定合理的環(huán)境容量，有效地控制游人數(shù)量，一方面可以防止生態(tài)旅游資源質(zhì)量下降、生態(tài)環(huán)境惡化，滿足游人舒適、方便、安全和衛(wèi)生等方面的需求。另外，還可以使地方上獲得最大可能的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于生態(tài)旅游管理人員要及時(shí)了解和掌握生態(tài)環(huán)境管理效果，定期分析總結(jié)。在做好本職工作的同時(shí)，還要正確引導(dǎo)旅游者的旅游行為，讓游客在旅游過程中自覺接受生態(tài)環(huán)境保護(hù)教育，避免污染和破壞旅游生態(tài)環(huán)境的不良行為發(fā)生，確保生態(tài)旅游事業(yè)快速持續(xù)健康發(fā)展。