◆伍妙瓊

(廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

暢通信息渠道 建設(shè)和諧校園

◆伍妙瓊

(廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

和諧是社會(huì)的主題,信息渠道的暢通是和諧社會(huì)最基本的特征之一。從這個(gè)意義上理解,暢通信息渠道,建設(shè)和諧校園既是時(shí)代的主題,又是當(dāng)今校園面臨的重要問(wèn)題,傳統(tǒng)校園關(guān)系存在很多不足,需要我們?nèi)ッ鎸?duì)、去分析,進(jìn)而找準(zhǔn)切入點(diǎn)進(jìn)行改革,信息渠道的暢通就是解決校園關(guān)系問(wèn)題的最佳切入點(diǎn)。

一、暢通信息渠道對(duì)構(gòu)建和諧校園的意義

和諧是融洽調(diào)和的意思,和諧校園簡(jiǎn)言之就是校園各種關(guān)系的融洽和各類(lèi)事件處理的調(diào)和。和諧是十六屆三中全會(huì)后對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)特征的定位,是民族振興、國(guó)家富強(qiáng)的重要保證。構(gòu)建和諧社會(huì)是時(shí)代的主旋律,落實(shí)到學(xué)校,就是構(gòu)建和諧校園。

和諧校園的基本特征是公平民主,友愛(ài)誠(chéng)信,文明正義,充滿誠(chéng)信,和諧發(fā)展。構(gòu)建和諧校園要求以育人為目標(biāo),處理好學(xué)校內(nèi)部的各種關(guān)系,以促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。構(gòu)建和諧校園包括很多方面,筆者認(rèn)為,暢通信息渠道是其中最主要的方面,本文擬從暢通信息渠道的角度,討論和諧校園的構(gòu)建。

暢通信息渠道對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)校內(nèi)部積極因素,為實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)共同奮斗有極其重要的意義,然而,很多學(xué)校,存在著信息不通的不足,尤其是高校。具體表現(xiàn)在校園內(nèi)外信息不通,師生關(guān)系疏遠(yuǎn),師資隊(duì)伍不穩(wěn)定,教師社會(huì)地位不平等等方面。出現(xiàn)以上問(wèn)題的原因從信息暢通的角度分析主要是沒(méi)有形成良好的學(xué)校內(nèi)部公共關(guān)系,表現(xiàn)為學(xué)校內(nèi)部各主體對(duì)自身信息意識(shí)認(rèn)識(shí)不足,傳播溝通不暢通,而這些與學(xué)校制度的設(shè)計(jì),政策的調(diào)整未考慮公眾的參與,未考慮公眾的理解和接受有很大關(guān)系。

二、暢通信息渠道,建設(shè)和諧校園

1.政策制度的擬定需要考慮師生的意愿

學(xué)校為了發(fā)展與管理,要制定很多政策和制度,學(xué)校通過(guò)這些政策制度進(jìn)行常規(guī)管理,處理各種社會(huì)關(guān)系。但很多學(xué)校在制定政策制度時(shí)未考慮學(xué)校內(nèi)部群體的意愿,只從學(xué)校管理與發(fā)展的角度對(duì)校園進(jìn)行圈定,沒(méi)有從師生意愿的角度進(jìn)行詮釋和協(xié)調(diào)。這種情況在高校表現(xiàn)得尤其突出,因?yàn)楦叩葘W(xué)校從學(xué)校類(lèi)型上看從事的是非基礎(chǔ)教育的高等教育;從教育管理上,對(duì)高校學(xué)生的管理也不同于中小學(xué)校循循善誘。所以高校的政策和制度的擬定更喜歡從加強(qiáng)管理,強(qiáng)化紀(jì)律的角度擬定,這顯然是不符合時(shí)代要求的。

學(xué)校的政策制度的擬定應(yīng)該既考慮學(xué)校的管理與發(fā)展,更應(yīng)該考慮學(xué)校內(nèi)部各群體的意愿。在此基礎(chǔ)上制定的政策和制度才是充滿人性化的管理制度,才能暢通信息渠道,融入校園和諧因素。因此,高等學(xué)校在擬定政策制度時(shí)應(yīng)該采用多種方式和方法,運(yùn)用各種策略技巧,進(jìn)行廣泛的宣傳和溝通,以暢通信息,讓師生了解信息,并在師生的認(rèn)同和積極參與下確定。這樣,學(xué)校的方針政策就會(huì)化為全體師生的自覺(jué)行動(dòng)。學(xué)校的任何政策和制度只有在師生信服的前提下,才能發(fā)揮其作用,才能讓師生自覺(jué)配合遵守,才能用它化解矛盾、協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)部關(guān)系。

2.樹(shù)立并強(qiáng)化信息意識(shí)

建設(shè)和諧校園,暢通信息渠道從學(xué)校主體的角度理解,它主要包括教育管理者,教育教學(xué)人員,后勤保障人員,教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)等。高校的這些主體,他們?cè)跁惩ㄐ畔⒎矫嬲J(rèn)識(shí)不足,還沒(méi)有很強(qiáng)的信息意識(shí),表現(xiàn)在教育管理者監(jiān)管不力;教學(xué)人員對(duì)學(xué)科教學(xué)還停留在教書(shū)育人這層面上,還未對(duì)自己教學(xué)的重要性及如何搞好教學(xué)認(rèn)識(shí)不到位;后勤保障方面,他們還把自己的身份定位為服務(wù),而不是學(xué)校管理主體,對(duì)信息暢通的認(rèn)識(shí)更為不足;教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)方面服務(wù)意識(shí)差,沒(méi)有把自己當(dāng)作學(xué)校和諧建設(shè)必須的一員。因此,建設(shè)和諧校園,必須提高學(xué)校各主體對(duì)信息的認(rèn)識(shí)。

首先,學(xué)校管理者應(yīng)增強(qiáng)信息意識(shí)。學(xué)校管理者的工作主要是宏觀規(guī)劃和綜合決策,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,以及選擇使用和培養(yǎng)人才,從而增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力,提高學(xué)校管理的社會(huì)效益。他們的信息暢通意識(shí)的強(qiáng)弱,直接影響到整個(gè)和諧校園的建設(shè)。作為學(xué)校管理者,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用先進(jìn)的思想理論和信息理論充實(shí)自己的頭腦,并在工作中注重信息能力和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。為了能夠更好地暢通信息渠道,建設(shè)和諧校園,學(xué)校管理者應(yīng)控制自己的言行,協(xié)調(diào)自己的情緒,并用好自己的權(quán)利,并把自己的形象塑造成為公眾形象,強(qiáng)化信息暢通。學(xué)校管理者還應(yīng)該轉(zhuǎn)變以師生為中心的管理模式,確立以學(xué)校為中心,以和諧校園的構(gòu)建為目的的管理模式,準(zhǔn)確了解下級(jí)的思想,關(guān)注上下級(jí)之間的關(guān)系融合,增強(qiáng)與內(nèi)部師生的情感交流,激發(fā)他們的工作潛能。

其次,要增強(qiáng)全校師生的信息意識(shí)。信息渠道的暢通關(guān)系到全校師生,因此,全校師生的信息意識(shí)在和諧校園的構(gòu)建中顯得特別重要。學(xué)校要將信息暢通意識(shí)滲透學(xué)校的各部門(mén),各具體職能中心,要求全體工作人員明確自己的職責(zé),培養(yǎng)全體人員的主人公意識(shí),要求全體工作人員明確自己的言行代表著學(xué)校的意志和傾向,自己的形象代表著學(xué)校的形象,做到言行一致,只有這樣,各工作人員才能自學(xué)地宣傳學(xué)校的政策制度,才能以主人公的身份實(shí)踐學(xué)校意圖,才會(huì)出現(xiàn)管理者認(rèn)真監(jiān)管,教學(xué)者認(rèn)真教學(xué),后勤處精心提供保障,輔助部門(mén)及時(shí)服務(wù)的和諧校園圖景。

3.完善協(xié)調(diào)溝通機(jī)制

美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家柏米茲認(rèn)為,組織內(nèi)的信息溝通,正如人體血液循環(huán)一樣,若無(wú)溝通活動(dòng),組織就會(huì)趨于死亡。加強(qiáng)雙向信息協(xié)調(diào)溝通是高校與公眾之間的雙向交流,可以協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)外部關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)“內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展”。一方面,學(xué)校要注重宣傳,并且在宣傳時(shí)考慮到各受眾主體的心理因素。在宣傳方式上要將直接溝通與間接溝通,正式溝通與非正式溝通接合在一起,把握好溝通時(shí)機(jī),達(dá)到溝通的目的。學(xué)校可以通過(guò)交流會(huì)、展覽會(huì)等多種方式全方位地對(duì)學(xué)校進(jìn)行宣傳;當(dāng)學(xué)校遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該征求全體師生的意見(jiàn),以活動(dòng)的方式或者對(duì)話的方法讓師生認(rèn)同和支持。另一方面,學(xué)校要加強(qiáng)內(nèi)部師生的主動(dòng)溝通,全方位拓展民意溝通渠道,尤其是涉及師生權(quán)利或者義務(wù)的事務(wù),學(xué)校管理者要放低姿態(tài),走進(jìn)師生,讓師生說(shuō)出自己的心理話,讓他們有效的參與其中。

總之,信息渠道的暢通是建設(shè)和諧校園的前提,學(xué)校管理者要加強(qiáng)信息意識(shí),并將信息暢通意識(shí)滲透到學(xué)校每一位成員之中。

[1]劉長(zhǎng)明,管雯.構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造和諧校園.中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊, 2009,(25).

[2]李士寶.高等教育和諧發(fā)展與公平問(wèn)題研究.中國(guó)成人教育,2008, (18).

[3]在構(gòu)建和諧社會(huì)中實(shí)踐先進(jìn)性.人民日?qǐng)?bào),2005-4-25.