趙振勇 閔建虎

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院 江蘇 常州 213164）

創(chuàng)新型IMS電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革研究與實踐*

趙振勇 閔建虎

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院 江蘇 常州 213164）

介紹了一種全新的“IM S”理念，探討了創(chuàng)新型IMS電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的基本思路與改革目標，并提出了高職高專創(chuàng)新型IMS電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的實踐方案。

創(chuàng)新型IMS；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；實踐方案

電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，如何使電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才符合市場要求，使人才培養(yǎng)的步伐跟上市場發(fā)展，是擺在我們面前的重要課題。因此，有必要不斷調(diào)整我們的培養(yǎng)模式，使之與社會需要相符合。

創(chuàng)新型IMS電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革背景

電子商務(wù)給傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了巨大的沖擊，其優(yōu)勢就在于增加貿(mào)易機會，降低貿(mào)易成本，簡化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式，帶動了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達國家，電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮，通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易已成潮流。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)，截至2008年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位，域名總數(shù)達到1193萬個；電子商務(wù)交易額2004年為1176億元，2005年約為2766億元，2006年約為4312億元，2007年為6817億元人民幣。

國家發(fā)改委和國務(wù)院信息辦在《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中指出，電子商務(wù)已經(jīng)逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面，國民經(jīng)濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。據(jù)艾瑞市場咨詢機構(gòu)預測，中國中小企業(yè)電子商務(wù)交易2010年將達到24682億元的規(guī)模。專家預計，未來10年，中國電子商務(wù)人才缺口為200多萬。所以，在巨大的市場需求下，我們有充分理由相信電子商務(wù)人才將來一定會成為職場搶手的人才。

但是，在電子商務(wù)畢業(yè)生找不到工作，而企業(yè)又感到電子商務(wù)人才短缺的矛盾中，存在著嚴重的信息不對稱。由此，人們紛紛把目光投到了電子商務(wù)人才培養(yǎng)機制上。作為我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要基地的高職院校，應(yīng)進一步改進教學體系，反思目前存在的問題，有必要對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進行變革。

IMS人才培養(yǎng)模式的理念

美 國 OOPSystems公 司 提 出 的 “IT管 理 服 務(wù) （IT Management Service，簡稱IMS）”是指從企業(yè)戰(zhàn)略和IT管理角度，提供企業(yè)運作支持性服務(wù)的總稱。IT管理服務(wù)一方面可以服務(wù)于企業(yè)日益復雜且要求苛刻的IT應(yīng)用系統(tǒng)，幫助企業(yè)維持穩(wěn)定的IT運作環(huán)境；另一方面，可以從商業(yè)策略、商業(yè)流程和商業(yè)應(yīng)用角度，通過IT技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)價值最大化，實現(xiàn)IT投資效率最大化，降低企業(yè)IT工作費用和復雜度，使企業(yè)運作更高效、更順暢。

因此，OOPSystems對IT人才的培養(yǎng)和培訓素有研究和探索，強調(diào)實踐性、經(jīng)驗性和實用性的統(tǒng)一，不僅要求軟件教育培養(yǎng)學生的抽象思維能力，而且要求學生理解現(xiàn)實中的實際問題，并有效地解決問題。

新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式就是將IMS理念嵌入電子商務(wù)教學中，不但解決企業(yè)人才需求的問題，而且讓我們培養(yǎng)出的人才更加具有職業(yè)化的特點。

創(chuàng)新型IMS電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的基本思路與改革目標

（一）基本思路

主動適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展對電子商務(wù)專業(yè)人才的要求。在“素質(zhì)為先，能力為本，面向市場，人人成才”辦學理念的指導下，圍繞“技術(shù)與藝術(shù)相融合”的辦學特色，我院建立以“學業(yè)、職業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)——五業(yè)貫通”為主線，以 “產(chǎn)、學、研、創(chuàng)——四位一體”為平臺的人才培養(yǎng)方案，貫通IMS理念，確立和實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、基本規(guī)格和與之相適應(yīng)的知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，建立適合本方向的教學模式、教學體系和教學保證體系，完成高等技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，以培養(yǎng)職業(yè)技能強、綜合素質(zhì)高、具有可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新思維的復合型電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型人才為目標，最終體現(xiàn)高職高專教育在創(chuàng)新型IMS電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式方面的特性。

（二）改革目標

改革陳舊的教育思想、教育理念 明確高職教育培養(yǎng)的是有較強的業(yè)務(wù)能力和愛崗敬業(yè)、踏實肯干作風的，安心在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才；改革過去注重學科體系、重知識傳授、輕能力培養(yǎng)的舊觀念，樹立以能力培養(yǎng)為本位、以素質(zhì)教育為核心的教學理念；牢固樹立素質(zhì)教育、特色教育、創(chuàng)新教育、終身教育等現(xiàn)代教育思想，樹立正確的人才觀、質(zhì)量觀和教學觀。

改革現(xiàn)行的脫離經(jīng)濟社會發(fā)展需要和人自身發(fā)展需要的單一的人才培養(yǎng)模式 按電子商務(wù)專業(yè)崗位的若干能力要求和知識累進轉(zhuǎn)化規(guī)律設(shè)計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，加強電子商務(wù)綜合職業(yè)素質(zhì)，提高學生對電子商務(wù)實際工作的適應(yīng)性，建立“四位一體，五業(yè)貫通”的人才培養(yǎng)模式。

IMS理念將打破陳舊僵化的教學內(nèi)容與課程體系 按 “實際、實用、實踐”的原則，建立有利于培養(yǎng)學生獨立分析問題、解決問題的能力，有利于培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的教學內(nèi)容和課程體系，重建理論和實踐教學體系。

改革過去以教師為中心的教學模式，構(gòu)建以學生為中心的教學模式 改革落后的教學方法和手段，向大信息量與新技術(shù)手段相結(jié)合、課堂傳授與商務(wù)操作實踐相結(jié)合、模擬仿真與學生實際相結(jié)合、校內(nèi)實訓與校外實習相結(jié)合的方向發(fā)展。

改革封閉教學與重理論、輕實踐的傳統(tǒng)習慣 將理論與實際結(jié)合起來，將學校與社會（特別是企業(yè)）結(jié)合起來，將求學與就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）結(jié)合起來，將教書與辦實業(yè)、搞科研結(jié)合起來，將校內(nèi)系統(tǒng)的知識學習、技能訓練與校外適應(yīng)性的知識應(yīng)用、模擬上崗訓練結(jié)合起來，開辟有利于培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才的產(chǎn)、學、研相結(jié)合的新途徑。

改革教師隊伍理論知識較強、實踐知識相對較弱的知識結(jié)構(gòu) 建設(shè)一支能適應(yīng)高職教育特點、結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)、高水平的既懂理論又能實踐，既會講授又會操作的“雙師型”師資隊伍。

改革以知識繼承為主、只注重書本理論內(nèi)容、考核體系單一的狀況，建立全新的開放式的教學質(zhì)量考核評估體系 擺脫原有理論模式的束縛，從思想素質(zhì)到行為優(yōu)化、從理論到實踐、從實用到適用、從基礎(chǔ)到全面，打造了IMS體系本土化全優(yōu)人才培養(yǎng)理念。本著因材施教、因材塑型的方針，面對市場60%中低端IT應(yīng)用人才的職位空缺，將人才培養(yǎng)方向從點擴展到面，使受教育的人在市場需求中具有極強的職業(yè)崗位競爭力。

改革人才培養(yǎng)的途徑 利用我校商務(wù)技術(shù)優(yōu)勢，走產(chǎn)學研結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)之路。建立校內(nèi)、校外實訓實習基地，讓學生在理論教學與實踐教學之間同步或交替訓練，真正實現(xiàn)知識向能力的轉(zhuǎn)化，達到培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才的目的。

創(chuàng)新型IMS電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的實踐方案

（一）“五業(yè)貫通”的具體實施

第一，從學生入校開始，首先讓其了解專業(yè)培養(yǎng)目標與課程體系、專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，明確專業(yè)學習目標，使其樹立對專業(yè)學習信心，端正學習態(tài)度，在“五業(yè)貫通”的培養(yǎng)模式中不斷提高、不斷進步。

第二，結(jié)合行業(yè)與社會需求，在人才培養(yǎng)過程中，以常州大學城研發(fā)培訓中心為依托，聯(lián)合長三角周邊地區(qū)從事電子商務(wù)及信息技術(shù)的企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會共同培養(yǎng)學生。通過項目案例課程實踐教學、研究性學習、參與研發(fā)工作、全真實踐體驗、畢業(yè)頂崗實習、畢業(yè)設(shè)計，進一步提高綜合實踐動手能力，使學生獲得真正的專業(yè)技能。

第三，在人才培養(yǎng)過程中引入專業(yè)證書制度，將職業(yè)證書、社會認證與課程教學內(nèi)容有機結(jié)合起來，做到課證融通。學生學習完相關(guān)課程后，經(jīng)過認證獲得相關(guān)的專業(yè)技能證書，為學生將來就業(yè)提供有力的保障。

第四，經(jīng)過專業(yè)課程學習與專業(yè)技能實踐與頂崗實習，學生掌握專業(yè)技能，獲得社會認可，進入社會獲得崗位就業(yè)。

第五，在人才培養(yǎng)過程中，對學生注重創(chuàng)新能力、創(chuàng)意思維的培養(yǎng)，改變傳統(tǒng)的“授之以魚”的教學方式，取而代之的是“授之以漁”的教學模式。依托常州大學城信息化培訓中心，通過自主研發(fā)的“電子商務(wù)教學實驗系統(tǒng)、人才測評就業(yè)系統(tǒng)、紡織服裝e-ERP系統(tǒng)”三個系統(tǒng)，幫助學生鞏固基礎(chǔ)知識，提高教學質(zhì)量，增長學生的實干能力，理論和實踐相結(jié)合，使學生不僅獲得了專業(yè)能力，同時還將具有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意能力。

第六，隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，學生就業(yè)后專業(yè)技能如果不能滿足工作需求，通過我們自主研發(fā)的遠程在線教學系統(tǒng)進行遠程在線學習。

（二）課程與教材建設(shè)

圍繞“五業(yè)貫通”為主線的人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建完善的崗位職業(yè)能力素質(zhì)課程。同時，我們組織經(jīng)驗豐富的任課教師成立課程建設(shè)組，重點建成了《網(wǎng)絡(luò)集成技術(shù)》、《電子商務(wù)》、《計算機專業(yè)英語》、《大學英語》、《高等數(shù)學》、《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計》等8門校級精品課程，并構(gòu)建了課程資源包，供大學城其他院校共享。在教學過程中，我們非常重視教材建設(shè)與選用，選用高職高專教材達90%以上。結(jié)合教學實踐及教學改革，先后與中國電力出版社、清華大學出版社聯(lián)合，組織教師進行各類教材的編寫工作。由鄧凱老師主編的《實用計算機英語》、《計算機網(wǎng)絡(luò)》現(xiàn)已成為21世紀規(guī)劃教材，其中，《實用計算機英語》被評為省級優(yōu)秀教材。在各位專業(yè)教師的共同努力下，先后出版了二十余本教材。

（三）師資隊伍建設(shè)與規(guī)劃

我們圍繞“五業(yè)貫通”為主線的人才培養(yǎng)方案，在教學科研團隊建設(shè)上成功實施了“選準一個專業(yè)，精講一門課程，參編一本教材、搞好一項科研、帶好一個班級、聯(lián)系一家企業(yè)”的“六個一”師資培養(yǎng)工程。幾年來，先后有8位教師出國進修學習，所有青年教師均參與編寫教材、科研項目，每位教師均在各級各類的專業(yè)刊物發(fā)表論文。2名教師獲得了國際注冊電子商務(wù)師資格，2名教師成為全國計算機等級考試系統(tǒng)管理員，10名教師成為國家職業(yè)技能考評員。形成了教師教術(shù)（教學水平）、技術(shù)（“雙師”素質(zhì)）、學術(shù)“三術(shù)水平”高，素質(zhì)優(yōu)良，結(jié)構(gòu)合理的教學科研團隊。

為建設(shè)一支數(shù)量足夠、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)結(jié)合、能勝任電子商務(wù)專業(yè)課程教學的“雙師型”師資隊伍，我們的目標是，到2010年，我院專業(yè)教師中具有碩士學位的教師比例達到85%以上；具有高級專業(yè)技術(shù)職稱的教師比例達到50%以上；具有“雙師型”素質(zhì)的教師比例達到100%。

（四）樹立以學生為主體的現(xiàn)代教學觀，改革教學方法與手段

改變傳統(tǒng)的以教師為中心、以書本為中心、以課堂為中心的教學觀，樹立以教師為主導、以學生為主體、以能力為本位的全面教育思想。在教學過程中，重視理論課堂知識的傳授與實訓課程相結(jié)合，校內(nèi)實訓與校外實習相結(jié)合；注意教學內(nèi)容的實際應(yīng)用，實現(xiàn)人文科學、自然科學和技術(shù)科學的有機結(jié)合；教學方法靈活多樣，積極實行啟發(fā)式、討論式、項目式教學；開展自主性學習和研究性學習；強調(diào)“精講多練”和思維方法、思維能力的訓練及創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)；教學手段先進實用，推廣運用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學、CAI課件等現(xiàn)代教育技術(shù)手段，利用教學網(wǎng)站與學生形成教學互動，優(yōu)化教育技術(shù)手段；并將電子商務(wù)專業(yè)實驗室打造成不但是一個實驗平臺，更成為為學生發(fā)揮特長、張揚個性、培養(yǎng)綜合素質(zhì)的空間和平臺；采用多途徑、多方式、多層標準的教學質(zhì)量監(jiān)控與評價方法，學生質(zhì)量評價以能力水平為主要指標，重視綜合素質(zhì)與知識應(yīng)用的考核，強調(diào)“基礎(chǔ)＋個性”、“專業(yè)+特長”的質(zhì)量評價觀。

（五）實驗實訓基地保障措施

電子商務(wù)專業(yè)實驗實訓基地建設(shè)以“產(chǎn)、學、研、創(chuàng)——四位一體”為建設(shè)思路，加強現(xiàn)有校內(nèi)外實驗實訓基地的改擴建工作以及新的實驗實訓基地建設(shè)。經(jīng)過幾年的建設(shè)，我院校內(nèi)外實驗實訓基地規(guī)模已達到：設(shè)備總數(shù)1000臺（套）以上；固定資產(chǎn)規(guī)模750萬元以上；已有常州大學城信息化研發(fā)培訓中心有限公司、常州市世紀方圓計算機服務(wù)中心、常州新區(qū)貝爾數(shù)據(jù)通信設(shè)備有限公司、常州九州房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等11個校外實訓實習基地。

為保證校內(nèi)外實驗實訓基地的正常運行和良性發(fā)展，我校完善了《崗位工作職責》、《實驗室管理規(guī)章》等數(shù)十個與實驗實訓相關(guān)的管理規(guī)定，形成了科學完整的實驗實訓規(guī)章制度，使實驗實訓工作進一步規(guī)范化、制度化。

為提高學生的專業(yè)實踐技能，我們進一步完善專業(yè)教師和信息技術(shù)實訓與開發(fā)教研室教師聯(lián)合擔任實訓指導工作的實驗實訓組織模式，通過“產(chǎn)、學、研、創(chuàng)”相結(jié)合，聘請更多企事業(yè)單位的管理骨干、技術(shù)能手擔任基地兼職教師，兼職教師占指導教師總數(shù)的20%以上。同時，加大實驗實訓基地的內(nèi)涵建設(shè)力度，提高實驗實訓指導教師的業(yè)務(wù)水平，90%以上的指導教師獲得了高級以上技能證書、中級工程系列證書或考評員資格證書。此外，我們積極開展面向校內(nèi)外的技術(shù)培訓和職業(yè)技能鑒定，使得學生的“學業(yè)”與“職業(yè)、就業(yè)、產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)業(yè)”完美結(jié)合。

綜上所述，通過實施改革，我們已逐步建立起規(guī)范化、程序化的創(chuàng)新型IMS人才培養(yǎng)的新教學模式。雖然在實施中取得了豐碩的成果，但我們?nèi)圆粩嗫偨Y(jié)、提高并完善，并在實施中不斷探討對教學改革有較大影響的相關(guān)問題。通過對創(chuàng)新型IMS人才培養(yǎng)模式改革的研究與實踐探索，該專業(yè)在教學形式、教學效果及教學質(zhì)量等方面都有明顯提高，獲得了顯著的人才培養(yǎng)效益，得到了社會的廣泛認可和贊譽。

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G712

A

1672－5727（2010）06－0135－03

*本文系常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院教改項目《IMS信息技術(shù)人才培養(yǎng)改革與研究》（項目編號：JK0809）的階段性成果

趙振勇（1978—），男，安徽六安人，碩士，常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院講師，主要從事計算機教學、人工智能、信息檢索等。

閔建虎（1973—），男，江蘇常州人，常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院講師，工程師，主要從事計算機教學、電子商務(wù)、企業(yè)信息化等。