馮霞

（西山煤電集團(tuán)古交礦區(qū)總醫(yī)院，山西 太原 030200）

醫(yī)院科室思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)

馮霞

（西山煤電集團(tuán)古交礦區(qū)總醫(yī)院，山西 太原 030200）

醫(yī)院在完成診療任務(wù)的過程中，接診醫(yī)師的處理尤其重要。技術(shù)水平優(yōu)秀的同時，思想水平突出可以更好地幫助醫(yī)師圓滿處理接診任務(wù)。針對這一情況，加強(qiáng)臨床科室的思想政治工作尤為重要，而醫(yī)院的思想政治工作如何開展也面臨新的挑戰(zhàn)。

科室；思想政治工作；建設(shè)；企業(yè)文化

科室是醫(yī)院的基礎(chǔ)，猶如大廈的基石、人體的細(xì)胞。對于醫(yī)院而言，門診患者具有高度流動分散的特點，而住院患者在住院時間段內(nèi)也不具有長期固定性。這就決定了科室的醫(yī)師不僅承擔(dān)著完成首次診療的重任，而且其具體接診行為優(yōu)秀與否還擔(dān)負(fù)著“提升科室形象”的重要責(zé)任。近年來，由于醫(yī)療市場開發(fā)力度的不斷加大，各種合作醫(yī)療項目的迅速增多，各項職工、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險涉及領(lǐng)域的逐步擴(kuò)大，提高臨床醫(yī)師的整體醫(yī)療水平迫在眉睫、刻不容緩。而在提高其技術(shù)水平同時，必須進(jìn)一步加強(qiáng)科室整體思想政治工作，這樣才可能減少不必要的糾紛。筆者結(jié)合自己的工作調(diào)研和實踐，就加強(qiáng)科室思想政治工作談幾點粗淺的認(rèn)識。

一、科室思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)

目前，由于醫(yī)院科室完成醫(yī)療任務(wù)的壓力明顯高于過去，職工在利益方面對科室、對科主任的期望值偏高，以及社會環(huán)境影響等原因，致使科室思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)。一方面，由于醫(yī)療市場競爭加劇，科室完成任務(wù)壓力增大，為了滿足職工不斷增長的物質(zhì)文化需求，科室必須提高病源數(shù)量及診療質(zhì)量以求得經(jīng)濟(jì)效益提升。醫(yī)療業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，必然導(dǎo)致臨床科室必須承擔(dān)更加繁重的診療任務(wù)。有的臨床科室現(xiàn)在承擔(dān)的住院人數(shù)是床位數(shù)的一倍之多。在這樣的環(huán)境下，醫(yī)生承受的思想壓力增大，“有效救治，不言其他”已經(jīng)成為不爭的事實。在病區(qū)，醫(yī)生由于工作壓力大，必須隨時保持高度認(rèn)真來應(yīng)對不斷變化的病情。如何正確釋放和減輕臨床醫(yī)生的壓力，是醫(yī)院思想政治工作的重要內(nèi)容。另一方面，隨著社會的飛速發(fā)展，職工的物質(zhì)文化需求也飛速增長，他們對醫(yī)院、對領(lǐng)導(dǎo)寄予了很高的期望。但是由于醫(yī)療市場固有的規(guī)律，以及國家醫(yī)療政策的相關(guān)規(guī)定，往往導(dǎo)致雖然病源數(shù)量上升，臨床醫(yī)生的勞累程度遠(yuǎn)超過過去，但是職工既得利益仍然不能完全滿足職工的需求。如何正確解決由此引發(fā)的職工思想波動，是醫(yī)院思想政治工作急需要解決的問題。另外，為了適應(yīng)醫(yī)療市場激烈的競爭，醫(yī)院必然要進(jìn)行內(nèi)部科室的整合和新生學(xué)科的扶持。雖然由于專業(yè)限制，大部分醫(yī)護(hù)人員還服務(wù)在原有科室，但是變革必然帶來少部分醫(yī)護(hù)人員的崗位變動，帶來職工的“上”與“下”、“進(jìn)”與“出”，有的職工轉(zhuǎn)型快，很快適應(yīng)新崗位，工作干勁高，而有的職工尤其部分學(xué)歷較低的老職工，原有服務(wù)模式與專業(yè)知識已成定勢，轉(zhuǎn)型慢，適應(yīng)能力差，或者因為崗位變動使得收入減少。部分職工面對職業(yè)崗位及職業(yè)素質(zhì)要求的提升，心態(tài)上失衡，導(dǎo)致情緒上煩躁。如何妥善地解決科室職工的思想問題，如何提高職工的醫(yī)療技術(shù)技能素質(zhì)，如何使職工盡快找到發(fā)展的空間，對醫(yī)院科室思想政治工作也提出了全新的要求。

二、加強(qiáng)和完善科室思想政治工作的思考

1.進(jìn)一步提高對科室思想政治工作重要性的認(rèn)識。人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的要素，人的積極性的調(diào)動、創(chuàng)造力的發(fā)揮、群體思想的凝聚都直接影響生產(chǎn)力的發(fā)展，這是思想政治工作價值的根本體現(xiàn)。醫(yī)院科室思想政治工作的效應(yīng)既有近期效應(yīng)，也有潛在效應(yīng)。臨床科室是醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)的最基層組織，也是診療任務(wù)的最直接完成者。因此，臨床科室強(qiáng)有力的思想政治工作，對于直接調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，提高診療水平乃至降低潛在醫(yī)療風(fēng)險，提高科室經(jīng)濟(jì)效益起著至關(guān)重要的作用。思想政治工作是一切工作的生命線，這是馬克思主義哲學(xué)正確認(rèn)識政治和經(jīng)濟(jì)的相互關(guān)系得出的科學(xué)結(jié)論，是黨和國家的重要政治優(yōu)勢。在臨床科室，我們更要堅持“生命線”的指導(dǎo)方針，充分調(diào)動職工的積極性，充分發(fā)揮思想政治工作的保證作用，不斷提高科室的凝聚力，為更好完成診療任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)。在基層調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)臨床科室的政治學(xué)習(xí)主要存在認(rèn)識不到位、針對性不強(qiáng)、方法單一等問題。同時也發(fā)現(xiàn)，由于臨床科室診療任務(wù)重，政治學(xué)習(xí)流于形式，堅持不夠，導(dǎo)致職工思想不統(tǒng)一，大局觀念、長遠(yuǎn)發(fā)展觀念等相對缺乏，對于現(xiàn)實利益看得過重，對于醫(yī)院發(fā)展帶來的長遠(yuǎn)利益視而不見或認(rèn)識不夠，從而導(dǎo)致對既得利益的不滿足，牢騷滿腹，嚴(yán)重影響了科室的發(fā)展。可以說，把加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)，作為加強(qiáng)思想政治工作的關(guān)鍵工作來抓，刻不容緩。首先，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。在學(xué)習(xí)的方式方法上要多動腦筋、多想實招，在生動、靈活、吸引人上下工夫，只有讓職工感興趣，才能激發(fā)他們的求知欲。同時，要根據(jù)不同時期的形勢和職工的興趣點，不斷調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式。一是變單一式為多樣式。摒棄過去那種關(guān)起門來學(xué)的單調(diào)方式，創(chuàng)造性地采取多種形式的政治學(xué)習(xí)方法，把學(xué)習(xí)同開展活動有機(jī)地結(jié)合起來。二是變灌輸式為引導(dǎo)式。摒棄過去那種政治學(xué)習(xí)就是念報紙、讀資料、一人講大家聽的硬性灌輸方式,在學(xué)習(xí)黨的方針、政策、法律、法規(guī)以及黨組織的指示、決議等,除組織學(xué)習(xí)原文外,更重要的是把道理講清、意義講透、觀點講明，引導(dǎo)職工自己去思索、去理解。三是變強(qiáng)制式為疏通式。在當(dāng)前社會情況下,要強(qiáng)制職工接受某一種觀點，是徒勞無益的，只能用疏通的方式去解決。要把正面教育同解決職工的實際困難有機(jī)地結(jié)合起來,進(jìn)而打消職工的思想疑慮和偏見。須知,政治學(xué)習(xí)的目的,從長遠(yuǎn)講是教育職工，從短期看是解決職工的思想情緒問題,使其心情愉悅、精神飽滿地干好本職工作。其次,注重學(xué)習(xí)效果?？剖冶仨殘猿终螌W(xué)習(xí)制度,但在學(xué)習(xí)的時間和方式上要靈活掌握。例如，可把政治學(xué)習(xí)同業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放到一起進(jìn)行,在學(xué)完業(yè)務(wù)后再學(xué)一段時事、政策等。

3.進(jìn)一步把思想政治工作滲透到日常工作中去。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)形勢教育。多年來的實踐證明，及時有效的形勢教育能夠把醫(yī)療市場對醫(yī)院的壓力有效地傳導(dǎo)給職工，能夠推動職工觀念的轉(zhuǎn)變和工作績效的提高。近年來，我們狠抓形勢教育，致力于建立醫(yī)療市場壓力傳導(dǎo)機(jī)制，取得了明顯的成效。我們利用職工大會、座談會、醫(yī)院簡報、宣傳展板以及形勢教育宣講材料等多種形式，及時宣傳了“醫(yī)療市場競爭加劇，患者至上效果至上”的形勢，及時把握了醫(yī)療市場多元發(fā)展方向，為搶抓機(jī)遇、提高古交地區(qū)醫(yī)療市場份額營造了濃厚的氛圍。市場壓力傳導(dǎo)機(jī)制的實施，保證了職工思想觀念與醫(yī)療市場多元發(fā)展相同步、相適應(yīng)，極大地調(diào)動了職工投身新一輪醫(yī)療市場發(fā)展建設(shè)的積極性，科室的戰(zhàn)斗力也明顯增強(qiáng)。其次，進(jìn)一步加強(qiáng)信念教育和技術(shù)培訓(xùn)。目前，在醫(yī)療市場發(fā)展不斷完善的過程中，職工的思想開放務(wù)實、多元交織。在這種情況下，我們要加強(qiáng)對職工的理想信念教育。千方百計引導(dǎo)職工樹立遠(yuǎn)大的職業(yè)理想，堅定信念，保持積極向上的精神狀態(tài)。只有這樣，職工才能更好地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，心往一處想、勁往一處使，不斷增強(qiáng)科室的凝聚力，承擔(dān)起繁重的醫(yī)療診療任務(wù)，經(jīng)得起各種考驗。同時，臨床科室也是培養(yǎng)員工具有崇高的職業(yè)理想、高度的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德、精湛的醫(yī)療技能的熔爐。為此，要大力開展理想信念教育和醫(yī)療技術(shù)文化教育，全面提高職工的素質(zhì)。要營造全員學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新意識，根據(jù)科室的發(fā)展規(guī)劃及不同階段的工作重點，有針對性地開展職工素質(zhì)教育，鼓勵員工實現(xiàn)自我價值，在構(gòu)建一個“學(xué)習(xí)型員工”的基礎(chǔ)上進(jìn)而形成一個“學(xué)習(xí)型科室”。最后，進(jìn)一步加強(qiáng)科室醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化建設(shè)是臨床科室思想政治工作的一項重要內(nèi)容，是思想政治工作向深度和廣度的新發(fā)展。通過醫(yī)院文化建設(shè)，使科室的精神文明建設(shè)與醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，使思想政治工作與科室管理緊密結(jié)合，力求實現(xiàn)科室形象的新突破，實現(xiàn)職工個人價值與醫(yī)院目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，切實為提高臨床科室的戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)有力的思想文化支撐。當(dāng)前，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，要從科室的形象入手，職工的精神風(fēng)貌、科室的管理都要充滿濃濃的文化氛圍。引導(dǎo)職工做一流工作、創(chuàng)一流成績，使職工的自我價值在醫(yī)院的共同價值實現(xiàn)過程中充分體現(xiàn)。

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1673-0046（2010）12-0088-02