王艷華

（安陽(yáng)師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，河南 安陽(yáng) 455000）

高等院校情緒智力教育的優(yōu)化途徑

王艷華

（安陽(yáng)師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，河南 安陽(yáng) 455000）

自1990年心理學(xué)家Salovey和Mayer首次提出“情緒智力”的概念后，情緒智力以其對(duì)個(gè)體發(fā)展的獨(dú)特作用吸引了越來(lái)越多的人的關(guān)注。文章在情緒智力理論的基礎(chǔ)上，分析了情緒智力對(duì)大學(xué)生成才以及傳統(tǒng)教育觀念的影響，提出了高等院校培養(yǎng)大學(xué)生情緒智力的優(yōu)化途徑。對(duì)實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高學(xué)生的心理健康水平有一定的意義。

情緒智力；大學(xué)生；影響；教育

一、情緒智力的概念

情緒智力（Emotional Intelligent）最初由美國(guó)心理學(xué)家Salovey和Mayer于1990年正式提出，用于描述對(duì)成功至關(guān)重要的情緒特征，他們把情緒智力定義為“檢測(cè)自己或別人情感的一種能力，并對(duì)他們進(jìn)行辨別，用這種信息去指導(dǎo)自己的思維和行動(dòng)”。1999年，他們對(duì)情緒智力做了進(jìn)一步的修訂，認(rèn)為情緒智力包括四個(gè)方面的能力：一是準(zhǔn)確地覺察評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力；二是接近并產(chǎn)生感情以促進(jìn)思維的能力；三是理解情緒和情緒知識(shí)的能力；四是調(diào)節(jié)情緒以助情緒和智力發(fā)展的能力。這一觀點(diǎn)一直沿用至今。

二、情緒智力對(duì)大學(xué)生成才的影響

情緒智力的提出是建立在對(duì)傳統(tǒng)智力測(cè)驗(yàn)反思的基礎(chǔ)之上的。Stenberg指出，傳統(tǒng)的智力測(cè)驗(yàn)在內(nèi)容上是不全面的，他們只測(cè)量了與學(xué)業(yè)成就密切相關(guān)的語(yǔ)言能力和數(shù)理邏輯能力，忽視了性格和社會(huì)文化因素對(duì)智力的制約作用。哈佛大學(xué)心理學(xué)家加德納指出，傳統(tǒng)智力在內(nèi)容上只局限于學(xué)習(xí)書本知識(shí)的能力，這種狹隘的智力觀不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的多元評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。為此，加德納提出了“多元智力理論”，在其理論中，加德納著重強(qiáng)調(diào)了“內(nèi)省智力”和“人際智力”，這兩種智力與我們今天提到的情緒智力已經(jīng)有了一定的相似之處。

1995年，Goleman在《情緒智力》一書中較系統(tǒng)地論述了情緒智力的內(nèi)涵、生理機(jī)制、對(duì)成功的影響以及情緒智力的培養(yǎng)等問題。Goleman指出，人生成就至多20%歸諸于智力，而80%則受情緒智力的影響。一般而言，智力主要是天生的，通過經(jīng)驗(yàn)積累和教育提高其效果比較有限，而情緒智力主要是后天的，可以通過學(xué)習(xí)加以改善和提高，這就為情緒智力的培養(yǎng)和提高提供了可能。陳權(quán)的研究表明，情緒智力間接影響大學(xué)生學(xué)習(xí)成就的取得，情緒智力的提高對(duì)大學(xué)生社會(huì)成就的取得有顯著意義，有利于大學(xué)生保持健康的心理狀態(tài)。國(guó)外的研究也表明，擁有高情緒智力的人更能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整自己的狀態(tài)，更好地發(fā)揮潛能從而達(dá)到目標(biāo)，更能樂觀積極地對(duì)待生活，產(chǎn)生更高的工作績(jī)效且生活得幸福。因此很多學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)開始重視對(duì)青少年學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)。

三、情緒智力對(duì)教育觀念的影響

教育觀念是指人們對(duì)教育問題的認(rèn)識(shí)和看法，只有在正確的教育觀念的指導(dǎo)下，教育實(shí)踐才有可能取得成功。傳統(tǒng)的教育主要把研究的焦點(diǎn)放在教與學(xué)上，即如何通過有效的教學(xué)手段，讓學(xué)生在最短時(shí)間內(nèi)掌握更多的知識(shí)，絕大多數(shù)社會(huì)民眾也往往把教育孩子的重心放在如何最大限度地開發(fā)孩子的智力上面。情緒智力對(duì)傳統(tǒng)智力概念做了革命性建構(gòu)，根據(jù)Salovey和Mayer的分析，情緒智力是一種社會(huì)智力，這種智力把傳統(tǒng)上基本作為學(xué)習(xí)知識(shí)的認(rèn)知能力的智力結(jié)構(gòu)拓展到情緒領(lǐng)域，把相互影響、相互滲透、相互促進(jìn)的情緒過程與認(rèn)知過程的特點(diǎn)高度概括成為一種能力。情緒智力本質(zhì)上是情緒與理性協(xié)調(diào)的結(jié)果，因此我們必須重新審視原有的教育觀念。

從教育目標(biāo)上看，教育應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)“情智雙全”的學(xué)生，這就需要我們?nèi)ヌ骄俊扒橹腔パa(bǔ)”的課程。從教育方式上看，情緒智力理論啟示我們，如果教師和學(xué)生均有較高的情緒智力，建立了民主、平等、和諧的師生關(guān)系，學(xué)生智力水平才會(huì)提高?，F(xiàn)代心理學(xué)研究也表明，教師的智力和知識(shí)水平與教學(xué)效果之間的相關(guān)并不顯著,而情緒智力與教師教學(xué)效果相關(guān)顯著，因此，我們必須樹立情智兼?zhèn)涞慕處熡^、“和諧融洽”的師生關(guān)系觀。從教育內(nèi)容上看，我們必須樹立重視情育、情智互補(bǔ)的課程觀。從教育評(píng)價(jià)上看，情緒智力理論啟示我們?cè)诮逃u(píng)價(jià)上必須重視情緒智力與傳統(tǒng)智力的結(jié)合，樹立情智并重、靈活多樣的評(píng)價(jià)觀。

四、高校情緒智力教育的優(yōu)化途徑

1.轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)方式，建立靈活多樣的發(fā)展性學(xué)生評(píng)價(jià)體系

高校教育評(píng)價(jià)是對(duì)其人才培養(yǎng)的審視和定位，是人才培養(yǎng)的指南針，是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要渠道。情緒智力理論提示我們?cè)诖髮W(xué)人才培養(yǎng)過程中，不能僅僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成就，同時(shí)也要關(guān)注學(xué)生人際交往能力、口頭表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等社會(huì)成就。傳統(tǒng)的考試過分強(qiáng)調(diào)死記硬背的知識(shí)，缺乏對(duì)學(xué)生的抗挫折能力、社會(huì)適應(yīng)能力、理解他人的能力、情緒的自我調(diào)控和自我批判能力的客觀考核。要改變傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，必須轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)方式，建立靈活多樣的發(fā)展性學(xué)生評(píng)價(jià)體系，高校應(yīng)從多方面對(duì)學(xué)生的智力（包括認(rèn)知智力、情緒智力等的綜合智力）發(fā)展和能力技能進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的主體不應(yīng)只限于老師，可以結(jié)合學(xué)生互評(píng)、家長(zhǎng)考評(píng)和社會(huì)共同評(píng)價(jià)。

2.注重情緒智力課程的開發(fā)，建立情智互補(bǔ)的課程體系

各高校要開設(shè)《大學(xué)生心理健康》等專門的課程，將學(xué)生情緒智力的提高視為正規(guī)教育的一部分，是每個(gè)學(xué)生都必須學(xué)習(xí)的技能，而不是專為問題學(xué)生設(shè)計(jì)的補(bǔ)救措施。例如，可以將情緒智力教育納入學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，開一到二學(xué)年，以每周一到兩學(xué)時(shí)為宜，內(nèi)容包括情緒智力的知識(shí)傳授和技能的培養(yǎng)，這類課程有助于提高學(xué)生情緒智力的總體水平。

在課程開設(shè)過程中，心理學(xué)專業(yè)教師要向?qū)W生介紹有關(guān)心理健康的理論知識(shí)及情緒的理論和情緒調(diào)控辦法。課程要把精講、討論、案例分析、行為訓(xùn)練、作業(yè)練習(xí)與多種活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，并以行為訓(xùn)練為核心，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何利用自己所學(xué)的有關(guān)情緒的知識(shí)來(lái)幫助周圍的人，從而培養(yǎng)情緒體驗(yàn)?zāi)芰?，提高人際交往水平。非心理學(xué)教育教師可以將情緒智力教育滲透到日常課程中，例如，把情緒智力理論引入文學(xué)作品的學(xué)習(xí)，可以通過對(duì)現(xiàn)實(shí)或者小說中的人物個(gè)性分析，為學(xué)生提供機(jī)會(huì)反思自身的社會(huì)和情感技能。通過一個(gè)角色如何看待他自己，為學(xué)生提供有價(jià)值的信息，這些信息涉及到怎樣分析他的行為、技能和能力，將有助于學(xué)生與其他人的交流。從情緒智力的角度來(lái)看，文學(xué)作品為學(xué)生提供了豐富多樣的機(jī)會(huì)，幫助他們審視自己和他人，同時(shí)也有助于他們發(fā)展知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用于他們的自身發(fā)展。也可以采用研討會(huì)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(游戲)、項(xiàng)目教學(xué)等靈活教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生的情緒智力。

3.嚴(yán)把選拔考核培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，建立一支情智兼?zhèn)涞膸熧Y大軍

師資隊(duì)伍的建設(shè)決定教育的成敗，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，成為教育發(fā)展的一個(gè)重要因素。從學(xué)校的角度講，學(xué)校必須把好對(duì)大學(xué)生輔導(dǎo)老師或班主任、心理咨詢工作者的選拔考核培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)。作為學(xué)生課外實(shí)踐活動(dòng)及日常生活的指導(dǎo)者，大學(xué)生輔導(dǎo)教師或班主任與學(xué)生的關(guān)系最為密切，他們負(fù)責(zé)著班級(jí)的全面管理工作，對(duì)學(xué)生情緒智力的提高起到非常重要的引導(dǎo)作用。教師的恰當(dāng)介入和幫助，可起到事半功倍的效果。因此，對(duì)于輔導(dǎo)教師及班主任教師的選拔任命更應(yīng)該首先考察其情緒智力水平、教育意識(shí)，并不時(shí)對(duì)其開展心理素質(zhì)及思想教育工作能力的提高培訓(xùn)工作。而心理咨詢工作者接觸的往往是情緒智力水平相對(duì)較低，容易在學(xué)習(xí)及生活中出現(xiàn)問題，最需要進(jìn)行幫助和引導(dǎo)的學(xué)生群體，所以對(duì)其相關(guān)的咨詢技能要求更高。然而實(shí)際情況是，由于心理學(xué)工作者的缺乏，很多學(xué)校具備專業(yè)資格的高素質(zhì)心理咨詢?nèi)瞬泡^少甚至缺乏，學(xué)校需要在積極引進(jìn)的同時(shí)，選拔合適人員參加專業(yè)心理咨詢相關(guān)進(jìn)修或培訓(xùn)。

另外，從教師的角度來(lái)講，其本人也要自覺地注重情緒智力的自我提高，掌握與學(xué)生進(jìn)行情緒情感交往的技巧。Salovey和Mayer認(rèn)為在情緒能力的培養(yǎng)中，教師發(fā)揮著重要的、具有潛在智慧的榜樣的作用。教師不僅要靠嚴(yán)謹(jǐn)博學(xué)的學(xué)術(shù)上的影響力，更重要的是靠崇高的人格的感召力。教師的敬業(yè)精神、對(duì)工作的滿腔熱情、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求、對(duì)學(xué)生的深切熱愛、克服困難的堅(jiān)強(qiáng)意志、開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的精神、在困難面前表現(xiàn)出的果斷與智慧、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，都會(huì)成為教育的力量深深地影響學(xué)生。要幫助大學(xué)生自立、開闊視野、超越狹隘的自我，教師應(yīng)從積極的評(píng)價(jià)做起，從全局出發(fā)，避免義氣用事，努力挖掘事件的積極意義，通過對(duì)大學(xué)生行為和情感的正確評(píng)價(jià)，幫助他們發(fā)展積極的情感，為其在未來(lái)社會(huì)獲取成功奠定良好的情感基礎(chǔ)。由高情緒智力的教師組成的教學(xué)集體，也能形成一個(gè)良好的環(huán)境從而影響學(xué)生的情緒智力的形成。因此，教師應(yīng)該注重情緒智力的自我提高，掌握調(diào)控自我情緒和他人情緒、運(yùn)用情緒的方法技巧，更好地與學(xué)生進(jìn)行情感溝通。

具體來(lái)講，教師可以采取自我評(píng)價(jià)法、同感理解法和交流學(xué)習(xí)法進(jìn)行情緒智力的自我提高。自我評(píng)價(jià)法是教師對(duì)自己在教育教學(xué)管理過程中產(chǎn)生的情緒情感體驗(yàn)和作出的情緒情感反應(yīng)進(jìn)行分析和反思，以估量和評(píng)定其合理性，確定其對(duì)學(xué)生可能產(chǎn)生的影響的方法。同感理解法是教師在仔細(xì)觀察學(xué)生情緒情感反應(yīng)和日常行為活動(dòng)基礎(chǔ)上，與學(xué)生心理位置互換，設(shè)身處地去感知和理解學(xué)生在特定刺激情境下的情緒情感體驗(yàn)和反應(yīng)的方法。交流學(xué)習(xí)法要求教師通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和認(rèn)真積累其他教師的教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)提高自己的情緒能力。

4.課內(nèi)改善教學(xué)態(tài)度，課外關(guān)愛學(xué)生，建立和諧融洽的師生關(guān)系

教學(xué)過程不僅僅是認(rèn)知過程，其間伴隨著一定的情感活動(dòng)。要使學(xué)生接受教師傳授的知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，必須有師生在情感上的共同介入和相互作用。培養(yǎng)和提高學(xué)生的情緒智力，不妨從提高教師的心理素質(zhì)、增強(qiáng)教書育人、教學(xué)相長(zhǎng)的意識(shí)出發(fā)，使教師在教育教學(xué)過程中充分發(fā)揮引導(dǎo)作用。情緒智力理論要求教師與學(xué)生之間建立一種新型的師生關(guān)系，這種關(guān)系應(yīng)是民主的、平等的、相互尊重的朋友型的關(guān)系。在這個(gè)環(huán)境中，學(xué)生成功的信念不僅源于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)成就，還來(lái)源于教師的教學(xué)態(tài)度和教育風(fēng)格。這些幫助主要包括體驗(yàn)成功、歸屬感、尊重、力量、認(rèn)知、堅(jiān)持性、積極性、多樣化學(xué)習(xí)等。簡(jiǎn)單來(lái)說，教師對(duì)學(xué)生高質(zhì)量的指導(dǎo)就是在發(fā)展學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)技能之外，還要讓學(xué)生的情緒和社會(huì)技能也得到提高。

《大學(xué)生心理健康》課程開設(shè)的時(shí)間不可能太長(zhǎng)，在較短的時(shí)間里不可能解決太多的情緒問題，這樣對(duì)一些學(xué)生的幫助就可能順延至課外。根據(jù)教學(xué)中的觀察，有情緒問題的學(xué)生大致可以歸為兩類：一類是情緒智力較低，即不知道如何表達(dá)情緒、如何調(diào)控不良情緒；第二類是在現(xiàn)實(shí)生活中遇到生活、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等方面的問題，如家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)成績(jī)差、人際關(guān)系不良等導(dǎo)致的情緒消極。針對(duì)第一類情況，可以通過《大學(xué)生心理健康》課或有關(guān)情緒方面的專題講座和訓(xùn)練，提高學(xué)生的情緒智力；而對(duì)第二類情況，除了要提高其情緒表達(dá)技能外，還要挖掘情緒問題背后真正的原因，可以通過學(xué)校的助學(xué)資金、社會(huì)募捐或幫助學(xué)生找兼職工作、鼓勵(lì)學(xué)生自立等解決經(jīng)濟(jì)上的問題，或者幫助學(xué)生找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高其學(xué)習(xí)成績(jī)，幫助學(xué)生提高人際交往能力等等方式予以幫助。這樣課堂中未解決的問題可以在課外得到妥善解決，使情緒智力的培養(yǎng)真正落到實(shí)處。

5.開展豐富多彩的各種實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)情智雙全的學(xué)生

大學(xué)生具備良好的心理素質(zhì)和較高的情緒智力水平是適應(yīng)社會(huì)生活的發(fā)展需要，是時(shí)代的要求。陳權(quán)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，積極參加社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大學(xué)生，情緒智力要高于其他同學(xué)，尤其是學(xué)生干部，他們的情緒智力顯著高于普通同學(xué)。大部分學(xué)者都認(rèn)為，實(shí)踐活動(dòng)有利于大學(xué)生陶冶情操，克服不良行為習(xí)慣，培養(yǎng)高尚的集體主義精神和良好的人際關(guān)系，提高其情緒識(shí)別、表達(dá)能力；通過學(xué)術(shù)交流、文化、藝術(shù)、體育等多種活動(dòng)的開展，使大學(xué)生在參與活動(dòng)中拓寬自己的思維廣度，打破思維定勢(shì)，增強(qiáng)思維的靈活性。因此，要提高大學(xué)生情緒智力水平，學(xué)校除了努力在學(xué)科教學(xué)過程中培育大學(xué)生的情緒智力，還應(yīng)該注意讓大學(xué)生的情緒智力在各種實(shí)踐活動(dòng)中加以應(yīng)用、反思和提高。學(xué)校應(yīng)有意識(shí)地多創(chuàng)造一些實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，協(xié)助學(xué)生積極開展各種社團(tuán)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐的指導(dǎo)工作，注意在多個(gè)環(huán)節(jié)中提高學(xué)生的情緒控制、人際交往、承受挫折和自我激勵(lì)等能力，使他們的情緒智力水平在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。

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1673-0046（2010）10-0081-03