白亮琴

（忻州師范學院，山西 忻州 034000）

試析高校圖書館知識管理與策略研究

白亮琴

（忻州師范學院，山西 忻州 034000）

本文通過對高校圖書館知識管理的基本概念、特征、及意義研究，提出了加強圖書館知識管理的實施策略.

圖書館；知識管理

圖書館是人類的知識寶庫.隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和知識經(jīng)濟的到來，知識的收集、獲取、利用和創(chuàng)新將成為貫穿于圖書館各項業(yè)務(wù)工作的主線，知識和信息已成為推動社會發(fā)展的重要力量.知識管理是知識經(jīng)濟時代的一種全新的管理理念與管理模式，知識管理既是信息管理的高級發(fā)展階段，又是信息管理中分化出來具有全新特征的管理領(lǐng)域.知識只有經(jīng)過合理、科學的組織，才能被人們所共享，從而最大限度地實現(xiàn)其價值.

1 圖書館知識管理的基本概念

圖書館知識管理，是國際上近年來興起的一種先進的圖書館管理理念，是圖書館科技發(fā)展的必然趨勢，是當代圖書館學研究的前沿課題.圖書館知識管理是指圖書館以讀者和工作人員為主體，以知識信息為對象，以實現(xiàn)知識的價值和創(chuàng)新為目標，以知識增值和讀者需要為中心的管理.

2 高校圖書館知識管理的特征

高校知識管理的主要特征為:(1)重視知識的共享與創(chuàng)新,運用集體的智慧來提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，從而增強圖書館的競爭力.(2)對知識與人才高度重視，把圖書館看作“學習型組織”，要求員工不斷獲取知識，并發(fā)揮知識團隊的整合效應(yīng).(3)其實現(xiàn)必須以先進的信息技術(shù)為技術(shù)支撐，這主要表現(xiàn)為，在信息向知識轉(zhuǎn)化的處理上，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能技術(shù)來獲取信息中隱含的知識；在知識的存儲和傳播上，利用大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、存儲結(jié)構(gòu)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，以保證知識的充分共享.(4)重視對員工的激勵，通過賦予員工更大的權(quán)利和責任來激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，以充分挖掘每個員工的潛能.

3 高校圖書館開展知識管理的意義

高校圖書館始終處在我國圖書館事業(yè)發(fā)展的前沿，其實現(xiàn)知識管理有著得天獨厚的條件：高校圖書館的現(xiàn)代化水平較高，它的功能正在不斷創(chuàng)新，它既是學術(shù)性機構(gòu)，又是實踐性很強的服務(wù)部門，個性化服務(wù)已成為高校圖書館所追求的目標，這些都是實現(xiàn)知識管理和服務(wù)所必須具備的基本條件.[2]高校圖書館是高校文獻信息的分布中心，是教學、科研的重要保障.高校圖書館知識管理首先有利于知識創(chuàng)新，高校作為科學研究機構(gòu)，很多領(lǐng)域的突破性成果都在這里產(chǎn)生，高校圖書館必須圍繞學校的培養(yǎng)目標，積極尋求與知識的結(jié)合點，深入開發(fā)利用文獻信息資，對各個領(lǐng)域的研究進行跟蹤、收集和掌握，對最新的研究進展進行匯總，為科研提供依據(jù)，為教師和學生的學術(shù)活動提供知識和信息.圖書館只有不斷的更新自身的管理理念和思想，才能為科研活動提供最及時的相關(guān)的信息，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平.其次、高校圖書館開展知識管理有利于學生自主學習，學生可以在圖書館構(gòu)建的知識管理平臺上，收集自己專業(yè)需要和興趣所在的信息，豐富自己的知識儲備，有利于學生間的知識交流，提高學術(shù)氛圍第三、高校圖書館開展知識管理有利于知識共享，圖書館是高校文獻信息資源的集散地，優(yōu)化高校圖書館館藏建設(shè)是圖書館的基礎(chǔ)性工作，館藏建設(shè)的好壞，質(zhì)量的高低，是評價圖書館職能發(fā)揮的重要指標，圖書館要建立和完善圖書館計算機管理系統(tǒng)，對現(xiàn)有資源進行深入、系統(tǒng)的挖掘和利用，完善館藏基礎(chǔ)資源的建設(shè)，積極開拚新資源，要引進、配置先進的現(xiàn)代化設(shè)備，利用光盤，局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)檢索方式，將信息資料搜集、整理，高密度儲存在載體上，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的微機化，通訊網(wǎng)絡(luò)的自動化，努力實現(xiàn)與其它館的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的鏈接，推動圖書館向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，使圖書館成為一個文化信息豐富的“儲存庫”和交流中心.

4 高校圖書館知識管理的實施策略

高校圖書館作為高校師生科學研究的一個保障機構(gòu)，是科研工作者資料來源的重要節(jié)點，高校圖書館結(jié)合學校的學科建設(shè)，進行文獻資源、人力資源、技術(shù)資源的合理布局和協(xié)調(diào)，利用有效的知識管理實施策略對現(xiàn)有資源進行廣泛的揭示和報導，使之能夠被充分利用，是高校圖書館的重要任務(wù).

4.1 以人為本,構(gòu)建創(chuàng)新能力的人力資源管理模式

在知識經(jīng)濟時代，能否對知識和信息資源進行有效的管理和開發(fā)利用已成為圖書館生存和發(fā)展的關(guān)鍵.科學發(fā)展觀要求高校圖書館建立合理的人力資源開發(fā)利用與科學管理體制，強化以人為本的思想，不斷提高館員的素質(zhì).而在當今圖書館管理中，圖書館員扮演的是知識導航員、信息顧問.因此，我們高校圖書館在實施知識管理過程中要充分認識到人才的重要性,樹立人才第一的理念，在全館建立切實可行的管理和技術(shù)人才機制、培訓機制、競爭機制與有效的激勵機制，加強相關(guān)人力資源的結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分發(fā)揮圖書館員的積極性和創(chuàng)造性，挖掘其潛能，使圖書館人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)“人盡其才，物盡其用”的良好局面.

4.2 信息文化背景下的技術(shù)策略

信息技術(shù)、信息資源和集成的知識管理系統(tǒng)是圖書館實現(xiàn)知識管理的重要工具，也是實現(xiàn)知識發(fā)掘、存儲、傳播、共享等方面的技術(shù)保障.隨著現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展，圖書館館藏資源逐步數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的館藏化，使傳統(tǒng)圖書館向著現(xiàn)代圖書館過渡，數(shù)字圖書館、虛擬圖書館正在形成.[1]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及相關(guān)信息技術(shù)的應(yīng)用，改變了圖書館以往的服務(wù)模式，使圖書館之間的資源共建、共享成為現(xiàn)實.由此可見，現(xiàn)代信息技術(shù)為知識管理提供了解決問題的方法和手段，圖書館應(yīng)充分利用信息技術(shù)工具，以更好地實施知識管理.

4.3 創(chuàng)建協(xié)作學習型組織

協(xié)作學習是指多個學習者利用學習資源，在溝通、和諧的氣氛下，結(jié)成學習伙伴，形成團體意識，共同學習和相互學習的過程.學習型組織是指通過培養(yǎng)整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，而建立起來的一種有機的、高度彈性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，對圖書館來說具有很現(xiàn)實的借鑒意義.高校圖書館館員與館員之間、館員與用戶之間，形成協(xié)作學習的氛圍，可以互相取長補短，加強協(xié)作學習、加強知識共享，增強知識創(chuàng)新能力，不僅有利于高校圖書館知識管理達到一個質(zhì)的飛躍，還有助于高校圖書館知識管理文化的形成，使組織中的每個人，圍繞知識管理的理念，調(diào)整自己的行為方式、做事方法，從而形成以知識管理為導向的價值觀.使人們在圖書館這個組織中體會出生命的價值和意義.

4.4 建立個人信息檔案策略

高校圖書館實施知識管理，可以依靠現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，為館員和用戶建立信息檔案，有利于館務(wù)工作的結(jié)構(gòu)調(diào)整和用戶信息管理，能夠及時撲捉用戶的信息需求.高校圖書館的用戶群體以高校師生為主，每個用戶都有固定的知識結(jié)構(gòu)體系和相對穩(wěn)定的信息需求.通過用戶個人信息檔案的建立，可以為用戶提供準確的信息，有利于對專業(yè)知識資源的整合.建立館員的個人信息檔案，有利于館員的自我管理，可以更精細的記錄自己的學習過程、學習心得、反思自己的思考.通過這種交互平臺，使人與人之間能夠互相學習，提高人們主動學習的自覺性，通過知識共享使個人的知識體系架構(gòu)變得更為豐富，不僅僅局限于某一專業(yè)領(lǐng)域.高校圖書館知識管理通過個人信息檔案的建立，可以完善知識管理系統(tǒng)，促進知識的整合功能，不斷調(diào)整知識管理策略，提高個人的工作績效，加強合作與共享，實現(xiàn)知識共享的戰(zhàn)略目標.

知識管理是圖書館適應(yīng)時代發(fā)展要求，為適應(yīng)日趨加劇的競爭環(huán)境而提出一種劃時代的管理模式.把知識管理引入高校圖書館是提高高校圖書館自身管理及綜合服務(wù)能力、創(chuàng)新能力的有效途徑，最終將促進圖書館的全方位可持續(xù)發(fā)展.

〔1〕姜雷.基于知識供應(yīng)鏈的圖書館知識管理模構(gòu)建與策略研究[J].遼寧師范大學學報，2009(12).

〔2〕陳宗炎.從知識轉(zhuǎn)換的角度談圖書館知識管理[J].大學圖書情報學刊，2009(7).

〔3〕趙慧清.圖書館知識管理與創(chuàng)新研究[J].情報資料工作，2009(3).

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