倪愫襄

（武漢大學 政治與公共管理學院，湖北 武漢 430072）

休閑消費的倫理思考

倪愫襄

（武漢大學 政治與公共管理學院，湖北 武漢 430072）

休閑消費是指人們在休閑活動中物質與精神產品的消費。從倫理學的角度來看，休閑消費的規(guī)范一方面是對休閑消費提供者即商家提出的道德要求，包括信用、服務、安全、合法等要求；另一方面是對消費者的道德規(guī)范，包括守文明、健康、適度等原則。

休閑消費；倫理原則；行業(yè)；消費者

隨著經濟的快速發(fā)展與公眾消費水平的提高，不少消費者已從溫飽型消費邁向享受型消費，從以物質消費為主轉向以非物質消費為主，以日常消費的傳統形式轉向以休閑消費為引領的現代消費模式。休閑消費是指人們在工作之外對休閑消費行業(yè)所提供的物質產品與精神產品進行消費的文化活動。從倫理學的角度來看，休閑消費的倫理原則一方面是對休閑消費提供者即商家提出的道德要求，另一方面是對消費者的道德規(guī)范。

一

對休閑消費的倫理思考，必須首先明確倫理的內涵，才能把握休閑消費的倫理規(guī)范的對象和內容。

“倫理”一般則指處理人們之間不同的關系以及所應當遵循的各種道理或規(guī)則。這就是說，倫理一詞的特定含義是指關于人倫關系的道理。在我國古代文獻中，“倫理”的“倫”字就有群、類、序等意思，即“倫，從人，輩也?！薄皞悺本褪侵溉藗冎g的倫常及輩分關系，也即是表示人們之間的某種特定關系，而這種特定的關系顯然是客觀的、社會的?！皞惱怼钡睦怼眲t有道理、規(guī)律的意思，而“理”所指的規(guī)律不僅是事物的客觀規(guī)律，更指事物的“應當”之規(guī)律和規(guī)則。從詞義上看，英文倫理（ethics）一詞淵源于古希臘文ethos，含有風俗、習俗、道理等意思，在西方，道德與倫理在詞義上大致相通。但在思想家那里，對道德與倫理概念之間的差異已有所關注。如從亞里士多德的研究來看，他認為道德主要是個人修行和關涉人生幸福的問題，而倫理則主要涉及一定的關系，主要是政治關系。亞里士多德雖對道德與倫理的區(qū)分未加詳細說明，卻也給后人不少啟示。到了黑格爾那里，不僅在概念上對道德與倫理的區(qū)別做了明確的說明，而且還把道德與倫理放在倫理學的不同層面進行了深入的探討。在黑格爾看來，道德就是主觀意志的法，即“道德的概念是意志對它本身的內部關系”，[1](p115)善與良心從屬于道德的范疇。而“倫理性的東西就是自由，或自在自為地存在的意志，并且表現為客觀的東西，必然性的圓圈”。[1](p165)黑格爾對道德與倫理概念實質的區(qū)別的把握，即道德是主觀的，倫理是客觀的，可以說真正把握了道德與倫理的區(qū)別。倫理更側重“倫”的一面，即強調人倫關系，由人而構成的關系可以說都是倫理關系，而這些關系對于現實的人而言無疑是外在的、客觀存在的。道德則側重“德”的一面，即內得于己的一面，也即要將倫理客觀化的道理、原則內化為內在的規(guī)范和德性。以往在道德問題上，我們常常強調個體道德修養(yǎng)，因此特別強化了道德的地位，而忽視了道德的倫理基礎。如果只講道德、不講倫理，恰恰是舍本求末。從這一意義上講，休閑消費的倫理要求不單是對個體消費者的道德規(guī)范，更包括休閑消費行業(yè)的道德約束。也就是說，休閑消費倫理如果僅限于對休閑活動的消費者進行道德約束是片面的，如果不將休閑消費所涉及的行業(yè)、商家納入休閑消費倫理的視野，單靠對消費者的道德規(guī)范，是難以建立起有序的休閑消費環(huán)境的。

另外，僅將倫理理解為實體性的社會關系是不盡全面的，它更主要是“由關系雙方作為自覺主體本著‘應當如此’的精神相互對待的關系。”[2]倫理的“理”是以“應當”的意識對現實關系的總結，而承擔“應當”的形式和載體的主要是道德這一特殊的社會形式。如果說“倫理”的“倫”側重人倫關系，是實體性的范疇，那么倫理的“理”側重“應當”的意識和道理，是主體性的范疇。所以，倫理雖然體現的是一種應然性的價值，但又不能完全脫離現實關系，否則倫理會變成空中樓閣。從這個意義上講，休閑消費倫理主要是調節(jié)休閑消費行業(yè)與消費者之間的關系，在調節(jié)相互關系中把握休閑消費行業(yè)和消費者的具體道德規(guī)范和要求?！靶蓍e消費可以從多個角度進行分類：以是否支出貨幣為標準，分為支出性消費和非支出性消費；以消費場所為標準，分家庭居室內和居室外休閑消費；以國界為標準，分國內休閑消費和跨國休閑消費；以消費檔次為標準，可分為高中低等級別的休閑消費；以對身心健康是否有益為標準，分為健康型與有害型休閑消費；以內容為標準，可分為保健型消費、美容型消費、餐飲型消費、娛樂型消費、消遣型消費、情感型消費、知識型和增智型消費、綜合性消費。”[3]無論何種休閑消費形式和內容，都應該有倫理的要求和調節(jié)。在休閑消費所涉及的倫理關系及關系之內的各個環(huán)節(jié)都是倫理要調節(jié)的對象，有需要在把握客觀的現實關系的基礎上，設立應該要做到的倫理原則和道德要求。

綜上，對休閑消費的倫理之維，既包括休閑消費行業(yè)的倫理法則的制定和思考，也包括對休閑活動的消費主體即消費者的道德制約和把握。概括而言，休閑消費的倫理是對休閑消費活動的提供者和使用者的社會關系的應然性制約和調節(jié)。

二

休閑消費不論是物質的消費還是精神消費，在現代社會都主要由休閑消費行業(yè)來承擔。休閑消費活動也就成為通過休閑消費行業(yè)與消費者之間的買賣行為而實現的經濟活動方式，因此協調休閑消費行業(yè)與消費者之間的道德要求，就成為休閑倫理要調節(jié)的主要內容。由此，信用、服務、安全、合法等原則就成為休閑消費中約束商家的重要倫理原則。

信用是休閑消費行業(yè)倫理的重要原則。誠實與守信既是社會道德的準則，也是消費倫理的主要原則。信用的要求就是誠實無欺，恪守信用，是規(guī)范商家與消費者關系的基本法則。在中國古代“信”是與仁、義、禮、智相并列的道德準則，強調在人際交往和社會交往關系中要恪守信義，坦誠相待。特別是在傳統儒家倫理中，十分強調“信”的為人準則。孟子認為，“善人也，信人也”（《孟子·盡心下》），一個人之所以稱為善，應該是發(fā)自內心地誠信與充實，因此，儒家主張“君子誠之為貴”。（《中庸·第二十四章》）在誠信的倫理傳統引導下，誠信也成為古代商人的基本道德標準和處世準則。管子就認為不守信用的人不得經商，“是故非誠賈不得食于賈?！保ā豆茏印こ笋R》）在中國傳統觀念中，“誠賈”、“良賈”實際上就是指誠實守信的商人，誠信也就成為商賈的立身之本。當然，由于傳統社會商品經濟的不發(fā)達，誠實守信還只限于商人的個體規(guī)范，難以成為商業(yè)行業(yè)的行業(yè)準則。另外，傳統的信用觀念主要是以個體修養(yǎng)和自律形式起作用的，并無外在的制約和懲罰，因此也難以成為社會成員或商賈的普遍行為準則。而現代市場經濟實際上也是法治經濟，誠實守信本身就是一種合同和契約關系，需要通過外在的、懲罰性的手段來強化倫理信用觀念和行為的養(yǎng)成。因此，對今天的消費倫理而言，信用不僅是商業(yè)發(fā)展的內在要求，也是維護消費者的利益體現。目前休閑消費市場還存在各種問題，其中“信用”問題尤其突出，如旅游消費中的宰客、甩客現象時有發(fā)生；娛樂場所提供的消費品以次充好、價格欺詐等行為也時有報道；健康美容消費也存在虛假宣傳、質量低下等問題，這些問題在一定程度上影響了休閑消費的質量和水平，損害了消費者的利益。因此，從休閑消費者的角度來看，需要從法律和制度上確立信用至上、信譽至上的商家消費倫理原則，真正做到誠實無欺、買賣公平、貨真價實、真誠服務。信用可以說是商家的生命，有了良好的信譽才會贏得效益，不講信用就會失去市場、失去效益，失去消費者的信賴。作為從事休閑行業(yè)的商家而言，一定要牢記信用不僅是商業(yè)倫理的基本要求，而且也是企業(yè)能夠立足市場的根本。

服務是休閑消費行業(yè)倫理的必要原則。休閑消費行業(yè)的實質就是服務，服務消費者是休閑行業(yè)的突出特性。滿足消費者的需要，讓消費者滿意，是休閑消費行業(yè)的宗旨。消費者作為休閑活動市場買方的行為主體，是對休閑消費行業(yè)標準的最主要和最終的評判者，消費者的消費行為直接決定著休閑消費行業(yè)的銷售額和產品的市場占有率，從這一意義上來講，顧客就是上帝。所以，樹立“消費者至上”的理念和道德規(guī)范就是服務原則的最基本的內核。由此，商家要確實樹立起服務至上的理念，尊重和維護消費者的權利，盡最大可能滿足消費者的需要和要求。具體而言就是為消費者提供滿意的消費環(huán)境，接受消費者的咨詢與監(jiān)督，保證產品的質量與安全，尊重消費者的選擇，做到價格公道、買賣公平等?！胺罩辽稀钡膫惱碓瓌t，不單單是就服務對象而言的，還包含對服務方式和服務環(huán)節(jié)的要求與規(guī)范。在服務方式上，要求商家及其從業(yè)者對消費者作到主動、熱情、耐心和周到服務，態(tài)度和藹，服務熱情，語言親切，講究禮節(jié)。在業(yè)務接待中，還應主動接受消費者的咨詢和意見，耐心細致，做到百問不厭、有問必答。此外，還要處處為消費者著想，周到服務，為消費者創(chuàng)造一個寬松的氛圍，體現休閑文化所要求的愜意、安詳、和諧的意境，讓消費者真正體會到休閑消費的樂趣，為消費者創(chuàng)造出一個輕松、舒適、方便、滿意的休閑文化環(huán)境。

安全是休閑消費行業(yè)倫理的基本原則。安全消費是休閑消費倫理的基本要求，也是關系到消費者生命財產的重大倫理問題。十七大報告指出，要“堅持安全發(fā)展，強化安全生產管理和監(jiān)督，有效遏制重特大安全事故。完善突發(fā)事件應急管理機制。健全社會治安防控體系，加強社會治安綜合治理，深入開展平安創(chuàng)建活動，改革和加強城鄉(xiāng)社區(qū)警務工作，依法防范和打擊違法犯罪活動，保障人民生命財產安全?！盵4]在休閑消費行業(yè)首先要樹立安全第一、生命第一的意識，為消費者提供安全健康的休閑消費環(huán)境。在食品安全方面，要保障食品的質量和健康，防止假冒偽劣產品的使用和銷售，保障提供的餐飲服務的衛(wèi)生條件，符合餐飲衛(wèi)生安全標準；在環(huán)境安全方面，要保障提供的休閑場所的安全、設施的安全、消防的安全等，預防安全事故的發(fā)生，保障消費者的合法權益；在保健安全方面，要保障保健器材和產品的安全，杜絕健康隱患，杜絕虛假宣傳，提供的健康產品或美容產品等要有檢驗合格證，保證消費者使用的安全；在旅游安全方面，要以保證消費者的生命財產安全為頭等大事，杜絕安全隱患，時刻以消費者的利益為出發(fā)點，切忌因貿然行事而發(fā)生不必要的生命財產損失?？傊M安全是休閑行業(yè)的重中之重，只有安全的消費才能保證休閑行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，也才能真正保障消費者的權益。

合法是休閑消費行業(yè)倫理的底線法則。市場經濟作為契約經濟的主要特點，就是以法律形式來保障交易主體之間平等競爭的地位和權益。市場經濟要求社會生活各個方面依法律而活動，依法來調節(jié)各種社會關系，因此合法就成為休閑消費行業(yè)的最基本的道德要求。在市場經濟中，我們確立一個具體的休閑消費行業(yè)是否誠信、是否公道，一個最直觀、最基本的標準就是是否合法，即以法律為依據。也就是說，進入休閑消費行業(yè)的商家必須是合法經營，有合法的經營執(zhí)照和經營范圍，不能做有悖法律的活動。諸如提供危害健康的物質產品、產品質量存在嚴重問題的行為，在休閑場所提供賣淫嫖娼、吸食毒品、聚眾賭博的違法犯罪的商家，在合同中存在欺詐、違約等現象，都是違法的行為，是必須要予以法律制裁的。如娛樂行業(yè)要遵守《娛樂場所管理條例》，在食品經營上，要遵守《中華人民共和國食品安全法》，在消防管理上要執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，在出售產品中，要遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》等。只有營造一個合法、守法的休閑消費環(huán)境，才能為休閑消費行業(yè)的誠信經營、公道買賣、公平競爭的道德要求提供堅實的基石。因而，休閑消費行業(yè)在經營手段、方式、產品、服務上合法、守法，是休閑消費必須的倫理要求。

消費倫理原則對休閑消費行業(yè)的約束還有許多重要內容，而自由、信用、服務、合法是其中不可或缺的主要規(guī)范。只有在自由、信用、服務、合法的倫理原則引導下，才能真正促進休閑消費行業(yè)的有序和諧發(fā)展。

三

休閑消費倫理不僅是對客體休閑消費行業(yè)的規(guī)范，更是對休閑消費活動中的主體即消費者的道德要求。其中科學、文明、健康、守法是休閑消費個體倫理的原則與基礎。

首先，“科學”是休閑消費個體倫理的重要原則?？茖W消費要求休閑活動不僅要符合社會發(fā)展的客觀規(guī)律，也要符合人自身發(fā)展的規(guī)律。從社會方面來看，休閑消費一方面要與社會生產力水平相適應，要按照經濟規(guī)律保證生產資源的積累和擴大，防止個人消費量超過對生產的投入量而影響經濟的發(fā)展；另一方面，休閑消費行為還應以保護自然環(huán)境、維護生態(tài)平衡為原則，防止由于消費方式的不當和消費的過度增長造成的對資源的掠奪和生態(tài)的破壞。同時科學的消費要求休閑消費活動也要符合人自身發(fā)展的客觀規(guī)律。消費活動雖然主要體現為一種經濟活動，但其本質更是屬人的社會活動，也就是說消費活動的目的是為了滿足人的發(fā)展需要。就個體而言，科學消費首先是指消費要適應個體的生理需要和心理需要，為個體成長提供基本的物質條件和精神條件，既不要過度節(jié)儉影響身體的健康，也不要過度奢侈影響心理的健康。其次，科學的消費要求消費者依照自己的經濟水平和消費能力進行合理支出。休閑活動是人全面發(fā)展的體現，休閑消費也是經濟的增長點，但是如果不顧自身的經濟條件盲目地追求高檔享受，也會使自己的生活陷入困頓從而不能滿足自身發(fā)展的需要。因而，按照自己的經濟條件和經濟能力進行消費才是科學的，消費也才能有持續(xù)性，才能是持久地保障自身需要的滿足。另外，在消費方式、手段上也要講求科學和規(guī)律，以符合身心的健康發(fā)展和自身的全面發(fā)展為標準進行消費，才能真正做到科學消費，保障消費符合社會利益和自身利益。

“文明”是休閑消費個體倫理的核心內容。首先，文明消費要求休閑的物質消費與精神消費的統一，既重視物質需要又講求精神需要。在休閑消費活動中，消費的內容一部分是物質產品的消費，物質產品消費水平的提高，也是現代文明的進步的表現。而隨著社會的進步和生活水平的提高，在休閑活動中，文化、學習、藝術、休閑、娛樂等精神生活的消費日益增長，提高文化素質和加強精神修養(yǎng)成為休閑消費的主要目的，這本身就是文明消費的體現。其次，文明消費不僅表現在休閑消費內容的文明上，而且還體現在消費方式和手段的文明上。比如在健康娛樂方面的消費，可以選擇旅游、健身、郊游、遠足等形式來進行，既可以以個體的方式展開，也可以采取團隊的形式進行。即鍛煉了身體，也陶冶了情操。比如在文化消遣方面的消費，既可以選擇看電視、電影，也可以選擇看書、看報，既可以選擇上網游戲，也可以朋友聚會，既可以看比賽，也可以聽音樂會等。比如在滿足精神需要的消費方面，既可以選擇參加培訓的方式，也可以選擇聽講座的方式，既可以采取游學的方式，也可以采取自學的方式等等。選擇文明的消費方式，對促進文明的素質有著極大的幫助。此外，文明消費也是理性的消費過程。文明消費不僅反對一味地壓制消費和限制消費的行為，也不提倡非理性地無節(jié)制地進行消費的消耗。文明消費在尊重個人自由選擇權利的基礎上，倡導消費內容和消費方式的理性抉擇。消費者應根據自己的能力、收入和計劃，有選擇有目的地挑選休閑消費的內容與方式，這是道德進步的體現，更是消費文明的內在要求。

“健康”是休閑消費個體倫理的前提要求。健康消費不僅指消費行為對身體的有利性，也包括消費過程和形式的健康。我們應當清醒地認識到，不是任何消費都是合理的，一些不正當的或過度的消費首先會使身體的健康受到危害。近年來不斷增長的現代“文明病”，主要原因就是不當消費、消費過度和營養(yǎng)過剩帶來的。人的消費方式并不僅僅是肉體生命的滿足方式，不能將休閑消費僅僅停留在滿足人的生理欲望的活動上。休閑消費對于個體而言，更是促進個體自由發(fā)展的手段。因此，在休閑消費方式和結構上，選擇適合生理健康的消費結構和方式，不僅是人作為生命存在物所必需的要求，也是人作為社會存在物發(fā)展自我的前提。此外，從休閑消費內容和方式上也要講求健康與正當，自覺抵制不健康的消費心理和消費方式。健康的消費心理就是克制虛榮、攀比、盲目的消費心理和意識，倡導文明、理性、合理的消費觀念和意識。健康的消費方式就是要克制縱欲、無度、放任、違法型的消費方式，倡導合理、適度、正當、合法的消費行為。不健康的消費行為不僅會給自己的利益帶來損害，也會給社會和他人利益帶來損害，甚至會惡化風氣和破壞社會秩序。特別是在文化娛樂性消費方面，要抵制下流、媚俗的消費方式，選擇思想健康、格調文明的消費形式。只有保證生理和心理健康的消費活動方式才是真正健康的消費，是合理和合乎道德要求的消費方式，也才是我們所提倡的健康的休閑消費。

“適度”是休閑消費個體倫理的基本尺度。適度消費就是指消費的合理和守法。合理消費的具體要求就是節(jié)儉有度、奢侈有度。從節(jié)儉有度的角度來看，節(jié)儉也要合理適度，不能一味地“尚儉”。一方面，節(jié)儉不是禁欲，不是一味地不講享樂，因此，節(jié)儉到對消費欲望的過度限制也是不合理的。過度節(jié)制消費不僅對個體發(fā)展是不利的，而且對于社會經濟發(fā)展也是無益的。另一方面，節(jié)儉有度要求依據個人的收入、經濟狀況和能力發(fā)展適度地進行消費，既是維護個體發(fā)展的需要，也是社會生產的發(fā)展和增長的需要。從奢侈有度的角度而言，奢侈消費也要合理有度，不是一味地“尚奢”。一方面，過度消費、盲目消費和奢侈消費，不僅帶來環(huán)境和生態(tài)問題，而且影響經濟發(fā)展的秩序和生產結構的合理，而且也會對個人的身心健康帶來危害。所以，休閑消費不是無條件、無節(jié)制的，而是要符合社會發(fā)展和人類共同利益的需要。另一方面，適當地奢侈和享樂也是符合休閑消費倫理要求的，在社會法律、道德的范圍內的消費都是允許的?？傊?，在消費倫理要求上，不是節(jié)儉的就是合理的，奢侈的就是不正當的，只要做到正當的適度，二者都具有合理性。守法的消費是指在法律規(guī)定的范圍內進行消費活動，不做違法的休閑活動。諸如涉黃涉毒的行為、違反合約、合同的行為、敲詐、勒索等行為都是法律所明文禁止的，是消費者不應該有的行為。做一個合法的消費者不僅要遵守消費者權益法和相關經濟活動的法規(guī)，還要遵守一個公民應具備的法律規(guī)范。在休閑場所遵守公共秩序，維護公共環(huán)境?？傊?，只有具備基本的法律意識和素質，才能合理適度地進行休閑消費活動，才能維護基本的社會秩序。適度的休閑消費倫理觀，是指導個體休閑消費的基本觀念，也是符合市場經濟和個體發(fā)展的合理的休閑消費觀。

休閑消費行業(yè)和消費者雙方進行倫理規(guī)范和調節(jié)，是對休閑消費進行較為全面的倫理思考的結果。相信休閑消費行業(yè)和消費者對安全、信用、合法、文明、健康等倫理要求的實施，會對和諧的休閑文化的建設起到有益的推動作用。

[1][德]黑格爾.法哲學原理[M].北京：商務印書館，1961.

[2]宋希仁.論倫理關系[J].中國人民大學學報（社會科學版），2000，（3）.

[3]http://news.xinhuanet.com/travel/2006-05-03/cont ent_4504878.htm.

[4]胡錦濤.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗——在中國共產黨第十七次全國代表大會上的報告[M].2007-10-15.

B821

A

1003-8477（2010）02-0094-04

倪素香（1965—），筆名倪愫襄，女，武漢大學政治與公共管理學院教授。

責任編輯 高思新