□文/張玉玲 齊順生

淺析高校圖書館創(chuàng)新

□文/張玉玲 齊順生

創(chuàng)新是當(dāng)今時代發(fā)展的鮮明特征，圖書館是大學(xué)的重要組成部分，是大學(xué)改革發(fā)展與建設(shè)的三大支柱之一，擔(dān)負著為科研、教學(xué)服務(wù)的重要任務(wù)。本文針對當(dāng)前圖書館管理模式，提出一定的創(chuàng)新管理辦法，以期使圖書館更好地發(fā)揮其服務(wù)和教育職能，為高校的教學(xué)科研提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

高校圖書館；管理創(chuàng)新；措施

一、高校圖書館創(chuàng)新是歷史發(fā)展必然

江澤民曾在一次全國科學(xué)會議的報告中指出：“一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進民族之林?！薄皠?chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！备咝５膱D書館一直是高校師生獲得文獻信息的基本來源，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。高校圖書館服務(wù)質(zhì)量和館藏總量也一直被視為衡量大學(xué)辦學(xué)條件和辦學(xué)水平的重要指標(biāo)之一。圖書館創(chuàng)新是提高高校圖書館服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展圖書館情報事業(yè)的保證。高校圖書館原有的一套管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)的運行特點，高校圖書館要更好地生存與發(fā)展就必須對傳統(tǒng)的管理理念和方式進行改革，通過創(chuàng)新，建立一套新的運行機制，使其煥發(fā)無限生機，才能推動高校圖書館事業(yè)的全面發(fā)展。

二、高校圖書館存在的問題。

1、管理體制比較封閉。在宏觀上，缺乏一個統(tǒng)一的機構(gòu)來對圖書館工作和事業(yè)進行管理協(xié)調(diào)，各系統(tǒng)圖書館習(xí)慣于各自為政的分散型管理形式，使其缺乏宏觀規(guī)劃、管理、調(diào)控的能力；在微觀上，實行的卻是嚴格的行政監(jiān)控，圖書館缺乏必要的管理自主權(quán)，造成圖書館失去了管理的靈活性，從而束縛了圖書館管理員創(chuàng)新的手腳，也壓抑了創(chuàng)新的積極性，致使圖書館管理模式僵化。

2、圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作重視不夠。一直以來對圖書館的投入不足，致使圖書館與發(fā)達國家差距較大，甚至還低于某些發(fā)展中國家。目前，我國很多高校圖書館還停留在自動化和半自動化代替手工操作的水平上，根本談不上網(wǎng)絡(luò)化。

3、館員素質(zhì)普遍偏低。館員除擔(dān)負傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)工作以外，還應(yīng)充分利用先進的信息技術(shù)，對館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源進行深層次開發(fā)，去偽存真，有效地抵制信息垃圾，以健康有序的全方位信息資源滿足用戶。但在我國高校圖書館，由于歷史原因，在圖書館工作人員中知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)不盡合理，學(xué)歷層次低，工作只能簡單應(yīng)付，圖書館專業(yè)人員呈下降趨勢。在信息服務(wù)中，缺乏信息、英語、計算機管理人才，更談不上高層次創(chuàng)新服務(wù)。

4、缺乏全局觀念，資源共享意識淡薄。長期以來，在傳統(tǒng)的圖書館管理思想的影響下，人們?nèi)匀涣?xí)慣于以館藏多少作為評價圖書館的等級標(biāo)準(zhǔn)，共享意識淡薄，缺乏全局觀念，保守主義、形式主義和本位主義思想嚴重，追求“大而全”、“小而全”的現(xiàn)象依然普遍存在。

三、高校圖書館管理創(chuàng)新的措施辦法

1、建立以人為本的管理機制。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以激發(fā)讀者的求知欲和滿意度。圖書館的全部工作價值都要通過服務(wù)這個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。在各種服務(wù)活動中，應(yīng)真正樹立以讀者為本的理念，使讀者能夠公正、公平、自由、方便地獲取和利用各種文獻信息，平等享受各種服務(wù)，真正體現(xiàn)圖書館是所有人都可以利用的場所。

建立“讀者第一，服務(wù)至上”的管理機制，強調(diào)通過建立完善有效的激勵制度和競爭機制，指導(dǎo)館員對立全新的服務(wù)理念，開展多種服務(wù)方式、如館內(nèi)服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)、定向服務(wù)、專題服務(wù)、咨詢服務(wù)等，本著全心全意為廣大師生讀者服好務(wù)，強調(diào)服務(wù)的效果，強調(diào)圖書館信息服務(wù)業(yè)的文化含量和知識含量。

2、營造圖書館人才引進的外部環(huán)境。一方面要創(chuàng)造良好的人力資源開發(fā)和管理的外部大環(huán)境；另一方面要爭取學(xué)校加大對人力資源開發(fā)與管理的資金投入，使他們明白對人力資源進行系統(tǒng)的開發(fā)管理，不斷提高工作人員的素質(zhì)和知識層次對高校圖書館事業(yè)發(fā)展的重要意義。只有營造了良好的外部環(huán)境才能為高校圖書館吸收高素質(zhì)人才打下良好的基礎(chǔ)。

3、在出人才的問題上，要鼓勵和支持冒險、鼓勵和支持當(dāng)領(lǐng)頭雁，鼓勵和支持一馬當(dāng)先。目前，我國圖書館界的論資排輩現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍，壓制了大批年輕的創(chuàng)新骨干人才的脫穎而出。這就需要圖書館本著珍惜人才、人才為本的原則，選好、培養(yǎng)好、用好、關(guān)心好杰出青年人才的成長，在物質(zhì)待遇和精神待遇上向創(chuàng)新人才傾斜，使他們真正感受到自身價值的實現(xiàn)、地位的崇高和責(zé)任的重大。黨組織還應(yīng)把培養(yǎng)和造就青年創(chuàng)新人才作為一件大事時刻放在心上，緊緊抓在手中，在館內(nèi)構(gòu)建一種活潑的創(chuàng)新人才使用和培養(yǎng)機制，不拘一格選人才。

4、努力提高館員綜合素質(zhì)。對于高校圖書館的服務(wù)和管理人員來說，需要不斷學(xué)習(xí)、緊跟社會和科技發(fā)展新潮流，掌握全球最新的專業(yè)理論、最新的專業(yè)技術(shù)，結(jié)合本館與本國專業(yè)發(fā)展的特點，開拓新局面。

因此，有計劃地開展崗位培訓(xùn)，對館員進行在職繼續(xù)教育和終身教育，全面提高館員的綜合素質(zhì)，把短期培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、學(xué)歷教育、學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流等有機結(jié)合起來，使館員的知識不斷拓寬和更新，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動化發(fā)展的需要。

四、圖書館管理創(chuàng)新應(yīng)注意的問題

1、對圖書館的管理活動不同于圖書館的具體業(yè)務(wù)活動，但也要有科學(xué)求實的態(tài)度。實事求是是我們一切工作的出發(fā)點和歸宿，也是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。圖書館要想有新的突破和創(chuàng)新，工作中就要尊重客觀事實，從客觀實際出發(fā)，不能只強調(diào)創(chuàng)新而不尊重客觀實際或背離客觀事實，而應(yīng)該找到一個上級的路線、方針、政策和外單位的好經(jīng)驗與本館實際相結(jié)合的最佳工作結(jié)合點，找到工作的突破口，在市場經(jīng)濟行情的最佳結(jié)合點上創(chuàng)造地形成適宜本館具體情況的新思路和新方法。

2、實行科學(xué)化、民主化決策。在知識日益發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進、信息市場競爭日趨激烈、我國體制轉(zhuǎn)型期各類矛盾紛繁復(fù)雜的新世紀(jì)，圖書館單靠少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)者的知識、能力和經(jīng)驗來進行決策極易造成決策上的失誤。這就要求圖書館轉(zhuǎn)變決策方式，建立一支由本館和外單位優(yōu)秀人才組成的智囊團，集思廣益地聽取他們的意見，從而提高創(chuàng)新決策的效率，減少由于思考不周而造成的失誤。另外，管理創(chuàng)新既離不開縱向繼承前人的科學(xué)成果，也離不開橫向借鑒兄弟館的成功經(jīng)驗。應(yīng)以開放的心態(tài)和批判的精神，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，嚴格按照科學(xué)決策的程序和方法辦事，實現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化，努力達到圖書館管理創(chuàng)新的預(yù)期目的。

3、走群眾路線，實行開放式管理。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。圖書館的管理創(chuàng)新應(yīng)講科學(xué)、順民心、重民意，應(yīng)本著對人民群眾的根本利益和長遠利益負責(zé)的精神來作規(guī)劃，圖發(fā)展。要充分發(fā)揮廣大員工的積極性、創(chuàng)造性、主動性。堅持“從讀者中來，到讀者中去”。實踐證明，圖書館的創(chuàng)新行為只有為廣大員工和讀者所接受，其創(chuàng)新意識和決策才能成為推動圖書館發(fā)展的有效動力。

五、總結(jié)

圖書館要適應(yīng)信息技術(shù)和知識經(jīng)濟發(fā)展的新要求，抓住機遇、抓緊改革重點是圖書館的信息服務(wù)模式和管理模式。開放的經(jīng)濟，要有與之相適應(yīng)的開放的圖書館；從管理觀念上轉(zhuǎn)變思維，從以前的“重藏輕用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡姆?wù)模式，這樣體現(xiàn)了管理的本質(zhì)，突出了人的主體性。圖書館的一切管理行為只有以人為本，才能實現(xiàn)人的價值，體現(xiàn)人的尊嚴，才能使圖書館事業(yè)興旺發(fā)達。

（作者單位：河北科技師范學(xué)院圖書館）

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