□文/齊艷華

項目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法、人員和資源結合在一起，在規(guī)定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目的各項工作。在項目管理過程中，人是貫穿整個項目過程中的主要因素。項目成員由于知識層面不同，所體現(xiàn)出來的性格也存在很大的差異。如何才能把他們攏在一起，朝著一個方向走，這時團隊建設顯得尤為重要。一個健康發(fā)展的集體，能創(chuàng)造出更高效的價值，而項目團隊工作是否有成效，將會直接影響到項目的成敗。

一、建設高效團隊的必要性

1、團隊形成有利于提高企業(yè)管理的靈活性。企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展就必須具備較強的組織管理能力，以更好地應對外部環(huán)境的變化和適應企業(yè)內部的改革、重組，使企業(yè)更具活力。領導和團隊、團隊和團隊以及團隊內部成員之間的關系成為伙伴式相互信任和合作的關系，企業(yè)決策層才能騰出更多的時間和精力制定經營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找市場機會，創(chuàng)造財富。

2、團隊形成可以激勵員工的積極性和創(chuàng)造性。團隊建立使員工擁有一個更大的活動空間，寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵了團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團隊工作的條件下，由于最終產出的是一個共同努力的結果，團隊的氛圍也會促進成員為團隊的績效、集體榮譽感而努力工作。團隊的工作模式鼓勵成員一專多能，并對員工進行多方面的培訓，要求成員積極參與組織決策。團隊工作形式培養(yǎng)了員工的技術能力、決策和人際關系處理等方面的能力，從而使員工素質和技能得到極大的提高。

二、項目管理中的團隊建設

1、注重團隊精神建設。團隊精神的形成，其基礎是尊重個人的興趣愛好和特長。團隊成員共同完成目標任務的保證就在于才能互補，發(fā)揮每個人的特長，使之產生協(xié)同效應。于是，團隊的所有工作成效最終會在一個點上得到檢驗，這就是協(xié)作精神，它是團隊精神的精髓。設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都能表現(xiàn)特長，然后把所有的特長聚集在一起，此時產生的作用不可忽視。

2、制定團隊建設目標，召開啟動會議。由于團隊目標是建立在明晰的項目目標基礎之上的，所以項目目標必須明確，因此項目經理必須在項目計劃中，清晰地列出項目總體目標以及項目工作范圍、工作分解結構、進度計劃等，并且由于團隊成員在加入項目時往往會有著自己的個人目標，因此項目經理在制定項目分目標時應充分考慮個人目標的因素，若能合理地分解項目目標，并與項目成員個人目標有機地結合起來，那么今后在項目開展過程中就可以得到團隊成員的極大支持。

項目啟動會議標志著項目的正式開始運作，這既是成員間的第一次碰頭會，又是一次非常好的成員間溝通交流、相識相知的機會。因此，項目經理應充分準備啟動會議，為成員間的第一次聚會創(chuàng)造良好的溝通氛圍。

3、組建并培養(yǎng)團隊成員。一個項目的成功與否與該項目成員的素質密切相關，把合適的人放在合適的位置上，充分發(fā)揮各項目組成員的特長，然后把他們的成果匯聚在一起，最終達到團隊工作目標。例如，項目經理在選擇工作成員進行配對分組時應注意員工的工作風格，“烏龜式”工作風格的成員與“野兔式”工作風格的成員在一起工作可能會影響到協(xié)作的有效性。但有時，并不一定要選擇風格相同的人員配對成組，風格有所不同的成員在一起工作往往有助于思維互補、靈感激發(fā)，創(chuàng)造出更好的協(xié)作效益。

在項目開展的初期，由于項目進展成果的不確定性，員工并不愿意較早地作出承諾，他們傾向于等待，并且他們對該項目的重要性方面、優(yōu)先執(zhí)行方面等也會有不同的理解。因此，要使他們付出承諾、并達成共識，需要一定的時間間隔。所以，項目經理必須理解，獲取團隊的共同承諾需要有一個過程，并應盡可能加快這個過程。只有在項目成員取得了共識，有了共同的承諾和目標后，成員的凝聚力才會不斷加強，項目執(zhí)行的效率才會大大提高。

4、建立暢通的溝通渠道。項目成員間的默契配合，是建立在彼此充分了解基礎之上的。如果沒有一個良好溝通渠道的建立，就會阻礙項目成員間的交流，也就不可能創(chuàng)建一個良好協(xié)作的團隊。因此，項目經理必須確保盡早建立一個完善的溝通網絡，通過溝通渠道中有效的雙向溝通，增進成員間的了解和友誼，培養(yǎng)起團隊協(xié)作的精神。目前最常用、也是比較有效的一種雙向溝通方式是召開會議。會議之所以重要，是因為通過會議，大家可以就項目中的問題進行共同交流，一起探討，群策群力，達成共識，從而有助于團隊建設的培養(yǎng)。

5、建立激勵系統(tǒng)。一個完善的激勵系統(tǒng)的建立，對項目成員工作積極性的提高、團隊協(xié)作的加強有著巨大的推動作用。只有項目成員愿意在該項目中投入足夠的時間和精力，才會有較好的團隊協(xié)作效果。此外，項目經理必須分清個人激勵和團隊激勵。個人激勵必須公平，否則會影響到項目成員間的協(xié)作。團隊激勵可以鼓舞士氣，促進團隊建設的開展。

當員工在工作上有特殊貢獻時，物質獎勵必不可少，但一定要使用得當。因為，不適當?shù)莫剟畈坏鸩坏郊畹淖饔?，反而會造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛，影響團隊的協(xié)作精神。如果單單依靠物質刺激來激勵，說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應該是精神層面的，最有效的激勵就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。激勵是真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，這樣產生的激勵作用更加強烈和持久，才能產生合力，達成目標，最終把項目工作做好。

三、結束語

綜上所述，在項目中開展團隊建設對于項目成員凝聚力的提高、項目目標的實現(xiàn)起著至關重要的作用。團隊建設的開展不會自覺進行，必須加以引導、建立，團隊建設必須盡早地開展，并應貫穿于項目過程的始末，在打造高效團隊的同時，使其真正服務于項目目標的實現(xiàn)。

[1]曾緣.淺談項目管理中的團隊建設[J].管理世界，2002.3.

[2]姚嘉儀.淺談項目管理[J].商業(yè)文化，2008.1.

[3]何丹健.淺談項目管理中的團隊建設[J].廣西科學院學報，2005.10.