史志洪

（江蘇省溧陽市職業(yè)教育中心 江蘇 溧陽 213300）

冰山理論與工學(xué)結(jié)合中學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)之養(yǎng)成

史志洪

（江蘇省溧陽市職業(yè)教育中心 江蘇 溧陽 213300）

對(duì)于職業(yè)學(xué)校來說，培養(yǎng)和提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)是增強(qiáng)其就業(yè)競爭力的根本。本文借鑒冰山理論，從工學(xué)結(jié)合的角度，探討在職業(yè)環(huán)境中，如何促進(jìn)學(xué)生良好職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。

冰山理論；工學(xué)結(jié)合；職業(yè)素養(yǎng)；養(yǎng)成

弗洛伊德的人格理論認(rèn)為，人的人格有意識(shí)的層面只是冰山的尖角，其實(shí)人的心理行為當(dāng)中的絕大部分是冰山下面那個(gè)巨大的三角形底部，那是看不見的，但正是這看不見的部分決定著人類的行為。這就是著名的“冰山理論”。

1973年，美國著名心理學(xué)家麥克里蘭提出了著名的“素質(zhì)冰山模型”，對(duì)素質(zhì)的概念進(jìn)行了非常形象和深刻的解釋。他把人的素質(zhì)模型形象地描繪成一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的知識(shí)、行為和技能，這些就是人的“顯性素質(zhì)”，占冰山的1/8，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗(yàn)證。而潛在水面之下的東西，在職業(yè)活動(dòng)中體現(xiàn)為職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，稱之為“隱性素質(zhì)”，占冰山的7/8。通常，我們把顯性素質(zhì)稱為“職業(yè)技能”，而把隱形素質(zhì)稱之為“職業(yè)素養(yǎng)”。職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的總和就構(gòu)成了一個(gè)人所具備的全部職業(yè)化素質(zhì)（如圖1）。

圖1 素質(zhì)冰山及其構(gòu)成圖

一個(gè)人就像冰山，呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8，而被別人看不到的則占7/8。對(duì)一名企業(yè)員工來說，外在的1/8是其知識(shí)、行為和技能，內(nèi)在的7/8則是由職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度三個(gè)方面形成的基石。要培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)化素質(zhì)，就要重視這三個(gè)隱性方面的內(nèi)容，因?yàn)樗紗T工素質(zhì)的7/8，同時(shí)還深刻地影響著員工職業(yè)技能的形成。（其作用機(jī)理如圖 2）。

圖2 職業(yè)化素質(zhì)與績效結(jié)果圖

由此可知，員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能一樣，都是企業(yè)賴以取得成功的基本要素。對(duì)企業(yè)來說，在激烈的市場競爭條件下，無論在傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)，還是在高科技行業(yè)，人力資源總歸是第一資源，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)必然是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。事實(shí)上，不少企業(yè)在招聘員工時(shí)都十分注重應(yīng)聘者的職業(yè)素養(yǎng)；在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中，除提高員工的崗位技能素質(zhì)外，企業(yè)越來越重視職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。

對(duì)中等職業(yè)學(xué)校來說，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)是增強(qiáng)他們就業(yè)競爭力的根本。但目前，中等職業(yè)學(xué)校普遍存在著重技能培養(yǎng)、輕職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的問題，“以就業(yè)為導(dǎo)向”的教育目標(biāo)往往只落實(shí)在 “學(xué)生馬上有工作”上，“以能力為本位”的課程教學(xué)往往只注重“技能勝任”的最基本要求。應(yīng)該說，辦學(xué)初級(jí)階段，學(xué)校生存壓力大，似乎可以理解。但隨著職業(yè)教育的發(fā)展，要服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，對(duì)職業(yè)教育目標(biāo)、職業(yè)人才規(guī)格必須有準(zhǔn)確的把握。要給學(xué)生“干糧”（職業(yè)技能），也要給學(xué)生“獵槍”（職業(yè)素養(yǎng)），更要給學(xué)生“指南針”（以敬業(yè)誠信為核心的職業(yè)道德價(jià)值觀）。沒有“干糧”，無法上路；沒有“獵槍”，難以為繼；沒有“指南針”，難以找對(duì)方向，可能會(huì)寸步難行。

2006年，有一本讓人深思的書——《我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生》發(fā)行，該書實(shí)錄了11位老板、CEO、人事干部敘述辭退應(yīng)屆畢業(yè)生的緣由，表達(dá)了這些老總們“恨鐵不成鋼”的懊喪和無奈的感嘆。這些被用人單位在半年不到的時(shí)間內(nèi)辭退的學(xué)生，沒有一個(gè)專業(yè)能力不達(dá)標(biāo)，而他們被辭退的根本原因卻是：“不了解工作的意義，缺乏對(duì)工作、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)所應(yīng)該具備的責(zé)任感”；“常常心浮氣躁，缺少踏實(shí)、努力、謙虛、耐心的工作態(tài)度”；“沒有創(chuàng)新精神和工作的主動(dòng)性”；“協(xié)調(diào)性弱，不善于與他人交流合作”等等。這些事例反映了我們的畢業(yè)生專業(yè)對(duì)路，但不少畢業(yè)生由于職業(yè)素養(yǎng)差，職業(yè)生涯剛剛起步就遭受失敗。因此，畢業(yè)生只有具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能激發(fā)其工作的責(zé)任感，才能表現(xiàn)出積極進(jìn)取的人生態(tài)度，才能有創(chuàng)新激情和發(fā)展動(dòng)力，才能受到用人單位的歡迎。

哈佛大學(xué)著名心理學(xué)家科爾伯格（L.Kohlberg）道德認(rèn)知發(fā)展理論認(rèn)為，道德是主體在與環(huán)境相互作用中建構(gòu)的。職業(yè)道德是職業(yè)素養(yǎng)的主要組成部分，職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成同樣離不開具體的職業(yè)環(huán)境。職業(yè)環(huán)境使行為者置身其中，成為其相互理解的背景，進(jìn)而產(chǎn)生各種復(fù)雜的心理沖突和值得反思的情感體驗(yàn)。而職業(yè)生活中的很多內(nèi)容是隱含的，良好職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成源于對(duì)職業(yè)生活的體驗(yàn)與感悟。對(duì)中等職業(yè)學(xué)校來說，只有為學(xué)生創(chuàng)設(shè)具體的職業(yè)環(huán)境，在與實(shí)際職業(yè)環(huán)境相類似的情境中潛移默化地對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在職業(yè)生活中領(lǐng)悟職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵，才是提高其職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。由此，工學(xué)結(jié)合無疑為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成提供了一個(gè)真實(shí)的情境平臺(tái)。

工學(xué)結(jié)合是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的最有效途徑

工學(xué)結(jié)合是一種將理論知識(shí)學(xué)習(xí)、職業(yè)技能訓(xùn)練和實(shí)際工作經(jīng)歷三者結(jié)合在一起，使學(xué)生在復(fù)雜且不斷變化的世界中更好地生存和發(fā)展的教育方法。在工學(xué)結(jié)合中，學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)在真實(shí)的工作環(huán)境中得到相關(guān)的工作體驗(yàn)，獲得一定的勞動(dòng)報(bào)酬。這一本質(zhì)特征為中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)提供了職業(yè)環(huán)境。學(xué)生在企業(yè)生產(chǎn)的真實(shí)環(huán)境、企業(yè)管理的規(guī)范環(huán)境、企業(yè)文化的人文環(huán)境、人際交往的社會(huì)環(huán)境中，按照實(shí)際的生產(chǎn)項(xiàng)目、工藝、規(guī)范和操作要求等進(jìn)行產(chǎn)品制造，經(jīng)歷從“學(xué)生”向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)換過程。在這一真實(shí)過程中，學(xué)生不僅能進(jìn)行職業(yè)技能的訓(xùn)練，而且有利于學(xué)生去認(rèn)識(shí)社會(huì)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的職業(yè)態(tài)度。這種身臨其境的教育輕松自然、水到渠成，其效果絕不是學(xué)校中幾節(jié)德育課能夠輕易達(dá)到的。

充分利用工學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成

（一）利用工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生角色轉(zhuǎn)換過程中產(chǎn)生的內(nèi)心沖突引導(dǎo)學(xué)生形成良好的職業(yè)素養(yǎng)

在工學(xué)結(jié)合過程中，學(xué)生在由“學(xué)生”到“職業(yè)人”角色轉(zhuǎn)換時(shí)必然產(chǎn)生內(nèi)心沖突。這種內(nèi)心沖突常常產(chǎn)生于工學(xué)結(jié)合前期。學(xué)生剛到企業(yè)，難免有各種各樣的不適應(yīng)，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生異己感，具體體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

對(duì)角色轉(zhuǎn)換以及企業(yè)生產(chǎn)管理制度和工作強(qiáng)度感到不適應(yīng) 學(xué)生從學(xué)生角色到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換，必然伴隨著角色沖突、角色學(xué)習(xí)和角色協(xié)調(diào)等一系列過程。另外，學(xué)生從八小時(shí)上課變成八小時(shí)上班、寬松的校園生活變成緊張的企業(yè)工作，必然對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理制度和工作強(qiáng)度感到不適應(yīng)。

對(duì)職業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)工作崗位之間矛盾感到不適應(yīng) 由于現(xiàn)代化的企業(yè)集約化程度很高，每個(gè)員工每天的工作重復(fù)性很強(qiáng)，學(xué)生工作一段時(shí)間后就會(huì)對(duì)自己所從事的工作感到枯燥、乏味，不像自己預(yù)想的那樣具有挑戰(zhàn)性，與自己理想的工作環(huán)境相去甚遠(yuǎn)。

對(duì)學(xué)習(xí)方式改變感到不適應(yīng) 工學(xué)結(jié)合后以前的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣被打破，學(xué)生在掌握了基本操作技能后就會(huì)感到迷惘，不知道還應(yīng)該學(xué)什么，也不知道怎樣去學(xué)。

對(duì)人際關(guān)系處理感到不適應(yīng) 由于中職生涉世不深，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不能正確認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)他人和全面了解社會(huì)，人格發(fā)展不完善，心理承受能力較差，進(jìn)入企業(yè)后部分學(xué)生不適應(yīng)工人師傅為人處事的方式，不知道如何與工人師傅溝通交流、和諧相處，不能正確對(duì)待工作中出現(xiàn)的問題。

對(duì)生活方式轉(zhuǎn)變感到不適應(yīng) 學(xué)生在消費(fèi)上時(shí)常表現(xiàn)出捉襟見肘，不僅闖蕩社會(huì)力不從心，而且謀求生活自立時(shí)還經(jīng)常表現(xiàn)出對(duì)學(xué)校生活的單向依戀和對(duì)家庭的經(jīng)濟(jì)依賴，學(xué)校和家庭還是他們打心底里希望投靠的溫馨港灣。

以上五點(diǎn)，導(dǎo)致中職生在工學(xué)結(jié)合初期必然會(huì)因各種不適造成心理健康水平下降，并產(chǎn)生系列的心理問題。這時(shí)候，帶隊(duì)指導(dǎo)教師可通過職業(yè)生涯規(guī)劃、心理咨詢、專業(yè)調(diào)適、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行適時(shí)的輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的職業(yè)態(tài)度。

（二）利用企業(yè)文化培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)僅僅通過知識(shí)和技能培訓(xùn)是無法形成的。在工學(xué)結(jié)合過程中，利用企業(yè)文化進(jìn)行陶冶，是養(yǎng)成學(xué)生良好職業(yè)素養(yǎng)不可缺少的途徑。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神，包括價(jià)值觀念、道德規(guī)范、思想意識(shí)、工作態(tài)度、員工文化素質(zhì)以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化形態(tài)。其中，價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化所需達(dá)到的目標(biāo)是培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共融和命運(yùn)共擔(dān)。例如，江蘇華朋集團(tuán)“公司有名氣，干部有勇氣，職工有志氣”的企業(yè)“三氣”精神，江蘇上上電纜集團(tuán)“人誠品優(yōu)”、“超越自我，追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀與“行業(yè)領(lǐng)先與國際接軌”、“企業(yè)強(qiáng)、職工富”的工作愿景等，將催人奮發(fā)與進(jìn)取的企業(yè)精神通過工作滲透于企業(yè)員工的人生價(jià)值觀中，不僅有效地激勵(lì)了員工的進(jìn)取精神，而且激發(fā)了參與工學(xué)結(jié)合的學(xué)生自強(qiáng)不息、創(chuàng)新進(jìn)取、勇于開拓的職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神，幫助學(xué)生樹立“未來在我手中”（全球通的品牌理念）的職業(yè)取向和職業(yè)理念。學(xué)生在工學(xué)結(jié)合過程中同員工打成一片，學(xué)習(xí)企業(yè)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。企業(yè)員工也通過言傳身教，潛移默化地培養(yǎng)了學(xué)生的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，規(guī)范了學(xué)生的行為，促進(jìn)了學(xué)生良好職業(yè)道德習(xí)慣的養(yǎng)成。由此，學(xué)生逐漸形成了符合企業(yè)職業(yè)崗位要求的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德及職業(yè)態(tài)度，使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)有了更高層次的發(fā)展。

（三）利用STAR訓(xùn)練法，搭建總結(jié)評(píng)估平臺(tái)，幫助學(xué)生形成日趨成熟的職業(yè)素養(yǎng)

工學(xué)結(jié)合是一種體驗(yàn)性學(xué)習(xí)，在這一過程中每一位學(xué)生都面臨真實(shí)的工作情境，但他們會(huì)做出不同的反應(yīng)，產(chǎn)生不同的結(jié)果。此時(shí)，帶隊(duì)指導(dǎo)教師可通過STAR訓(xùn)練，幫助學(xué)生對(duì)工作過程進(jìn)行有效的總結(jié)評(píng)估，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的健康發(fā)展。具體操作如下：要求學(xué)生回顧整個(gè)事件發(fā)生的過程，將其完整、詳細(xì)地記錄下來。將記錄的事情按以下格式進(jìn)行歸納整理，如表1所示。

表1 STAR訓(xùn)練表

學(xué)生通過對(duì)表中問題進(jìn)行回顧和整理，及時(shí)對(duì)自身的思想和行為進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而形成日趨成熟的職業(yè)素養(yǎng)。

工學(xué)結(jié)合的有效實(shí)施對(duì)于提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮了巨大的作用。近幾年，我校積極利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)，大力推行機(jī)電專業(yè)二年級(jí)學(xué)生赴企業(yè)進(jìn)行1～2個(gè)月的工學(xué)結(jié)合，積極培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)，取得了豐碩的成果。2009年，我校機(jī)電、機(jī)械、數(shù)控專業(yè)通過工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)的近300名頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在三天內(nèi)被企業(yè)搶聘一空，其中近60%的學(xué)生憑借良好的職業(yè)素養(yǎng)和過硬的職業(yè)技能被相關(guān)企業(yè)在工學(xué)結(jié)合期間定聘，無須學(xué)校進(jìn)行推薦。當(dāng)然，這僅僅是一個(gè)起步，一個(gè)好的開端。在工學(xué)結(jié)合中，我們還要不斷探索職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的有效途徑與方法，將學(xué)生頭腦中潛藏的意識(shí)和態(tài)度激發(fā)出來，將職業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)協(xié)同起來，更大程度上發(fā)揮職業(yè)素養(yǎng)的核心作用，形成學(xué)生優(yōu)良的職業(yè)化素質(zhì)，為社會(huì)輸送更多的優(yōu)秀人才。

[1]謝振偉.基于素質(zhì)模型的招聘體系設(shè)計(jì)探討——以J企業(yè)為例[OL].[2009-03-23].http://www.docin.com/p-11922520.html．

[2]徐劍.冰山理論與職業(yè)化素質(zhì)[OL].[2005－11－22].http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2005/11/22/14398_2.html.

[3]童山東.加強(qiáng)價(jià)值觀教育：職業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)要求與必然趨勢(shì)[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2006，（2）.

（本欄責(zé)任編輯：楊在良）

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1672-5727（2010）12-0013-02

史志洪（1970—），男，江蘇溧陽人，江蘇省溧陽市職業(yè)教育中心就業(yè)指導(dǎo)處主任、工程師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)指導(dǎo)。