□北京工商大學(xué) 楊帥 熊慧

研究生學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建方法研究

□北京工商大學(xué) 楊帥 熊慧

學(xué)習(xí)型組織的管理思想對(duì)推進(jìn)高校研究生組織變革有重要的指導(dǎo)意義，本文通過研究學(xué)習(xí)型組織的概念得出適合教育行業(yè)的相關(guān)定義，并結(jié)合研究生組織本身所具有的特點(diǎn)，進(jìn)而提出構(gòu)建研究生學(xué)習(xí)型組織的原則和具體構(gòu)建過程。

學(xué)習(xí)型組織；研究生；構(gòu)建方法

黨的十七大報(bào)告提出了“建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”這一全新的社會(huì)發(fā)展理念?！皩W(xué)習(xí)型組織”這一概念是美國哈佛大學(xué)佛睿思教授在1965年《企業(yè)的新設(shè)計(jì)》一文中首先針對(duì)企業(yè)管理思想和方法提出的。1990年，美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉對(duì)“學(xué)習(xí)型組織”的含義作了系統(tǒng)描述：“學(xué)習(xí)型組織”是一個(gè)不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織，在其中，“大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷地一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)”的組織模式。［1］王維認(rèn)為，“學(xué)習(xí)型組織”就是通過組織成員不斷學(xué)習(xí)而達(dá)到改革組織本身的組織。［2］

“學(xué)習(xí)型組織”理論首先是在公司中應(yīng)用，用以提高公司的績(jī)效水平，后來該理論被應(yīng)用到構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型政府、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型高校，而應(yīng)用于研究生組織的研究較少。高校研究生組織多數(shù)具有自主性,隨著研究生成分、所處年齡段以及社會(huì)背景的變化，高校研究生組織在運(yùn)行中存在一些問題,而利用“學(xué)習(xí)型組織”理念對(duì)學(xué)生組織進(jìn)行變革具有一定的實(shí)際意義。

一、學(xué)習(xí)型組織的概念

1.學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵

從整體上看，彼得·圣吉所闡述的“學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)型組織”更側(cè)重于個(gè)人心智的啟發(fā)，尋求組織中個(gè)人的思維轉(zhuǎn)變以達(dá)到組織整體的改革，可見，其哲學(xué)和思辨的意味較濃。這種組織通過采取適當(dāng)?shù)膫€(gè)人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)的方式，營造彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮其成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性思維能力，克服組織學(xué)習(xí)的障礙和困難，從而建立起有效的組織學(xué)習(xí)，使個(gè)體價(jià)值得到充分體現(xiàn)，組織績(jī)效得以全面提高。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。張聲雄認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織的真諦，可以概括為三句話：第一句話，它是全體成員能全身心投入并創(chuàng)造持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織；第二句話，它是能讓全體成員活出生命意義的組織；第三句話，它是能通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來能量的組織。［3］與學(xué)習(xí)型組織相對(duì)應(yīng)的傳統(tǒng)的、具有權(quán)力等級(jí)的組織稱之為“告訴型”組織，孟繁華比較了二者的差異，提出構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校的學(xué)習(xí)型組織，必須建立學(xué)習(xí)型組織的環(huán)境平臺(tái)。［4］

2.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)

在瓦森斯和馬斯克的《塑造學(xué)習(xí)型組織》一書中以七個(gè)C表示學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn):①持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)(Continuous)；②親密合作的關(guān)系(Collaborative)；③彼此聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)(Connected)；④集體共享的觀念(Collective)；⑤創(chuàng)新發(fā)展的精神(Creative)；⑥系統(tǒng)存取的方法(Captured and Condified)；⑦建立能力的目的(Capacitybuilding)。［5］王維認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織具有十大特征：①開放性,要求組織是一個(gè)高度開放的組織；②民主性,組織為每一個(gè)成員創(chuàng)造、提供民主的、平等的、雙向溝通的良好氛圍；③人本性,組織充分尊重個(gè)人的人格、名譽(yù)和自由；④學(xué)習(xí)性,組織使用各種手段從外部資源中學(xué)習(xí)；⑤創(chuàng)新性,組織允許探索的學(xué)習(xí),鼓勵(lì)組織成員之間共享信息和智慧；⑥能動(dòng)性,組織爭(zhēng)取最大限度地開發(fā)每個(gè)成員的能動(dòng)性；⑦多元性,在組織學(xué)習(xí)的多元化和學(xué)習(xí)方式方法的現(xiàn)代化等方面得以充分體現(xiàn)；⑧終生性,要求組織成員活到老、學(xué)到老；⑨計(jì)劃性,組織成員能夠根據(jù)組織的愿景和個(gè)人實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)的計(jì)劃；⑩智力的資源性，人力資源即智力資源在其中占據(jù)了不可取代的重要位置。

二、研究生組織的特點(diǎn)及研究生學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建目標(biāo)

1.研究生組織的特點(diǎn)

高校研究生群體作為高校中學(xué)歷層次較高、年齡階段偏大、思維方式較成熟、現(xiàn)實(shí)壓力感較重、社會(huì)化程度較高的群體，其學(xué)生組織也具有自身的特點(diǎn)，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型研究生組織過程中，必須正確認(rèn)識(shí)這些特點(diǎn)，才能從實(shí)際出發(fā)，建設(shè)符合實(shí)際的學(xué)習(xí)型組織。筆者所指的高校研究生組織是：在高校依照校規(guī)設(shè)立的，主體由研究生參與，自我管理、自我服務(wù)、自我提高的組織，具有自主性和群眾性。作為研究生組織，一般具有如下組織特點(diǎn)。

（1）整體創(chuàng)造性較強(qiáng)

成員較高的學(xué)歷層次以及不同的研究范圍，導(dǎo)致研究生組織表現(xiàn)出較強(qiáng)的創(chuàng)造性。特別是組織成員對(duì)于組織內(nèi)形成某項(xiàng)決定有很強(qiáng)的多維思考能力，通常會(huì)樂于表達(dá)自己觀點(diǎn)以達(dá)到組織決議與自身發(fā)展目標(biāo)相一致的狀態(tài)。在決議執(zhí)行過程中，各成員的創(chuàng)造性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)于執(zhí)行方案本身的思辨以及尋求更好的解決方法，二是執(zhí)行過程中更大的自主決定權(quán)和創(chuàng)造性行為。

（2）維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)

組織成員由于自身年齡以及社會(huì)經(jīng)歷，對(duì)于維護(hù)自身權(quán)利的意識(shí)較強(qiáng)。表現(xiàn)為在組織中更積極地表達(dá)自身利益訴求的行為以及更主動(dòng)維護(hù)自身權(quán)益的行為。組織本身對(duì)于所擁有權(quán)益的維護(hù)意識(shí)也明顯高漲。

（3）社會(huì)化程度較高，成員積極性波動(dòng)大

研究生組織的顯著特點(diǎn)就是整體成員的社會(huì)化程度要明顯高于本科學(xué)生組織，這種特性有其雙重性的影響：一方面，社會(huì)化程度高降低了組織內(nèi)人際關(guān)系沖突的可能性，但同時(shí)也為建立更緊密親和的組織內(nèi)部關(guān)系設(shè)置了藩籬；另一方面，較高的社會(huì)化程度會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)成員可能被更多的個(gè)人事務(wù)所局限，產(chǎn)生較大的積極性波動(dòng)。通常表現(xiàn)為隨著加入組織時(shí)間的延長，在無激勵(lì)刺激的情況下，積極性容易遞減且遞減速度隨著時(shí)間加速。

（4）組織成員流動(dòng)性大，結(jié)構(gòu)彈性弱

研究生組織自身由學(xué)生構(gòu)成，所以受學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程的影響很大，從而表現(xiàn)出很強(qiáng)的流動(dòng)性。一般情況下，每學(xué)年都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的組織成員調(diào)整。同時(shí)，正式的學(xué)生組織由于受我國教育體制的影響，表現(xiàn)為較強(qiáng)的“科層結(jié)構(gòu)”，彈性較差，學(xué)生組織內(nèi)部甚至存在較強(qiáng)的“官僚氣息”，習(xí)慣于管理而并非服務(wù)。

除了上述的研究生組織特點(diǎn)外，作為高校學(xué)生組織也表現(xiàn)為突出的雙重性,即學(xué)生自主性組織的“草根性”以及接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管轄的“約束性”。一方面，需要從學(xué)生中獲取支持保持其學(xué)生組織的本性，另一方面，又要接受學(xué)校的相關(guān)安排和規(guī)定，特別是多數(shù)學(xué)生組織的經(jīng)費(fèi)源自于學(xué)校撥款，致使“約束性”尤為突出。

2.研究生學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建目標(biāo)

由于研究生干部隊(duì)伍在研究生教育管理過程中扮演的特殊角色和重要地位,加強(qiáng)研究生干部隊(duì)伍的建設(shè),尤其是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)就顯得尤為重要。在現(xiàn)實(shí)研究生干部隊(duì)伍建設(shè)過程中，本身存在的問題往往又制約了其發(fā)展。而學(xué)習(xí)型組織理論為更好建設(shè)研究生組織指明了一個(gè)方向。黃以青對(duì)我國高校大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建進(jìn)行了研究，提出了建立大學(xué)生的“學(xué)習(xí)雙閉環(huán)系統(tǒng)”，以求知欲作為系統(tǒng)的動(dòng)力，以學(xué)校正確的指導(dǎo)作為激發(fā)，學(xué)生就會(huì)不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)、鞏固，比較，練習(xí)、實(shí)踐，從而不斷地進(jìn)步。［6］

針對(duì)高校研究生組織建設(shè)的需要，結(jié)合學(xué)習(xí)型組織的概念，筆者認(rèn)為，研究生學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該以共有的發(fā)展目標(biāo)為指引，通過加強(qiáng)成員間的橫向聯(lián)系，溝通構(gòu)建組織共有的知識(shí)庫，發(fā)掘成員的各類潛力，進(jìn)而提升組織能力，形成可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，促進(jìn)組織中成員的可持續(xù)發(fā)展。

（1）體現(xiàn)組織共同愿景

提出了“共有發(fā)展目標(biāo)為指引”，同時(shí)，為組織的目的性設(shè)定了產(chǎn)生路徑，即統(tǒng)一思想,不斷探索和強(qiáng)化“共有目標(biāo)”。

（2）營造民主與開放的氛圍

打破原有官僚科層分級(jí)，彰顯學(xué)習(xí)型組織的開放性和民主性，實(shí)現(xiàn)組織扁平化是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。其途徑在于加強(qiáng)組織成員的橫向溝通和聯(lián)系，以便于知識(shí)和信息共享。

（3）建設(shè)多元化學(xué)習(xí)體系

由組織內(nèi)成員提供知識(shí)來源，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)體系和計(jì)劃，力求形式和內(nèi)容多元化，滿足組織發(fā)展目標(biāo)，發(fā)掘組織成員潛力以及提升組織核心能力。

（4）規(guī)劃組織進(jìn)步路徑

即由組織內(nèi)成員的各類潛力的充分發(fā)展，進(jìn)而內(nèi)在地提升組織可持續(xù)發(fā)展的力量。充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的人本性、能動(dòng)性和創(chuàng)新性。

三、研究生學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建原則和過程

1.研究生學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建原則

構(gòu)建學(xué)習(xí)型研究生組織要遵從“學(xué)習(xí)型組織”在高校范圍內(nèi)的具體內(nèi)涵，并結(jié)合研究生學(xué)生組織自身的特點(diǎn)。其基本構(gòu)建有以下幾條原則。

（1）組織集體決策原則

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織不是憑空而生，絕大多數(shù)情況下是在原有組織基礎(chǔ)上進(jìn)行“變革、改造”，而構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的前提是“共同愿景”，只有先從組織決策角度設(shè)立新的模式，才能根本上變革組織。集體決策原則要求組織決策要經(jīng)過充分協(xié)商，采用廣泛民主的方式確定組織發(fā)展戰(zhàn)略方向，形成符合組織內(nèi)成員意愿的“共同愿景”。該原則的關(guān)鍵是充分地調(diào)動(dòng)組織成員參與組織戰(zhàn)略事務(wù)的積極性，增強(qiáng)組織發(fā)展的認(rèn)同性和保證組織成員與組織協(xié)同發(fā)展的一致性，特別是注重發(fā)掘組織成員的創(chuàng)造性。當(dāng)然，組織集體決策原則并不是一味地?zé)o重點(diǎn)、泛民主化，那樣，會(huì)嚴(yán)重?fù)p傷組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。為此，要求做到分工明確，全員參與，目標(biāo)上要有重點(diǎn)、有方向、有高度，決策形式上要有民主、有集中、有創(chuàng)新。

（2）變革由內(nèi)至外原則

由原來的組織變革成為學(xué)習(xí)型組織所依托的根本性因素還是組織成員的內(nèi)在改變。變革由內(nèi)到外包含兩層含義：首先，要改變組織內(nèi)成員的思維方式以及作業(yè)流程。從思維上改變成員對(duì)組織的認(rèn)知，加大對(duì)于自身發(fā)展的深入思考，由“要我做”的思維狀態(tài)轉(zhuǎn)化為“我要做”，由組織交流中由“我”的表述轉(zhuǎn)化為“我們”，在激發(fā)個(gè)人主動(dòng)性的同時(shí)增強(qiáng)組織認(rèn)同性。而改變固有作業(yè)流程，則是從外在形式保證了“變革”的延續(xù)性。其次，組織由內(nèi)到外的變革是從內(nèi)部發(fā)掘變革動(dòng)力，而不是由外在的壓力引致變革。

（3）建設(shè)彈性結(jié)構(gòu)原則

變革組織很重要的一方面就是對(duì)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。學(xué)習(xí)型組織的顯著特點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)的扁平化，減少了垂直的層級(jí)增強(qiáng)了橫向交流和溝通。彈性結(jié)構(gòu)保證了組織共有知識(shí)庫的形成，同時(shí)照顧到研究生組織社會(huì)化程度較高的特點(diǎn)，從而塑造了更為平等和諧的組織內(nèi)環(huán)境。組織彈性結(jié)構(gòu)不是簡(jiǎn)單削減層級(jí)，而是從調(diào)動(dòng)成員積極性出發(fā)，保證組織內(nèi)部交流更充分，并要注重原有機(jī)構(gòu)存在的必要性和合理性。

（4）組織持續(xù)激勵(lì)原則

學(xué)習(xí)型組織的突出優(yōu)點(diǎn)是組織內(nèi)成員持續(xù)的自覺的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。筆者認(rèn)為，達(dá)到這一組織目標(biāo)的關(guān)鍵是進(jìn)行持續(xù)的激勵(lì)。研究生組織具有成員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，在實(shí)際的組織運(yùn)作過程中又存在“重使用輕培養(yǎng)”、“重管理輕激勵(lì)”的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致組織向心力的減弱，因此，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)，必須對(duì)組織成員進(jìn)行持續(xù)的激勵(lì)。這種激勵(lì)包括明確的制度激勵(lì)，也應(yīng)包含柔性的情感激勵(lì)。

2.研究生學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建過程

對(duì)于學(xué)習(xí)型組織的過程模型，陳國權(quán)提出了“6P-1B”模型，即“發(fā)現(xiàn)”、“發(fā)明”、“選擇”、“執(zhí)行”、“推廣”、“反饋”這6個(gè)“階段”(6P:6 Processes)、以及1個(gè)“庫”(1B: 1Knowledge Base)組成。［7］研究生學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，可以通過建立“4P-1B”模型，誘導(dǎo)指引其變革的發(fā)生，通過對(duì)四個(gè)階段進(jìn)行具體的引導(dǎo)和對(duì)知識(shí)庫的建設(shè)，加快組織向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變。如圖1所示。

（1）準(zhǔn)備階段

該階段遵從集體決策原則，方式是通過無領(lǐng)導(dǎo)討論、頭腦風(fēng)暴法廣泛發(fā)動(dòng)組織成員對(duì)于組織發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)現(xiàn)組織存在問題，著重發(fā)掘組織內(nèi)部成員的潛力，目的是為了形成統(tǒng)一的有創(chuàng)新性的組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

圖1 研究生學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建過程圖

（2）個(gè)體變革階段

該階段貫徹由內(nèi)而外的原則。重視組織成員自身的變革，特別是形成新的思維方式和工作態(tài)度、流程。方式是新思維的灌輸已達(dá)到激發(fā)自醒進(jìn)而自覺自愿的狀態(tài)，在作業(yè)流程上要進(jìn)一步改變，保證改變心智模式的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（3）組織變革階段

該階段是學(xué)習(xí)型組織變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)彈性結(jié)構(gòu)原則。對(duì)原有組織進(jìn)行流程再造，例如，推行新的ERP計(jì)劃等，目標(biāo)是使組織從內(nèi)到外適應(yīng)新的組織發(fā)展戰(zhàn)略和新的成員工作模式，進(jìn)而達(dá)到組織層面的徹底變革。

（4）持續(xù)發(fā)展階段

該階段是組織變革的鞏固階段，通過制度激勵(lì)、柔性激勵(lì)等激勵(lì)方式，對(duì)組織成員進(jìn)行正面的刺激，鞏固新的思維方式以及組織新的運(yùn)作模式，并為下一階段的持續(xù)變革提供動(dòng)力。

（5）知識(shí)庫建設(shè)

各階段都向組織知識(shí)庫提供有益知識(shí)，即由組織成員提供的有益于組織提升能力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的各類技能、方法、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)。同時(shí)，組織成員也可以從知識(shí)庫中獲取相應(yīng)的支持。知識(shí)庫需要有物理層面的支持，如建立共享的電子數(shù)據(jù)庫、形成內(nèi)部交流的論壇、乃至設(shè)立知識(shí)共享的文檔系統(tǒng)等。同時(shí)，知識(shí)庫也與外環(huán)境進(jìn)行交流，以完善和提升知識(shí)水平。整個(gè)組織變革的過程是一個(gè)螺旋前進(jìn)的過程，隨著組織成員的不斷進(jìn)步和外環(huán)境的變化，不斷循環(huán)進(jìn)行。

學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)于建設(shè)高水平的研究生組織有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。結(jié)合研究生組織自身特點(diǎn)，細(xì)化學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建方法，可以初步構(gòu)建起學(xué)習(xí)型的研究生組織。在具體的實(shí)施過程中，要遵循不同階段的原則，同時(shí)，創(chuàng)造性地發(fā)動(dòng)組織成員的積極性，由成員及組織的順序推進(jìn)組織變革。

[1]彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)［M］.上海：三聯(lián)書店，1998.

[2]王維.學(xué)習(xí)型組織之路[M].上海:三聯(lián)書店,2003.

[3]宋宏.關(guān)于“學(xué)習(xí)型組織”的探討[J].經(jīng)濟(jì)師,2003(5).

[4]孟繁華.構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校的學(xué)習(xí)型組織[J].比較教育研究, 2002（1）.

[5]姜偉東，葉宏偉.學(xué)習(xí)型組織——提升組織的學(xué)習(xí)力[M].南京:東南大學(xué)出版社，2003:41.

[6]黃以青.我國高校大學(xué)生學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的探究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2010（5）：86-88.

[7]陳國權(quán).學(xué)習(xí)型組織的過程模型、本質(zhì)特征和設(shè)計(jì)原則[J].中國管理科學(xué)，2002，10（4）：86-94.

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