遲芳芳

【摘 要】企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式。建立和諧的企業(yè)文化,要堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持人才是第一資源,以人為核心,以人為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)全面發(fā)展。構(gòu)建和諧企業(yè)文化要從細(xì)微處入手進(jìn)行親情化管理,對(duì)職工以心換心、以情動(dòng)人,營(yíng)造充滿愛(ài)的“家園”。通過(guò)和諧企業(yè)文化理念的科學(xué)發(fā)展與開(kāi)拓創(chuàng)新,進(jìn)一步構(gòu)建和諧企業(yè)的再發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】和諧企業(yè)文化;強(qiáng)化和諧理念;堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展

中圖分類號(hào):C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-8283(2010)07-0306-01

和諧企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,它所產(chǎn)生的生產(chǎn)力是企業(yè)尋求生存發(fā)展、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,是凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本,更是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要根源。

建設(shè)和諧企業(yè)文化是企業(yè)自身發(fā)展的需求,是大勢(shì)所趨、人心所向。企業(yè)要想獲得持續(xù)、快速、穩(wěn)步發(fā)展,除了要擁有核心技術(shù)、人才儲(chǔ)備以及出色的資本運(yùn)作能力外,獨(dú)具特色的企業(yè)文化必不可少。把品牌、技術(shù)、人才培育凝聚起來(lái)形成強(qiáng)大的生產(chǎn)力,離不開(kāi)企業(yè)文化,和諧文化更是當(dāng)今企業(yè)界一直追求和崇尚的管理理念。企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)職工生活的改善,對(duì)于良好的社會(huì)秩序、人際關(guān)系等提出了更高的要求,希望企業(yè)更加和諧美好。這是社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果。

———育企業(yè)之“本”

企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式。建立和諧的企業(yè)文化,要堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持人才是第一資源,以人為核心,以人為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)全面發(fā)展。

要堅(jiān)持以真情服務(wù)人,以文化教育人,以知識(shí)培養(yǎng)人,以激勵(lì)成就人,要把“員工的心”當(dāng)作“企業(yè)的根”,在對(duì)職工及其家庭負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上,把制度定嚴(yán),把道理說(shuō)透,理性地、人性化地進(jìn)行管理,堅(jiān)持制度面前人人平等,公開(kāi)、公平、公正地進(jìn)行陽(yáng)光操作。積極推行民主管理,完善廠務(wù)公開(kāi)制度,給職工充分的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),充分發(fā)揚(yáng)民主、順應(yīng)民意,形成“和衷共濟(jì)”的良好風(fēng)氣。

要從細(xì)微處入手進(jìn)行親情化管理,對(duì)職工以心換心、以情動(dòng)人,營(yíng)造充滿愛(ài)的“家園”。要從員工切身利益出發(fā),著力為職工多辦好事、辦實(shí)事,建設(shè)各種生活和娛樂(lè)設(shè)施,方便職工生活,舉辦各種健康向上的文體活動(dòng),維護(hù)干部職工的身心健康。通過(guò)這些舉措,使企業(yè)內(nèi)部溝通順暢,關(guān)系融洽,大家“勁往一處使,心往一處想”,營(yíng)造濃厚的“家和萬(wàn)事興,業(yè)興人氣旺”的氛圍。

———鑄企業(yè)之“魂”

企業(yè)精神構(gòu)成企業(yè)文化的基石,滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各方面和環(huán)節(jié),給人以理想、以信念,給人以鼓勵(lì)、以榮譽(yù),也給人以約束。

強(qiáng)化和諧理念,樹(shù)立和諧精神。和諧理念是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓,也是驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大力量。在建設(shè)和諧企業(yè)的過(guò)程中,要將目光更多聚焦在企業(yè)和諧文化的核心價(jià)值觀上,并不斷增強(qiáng)公司的凝聚力,不斷提升企業(yè)的和諧度,以和諧的企業(yè)文化指導(dǎo)員工的行為。不斷探索,創(chuàng)新思路,努力從理念和諧、制度和諧、目標(biāo)和諧及利益和諧出發(fā),尋求建設(shè)和諧。

加強(qiáng)道德建設(shè),堅(jiān)守核心價(jià)值觀。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,體制改革不斷深入,利益格局重新調(diào)整,人們的思想觀念也在發(fā)生著深刻的變化,在一些地方出現(xiàn)了價(jià)值觀錯(cuò)位或缺失、道德水平下滑等不和諧現(xiàn)象。因此,必須加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),不斷提高職工的思想文化素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì),大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德風(fēng)范,全面強(qiáng)化道德教育。

創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè),促進(jìn)人的全面進(jìn)步。人的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展之本,要把積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,把教育培訓(xùn)作為職工的最大福利,堅(jiān)持“授人以魚(yú)不如授人以漁”、“人才是第一資源”的理念,以人的全面進(jìn)步為中心,以不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的,建立完善的教育培訓(xùn)體系。多渠道、多模式地開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),形成學(xué)習(xí)無(wú)處不在、教育無(wú)處不有的靈活學(xué)習(xí)機(jī)制,使職工在“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,充分地挖掘員工的潛能,全面提高員工的綜合素質(zhì)。

———謀企業(yè)之“道”

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。發(fā)展是建設(shè)和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。從某種意義上講,企業(yè)和員工是利益的共同體,只有企業(yè)興旺發(fā)達(dá),員工才能更好地生存和發(fā)展下去。發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展,必須有計(jì)劃、有目的、積極主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),充分發(fā)揮自身在資本、人才、技術(shù)等方面資源上的優(yōu)勢(shì),不斷拓展市場(chǎng)空間。

著力開(kāi)拓創(chuàng)新。隨著社會(huì)、時(shí)代的發(fā)展變化,人的需求也在不斷提升,企業(yè)和諧文化建設(shè)應(yīng)該反把創(chuàng)新作為重要的途徑,除舊布新,推陳出新,在與時(shí)俱進(jìn),不斷前行的基礎(chǔ)上,努力使和諧文化成為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。企業(yè)下屬各部門、各組織是企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置的組成部分,是企業(yè)按業(yè)務(wù)劃分,完成企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)、任務(wù)的基層單位。在企業(yè)內(nèi)部,各部門、各項(xiàng)事業(yè)之間均應(yīng)遵循全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的目標(biāo)。全面,就是要在不斷地改革和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的同時(shí),加快政治文明、精神文明的建設(shè),形成三個(gè)文明相互促進(jìn)、共同發(fā)展的格局;協(xié)調(diào),就是要統(tǒng)籌好企業(yè)發(fā)展的速度和質(zhì)量,規(guī)模和效益,保持企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)事業(yè)的均衡發(fā)展;可持續(xù),就是要處理好眼前發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與資源利用生態(tài)環(huán)境保護(hù)的關(guān)系,使企業(yè)發(fā)展擁有不竭動(dòng)力。協(xié)調(diào)發(fā)展是建立和諧企業(yè)的基本要求,只有協(xié)調(diào)發(fā)展、均衡發(fā)展,企業(yè)才能最終實(shí)現(xiàn)和諧。

不斷博采眾長(zhǎng)。企業(yè)和諧文化是開(kāi)放的、廣博的、包容性極強(qiáng)的文化。企業(yè)和諧文化建設(shè)也借鑒吸收其他企業(yè)的優(yōu)秀文化。對(duì)于外來(lái)的企業(yè)文化,我們不是簡(jiǎn)單地采取“拿來(lái)主義”,而認(rèn)真鑒別,分析研究,有選擇地吸收。并進(jìn)行一番改造,做到文化建設(shè)與企業(yè)目標(biāo)的和諧統(tǒng)一,促進(jìn)企業(yè)的和諧與發(fā)展。

———塑企業(yè)之“形”

企業(yè)形象是企業(yè)文化的形體,反映企業(yè)文化的物化形態(tài)。要努力打造產(chǎn)品品牌,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,要兼顧各方利益,實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。

堅(jiān)守和諧理念,塑造品牌“親和力”。品牌是企業(yè)的象征,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn),具有親和力的品牌才能充分贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)與忠誠(chéng),品牌的親和力是品牌發(fā)展的源泉,這是企業(yè)發(fā)展的一種重要內(nèi)驅(qū)力。要樹(shù)立品牌意識(shí),用和諧理念引領(lǐng)品牌成長(zhǎng),以科技創(chuàng)新為先導(dǎo),生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,滿足和適應(yīng)消費(fèi)需求,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立具有親和力的品牌形象。

堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高顧客“滿意度”。要以誠(chéng)信開(kāi)展經(jīng)營(yíng),以使企業(yè)滿意、零售戶滿意、消費(fèi)者滿意,實(shí)現(xiàn)共贏為服務(wù)目標(biāo),建立以服務(wù)為中心、高質(zhì)量運(yùn)作的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。要認(rèn)真研究定單定貨,優(yōu)化資源配置、優(yōu)化作業(yè)流程,精耕細(xì)作,實(shí)施全方位、多層次的售后服務(wù),使顧客滿意最優(yōu)化。同時(shí),還要注重通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的深入研究和把握,進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,營(yíng)造濃厚的服務(wù)意境。

強(qiáng)化大局意識(shí),構(gòu)建企業(yè)與社會(huì)的“環(huán)境和諧”。 企業(yè)雖然是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,但我們生活在一定的社會(huì)環(huán)境之中,必須承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)業(yè)。通過(guò)依法納稅,開(kāi)展公益活動(dòng),節(jié)約資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,承擔(dān)社會(huì)和諧責(zé)任,達(dá)到內(nèi)和外順,促進(jìn)自身發(fā)展。同時(shí),企業(yè)的生存和發(fā)展也必須要得到社會(huì)各界的關(guān)心和支持,只有進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,履行好應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),才能贏得更好的發(fā)展環(huán)境和空間。

總之,在當(dāng)前形勢(shì)下,構(gòu)建和諧企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的需要,更是深化改革、提高效益的必須手段。因此,我們應(yīng)牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀,引導(dǎo)員工建立共同企業(yè)愿景,通過(guò)認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一,文化的融合,管理的創(chuàng)新,協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展,共同構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的和諧企業(yè)文化。