劉小蘭，樊一陽，廖雅

基于產(chǎn)業(yè)鏈資源整合的電子商務(wù)模式探討

劉小蘭，樊一陽，廖雅

不能實現(xiàn)線上線下的有效融合是B2B電子商務(wù)的瓶頸之一。通過實證和對比分析，指出B2B應(yīng)以產(chǎn)業(yè)鏈為核心，進行相關(guān)資源整合，實現(xiàn)電子商務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合；探討了B2B電子商務(wù)整合產(chǎn)業(yè)鏈資源的途徑。

B2B；產(chǎn)業(yè)鏈；資源整合

目前國內(nèi)B2B電子商務(wù)模式主要有兩種：大型企業(yè)自建B2B電子商務(wù)網(wǎng)站和第三方電子商務(wù)平臺。聯(lián)想、海爾推出的網(wǎng)上分銷和網(wǎng)上采購屬于前者，而阿里巴巴網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶、慧聰網(wǎng)等屬于后者。本文研究的是第三方電子商務(wù)平臺B2B，即由買賣雙方之外的第三方中立企業(yè)建立的電子商務(wù)系統(tǒng)，它為買賣雙方提供了一個交易的平臺。

一、B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈瓶頸

電子商務(wù)模式是傳統(tǒng)商務(wù)模式的網(wǎng)絡(luò)化、電子化、虛擬化，是網(wǎng)絡(luò)時代一種新型商業(yè)模式。電子商務(wù)不是取代或消滅傳統(tǒng)企業(yè)，而是幫助和服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè)，使其實現(xiàn)更好更有效的交易。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窍鄬τ谏舷掠萎a(chǎn)業(yè)而形成的供應(yīng)鏈，電子商務(wù)是產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點上的環(huán)，把斷開或者松散的產(chǎn)業(yè)鏈以及產(chǎn)業(yè)鏈上的主體緊密連接起來。

圖1 B2B整體交易市場細(xì)分規(guī)模

目前，中國很多電子商務(wù)平臺在信息流、物流、商流、資金流等環(huán)節(jié)沒有形成一個有機的整體，電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)沒有很好地整合起來?，F(xiàn)在的電子商務(wù)還停留在交易雙方的供求信息匹配階段，而相關(guān)的信息服務(wù)并沒有實現(xiàn)整合，如雙方在線上達(dá)成交易之后，包括支付、物流、稅務(wù)登記、保險等相關(guān)服務(wù)還普遍在線下通過傳統(tǒng)手段完成。

圖2顯示：中小企業(yè)認(rèn)為大宗產(chǎn)品在線支付不安全的占 55.2%，認(rèn)為物流配套系統(tǒng)不完善的占19.0%，認(rèn)為在線交易操作流程不清楚的占12.6，認(rèn)為傭金太高的占10%，其他的占3.2%。

圖2 B2B在線交易平臺存在的問題

因此目前電子商務(wù)存在的問題其實是交易環(huán)節(jié)中斷。大部分企業(yè)選擇網(wǎng)上搜集信息，網(wǎng)下派出專職人員與對方進行面對面的溝通和談判，商定貨運及支付等問題，最終才和對方達(dá)成交易。

國際競爭進入到一個全新的產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)爭市場［1］。電子商務(wù)要從技術(shù)中跳出來，整合物流、倉儲、支付、售后等五個環(huán)節(jié)，有效整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，才能顯示平臺競爭力［2］。真正意義上成功的B2B電子商務(wù)平臺，是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，解決產(chǎn)業(yè)鏈如何協(xié)同的問題，形成真正的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈［2］。目前電子商務(wù)企業(yè)上下游之間的關(guān)聯(lián)度還不是很緊密，需要盡快打通，從而打造一個良性、健康的綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。

二、產(chǎn)業(yè)鏈資源整合分析

（一）傳統(tǒng)B2B與新型B2B比較

如表1所示，傳統(tǒng)電子商務(wù)的操作模式一般是：采購商在平臺上發(fā)布一個產(chǎn)品采購信息，或者采購商通過搜索的方式找到供應(yīng)商，網(wǎng)站就完成了其使命。接下來，交易過程中的報價、合同簽訂、下訂單等等流程都是線下完成。這種模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)以最低成本獲取高額利潤的目標(biāo)，企業(yè)需要以最快最低成本找到所需各種原材料，最有效率、最合適地完成產(chǎn)品的銷售。

表1：傳統(tǒng)B2B和新型B2B比較分析

而現(xiàn)代電子商務(wù)滲透到企業(yè)的銷售、物流、商業(yè)關(guān)系建立等經(jīng)營中的各個環(huán)節(jié)，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈。在企業(yè)的采購部門發(fā)出采購信息后，為企業(yè)匹配相應(yīng)的供應(yīng)信息；同樣，在企業(yè)的銷售部門發(fā)出供應(yīng)信息后，能為企業(yè)匹配相應(yīng)的下游采購信息，促進企業(yè)的供應(yīng)。每個商鋪、每個賣家都可以在平臺上實現(xiàn)自給自足，銷售產(chǎn)品的同時也可以很便捷地查找到最優(yōu)惠的原材料供應(yīng)商。

（二）阿里巴巴和中香化學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈資源整合分析

阿里巴巴集團目前有七家公司：阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、中國雅虎、口碑網(wǎng)、阿里媽媽、阿里軟件，已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。2010年，阿里巴巴整合資源，戰(zhàn)略升級，推出1688，完善了在線采購批發(fā)的交易規(guī)則和配套體系，實現(xiàn)了供應(yīng)商與批發(fā)商的真正“交易對接”。

表2 阿里巴巴和中香化學(xué)整合資源比較分析

阿里巴巴平臺打通了阻礙供應(yīng)商與采購批發(fā)商之間的流通環(huán)節(jié)，其自身也向縱深方向發(fā)展，完成了信息、支付、物流等環(huán)節(jié)在內(nèi)的在線全程交易平臺的升級。

中香成立于2003年5月，是一家依托互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)交易平臺，它將全球所有香精香料行業(yè)的品種信息、特性和價格都發(fā)布到中香化學(xué)平臺上，用戶可方便地查詢、洽談、訂貨，涵蓋從原材料到終端產(chǎn)品、從商家到個人的整條產(chǎn)業(yè)鏈。中香化學(xué)創(chuàng)辦僅7個月后，其銷售額就達(dá)到180萬元，并實現(xiàn)了盈利，此后，中香化學(xué)的利潤以每年翻一番的勢頭增長，用自有品牌整合國內(nèi)外香料、香精行業(yè)的生產(chǎn)資源。

阿里巴巴是綜合類B2B的典型代表，而中香化學(xué)屬于垂直類B2B。如表2所示，他們通過產(chǎn)業(yè)鏈整合，將線上信息服務(wù)與線下業(yè)務(wù)支撐相結(jié)合，其整合的方式就是將信息流、物流、商流、資金流四流合一，解決了大宗產(chǎn)品在線支付不安全、物流配套系統(tǒng)不完善、在線交易操作流程不清楚、傭金太高等問題，實現(xiàn)了信息化與傳統(tǒng)工業(yè)化的完美結(jié)合，代表了新一代電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。產(chǎn)業(yè)鏈資源整合帶給了他們巨大的競爭優(yōu)勢。

三、整合途徑

電子商務(wù)是一個產(chǎn)業(yè)帶動性強、輻射面廣的產(chǎn)業(yè)鏈，需要政府、組織、社會、公眾、媒體及諸多關(guān)聯(lián)行業(yè)參與的龐大生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)要以產(chǎn)業(yè)鏈為核心，整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，深入和理順產(chǎn)業(yè)鏈，解決行業(yè)信息不對稱，使信息更加匹配和準(zhǔn)確定位。從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售的整個流程解決方案，整合各方資源，提供集中物流服務(wù)、公共服務(wù)、信用保障服務(wù)、支付服務(wù)、資訊服務(wù)的一站式服務(wù)，將各個環(huán)節(jié)整合到一個平臺，實現(xiàn)信息流、物流、商流、資金流四流合一。綜合類B2B信息資源廣泛，但缺乏對不同行業(yè)的理解和對各行業(yè)的資源整合，其供求信息存在精準(zhǔn)度不高的缺陷，不利于促進商務(wù)流程后續(xù)環(huán)節(jié)的撮合，垂直類B2B著重整合細(xì)分行業(yè)資源并提供針對性的服務(wù)，但由于人為信息歸類的誤導(dǎo)，使割裂的垂直平臺存在信息廣泛性不足的缺陷。綜合類B2B應(yīng)與垂直B2B相互融合和滲透，攜手行業(yè)分站共同打造現(xiàn)代電子商務(wù)。通過連接各行業(yè)上下游的行業(yè)網(wǎng)，讓用戶可以通過行業(yè)網(wǎng)獲得產(chǎn)業(yè)的上下游商業(yè)信息。

[1]郎咸平.產(chǎn)業(yè)鏈陰謀:一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭[M].北京:東方出版社,2008:1-10.

[2]黃明杰,劉明宇,任江波.論產(chǎn)業(yè)鏈整合[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2006.

F713.36

A

1673-1999（2010）18-0088-02

劉小蘭（1984-）,女，江西臨川人，上海理工大學(xué)（上海 200090）碩士研究生，研究方向為創(chuàng)業(yè)企業(yè)；樊一陽(1957-)，女，上海人，上海理工大學(xué)管理學(xué)院副教授；廖雅（1987-），女，江西南昌人，上海理工大學(xué)碩士研究生。

2010-06-09

上海市教育委員會科研創(chuàng)新項目（09ZS160）；上海市研究生創(chuàng)新基金項目（JWCXSL1002）。