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綜述:志愿文化的一次大發(fā)展

2010-12-29 00:00:00
中華兒女 2010年19期


  舉世矚目的2010年上海世博會(huì)即將落下帷幕。在這為期半年的盛會(huì)中,無論是園區(qū)志愿者“小白菜”、城市站點(diǎn)志愿者“小藍(lán)莓”,還是遍布大街小巷的城市文明志愿者,他們都以飽滿的精神、燦爛的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、快樂的形象,贏得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。年輕的志愿者們在用他們的方式向世界證明自己,用他們的努力成為本屆世博會(huì)留給人們最難忘的記憶。
  
  世博志愿者的隊(duì)伍是怎樣建成的
  
  整個(gè)世博會(huì)志愿者的框架布局可以概括為“一個(gè)稱號(hào)三支隊(duì)伍”。一個(gè)稱號(hào)是“世博會(huì)志愿者”,三支隊(duì)伍分別是8萬余人的園區(qū)志愿者、10萬人左右的城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者,以及197萬人的城市文明志愿者。
  園區(qū)志愿者和城市站點(diǎn)志愿者從2009年5月1日開始招募,報(bào)名數(shù)達(dá)到61萬多人。培訓(xùn)工作從2010年1月22日啟動(dòng)。每位志愿者候選人要經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)、并通過嚴(yán)格考核之后才能持證上崗。
  半年的世博會(huì)運(yùn)行,三支志愿者隊(duì)伍各有功能側(cè)重,各司其職:
  園區(qū)志愿者——主要是在園區(qū)內(nèi)服務(wù),人們稱他們?yōu)椤靶“撞恕保?大類24種崗位,每2周一個(gè)批次。在常態(tài)下,一天約6000人上崗,一天兩班。周末或人流量大的時(shí)候,約8000人上崗。其中90.6%為高校在校生,他們由各高校志愿者工作站統(tǒng)一調(diào)配上崗。
  城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者——為每位游客在入滬的第一時(shí)間就能提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),在全市重要商圈、旅游景點(diǎn)、景觀道路、交通樞紐、文化中心等地設(shè)置了1000多個(gè)志愿者服務(wù)站和延伸服務(wù)點(diǎn),主要為游客提供信息咨詢、語言翻譯、應(yīng)急救援、文明宣傳等四類服務(wù)。人們親切地叫他們“小藍(lán)莓”。其中35.5%為高校在校生,其余為社區(qū)志愿者和企業(yè)員工志愿者。在每個(gè)站點(diǎn)通過老、中、青三代結(jié)合的方式安排,提高志愿者團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢組合和服務(wù)效能。
  城市文明志愿者——為了給游客提供服務(wù)方便,展現(xiàn)上海城市文明形象,在整個(gè)社會(huì)層面設(shè)計(jì)了城市文明志愿者。他們涉及平安世博、交通文明、清潔城市、文明游園、窗口服務(wù)、市民巡訪、世博宣傳、社區(qū)服務(wù)八個(gè)方面,遍布城市各個(gè)角落,基本涵蓋城市公共場所和市民生活的各個(gè)領(lǐng)域,形成了全民動(dòng)員、“人人都是志愿者”的志愿行動(dòng)同城效應(yīng)。
  
  充滿希望的年輕一代
  
  人們普遍認(rèn)識(shí)到,在世博會(huì)的運(yùn)行中,志愿者已然成為了本屆世博會(huì)文明的形象大使,更成為了世博會(huì)“城市讓生活更美好”主題的生動(dòng)演繹和實(shí)踐者。
  世博會(huì)志愿者行動(dòng)讓我們看到了清新活力的一代年輕人。他們克服了疲勞的壓力,承受著烈日的考驗(yàn),卻在助人后體驗(yàn)被感激的快樂,收獲了一種“被需要”的幸福,和難能可貴的社會(huì)體驗(yàn)和精神成長。世博會(huì)為這一代青年人創(chuàng)造了歷練的機(jī)遇,也給了他們證明自己的機(jī)會(huì)。我們的80后、90后正在用汗水證明他們對(duì)“責(zé)任”的理解,證明著他們嶄新和特有的時(shí)代特質(zhì)。
  為數(shù)不少的完成了世博志愿服務(wù)的大學(xué)生,還報(bào)名參加西部計(jì)劃項(xiàng)目,在暑假期間前往西部農(nóng)村支教支醫(yī)支農(nóng)。公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感的核心是責(zé)任。這一代年輕人,正在通過世博會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)展示一種全新的生活方式,他們的生活視野也更加開闊和開放,他們所表現(xiàn)出來的責(zé)任感不僅真實(shí)而且樸實(shí),這比起好高騖遠(yuǎn)的喊口號(hào)要有意義地多,值得我們肯定和贊賞!
  
  志愿文化在孕育中發(fā)展
  
  為期半年的世博會(huì)期中,8萬園區(qū)志愿者、10萬城市服務(wù)站點(diǎn)志愿者和197萬城市文明志愿者脫穎而出成為了世博會(huì)亮麗的風(fēng)景,整座城市都在孕育志愿者文化的過程中接受著洗禮。人人都以成為志愿者為榮,都自覺自愿地加入到志愿行動(dòng)的行列中。無論人們是以“精讀”還是“泛讀”的心態(tài)游覽世博園,也無論人們期待世博會(huì)將給生活帶來怎樣迅速和顯著的變化,人們都已經(jīng)越來越清晰地意識(shí)到,在我們身邊、越來越多的志愿者正在為城市注入鮮活的文化力量,他們以充滿生命力的方式,正在改變著生活。
  這種難能可貴的精神力量和志愿文化的孕育與發(fā)展,正是后世博最寶貴的財(cái)富。
  對(duì)于共青團(tuán)組織來說,這也正是大力倡導(dǎo)志愿者文化和發(fā)展中國志愿者事業(yè)的大好契機(jī)。如果說2008年在大悲大喜中完成了“志愿者元年”的誕生,2010年無疑為孕育志愿者文化創(chuàng)造了時(shí)間、養(yǎng)料和土壤。從汶川地震到奧運(yùn)會(huì)再到世博會(huì),青年志愿者讓世界看到了中國當(dāng)代社會(huì)的逐漸成熟與開放,每一件閃爍著志愿者身影的事件背后,都是當(dāng)代人對(duì)志愿生活的認(rèn)同。
  
  為了志愿者事業(yè)的美好明天
  
  從世博會(huì)志愿者招募之初開始,上海團(tuán)市委和各級(jí)團(tuán)組織就積極參與到志愿者的各項(xiàng)組織籌備工作中去,成為了志愿者組織工作的主力。無論是在市級(jí)世博會(huì)志愿者部,還是各區(qū)縣、各高校的志愿者工作站,團(tuán)干部都承擔(dān)了大量主要的工作,發(fā)揮共青團(tuán)的組織優(yōu)勢,為世博會(huì)志愿者的順利運(yùn)行提供了從招募培訓(xùn)、運(yùn)行保障到宣傳激勵(lì)全過程、全方位的人力和組織支持。
  如今,世博會(huì)志愿者工作臨近尾聲,我們也已經(jīng)啟動(dòng)全方位的總結(jié)工作。一方面固化經(jīng)驗(yàn),整理出一整套從招募、選拔、培訓(xùn)、考核到上崗和宣傳保障等完整的志愿者工作機(jī)制,探索共青團(tuán)組織在其中的作用發(fā)揮,使世博會(huì)志愿者工作能夠成為中國志愿者文化的一個(gè)里程碑,為中國志愿者事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)上海共青團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)、智慧和力量;另一方面也在加緊開展研究工作,探索志愿者文化在推動(dòng)公民社會(huì)形成中的積極作用,探索共青團(tuán)組織在志愿者文化發(fā)育中的特有意義和價(jià)值體現(xiàn),使得志愿者行動(dòng)從過去比較單一的重大賽會(huì)賽事、公共事件下的社會(huì)參與,逐步發(fā)育形成一種自覺的公民意識(shí),引導(dǎo)社會(huì)整體公益道德的養(yǎng)成和公民社會(huì)的發(fā)

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