引言 降職是職業(yè)生涯也是人生最困難、最尷尬、最令人沮喪、最讓人有挫折感的經(jīng)歷。對于面子比生命更為重要的中國人來說，面對被降職的挑戰(zhàn)往往是沉重的打擊。
　　
　　過去在國內(nèi)讀英文時就學(xué)到美國人的現(xiàn)實主義的人生態(tài)度，該接受的現(xiàn)實他們比較容易去面對。這種人生態(tài)度對于在職場面對降職這種窘境時，美國人往往表現(xiàn)出較強的適應(yīng)能力和韌性。我在美國商界可以說是一路青云，但身邊人被降職的事時有發(fā)生，我每每借此反思自己，如果我是他（她），我能做到嗎？答案常常是做不到。我希望能從別人對待挫折的表現(xiàn)中學(xué)到一些東西，我在歐迪辦公時的一個下屬柯爾比就是一個很好的榜樣。
　　歐迪辦公負(fù)責(zé)家具業(yè)務(wù)的商品部門主任柯爾比，來公司前就在著名的美國聯(lián)合百貨公司連鎖店做過買手，雖然年輕卻經(jīng)驗豐富。到公司后，雖然產(chǎn)品從服裝轉(zhuǎn)換成了家具，但他很快就成為一個優(yōu)秀的買手，把業(yè)務(wù)做得有聲有色，公司負(fù)責(zé)家具業(yè)務(wù)的副總裁辭職后，他被順理成章地提拔為商品部門主任，其業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)與原來的副總裁完全一樣。所以柯爾比在公司的舉足輕重當(dāng)然和其他的同級商品部門主任不一樣，他常常參加由首席執(zhí)行官召集的業(yè)務(wù)會議，儼然以副總裁的地位自居，在眾人眼里他被提拔成副總裁只是個時間問題。
　　柯爾比的仕途一路順風(fēng)，所以是公司里最典型的那種狂妄自大的美國人。別人開會發(fā)言時他總是一副不屑一顧、略帶嘲笑的神情，輪到他發(fā)言，總是頗具挑戰(zhàn)性，對別人的意見否定的多，贊同的少。
　　天有不測風(fēng)云，從2005年起美國的家具市場出現(xiàn)疲軟，雖然歐迪辦公行業(yè)的龍頭地位暫時沒有受到影響，但家具部連續(xù)幾個季度銷售下滑，利潤萎縮。柯爾比雖然十分努力，但是面對眾多不利因素所導(dǎo)致的市場疲軟，始終不能扭轉(zhuǎn)滑坡劣勢，2006年6月商品部的高級副總裁果斷地做出了換人的決定。
　　換人的方式是從我所領(lǐng)導(dǎo)的自有品牌部調(diào)一名品牌主任與柯爾比“換防”，他倆的工作職務(wù)恰好相差一級，所以一個升，一個降，形成巨大反差。更要命的是商品部因為一名副總裁暫缺，柯爾比原來一直直接向高級副總裁匯報工作，調(diào)到自有品牌部后他的頂頭上司卻是原來與他平級的一個部門主任。坦率地說，不管美國人還是中國人，在這樣的情況下心里都是不好受的，雖然公司并沒有降低柯爾比的薪金待遇，但是這對于一向自命不凡、以未來副總裁當(dāng)然繼承人身份自居的他一定是一個不小的打擊，我和高級副總裁在討論這一變動的時候也考慮到了柯爾比可能會以辭職的方式來對待這一變動，做好了應(yīng)變的準(zhǔn)備。
　　人事變動宣布后，我馬上找柯爾比談話，希望他不要自暴自棄更不要賭氣，我肯定了他的能力和優(yōu)點，但是也坦率地相告他的種種不足。我們的談話非常直率，柯爾比坦稱自己很有“失敗感”，但是他表示在哪里跌的跟頭就在哪里爬起來，愿意接8R3OlTQmZdSjKuj+pvzHWi+y9Fd4DuyxXX0CVRYGoWc=受公司的安排，面對現(xiàn)實，接受新的挑戰(zhàn)。
　　我馬上安排他帶領(lǐng)他的新部下去中國青島參加一個商品交易會，一是讓他和手下有機會建立信任關(guān)系，二是讓他有機會擺脫辦公室這個環(huán)境，靜下心來好好反思一下。
　　讓我吃驚的是，反饋很快就傳了回來，柯爾比工作非常投入，既無牢騷，也沒有消極。幾個月后，大家似乎都忘卻了這一令人尷尬的人事變動，柯爾比在他的新的工作崗位上越干越出色，他的笑容又回到了臉上，不同的是少了原來的狂妄，添了幾分成熟。我深信不疑，他在公司一定會東山再起。
　　事后我們又有一次推心置腹的交談，柯爾比告訴我到青島出差的10天里他作了反復(fù)的思考，決定接受現(xiàn)實但絕不就此消沉。更何況他喜歡佛羅里達(dá)這個地方，喜歡歐迪辦公這個公司，熱愛自己的工作，兩個孩子還小，作為家里的主要經(jīng)濟(jì)來源，他不想也賭不起這口氣，所以雖然很有挫折感，但是調(diào)整得很快?；氐睫k公室后恰巧電腦提醒他更換密碼，他把“涅槃重生”輸入電腦以明志，并時時提醒自己跌倒了要爬起來，有一個新的開始。
　　要說自己過去也對柯爾比的狂妄有點成見的話，通過這件事我倒是對他刮目相看了。柯爾比的表現(xiàn)的確讓我學(xué)到不少東西，雖然他現(xiàn)在是我的下級的下級，但我比以往任何時候都更為尊重和欽佩他。
　　面對降職，大多數(shù)人，尤其是視面子為生命的中國人會覺得特別失敗，所以很多人會賭氣辭職。辭不了職的也可能從此萎靡不振，消極怠工，牢騷滿腹，其實兩者都是職場自殺。意氣用事的方式只能說明你的不成熟，十之八九會使你“搬起石頭砸自己的腳”。
　　我在美國商界風(fēng)風(fēng)雨雨20年了，像柯爾比被降職的情況也見過、聽過不少。設(shè)身處地想一想，美國人值得自己學(xué)習(xí)的地方還很多，雖然希望自己永遠(yuǎn)不會遇到被降職的情況，但是面對現(xiàn)實，冷靜選擇人生道路的修養(yǎng)不可不煉。
　　（摘自浙江大學(xué)出版社《成功絕非偶然：20余年美國職場打拼經(jīng)驗》作者：[美]朱為眾）