如果我們把乾隆比喻成一家公司的總裁，那紀(jì)曉嵐與和珅就是總裁手下的兩位得力干將。將乾隆放到一家企業(yè)總裁的位置，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在選擇如何用和珅、紀(jì)曉嵐這兩種不同類型員工的問(wèn)題上，關(guān)鍵要看他們?cè)谄髽I(yè)中所起的作用，以及給企業(yè)帶來(lái)的結(jié)果。
　　比如和珅的才華在于開源。一個(gè)顯著的例子是，當(dāng)朝廷在為漕運(yùn)的銀子如何籌措而焦頭爛額的時(shí)候，和珅采用官員征稅的方式在短時(shí)間內(nèi)解決了這個(gè)問(wèn)題。盡管于情于法都存在問(wèn)題，但最后的結(jié)果卻是解決了漕運(yùn)所需的銀子，使得南糧北運(yùn)的問(wèn)題得以解決。而在乾隆看來(lái)，紀(jì)曉嵐確實(shí)清廉，也可以恪守制度底線，但唯一讓乾隆“總裁”感到不滿的是，一旦發(fā)生類似漕運(yùn)治理需要銀兩這樣的問(wèn)題時(shí)，從紀(jì)曉嵐那得到的答案總是不知所云。
　　或許這個(gè)時(shí)候乾隆“總裁”才意識(shí)到，光有忠貞不二的心態(tài)，光有道德制度的信以為真，但沒(méi)有處理和解決具體問(wèn)題的能力，關(guān)鍵時(shí)刻也是于事無(wú)補(bǔ)的。這才是乾隆總是在關(guān)鍵時(shí)刻放和珅一馬，甚至明知和珅問(wèn)題多多，最后也沒(méi)有處治的原因（到了乾隆兒子嘉慶皇帝繼位后，和珅才被抄家斬首）。
　　和珅代表了那些有能力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，但在行為、制度、道德等問(wèn)題上存在瑕疵的員工；紀(jì)曉嵐代表了那些嚴(yán)于律己，恪守職業(yè)道德，認(rèn)真勤奮卻在業(yè)績(jī)層面空乏建樹的員工。現(xiàn)實(shí)中，很少有員工能像他們所代表的那樣極端，大部分員工是處于兩者的中間地帶。
　　不能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，意味著企業(yè)不可能生存，特別是對(duì)于那些處在創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，這是決定生死底線的事。既然如此，難道總裁都應(yīng)該像乾隆那樣，在紀(jì)曉嵐與和珅這類員工中間“和稀泥”？問(wèn)題的核心不在于此，討論人性不是管理的出發(fā)點(diǎn)。
　　企業(yè)中的員工可以分為“有意愿、有能力”、“有意愿、沒(méi)能力”、“沒(méi)意愿、有能力”、“沒(méi)意愿、沒(méi)能力”這4種。
　　對(duì)于“有意愿、有能力”的員工，我們可以稱之為“紀(jì)曉嵐與和珅的完美結(jié)合體”。這類員工可遇不可求，既能創(chuàng)造業(yè)績(jī)又能遵守規(guī)則，每一家企業(yè)都非常希望在面試的那關(guān)就可以招聘到這類好員工；對(duì)于“沒(méi)意愿、沒(méi)能力”的這類員工，大多數(shù)企業(yè)的態(tài)度非常明確，那就是淘汰；而員工中的大多數(shù)，則是“有意愿、沒(méi)能力”（確切地說(shuō)是欠缺能力）和“沒(méi)意愿、有能力”（確切地說(shuō)是意愿沒(méi)有被激發(fā)出來(lái)）這兩類員工。
　　我們可以將“有意愿、沒(méi)能力”的這類員工稱之為“紀(jì)曉嵐式員工”；將“沒(méi)意愿、有能力”的這類員工稱之為“和珅式員工”。這兩者構(gòu)成了企業(yè)員工總數(shù)的80%，而如何讓這80%的員工向“有意愿、有能力”的少數(shù)好員工轉(zhuǎn)化，才是管理要解決的核心問(wèn)題，也是企業(yè)解決“既要業(yè)績(jī)、又要機(jī)制”的真相。
　　針對(duì)那些“有意愿、沒(méi)能力”的“紀(jì)曉嵐式員工”，要讓他們的滿肚子才華、熱情、正義感聚焦到客戶的問(wèn)題上，聚焦到實(shí)際的業(yè)務(wù)上，聚焦到企業(yè)的業(yè)績(jī)上，而不是變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)“清談的學(xué)者”或者“才華橫溢的教練”。這兩種角色對(duì)于企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有破壞作用。
　　針對(duì)那些“沒(méi)意愿、有能力”的“和珅式員工”，要讓他們的能力用在持續(xù)解決問(wèn)題而不是曇花一現(xiàn)；用在設(shè)計(jì)機(jī)制與模式提升業(yè)績(jī)而不是每次都用能人，用在對(duì)企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)踐和行動(dòng)上，而不是成為“單槍匹馬的業(yè)績(jī)高手”或者“目空一切，視規(guī)則如糞土，需要區(qū)別對(duì)待的特殊員工”。這兩種角色帶給企業(yè)和員工的都是“雙輸”。
　　其實(shí)，把紀(jì)曉嵐與和珅兩個(gè)角色所代表的員工做一個(gè)中和，那么我們印象最深的就是兩個(gè)字：務(wù)實(shí)！中國(guó)有多少企業(yè)死在這兩個(gè)字上，有多少創(chuàng)業(yè)者的理想因?yàn)闆](méi)有做到這兩個(gè)字而提前夭折。
　?。ㄕ曾P凰出版社《好員工為什么離開你》 作者：沈小濱 等）