侯俊東

（中國地質(zhì)大學(xué),湖北 武漢 430074）

非營利組織競爭的性質(zhì)及條件

侯俊東

（中國地質(zhì)大學(xué),湖北 武漢 430074）

非營利組織已經(jīng)成為國家社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量之一。然而面對資源的有限性,非營利組織管理者將競爭視為追求組織目標(biāo)和使命的主要方式和手段。因此,我們從分析非營利組織競爭的性質(zhì)及基礎(chǔ)入手,揭示完全非營利性市場及非營利組織與營利組織并存的混合型市場中,非營利組織競爭的前提條件及基礎(chǔ)等問題。

非營利組織;競爭性質(zhì);競爭條件

一、引言

20世紀(jì)70年代以來,非營利組織在全球范圍內(nèi)得到了空前發(fā)展,已經(jīng)成為國際社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量之一。與任何其他組織一樣,非營利組織的存在也不能離開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。雖然也有可能獲得政府或社會(huì)對公益事業(yè)的種種援助與扶持,但政府的財(cái)政或社會(huì)捐贈(zèng)絕不可能滿足社會(huì)對準(zhǔn)公共產(chǎn)品供給的所有需求（周暉,2003）[1]。而且,隨著政府對非營利組織資助日益減少,國外基金會(huì)等非營利機(jī)構(gòu)投資方向轉(zhuǎn)移,再加上允許企業(yè)自主成立基金會(huì)或社會(huì)團(tuán)體等因素,使得大多數(shù)非營利組織都面臨生存危機(jī)?，F(xiàn)實(shí)情況及基本數(shù)據(jù)都可以說明：相對于政府支持機(jī)制的缺位,以及快速增長的非營利組織,當(dāng)前的資源市場非常有限。為此,競爭被非營利組織管理者視為追求組織目標(biāo)和使命的主要方式和手段。另外,隨著大批營利性組織向公益領(lǐng)域逐步滲透,眾多的非營利組織為了獲得生存發(fā)展所需要的資源,使得競爭愈發(fā)激烈。

與營利組織類似,只有經(jīng)過多次波動(dòng),生產(chǎn)和消費(fèi)才會(huì)達(dá)到均衡,故非營利組織也會(huì)因供給與需求波動(dòng)而引發(fā)競爭。例如,相對于需求,供給較為稀缺時(shí),使命價(jià)值高的非營利組織比低的提供服務(wù)會(huì)更容易地獲得捐款,這就說明非營利組織的捐贈(zèng)量部分取決于捐贈(zèng)者對其服務(wù)價(jià)值的權(quán)衡。張敏（2006）采訪北京市某救助管理站時(shí),站長說“救助站作為慈善機(jī)構(gòu)在全國各地都有,但有些地方的救助站每年得到的政府撥款僅有1萬元”[2]。然而,在中國還是有些非營利組織,特別是“中”字頭非營利組織每年募集社會(huì)捐贈(zèng)額過了千萬元,有的甚至過億,如2009年,中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)捐贈(zèng)收入為3753萬,中國扶貧基金會(huì)為3.05億①。這一現(xiàn)象告訴我們,在激烈的競爭中,非營利組織的募捐績效存在顯著差異。原因在于：這樣的競爭主要是通過募捐活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,故只要資源市場規(guī)模一定,非營利組織募捐水平會(huì)隨著非營利組織數(shù)量的增加而增加,也可能成為無效率的潛在源泉（A ldashev&Verdier,2010）[3]。而且,競爭會(huì)對捐贈(zèng)者捐獻(xiàn)的用于非營利組織的臨時(shí)消費(fèi)、促銷經(jīng)費(fèi),以及商品與服務(wù)傳遞等產(chǎn)生一定的影響（Castaneda et al.,2008）[4],進(jìn)而會(huì)影響組織的行為。

在現(xiàn)實(shí)生活中,（準(zhǔn)）公共產(chǎn)品的生產(chǎn)者（非營利組織）與個(gè)人物品的生產(chǎn)者（營利組織）不僅在各自的市場上展開競爭,非營利組織與營利組織之間也展開競爭（周暉,2003）[1]。例如,一個(gè)非營利組織向窮人提供食品,通常面對的是類似非營利性競爭者,而如今也會(huì)面對營利性競爭者。不過,這種情況畢竟為數(shù)不多。相比之下,非營利與營利性醫(yī)院會(huì)在多個(gè)市場中展開競爭。這表明,在競爭過程中,不僅存在非營利組織間的競爭,還會(huì)出現(xiàn)非營利組織與營利組織的競爭。

現(xiàn)有研究中,除 Steinberg（1987）[5]和Ben-Ner&Van Hoomissen（1991）[6]之外,大量都是關(guān)于健康醫(yī)療非營利組織的競爭及其啟示（如 Kumar,2004）[7]。不過,研究這些非營利性市場的學(xué)者甚少揭示他們之間為何競爭,以及競爭對非營利組織行為的影響,在社會(huì)服務(wù)、宗教與文化領(lǐng)域尤其如此。為此,本文首先闡釋了非營利組織競爭性質(zhì)及基礎(chǔ),進(jìn)而深入地分析了僅有非營利組織以及非營利組織與營利組織并存的市場環(huán)境下,非營利組織的競爭條件、表現(xiàn)與基礎(chǔ)。

二、非營利組織競爭的性質(zhì)及基礎(chǔ)

競爭是兩個(gè)或兩個(gè)以上的市場主體為了追求相同的目標(biāo)或謀取利益而在資本、勞動(dòng)力、顧客及收入等方面展開的各種各樣的爭奪（Tuckman,1998）[8]。競爭不僅是一種市場的本質(zhì)屬性,而且也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的巨大動(dòng)力。由于組織本身的性質(zhì)不同,營利組織與非營利組織競爭的性質(zhì)與基礎(chǔ)必定存在差異（見表1）。

表1 營利組織與非營利組織競爭比較

由表可知：營利組織的競爭是各主體為占取經(jīng)濟(jì)利益而在市場上相互爭奪的過程,而非營利組織的競爭是各組織為了實(shí)現(xiàn)公益效率的最大化而在市場上相互作用、相互爭奪的過程（周暉,2003）[1]。不過,非營利組織互相爭奪的不僅是收入、董事會(huì)成員、客戶、合同與資助、捐款、饋贈(zèng)與遺贈(zèng)、威望、志愿者,以及政治權(quán)力等經(jīng)濟(jì)或社會(huì)資源,它們也會(huì)為了形成聯(lián)盟而與營利及政府實(shí)體競爭（Weisbrod,1996）[9]。

“競爭基礎(chǔ)”改變了組織對行業(yè)和消費(fèi)者需求的依賴性,它有助于競爭者用來選擇滿足他們客戶/主體需要的競爭方式。在營利領(lǐng)域,食品連鎖店（如麥當(dāng)勞與肯德基）競爭的基礎(chǔ)是誰的食品生產(chǎn)速度最快,以及價(jià)格、最新的和最令人興奮的游樂項(xiàng)目,折扣商店的價(jià)格及庫存品種,便利店的位置以及消費(fèi)者進(jìn)出入店的速度等。

然而,非營利組織為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)資源而展開的競爭,不僅可通過生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品爭奪市場份額,也可通過協(xié)調(diào)一致的努力來保持最佳的聲譽(yù)。也就是說,在非營利領(lǐng)域,競爭的基礎(chǔ)往往是服務(wù)質(zhì)量、滿足主體需要的能力和聲譽(yù)等,這主要是因?yàn)榉菭I利組織的資源提供者和資源受益者經(jīng)常是分離的。例如,救災(zāi)機(jī)構(gòu)的競爭通常是以其對緊急事件的響應(yīng)速度為基礎(chǔ)的;非營利收容所的競爭是基于為病人提供舒適品質(zhì);倡導(dǎo)組織的競爭是建立在如何清晰地闡明其成員的立場,以及利用媒體和政府官員的途徑等之上的。

三、不同市場環(huán)境中的非營利組織競爭

根據(jù)市場上非營利與營利組織占據(jù)的情況,可以將其分為兩類：一類是完全被非營利組織占據(jù)的市場,稱為完全非營利性市場（Exclusively nonp rofit marketp laces）;另一類是非營利組織與營利組織并存的市場,稱為混合型市場（M ixedmode marketp laces）。對于前者,市場中僅存在非營利組織,故只存在非營利組織間的競爭;而對于后者,在競爭過程中,不僅存在非營利組織間的競爭,還會(huì)出現(xiàn)非營利組織與營利組織的競爭。為此,本部分將從競爭條件、競爭表現(xiàn)及競爭基礎(chǔ)等方面分別探討僅有非營利組織以及非營利組織與營利組織并存的市場環(huán)境下,非營利組織之間的競爭情況（見表2）。

（一）完全非營利性市場的競爭

1.競爭條件

分析此種市場情境下的競爭問題,首先要明確市場何時(shí)將完全由非營利組織占據(jù),也即完全非營利性市場競爭的前提條件。通常,有三種情況：

（1）為了滿足特定群體對公共產(chǎn)品②的生產(chǎn)需求,非營利組織才得以出現(xiàn)。故當(dāng)市場上供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)是（準(zhǔn)）公共產(chǎn)品時(shí),營利組織很難在這樣的市場中存在,市場將完全由非營利組織占據(jù)。因?yàn)榉菭I利組織提供產(chǎn)品或服務(wù)所需資金的主要來源是捐贈(zèng)或資助,而捐贈(zèng)者一般不愿意資助這些營利性的企業(yè),因?yàn)樗麄円庾R到其捐贈(zèng)可能成為營利組織的利潤與紅利,而不是用它來增加產(chǎn)量（Hansmann,1980）[10]（p.836）。此種市場的典型例子有非營利性的廣播電視、科研服務(wù)等。

表2 完全非營利市場及混合型市場中非營利組織競爭比較

（2）即使市場上供應(yīng)的是非公共產(chǎn)品（如排他性的產(chǎn)品或服務(wù)）,個(gè)體獲得一定量卻無力支付時(shí),營利組織與非營利組織間的競爭也不可能發(fā)生。例如,無家可歸者的住房、窮人的醫(yī)療保健等市場上的競爭只能在非營利組織間展開。在這些環(huán)境中,非營利組織扮演的是融資者的角色,往往是從捐贈(zèng)者及其他來源尋求資金,從營利部門購買商品,并像慈善組織一樣分配給那些有需要的人。然而,在這樣的市場中,營利組織往往無法像非營利組織一樣扮演融資者的角色,其絆腳石就是信任,主要是因?yàn)闋I利組織通常追求利潤最大化,以至于它們可能會(huì)挪用捐贈(zèng)資金而背離捐贈(zèng)者的用途意愿（Hansmann,1980）[10]（p.837）。

（3）雖然商品和服務(wù)可以由營利組織生產(chǎn)和供應(yīng),但是由于種種原因使得非營利組織享有提供這些產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,從而營利組織不得不放棄該市場,這是完全由非營利組織間競爭的第三種市場環(huán)境。造成此種市場環(huán)境出現(xiàn)的緣由主要有：責(zé)任法（Liability law）對營利組織的處罰明顯重于非營利組織;公共政策完全鼓勵(lì)向非營利組織提供捐款和贈(zèng)款;公眾宣傳不利于營利組織;非營利組織擁有更多的志愿者勞動(dòng)力等（Tuckman,1998）[8]。此時(shí),公共政策會(huì)通過法律契約影響這些市場中營利性和非營利性產(chǎn)品或服務(wù)提供者的組合。

2.競爭基礎(chǔ)

由于非營利組織運(yùn)作所需的資金主要來源于捐助,所以在完全由非營利組織占據(jù)的市場中,組織間競爭的基礎(chǔ)會(huì)受到個(gè)人捐贈(zèng)者及基金會(huì)偏好、專業(yè)組織的習(xí)俗（mo res）、以及重視慈善的其他第三方的影響（Tuckman,1998）[8]。比如,為受虐婦女兒童提供庇護(hù)服務(wù)的市場,幾乎完全是由非營利組織占據(jù)。在這種環(huán)境中,組織強(qiáng)調(diào)的是對受虐婦女兒童的疏導(dǎo)質(zhì)量,而不是提高市場份額或收入（Ferris,1993）[11]。因此,在這一市場中,由誰提供服務(wù),提供哪些服務(wù),如何提供,以及什么樣的時(shí)段提供等決策,主要取決于影響非營利組織運(yùn)作方式的專業(yè)人士和志愿者,而不是對組織的貢獻(xiàn)。

同樣地,宗教組織的價(jià)值觀念和目標(biāo)會(huì)影響非營利組織籌集資金、招募志愿者、提供服務(wù)等。Jeavons（1993）認(rèn)為“宗教組織的底線是忠誠。但問題就是他們是否會(huì)提供特定服務(wù),且做得很好;是否會(huì)以一種方式使得其他人清晰感受到上帝的愛”[12]。Hodgkinson等（1995）指出宗教組織的捐助者遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他捐助者更可能強(qiáng)調(diào)自己對宗教或精神生活的承諾是一個(gè)重要的“人生目標(biāo)”。

（二）混合型市場中的競爭

從歷史上看,非營利組織既可以與營利組織合作,也可以競爭（Galambos,1993）[13]?，F(xiàn)實(shí)中,營利組織已經(jīng)向大量的非營利性組織進(jìn)行了捐贈(zèng),用來為一個(gè)社區(qū)或地區(qū)吸引新業(yè)務(wù)。Porter&Kramer（2002）指出企業(yè)已經(jīng)站在戰(zhàn)略的高度來思考慈善問題,以獲取競爭優(yōu)勢[14]。田雪瑩（2008）也認(rèn)為在塑造企業(yè)形象、獲得社會(huì)資本而提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的實(shí)踐中,企業(yè)會(huì)將捐贈(zèng)非營利組織的公益行為整合到企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃之中[15]（p.1）。例如,在弗吉尼亞州的里士滿,一些營利性企業(yè)傾力贊助了大里士滿伙伴公司（Greater Richmond Partnership）,以在該地區(qū)建立信譽(yù)和就業(yè)基地③。這樣的合作既對參與雙方有利,同時(shí)也對所在社區(qū)有利。

隨著政府的失靈,以及福利國家向著“小政府、大社會(huì)”的目標(biāo)模式發(fā)展,公眾對于非營利組織的要求增加,并期望非營利組織執(zhí)行原先由政府提供的多種服務(wù)職能,與此同時(shí)政府對非營利組織提供的資助總體上卻呈現(xiàn)出下降的趨勢（田雪瑩,2008）[15]（p.1）。在這種壓力下,絕大多數(shù)非營利組織開始走向市場,按產(chǎn)業(yè)化的方式運(yùn)作,籌措、積累和充實(shí)資金（周暉,2008）[1]。在賺取利潤的明確意圖支配下,非營利組織會(huì)決定生產(chǎn)商品和提供服務(wù),于是出現(xiàn)了所謂的商業(yè)化（Tuckman,1998）[8]。不過,商業(yè)化決策往往導(dǎo)致非營利組織進(jìn)入一個(gè)混合型的市場,在這里它不僅會(huì)與其他非營利組織競爭,也會(huì)與營利組織競爭。

1.競爭條件

嘗試性介入新市場的非營利性和營利性組織延伸了混合型市場環(huán)境中競爭發(fā)生的情形,通常也有三種情況：

（1）在追求額外收入的過程中,一些非營利組織逐漸涉入先前由營利組織占據(jù)的市場,也就是非營利組織進(jìn)入已經(jīng)存在營利性組織的市場。如非營利性醫(yī)院從事醫(yī)療用品生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù),非營利性教育考試服務(wù)中心充分利用其在測試學(xué)生學(xué)習(xí)方面的技能開設(shè)營利性子公司,非營利性消費(fèi)者聯(lián)盟（Cousumers Union）創(chuàng)建出版諸如藥物及營養(yǎng)等衛(wèi)生保健主題相關(guān)書籍的經(jīng)營單位。

（2）有時(shí),私營企業(yè)也會(huì)尋求和發(fā)現(xiàn)先前由非營利組織占主導(dǎo)地位的市場中的營利機(jī)會(huì)。因此,一旦非營利組織成功地創(chuàng)造一種產(chǎn)品或服務(wù),隨后營利組織就會(huì)選擇提供。從而使得這種新組織從營利領(lǐng)域拓展到傳統(tǒng)的非營利領(lǐng)域,這在日間護(hù)理中心、高檔健身俱樂部、醫(yī)院、博物館和職業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域經(jīng)?？梢?。例如,在美國,私人健康會(huì)所一度進(jìn)入曾被青年基督徒協(xié)會(huì)（Young Men’s Christian A ssociations,YMCA s）④和希伯來青年協(xié)會(huì)（Young Men’s Hebrew A ssociations,YM HA s）⑤占主導(dǎo)的市場。

（3）事實(shí)上,第三方一般傾向于資助非營利性組織,但是也存在它們既支持營利組織,又支持非營利組織的情況,這也促進(jìn)了混合型競爭。第三方對營利組織的金融支持在醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助計(jì)劃、教育基金學(xué)券制（Fund Voucher Schemes）計(jì)劃等中有所體現(xiàn)。如果沒有聯(lián)邦政府提供金融扶持的意愿,諸如哥倫比亞/HCA等大型營利性醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)可能不會(huì)出現(xiàn),而且倘若取消這種資金來源,它們是否能以目前的形式生存也是個(gè)未知數(shù)。

2.競爭層次

（1）一般地,混合型市場中的非營利組織競爭出現(xiàn)在公共產(chǎn)品層次,最為典型的例子就是醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)。它不僅涉及非營利組織之間的競爭,同時(shí)也會(huì)有非營利組織與營利組織之間的競爭。這主要是因?yàn)獒t(yī)療保健領(lǐng)域的競爭已從單一的醫(yī)院轉(zhuǎn)向橫向連鎖醫(yī)院（一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的多種市場）,包含門診中心、醫(yī)生辦公室、保險(xiǎn)公司、療養(yǎng)院以及家庭健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的多重產(chǎn)業(yè)。這也將成為以盈利能力、經(jīng)濟(jì)理性以及成本控制等為導(dǎo)向的保健制度的發(fā)展趨勢。

混合型競爭的例子比比皆是,除了醫(yī)療保健外,在高校、健康俱樂部、影劇院、廣播電視臺(tái)以及生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)中都可能存在。不過,在一些情形下,競爭只局限于單個(gè)本地市場,如心理健康咨詢。而在其他情形中,它卻可以跨越地理和產(chǎn)業(yè)界限,如浸信會(huì)醫(yī)院就是這樣。它跨越地理范圍,不僅在美國的孟斐斯、里普利,在中國的香港也設(shè)立了相應(yīng)的醫(yī)院。同時(shí),它不僅經(jīng)營醫(yī)院、療養(yǎng)院、診斷所、急救中心、健康中心等與醫(yī)療保健相關(guān)的產(chǎn)業(yè),甚至還擁有停車場等產(chǎn)業(yè)。

（2）混合型市場中的非營利組織競爭也出現(xiàn)在個(gè)人產(chǎn)品層次。通常情況下,為了提供數(shù)量有限的、且與其使命和創(chuàng)收能力相輔相成的產(chǎn)品,非營利組織決定在營利性市場中展開競爭,如博物館。其中,藝術(shù)博物館會(huì)開設(shè)一些商店,以供出售館藏藝術(shù)品的復(fù)制品給消費(fèi)者。當(dāng)然,也允許一些私營商店或企業(yè)銷售同樣的藝術(shù)品。從而,使得藝術(shù)博物館創(chuàng)辦的商店之間,以及與私營企業(yè)都會(huì)展開競爭。同樣地,科技博物館表演的聲光秀會(huì)與營利性企業(yè)舉辦的搖滾音樂會(huì)以及其他娛樂活動(dòng)形成一定的競爭。

3.競爭基礎(chǔ)

在非營利組織與營利組織并存的市場環(huán)境中,一個(gè)非營利組織能否成功地競爭將取決于其能否創(chuàng)造高質(zhì)量、低成本、或差異化的產(chǎn)品,故非營利組織與營利組織一樣都需要準(zhǔn)確對其產(chǎn)品進(jìn)行定位（Poter,1979）[16]。

正如營利性企業(yè)一樣,合適的成本結(jié)構(gòu)可為非營利組織創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以使一個(gè)組織提供的服務(wù)低于平均成本,如一個(gè)非營利性歌劇團(tuán),為了自己的演出而修建的舞臺(tái)布景,可以將其設(shè)備租借給其他企業(yè)。1996年,弗吉尼亞歌劇院（Virginia Opera）曾為喬治湖戲曲節(jié)（Lake George Opera Festival）、布什花園（Busch Gardens）、Glimmerglass歌劇院、猶他州節(jié)歌劇團(tuán)（U tah Festival Opera Company）、安可劇院（Encore Theater）、弗吉尼亞交響樂團(tuán)（Virginia Symphony）、以及猶太社區(qū)中心（Jew ish Community Center）等承包過舞臺(tái)布景業(yè)務(wù)⑥。在一些情況下,志愿者的勞動(dòng)也可以明顯地降低生產(chǎn)成本。為了收取入場費(fèi),美國革命女兒會(huì)（Daughters of the American Revolution）每年對歷史事件進(jìn)行多次的重演⑦。這些工作都是由志愿者完成的,但并不補(bǔ)償他們耗費(fèi)的時(shí)間,從而降低了每一場演出的成本,相應(yīng)地可能增加組織賺取的利潤。

產(chǎn)品差異化也會(huì)給非營利組織獲取競爭優(yōu)勢提供機(jī)會(huì)。一個(gè)著名的非營利組織可以通過出售印有其logo的 T恤,或者利用其設(shè)備設(shè)施的環(huán)境氛圍（如藝術(shù)博物館將房間出租給私人團(tuán)體）獲得收入。博物館售賣宣傳特定展覽的海報(bào),依靠主體題材的獨(dú)特性或者事件的渲染來吸引海報(bào)的購買者。天文館利用其獨(dú)特的環(huán)境來吸引激光秀的熱愛者,而動(dòng)物園從一些提供獨(dú)特的娛樂活動(dòng)情境中獲取優(yōu)勢。這種類型產(chǎn)品定位的成功是建立在非營利組織轉(zhuǎn)變環(huán)境的能力上。

另外,聲譽(yù)也可為非營利組織創(chuàng)造重要的競爭優(yōu)勢。實(shí)踐中,營利組織創(chuàng)造并利用聲譽(yù),可以獲取超越競爭對手的優(yōu)勢。然而,非營利組織也許比營利組織更容易使用從其參與者中贏得的信任,尤其是它們具有高品質(zhì)服務(wù)的聲譽(yù)時(shí)更是如此,這是由組織的公益使命所決定的。此時(shí),它們面臨的挑戰(zhàn)就是當(dāng)其進(jìn)入一個(gè)商業(yè)環(huán)境時(shí),需要尋找利用公眾賦予信任的途徑與方法。例如,利用病人治療品質(zhì)方面的聲譽(yù),一個(gè)全國聞名的非營利性心臟病治療中心也許比一個(gè)全國范圍內(nèi)的營利性連鎖機(jī)構(gòu)出售預(yù)防性保健服務(wù)更加有效。同樣地,利用專家、內(nèi)行提供服務(wù)的聲譽(yù),一個(gè)非營利性教育考試服務(wù)中心可能比營利性競爭對手更好地出售教育培訓(xùn)服務(wù)。

如果希望增加收入,在混合型產(chǎn)品市場中競爭的非營利組織就必須有效地提供服務(wù)。公益慈善機(jī)構(gòu)⑧獲得的補(bǔ)貼為抑制競爭提供了一定的基礎(chǔ),但這對非營利組織資助營利性活動(dòng)沒有什么意義,不過前提是這些活動(dòng)的目標(biāo)是為非營利性用途創(chuàng)造收入。隨著時(shí)間的推移,尤其是在混合競爭環(huán)境下銷售有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),競爭的力量會(huì)驅(qū)使非營利組織逐漸使用營利性的經(jīng)營技術(shù)。特別是將混合型市場環(huán)境中學(xué)習(xí)的方法應(yīng)用到完全非營利性市場上的生產(chǎn)時(shí),營利性生產(chǎn)與銷售技術(shù)的采用,對一個(gè)非營利組織的運(yùn)作有著深遠(yuǎn)的影響。

四、結(jié)論與啟示

如今,非營利組織間以及非營利組織與營利組織間的競爭已成為現(xiàn)實(shí)（Tuckman,1998）[9]。與營利組織追求利潤最大化的競爭性質(zhì)不同,非營利組織的競爭是為了實(shí)現(xiàn)公益效率的最大化?；诖?營利組織競爭的基礎(chǔ)是產(chǎn)品特性及服務(wù)質(zhì)量等。不過,由于非營利組織的資源提供者與資源受益者時(shí)常是分離的,從而競爭往往是基于滿足主體需要的能力和聲譽(yù)。另外,由于市場上非營利與營利組織占據(jù)的情況不同,可以分為完全非營利性市場和混合型市場。兩種市場情形中非營利組織的競爭都會(huì)體現(xiàn)在公共產(chǎn)品及個(gè)人產(chǎn)品層次,但它們競爭的形成條件及基礎(chǔ)卻有所差異。

本文的結(jié)論為我國非營利組織的研究者和管理者在進(jìn)行競爭研究與實(shí)踐時(shí)提供了重要的啟示：一是非營利組織競爭已成為必然,面對完全非營利性市場上的競爭,非營利組織可以基于產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、品牌權(quán)益等競爭資源或客戶。而面對混合型市場中的競爭就相對復(fù)雜,需要根據(jù)市場結(jié)構(gòu)、競爭條件、競爭層次及競爭基礎(chǔ)規(guī)范其競爭行為,這能夠指導(dǎo)非營利組織有效地競爭,避免競爭行為的無效率。二是在營利領(lǐng)域,競爭通常會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)組織的商業(yè)化。然而,在非營利領(lǐng)域卻不盡如此。在一個(gè)完全非營利性市場中,競爭并不一定會(huì)導(dǎo)致商業(yè)化,而在一種混合型市場模式中,商業(yè)化必然出現(xiàn)。三是競爭可以促使非營利組織生產(chǎn)的商品和服務(wù)組合的變化,以及他們?nèi)绾谓M織生產(chǎn)和分銷的變化。盡管這些變化可能是采取簡單的形式,但它或許就會(huì)使得組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大的變化。因此,非營利組織本身的結(jié)構(gòu)需要隨著競爭狀況進(jìn)行演化,這樣才能確保競爭效率。不過,這也是后續(xù)研究的重點(diǎn)方向。

注釋：

①數(shù)據(jù)來源：http：www.chinanpo.gov.cn/npowork/dc/listTitleRepo rt.do?action=show List.

②這些產(chǎn)品具有兩個(gè)關(guān)鍵特征：非競爭性,即一個(gè)個(gè)體的消費(fèi)不會(huì)影響其他人的消費(fèi);非排他性,即每一個(gè)人都可以不支付就獲得消費(fèi)權(quán)力。

③資料來源：http：/www.grpva.com/.

④資料來源：http：//en.w ikipedia.org/w iki/YMCA.

⑤資料來源：http：//www.jewishencyclopedia.com/wiew.jsp?artid=80&letter=Y.

⑥資料來源：http：//www.vaopera.o rg/.

⑦資料來源：http：//www.dar.o rg/.

⑧美國將其歸類為501（C）（3）組織,向這類機(jī)構(gòu)捐款的個(gè)人或公司都可以享受一定程度的退稅優(yōu)惠。

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D523 < class="emphasis_bold">文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

1008-7168（2011）04-0060-06

10.3969/j.issn.1008-7168.2011.04.010

2010-09-20

國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“非營利組織個(gè)人捐贈(zèng)吸引力與個(gè)人捐贈(zèng)行為關(guān)聯(lián)性研究”（70872038）。

侯俊東（1980-）,男,湖北安陸人,中國地質(zhì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師,博士。

王 篆]