任廣治 黃善斌 黃燕玲

【摘要】文章根據(jù)山東省氣象彩信平臺建設(shè)實際，介紹了山東省氣象彩信業(yè)務(wù)平臺的總體構(gòu)建和設(shè)計思路，提出以精細化、分眾化的原則設(shè)計六種不同版式的彩信模塊，并設(shè)計了分布式制作與集中式發(fā)布的彩信設(shè)計流程；重點介紹山東省氣象彩信平臺的本地化設(shè)計思路和實現(xiàn)方法；最后探討彩信發(fā)展遇到的問題及解決對策。

【關(guān)鍵詞】氣象彩信本地化多版式MMS

1引言

多年來，氣象短信業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模，用戶使用率和使用黏度在所有SP業(yè)務(wù)中都名列前茅。如何保持這個勢頭，并充分發(fā)揮氣象自身的優(yōu)勢，拓展服務(wù)方式，是必須解決的問題。彩信(MMS)業(yè)務(wù)是伴隨手機多媒體應(yīng)用興起的，目前國內(nèi)運營商都開展了彩信業(yè)務(wù)，隨著網(wǎng)絡(luò)速度的逐步提升及彩信資費的逐步降低，彩信業(yè)務(wù)增長態(tài)勢良好，并將成為今后幾年的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)重點。

氣象彩信是以圖文并茂的表現(xiàn)形式將天氣預(yù)報發(fā)送到用戶手機上，內(nèi)容可包括常規(guī)天氣預(yù)報、衛(wèi)星云圖、專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品等，氣象專家對天氣進行針對性的分析、預(yù)報，編輯人員通過生動活潑、內(nèi)容豐富的圖片及文字對人們的衣食住行、防災(zāi)減災(zāi)等提供豐富的人性化指引，幫助用戶輕松掌握未來天氣情況。趨利避害。氣象彩信也被稱為氣象彩報，即通過彩信將豐富的信息編排成不拘一格的手機報，每天的彩報內(nèi)容可以根據(jù)實際靈活調(diào)整，滿足各界用戶對氣象信息的最大程度需求，不斷保持創(chuàng)新來吸引用戶的眼球。利用氣象的信息資源優(yōu)勢，設(shè)計基于彩信的新穎的氣象信息服務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供差異化、個性化的氣象服務(wù)，是氣象服務(wù)將來發(fā)展的重點。

2氣象彩信平臺概述

2.1彩信平臺建設(shè)目標

山東氣象彩信平臺建設(shè)總體原則是“設(shè)計精細化、業(yè)務(wù)集成化、制作靈活化、發(fā)布便捷化”，并根據(jù)山東省手機用戶群的實際情況，開發(fā)設(shè)計出生活版、政務(wù)版、旅游版、海洋版、鄉(xiāng)村版、出行寶典版六種針對不同用戶群、不同版式的彩信形式(見表1)；實現(xiàn)基于移動、聯(lián)通兩家運行商的彩信平臺接入，具備能將移動、聯(lián)通集成統(tǒng)一管理的業(yè)務(wù)管理平臺及產(chǎn)品制作平臺；在保證風格基本統(tǒng)一的前提下，將編輯制作權(quán)限下放，發(fā)揮各級氣象臺站和相關(guān)業(yè)務(wù)單位信息員制作內(nèi)容的積極性；彩信制作平臺利用Web方式，提高彩信平臺制作靈活度，使彩信內(nèi)容更加豐富，同時更加具有本地化、專業(yè)化、生動化的特色。

2.2總體設(shè)計結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如圖1所示，主要由兩個部分組成：

(1)彩信綜合業(yè)務(wù)平臺：主要由數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)關(guān)、Web服務(wù)器組成，實現(xiàn)多運營商、多接入號碼的支持；實現(xiàn)彩信素材的管理以及彩信的制作、審核發(fā)布與管理；實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、客服管理、統(tǒng)計報表、任務(wù)管理等日常業(yè)務(wù)支撐功能。

(2)地市級客戶端：主要供地市信息員及其他相關(guān)業(yè)務(wù)單位彩信制作人員使用，通過Web HTTP方式制作并上傳彩信內(nèi)容(主要是彩信中的本地化幀內(nèi)容)。

3彩信業(yè)務(wù)設(shè)計流程和實現(xiàn)方法

技術(shù)上，彩信實際上是在GPRS網(wǎng)絡(luò)支持下，以Wap無線應(yīng)用協(xié)議為載體傳送圖片、聲音和文字等信息。彩信業(yè)務(wù)可實現(xiàn)即時的手機端到端、手機終端到互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)到手機終端的多媒體信息傳送。

一般而言，每條氣象彩信由若干幀(Frame)組成，相當于報紙的一頁，而每一幀則由對應(yīng)的文字、圖片或音頻組成。為了把這些多媒體信息組織到一起，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，并且這些信息在接收者那里能夠保證按照發(fā)送者的樣式進行播放，就需要利用SMIL語言來描述彩信的組織和播放方法。SMIL是由W3C(World Wide Web Consortium)制定的基于XML的表述語言標準，可以用來控制彩信的排版和播放時間。關(guān)于氣象彩信如何通過SMIL語言進行打包封裝這里不再贅述。下面介紹山東氣象彩信平臺的業(yè)務(wù)流程。

氣象彩信的制作流程比較復(fù)雜，如圖2。

省級彩信平臺的信息員(美工、編輯)和地市級信息員都有幀制作的權(quán)利，區(qū)別在于省級平臺的信息員具有將整個彩信的合成以及最終發(fā)布的權(quán)限。

首先，省局的彩信美工和文字編輯人員收集彩信素材、聽取天氣會商以及整理地市級信息員上傳的彩信幀內(nèi)容，將信息加工整理；其次，通過Web界面進行彩信錄入，也就是彩信的排版工作；再次，對排版后的彩信內(nèi)容進行審核，并由專門的信息校正員更正，然后將通過審核的彩信內(nèi)容進行本地化保存，此舉也是為了保障將來查詢和糾錯的依據(jù)；最后，將排版好的彩信通過后臺程序封裝生成彩信消息包，通過彩信綜合發(fā)布平臺分發(fā)到各運行商的彩信網(wǎng)關(guān)，最終下載到用戶手機上。

4山東氣象彩信平臺的本地化特點

彩信技術(shù)是一項很成熟的手機應(yīng)用技術(shù)，目前部分省市已建設(shè)自己的氣象彩信平臺。但考慮到山東氣象彩信平臺的建設(shè)目標，努力做出有山東特色的彩信服務(wù)是建設(shè)過程考慮最多的問題，如2.1中所述，除了在彩信產(chǎn)品內(nèi)容上設(shè)計六種針對不同層次、不同區(qū)域用戶的版本，還在彩信平臺的整個建設(shè)過程中做了以下創(chuàng)新，以最大程度提高系統(tǒng)平臺操作的便利性、業(yè)務(wù)集成性和業(yè)務(wù)管理的可操作性：

(1)集約化、集成化制作。一次制作既滿足移動、聯(lián)通公司差異化的要求，又能最大程度減少重復(fù)工作。彩信制作界面實現(xiàn)了不同運營商的多種彩信業(yè)務(wù)進行最后一幀的單獨自動添加、自動關(guān)聯(lián)管理的功能，使彩信制作更靈活、方便。

(2)借鑒DIY思想，分級化設(shè)置用戶權(quán)限，擴大彩信制作信息源，使內(nèi)容更加豐富多彩。對不同層級的編輯人員(包括省級平臺的美工、編輯以及地市信息員)采用、使用幀都擁有獨立的標識，可隨時查看所有編輯人員編輯上傳的幀是否被使用及采用情況，同時可進行分析，使得幀有更明細的使用操作統(tǒng)計，這也是考核編輯制作水平的重要依據(jù)。

(3)實現(xiàn)了一個用戶定制一個業(yè)務(wù)時，可以下發(fā)山東所有地市同類型的彩信，這樣就可以對用戶的彩信下發(fā)隨時進行靈活設(shè)置，可根據(jù)用戶需要獲取其他地市制作的彩信內(nèi)容，使用戶需求得到最大滿足。也更為靈活、更為完善。

(4)對每個版塊的彩信均首先設(shè)計一個相對應(yīng)的全省通用模板，并通過彩信系統(tǒng)后臺的任務(wù)管理模塊進行發(fā)布。即使某一地區(qū)在規(guī)定最后發(fā)布時間結(jié)束前沒有制作相應(yīng)地區(qū)的彩信時，也能自動關(guān)聯(lián)到全省通用模板中，彩信下發(fā)時就會自動下發(fā)通用模板的彩信內(nèi)容，從而有效避免彩信漏發(fā)，使彩信管理更科學(xué)。

(5)為方便業(yè)務(wù)宣傳，彩信接入使用與短信平臺相同的特服號，通過彩信后臺邏輯，同步區(qū)分相對應(yīng)的訂購關(guān)系，從而輕松完成不同業(yè)務(wù)的定制取消，同時加強與短信平臺的互訪，便于將來與用戶靈活互動以及推廣業(yè)務(wù)。

(6)實現(xiàn)了將彩信中所有文字部分內(nèi)容自動保存到數(shù)據(jù)庫中，通過開發(fā)后臺程序，便于查詢和提取，這可為正在開展的“長短信”業(yè)務(wù)提供充足的信息來源，從而有效避免重復(fù)勞動。

5問題及對策

山東省氣象彩信業(yè)務(wù)通過前期試運行，已經(jīng)展現(xiàn)了設(shè)計理念上的優(yōu)勢，發(fā)布的彩信既能體現(xiàn)當?shù)靥厣譁p輕了地市級信息員工作量。但也存在如下問題：

(1)彩信發(fā)送速度需要提高。目前制作的彩信包大小在50K左右，按條下發(fā)，每條彩信只能發(fā)布1個手機號碼，并且每天的彩信下發(fā)時間集中在下午某一時段，下發(fā)速度過慢導(dǎo)致彩信常不能及時送達用戶手機。解決辦法：彩信協(xié)議支持在一個彩信包內(nèi)，將多個手機號碼打包進去，比如將一個包含10個號碼的MMS消息包提交給運行商網(wǎng)關(guān)，由運行商彩信網(wǎng)關(guān)拆包，將10個號碼分別下發(fā)給用戶，這樣下發(fā)速度可提高10倍。

(2)彩信內(nèi)容的編輯需要規(guī)范。氣象彩信最大優(yōu)勢是內(nèi)容豐富，這就要求彩信編輯制作人員對信息的整理制作有充分的理解和認識。比如有時會出現(xiàn)氣象信息發(fā)布不規(guī)范的現(xiàn)象(引用數(shù)據(jù)不準確、預(yù)報內(nèi)容表達不清楚等問題)。這就需要對彩信編輯人員在氣象知識、氣象法律法規(guī)以及新聞知識編寫上進行培訓(xùn)，提高彩信編輯素質(zhì)，將更加準確實用的信息以通俗的、用戶喜歡的方式提供給社會各界用戶。

(3)信息發(fā)布安全性。由于地市局信息員需要通過Web方式上傳彩信內(nèi)容，這就對信息安全提出了較高要求，否則網(wǎng)站一旦被入侵發(fā)布不良信息將會產(chǎn)生不可挽回的損失。為此需要對網(wǎng)站安全加強管理，除了常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件建設(shè)外，還需要建立完善的鑒權(quán)審核機制，保證信息發(fā)布可控、可查、可追究。

6結(jié)語

目前，山東省氣象彩信業(yè)務(wù)平臺已經(jīng)建設(shè)完畢，各項功能運行良好，正逐步投入商業(yè)運行。隨著彩信業(yè)務(wù)使用的深入，彩信平臺綜合服務(wù)性能將不斷得到完善。相信通過調(diào)動各級信息員積極性，提高信息員綜合制作水平，適時開展用戶互動，豐富并創(chuàng)新氣象彩信服務(wù)內(nèi)容和彩信制作模式，將能走出一條具有山東氣象特色的氣象彩信服務(wù)之路。