印中華 王若涵

(1.北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,北京 100083;2.北京林業(yè)大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,北京 100083)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn),各國企業(yè)的國際經(jīng)營進(jìn)程正在加速。如何指導(dǎo)企業(yè)開展各種國際經(jīng)營活動、正確理解當(dāng)前企業(yè)的國際經(jīng)營現(xiàn)象、準(zhǔn)確預(yù)測未來企業(yè)的國際經(jīng)營行為,成為新時代國際經(jīng)營學(xué)的主要研究任務(wù)。“國際經(jīng)營學(xué)”課程主要研究企業(yè)國際經(jīng)營的相關(guān)理論與實務(wù),具體包括國際經(jīng)營環(huán)境、國際市場進(jìn)入方式及其選擇、國際直接投資、國際競爭戰(zhàn)略和競爭力、國際市場營銷、國際企業(yè)的組織管理、國際企業(yè)的人力資源管理、中國企業(yè)的國際經(jīng)營等內(nèi)容。通過該課程的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)掌握國際經(jīng)營必要的基本理論、知識和技能,了解現(xiàn)代國際經(jīng)營戰(zhàn)略、方法的變化情況,為學(xué)習(xí)后續(xù)課程以及從事國際經(jīng)營和國際投資等工作打下一定的基礎(chǔ)［1］。

“國際經(jīng)營學(xué)”課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生全球化經(jīng)營的理念、國際化競爭的視角、創(chuàng)新性管理的思維,以實現(xiàn)中國企業(yè)對外直接投資的戰(zhàn)略目標(biāo)［2］。“國際經(jīng)營學(xué)”課程講授的內(nèi)容涉及很多現(xiàn)實的熱點問題,對學(xué)生的培養(yǎng)更多地集中在實踐操作能力上?！皣H經(jīng)營學(xué)”課程的這些特點及其教學(xué)目標(biāo)都決定了教師的講課不能僅僅局限于書本上的理論知識,重要的是要培養(yǎng)和提高學(xué)生分析與解決現(xiàn)實發(fā)生的國際商務(wù)問題的能力。案例教學(xué)正是實現(xiàn)上述課程教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)的重要途徑,所以筆者認(rèn)為應(yīng)該在“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)中予以推廣。

一、案例教學(xué)的特點

1924年,美國哈佛商學(xué)院首開案例教學(xué)之風(fēng),通過這種方法,使學(xué)生以一個實踐者的立場來學(xué)習(xí)經(jīng)營管理,從而造就了一批美國有史以來最具適應(yīng)力和靈活性的職業(yè)企業(yè)家［3］。哈佛商學(xué)院案例教學(xué)的成功促使其他大學(xué)紛紛仿效,從而使案例教學(xué)法得到普及,并成為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)不可缺少的教學(xué)方法。

案例教學(xué)是教師以案例教材為基礎(chǔ)、運用多種方式鼓勵學(xué)生獨立思考的一種理論聯(lián)系實際的啟發(fā)式教學(xué)模式。案例教學(xué)通過對案例提供的客觀事實進(jìn)行分析和判斷來提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力［4］。作為一種參與式的教學(xué)模式,案例教學(xué)已經(jīng)被實踐證明具有強大的生命力,對提高學(xué)生的分析和判斷能力、培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊合作精神具有顯著的效果［5］。

案例教學(xué)的實施需要一套科學(xué)而系統(tǒng)的程序。首先,教師要選編具有典型性、真實性和分析價值的案例。其次,教師應(yīng)要求學(xué)生收集資料,對案例進(jìn)行充分的討論,并在課堂上講解自己的觀點;然后教師根據(jù)實際情況,進(jìn)行案例分析引導(dǎo)。最后,師生共同對各個小組的案例分析方案進(jìn)行評論［6］。

以采用案例教學(xué)法講解“國際經(jīng)營學(xué)”課程中的“壟斷優(yōu)勢理論”為例,首先,筆者選擇海爾集團(tuán)海外投資的內(nèi)容作為典型案例,并提出問題“依據(jù)壟斷優(yōu)勢理論,為什么海爾集團(tuán)海外投資能夠成功”;其次,要求學(xué)生分小組針對這一問題從技術(shù)、管理等角度收集資料,然后進(jìn)行充分討論,把討論結(jié)果做成PPT,并派代表上講臺講解;最后,在對各個小組的分析結(jié)果進(jìn)行評論的基礎(chǔ)上,總結(jié)出海爾集團(tuán)海外投資成功的決定因素。通過這一系列的案例分析活動以及師生之間的互動交流,壟斷優(yōu)勢理論的內(nèi)容、意義和局限性得到清晰的闡述。通過案例教學(xué),學(xué)生不僅對所學(xué)的理論知識記憶牢固,提高了學(xué)習(xí)效率;而且更為重要的是,與傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)相比,學(xué)生是通過思考掌握了所學(xué)的知識,這較好地鍛煉了學(xué)生的思維能力,也使學(xué)生很有成就感。

二、案例教學(xué)應(yīng)用于“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)的意義

科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展使企業(yè)的國際經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變,未來企業(yè)在國際經(jīng)營過程中面臨的不確定性因素會大量增加,這就要求國際企業(yè)必須增強對國際市場變化的反應(yīng)能力。企業(yè)組織能力的高低和應(yīng)對風(fēng)險意識的強弱是衡量國際經(jīng)營者優(yōu)秀與否的重要特征。國際經(jīng)營實踐的這些變化決定了“國際經(jīng)營學(xué)”課程的講授應(yīng)突出應(yīng)用性,應(yīng)將全面提升學(xué)生的實踐能力作為教學(xué)的核心內(nèi)容。

案例教學(xué)的宗旨應(yīng)是通過各個具體案例的討論和思考去激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能。案例教學(xué)以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行交流總結(jié)、合作學(xué)習(xí),通過互相啟發(fā)實現(xiàn)共同提高。因此,案例教學(xué)法應(yīng)用于“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)可以為學(xué)生提供國際經(jīng)營的素材,使學(xué)生能夠深入探析國際經(jīng)營中的現(xiàn)實問題,從而逐步提高學(xué)生的實踐能力。

教師在課程教學(xué)中運用案例這一中介,可以讓學(xué)生身臨其境,從而使學(xué)生的參與性增強、學(xué)習(xí)的主動性和積極性得到極大的激發(fā);同時,通過讓學(xué)生自己去體會、把握案例中的問題,找出問題的本質(zhì)所在,并提出建設(shè)性意見和解決的方法,可以培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、周密分析的能力。

案例教學(xué)法的運用體現(xiàn)了一種全新的教育思想和教學(xué)理念,無疑有助于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力以及陳述、分析和對事實綜合比較的能力,這決定了其在“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)中的優(yōu)勢地位。因此,案例教學(xué)法應(yīng)用于“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)既是課程本身發(fā)展的需要,也是適應(yīng)形勢變化、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需要。

三、案例教學(xué)應(yīng)用于“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)的實踐探索

“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)內(nèi)容中的理論部分較為抽象,離學(xué)生的實際生活較遠(yuǎn),學(xué)生聽起來晦澀難懂。如果任課教師僅僅專注于理論知識的系統(tǒng)講解,雖然邏輯性強了,但教學(xué)枯燥乏味,很難調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此,筆者在案例教學(xué)應(yīng)用于“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)的實踐探索中,根據(jù)“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)內(nèi)容的特點,設(shè)計了2種案例教學(xué)的模式,取得了較好的教學(xué)效果。

(一)對抽象、零散的知識點,采取以教師引導(dǎo)為主的案例分析模式

以“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)中“特許經(jīng)營的特點”的講授為例,首先,筆者展示了麥當(dāng)勞品牌的標(biāo)志,讓學(xué)生思考麥當(dāng)勞經(jīng)營模式的特殊之處,引發(fā)學(xué)生的好奇心;其次,講述了引導(dǎo)案例“麥當(dāng)勞特許經(jīng)營的發(fā)展歷程”;最后,針對麥當(dāng)勞的經(jīng)營案例,要求學(xué)生歸納總結(jié)麥當(dāng)勞采用特許經(jīng)營的原因,并進(jìn)一步分析特許經(jīng)營為麥當(dāng)勞的國際化帶來的優(yōu)勢。

這樣,學(xué)生在課程教學(xué)中不僅可以各抒己見,而且在分析特許經(jīng)營的優(yōu)缺點的基礎(chǔ)上,甚至提出了超出標(biāo)準(zhǔn)答案范疇的創(chuàng)新性觀點。有的學(xué)生還結(jié)合自身在麥當(dāng)勞實習(xí)的經(jīng)歷,形象地描繪了美國麥當(dāng)勞總部是如何通過特許經(jīng)營合同來約束加盟店的經(jīng)營行為的。以教師引導(dǎo)為主的案例分析模式強調(diào)教師的啟發(fā)作用,有利于學(xué)生很快地與正確答案建立聯(lián)系,避免了案例討論的分散化,可以在有限的時間內(nèi)提高案例教學(xué)的效率。

(二)對較為復(fù)雜的理論體系,采取以小組討論為主的案例教學(xué)模式

以“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)中“國際市場營銷戰(zhàn)略”的講授為例,首先,筆者在系統(tǒng)講授品牌營銷策略的基礎(chǔ)上,以一連串?dāng)?shù)字巧妙地聯(lián)系到可口可樂和百事可樂品牌的巨大魅力,并基于此提出問題“2大可樂公司的品牌經(jīng)營具有哪些特點”;其次,將學(xué)生分成幾個學(xué)習(xí)小組,要求學(xué)生在課下通過各種途徑查詢2大可樂公司的相關(guān)資料,并運用品牌營銷策略的理論知識分析可口可樂公司與百事可樂公司在國際品牌營銷中的競爭方式;最后,要求每個學(xué)習(xí)小組根據(jù)豐富的現(xiàn)實資料提煉答案,并指派1名學(xué)生代表小組在課堂上清晰地表述各自的觀點。

通過以小組討論為主的案例教學(xué)模式,學(xué)生可以辨析可口可樂公司與百事可樂公司在國際市場營銷戰(zhàn)略方面的利弊得失,從而加深了對國際市場營銷戰(zhàn)略的理解。以小組討論為主的案例教學(xué)模式的優(yōu)勢有3:其一,學(xué)生成為課堂教學(xué)的主角,從被動地記憶知識到主動地尋求答案極大地激發(fā)了學(xué)生參與教學(xué)的主動性和積極性;其二,學(xué)生在案例問題的求解過程中發(fā)現(xiàn)理論有了用武之地,學(xué)以致用提高了其學(xué)習(xí)的興趣;其三,學(xué)生之間的相互交流得以加強,這不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和交流的能力,而且有利于學(xué)生創(chuàng)造性思維能力和口語表達(dá)能力的提高。

四、進(jìn)一步提高案例教學(xué)在“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)中的應(yīng)用效果的建議

案例教學(xué)是一種互動式的教學(xué)方法,在“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)中的應(yīng)用要根據(jù)課程的內(nèi)容特點和學(xué)生的專業(yè)背景合理設(shè)計教學(xué)案例,通過學(xué)生間的交流和師生間的互動達(dá)到課程教學(xué)的目的。筆者根據(jù)案例教學(xué)在“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)中的應(yīng)用經(jīng)驗,認(rèn)為在實施“國際經(jīng)營學(xué)”課程案例教學(xué)的過程中教師應(yīng)處理好以下幾種關(guān)系。

(一)注重案例教學(xué)與理論教學(xué)的結(jié)合

理論教學(xué)是開展案例教學(xué)的基礎(chǔ),為案例教學(xué)提供分析問題的基礎(chǔ)和框架;案例教學(xué)是理論教學(xué)的補充和完善,有利于加深學(xué)生對理論教學(xué)內(nèi)容的理解,二者之間存在著相互包容、相互補充和相互促進(jìn)的關(guān)系?！皣H經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)內(nèi)容具有很強的實踐性,但并不意味著不涉及任何理論?！皣H經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)內(nèi)容的特點決定了學(xué)生必須首先要掌握一些基本的理論。

例如,在講授“商品貿(mào)易型進(jìn)入方式”時,首先,教師要講解商品貿(mào)易的概念,讓學(xué)生清楚地了解商品貿(mào)易的內(nèi)涵與外延;并讓學(xué)生在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)商品貿(mào)易的2個類別,即間接出口和直接出口,以及對這2種商品貿(mào)易形式進(jìn)行分析,以辨別這2種形式之間的異同。然后,教師再以“浙江省民營企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營權(quán)空置現(xiàn)象”為案例,分析間接出口在我國對外貿(mào)易中的重要性;以“國外技術(shù)壁壘制約我國外貿(mào)出口”為案例,探討直接出口存在的某些消極影響?？梢?如果學(xué)生對最基本的概念以及實踐中各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容等都不了解,那么對案例的分析就無從下手,這將影響案例教學(xué)的效果。因此,在“國際經(jīng)營學(xué)”課程教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)要注重理論教學(xué)與案例教學(xué)的結(jié)合。

(二)注重案例教學(xué)與實踐活動的結(jié)合

盡管案例教學(xué)對實踐性較強的“國際經(jīng)營學(xué)”課程來說比較適合,但是要達(dá)到案例教學(xué)的最佳效果,除了做好案例教學(xué)工作之外,還要將其與學(xué)生的實踐活動緊密結(jié)合起來。因此,筆者計劃在“國際經(jīng)營學(xué)”的課程教學(xué)過程中增加社會實踐的環(huán)節(jié),即與“聯(lián)想”“微軟”等在北京地區(qū)設(shè)立機構(gòu)的跨國公司取得聯(lián)系,帶領(lǐng)學(xué)生到這些著名企業(yè)的經(jīng)營部門進(jìn)行參觀和訪談,使學(xué)生能夠深入了解跨國公司經(jīng)營管理的流程和方式,擴(kuò)大學(xué)生的視野,使其將書本上的案例與現(xiàn)實中的實踐緊密結(jié)合;還計劃引薦有實際經(jīng)驗的企業(yè)管理者走進(jìn)課堂,與師生交流國際經(jīng)營管理過程中的現(xiàn)實狀況和實踐經(jīng)驗。

(三)注重案例教學(xué)的時效性和趣味性

案例教學(xué)能否引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,關(guān)鍵在于案例是否具有時效性和趣味性。

注重案例的時效性,關(guān)鍵在于突出現(xiàn)實的國際經(jīng)營中存在的熱點、難點問題,讓學(xué)生感到案例就發(fā)生在自己身邊。例如,筆者在講授跨國并購時,把學(xué)生分為2組,指導(dǎo)他們分別收集了2個最新發(fā)生的案例——騰中收購悍馬、吉利并購沃爾沃的資料;然后要求這2個小組在課上分別就案例發(fā)生的背景、意義和結(jié)果做了詳細(xì)的介紹,并對并購后的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)作了預(yù)測。由于這2個案例是當(dāng)時國際經(jīng)營界討論的熱點問題,所以引起了學(xué)生的極大關(guān)注和廣泛的討論。同時,學(xué)生通過自主完成案例收集的任務(wù),自學(xué)能力得到了提高。

注重案例的趣味性,關(guān)鍵在于要引入創(chuàng)新型案例,突出案例的新、奇、特;并創(chuàng)新案例分析的形式,以吸引學(xué)生的眼球。因此,筆者在篩選案例的過程中,放棄了一些傳統(tǒng)、枯燥的案例,選擇了一些風(fēng)趣、幽默的案例;同時,在案例的分析、評價過程中,會隨機選取2個學(xué)習(xí)小組,讓學(xué)生相互之間進(jìn)行點評,使學(xué)生真正參與到教學(xué)互動的環(huán)節(jié)中,使學(xué)生在輕松幽默的氛圍中學(xué)習(xí)和掌握知識。

(四)加強教師在案例教學(xué)中的引導(dǎo)作用

在案例教學(xué)中,教師的正確引導(dǎo)與學(xué)生的積極參與同樣非常重要。在案例分析中,教師要善于提出富有啟發(fā)性的思考題,為學(xué)生提供深入思考和發(fā)表意見的空間;要善于引導(dǎo)學(xué)生開展案例的研討,敏銳地發(fā)現(xiàn)學(xué)生發(fā)言中的差異、矛盾和不同觀點,并及時、明確地予以指出,從而把研討引向深入。

例如,在“國際經(jīng)營學(xué)”課程“國外直接投資”部分的教學(xué)中,筆者以“奔馳汽車正式落戶北京”為例,與學(xué)生一起探討“國外直接投資的利弊”問題。但是,由于學(xué)生沒有在跨國公司實習(xí)的經(jīng)歷,對跨國公司經(jīng)營行為的認(rèn)識較膚淺,所以在討論時主題逐漸轉(zhuǎn)向了國內(nèi)經(jīng)營問題,偏離了案例分析的主題;甚至有些學(xué)生之間因為觀點相左而產(chǎn)生了爭執(zhí)。這時,筆者及時糾正了學(xué)生偏離的討論方向,指出國內(nèi)經(jīng)營與國際經(jīng)營的區(qū)別,并以多個實例講述了跨國公司經(jīng)營的動機,使學(xué)生對國外直接投資問題有了較為清晰的認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上,筆者進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到,國外直接投資的積極效應(yīng)主要體現(xiàn)在資源轉(zhuǎn)移、增加就業(yè)、國際收支平衡和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面;而國外直接投資的消極效應(yīng)主要體現(xiàn)在國際收支失衡和環(huán)境污染等方面。最后,筆者要求學(xué)生根據(jù)案例內(nèi)容,分析奔馳汽車落戶北京對北京汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的各種影響。

(五)提高案例分析在課程考核中的比重

提高案例分析在課程考核中的比重,能夠有效地提高案例教學(xué)的效果。教師在課程開課之初就將課程考核的標(biāo)準(zhǔn)、方式等明確地告訴學(xué)生,可以通過課程成績的評定調(diào)動學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性。例如,“國際經(jīng)營學(xué)”的課程考核成績應(yīng)包括2個部分:一部分可以是根據(jù)每個學(xué)生在課堂案例討論中的表現(xiàn)給與的平時成績,具體的評分指標(biāo)應(yīng)包括表達(dá)的準(zhǔn)確性、思維的創(chuàng)造性和在小組討論中的協(xié)調(diào)能力等。另一部分可以是課程期末考試成績,期末考試的內(nèi)容應(yīng)為基礎(chǔ)理論和案例分析2大部分;且評分標(biāo)準(zhǔn)不拘泥于標(biāo)準(zhǔn)答案,對學(xué)生在案例分析中的創(chuàng)新觀點可以適當(dāng)予以加分。只有課程考核將應(yīng)用能力作為評價學(xué)生學(xué)習(xí)成績的最高標(biāo)準(zhǔn),才能引導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中積極地培養(yǎng)實踐能力。

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