□曾國勇

論職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)

□曾國勇

“軟能力”作為體現(xiàn)職業(yè)院校學(xué)生綜合素質(zhì)的一個重要方面，在學(xué)生的學(xué)習(xí)和以后人生的發(fā)展過程中起著重要的作用。文章結(jié)合有關(guān)“軟能力”研究的現(xiàn)狀，對職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的理論內(nèi)涵進行界定，對如何培養(yǎng)職業(yè)院校學(xué)生的“軟能力”提出了相關(guān)建議和對策，認(rèn)為職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，不是一蹴而就就能實現(xiàn)和養(yǎng)成的。

“軟能力”；適應(yīng)力；團隊合作能力；溝通能力；配置能力

一、職業(yè)院校學(xué)生“硬能力”與“軟能力”

明確“軟能力”的基本內(nèi)涵，必須明確能力這個概念。能力是一個涉及范圍非常廣泛的概念，可以從不同的領(lǐng)域，站在不同的角度來解釋與定位。心理學(xué)認(rèn)為能力是人們在完成某種活動中所展現(xiàn)出的力量，這種力量可以影響活動的結(jié)果與質(zhì)量。因此能力是人們綜合素質(zhì)的一種根本體現(xiàn)，能力也是人滿足自我需求、實現(xiàn)自我的一種重要途徑和方式。管理學(xué)認(rèn)為能力是能夠影響個人或組織實現(xiàn)特定活動與目標(biāo)展現(xiàn)出個性和心理特征。由此可見，能力可以是一個個體的概念，也可以是一個群體的概念。本文對能力的界定，是從個體出發(fā)的。

通過對能力的界定，不難發(fā)現(xiàn)，能力包括了軟硬兩種能力。所謂“硬能力“（具體到個體可以稱為硬素質(zhì)）是先天具備的外在條件或者可以進行具體量化的一些指標(biāo)，比如就職業(yè)院校的學(xué)生而言，他們的“硬能力”（或硬素質(zhì)）就表現(xiàn)為學(xué)習(xí)知識和技能的天賦、通過學(xué)習(xí)和考試獲得的資格證書、學(xué)歷證書等，乃至他們的身高和長相都可以成為學(xué)生“硬能力”的代表。由此不難發(fā)現(xiàn)，“硬能力”通常是看得見、摸得著的，具有顯性化、程序化與量化等特點。當(dāng)然這不意味著“硬能力”可以隨便獲得和擁有，它也需要受到一定條件的限制和支持。那么什么是“軟能力”呢？“軟能力”與“硬能力”具有一定的互補性，它們是能力的兩個方面，“軟能力”大都是人后天形成的能力，它具有內(nèi)隱性、不易量化和程序化的特點，“軟能力”與人的性格特征與心理調(diào)試能力具有密切的關(guān)系。在此需要指出的是，“軟能力”也可以通過人的天賦來進行展現(xiàn)，比如一個人天生就具有非常好的語言表達能力、理解能力、獨立思考問題的能力等。

通過我們對“軟能力”與“硬能力”的分析，不難發(fā)現(xiàn)其實兩者之間既有聯(lián)系也有區(qū)別，區(qū)別是“軟能力”與“硬能力”分別是從個體的不同角度來劃分的，聯(lián)系是兩者具有一定的重合性，同時兩者是互相促進和辨證統(tǒng)一的。“軟能力”與“硬能力”可以實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，共同構(gòu)成個體能力的兩個方面，推動個體的進步。

二、職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”包含的基本內(nèi)容

職業(yè)院校學(xué)生作為個體的人，具有人的特征和學(xué)生的特征。本文認(rèn)為職業(yè)院校學(xué)生通過在校學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，具有了一定的綜合能力和素質(zhì)。其中“軟能力”是一個重要的方面。職業(yè)院校學(xué)生通過學(xué)習(xí)知識和技能，必須具備一定的就業(yè)能力與職業(yè)能力，從而能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值和服務(wù)社會。因此“軟能力”的討論，離不開學(xué)生個體學(xué)習(xí)的環(huán)境，也離不開職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生這個大背景。結(jié)合以上分析，職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）不斷學(xué)習(xí)與良好的心理調(diào)試能力

職業(yè)院校學(xué)生應(yīng)該具有終身學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和E化學(xué)習(xí)（即電子化學(xué)習(xí)）的能力，不斷學(xué)習(xí)是提升職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的關(guān)鍵，也是學(xué)生自身“軟能力”的一種表現(xiàn)。因為學(xué)習(xí)不僅是一種外在的活動，更是學(xué)生進行自我修煉、自我反思、自我展示的一個內(nèi)化過程。通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以具有更多的“軟能力”，而需要指出的是，能夠持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，自主管理式地學(xué)習(xí)，本身就是一種“軟能力”。心理調(diào)試能力也是職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的重要內(nèi)容，心理調(diào)試能力具體表現(xiàn)是受挫性承受力、化解內(nèi)心矛盾與沖突的能力、進行內(nèi)心不斷調(diào)整和優(yōu)化的能力。

（二）就業(yè)的“軟能力”

當(dāng)前就業(yè)是職業(yè)院校學(xué)生面臨的主要問題，實現(xiàn)就業(yè)是學(xué)生成就人生夢想的一個重要途徑。因此職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)，離不開就業(yè)“軟能力”。具體來說就業(yè)“軟能力”就是一種配置能力，配置能力是一種“軟能力”的具體體現(xiàn)。從經(jīng)濟學(xué)的視角來看，配置能力是在非均衡狀態(tài)下的一種能力，在經(jīng)濟社會當(dāng)中人們遵循邊際成本等于邊際收益的原則進行生產(chǎn)的安排，從而使社會處于一種穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對于職業(yè)院校的學(xué)生來說，配置能力就是學(xué)生在這個千變?nèi)f化、科學(xué)技術(shù)日新月異的社會里，其本身必須具備的足夠的彈性、應(yīng)變能力和具有自身進行資源整合的能力，從而找到實現(xiàn)自身均衡的最佳狀態(tài)，獲得回報和補償。按照經(jīng)濟學(xué)與教育理論的觀點，學(xué)生的配置能力比學(xué)生的技能與知識更早發(fā)揮作用，舉個例子來說，學(xué)生只有找到適合自己的位置，才能把自身的能力和才華得以施展，才能獲得最大的發(fā)展機會。學(xué)生作為一種具有一定生產(chǎn)力的勞動力資源，既具有一定的稀缺性也具有一定的可替代性，只有正確科學(xué)的 “使用自己”，才能在就業(yè)中獲得和自己匹配的價值回報，才能讓這個匹配的過程充滿快樂與激勵。

（三）職業(yè)“軟能力”

職業(yè)“軟能力”是指職業(yè)的選擇與職業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)過程中所展現(xiàn)出的能力。具體來說職業(yè)“軟能力”包括：團隊合作能力，學(xué)生可以在團隊學(xué)習(xí)與合作中實現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)，并具有團隊精神；良好的人際溝通與社交能力，職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)不僅需要努力地工作，完成組織分配的任務(wù)和指標(biāo)，更需要具有良好的人際溝通和社交能力，因為這些能力對實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，獲得更廣闊的發(fā)展平臺具有非常重要的意義；自主管理和激勵的能力，職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)是一個艱苦的過程，學(xué)生必須自主管理和激勵，必須能夠通過不斷的工作和學(xué)習(xí)，來發(fā)現(xiàn)自己在職業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)過程中存在的問題，并通過不斷激勵自我的方法，來解決這些問題，從而實現(xiàn)知識、工作的創(chuàng)新和促進職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)；接受管理與管理別人的能力，職業(yè)的選擇或者職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，將是每一個學(xué)生大都要經(jīng)歷的過程，一般來說初入職場，學(xué)生都是被管理的角色，這時候如何與上司進行充分良好的交流與溝通，當(dāng)好被管理者這個角色十分重要，而到了職場中期和后期，學(xué)生可能成為管理者，此時如何管理好別人又將是需要思考的課題。

（四）社會適應(yīng)的“軟能力”

職業(yè)院校學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃選擇與目標(biāo)的實現(xiàn)過程中，需要增強社會適應(yīng)能力，具體來說社會適應(yīng)的“軟能力”主要包括獲取信息能力、認(rèn)知記憶能力、適應(yīng)變化能力,職業(yè)院校學(xué)生必須學(xué)會獨立自主學(xué)習(xí)的基本方法、必要技能和良好習(xí)慣,養(yǎng)成理智地懷疑一切的精神觀念與思維習(xí)慣,養(yǎng)成正確運用所學(xué)知識觀察問題、分析問題和解決問題的應(yīng)用技能,以便更好地參與社會實踐活動并有效地改造自己面對的客觀世界,職業(yè)院校學(xué)生還應(yīng)具有一定的邏輯推理、創(chuàng)新能力。

通過以上論述，我們對職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”包含的內(nèi)容可以做個總結(jié)，即持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力、正確“使用自己”的就業(yè)配置能力、完成職業(yè)選擇和職業(yè)目標(biāo)的能力、比較強的社會適應(yīng)能力。

三、職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)策略

（一）樹立“軟能力”培養(yǎng)觀念

“軟能力”的培養(yǎng)，離不開職業(yè)院校領(lǐng)導(dǎo)的重視，沒有“軟能力”培養(yǎng)的觀念，職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)，就將成為空談。目前很多職業(yè)院校的領(lǐng)導(dǎo)，對何為”軟能力”認(rèn)識不夠清楚，對如何培養(yǎng)學(xué)生的”軟能力”更是不了解。甚至有些職業(yè)院校的教師由于上課工作比較忙，理論學(xué)習(xí)不夠，對”軟能力”這個概念在認(rèn)識上也有所欠缺，例如很多職業(yè)院校長期以來一直以為學(xué)生只要掌握了技能，有了一技之長就可以了，從而忽視了學(xué)生其他方面的培養(yǎng)。還有的職業(yè)院校干脆就把技能培養(yǎng)當(dāng)作”軟能力”的培養(yǎng)，可見對職業(yè)院校學(xué)生”軟能力”培養(yǎng)這個問題，首先要解決的是認(rèn)識問題、觀念問題、思想問題。

同時需要指出的是我們不能把學(xué)生 “軟能力”的培養(yǎng)問題分割開來看待和處理，比如很多職業(yè)院校把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力當(dāng)做“軟能力”的培養(yǎng)，誠然，就業(yè)能力是職業(yè)院?！败浤芰Α钡囊粋€組成部分，但是我們必須樹立整體培養(yǎng)的觀念。即我們必須從系統(tǒng)的角度來來處理和看待學(xué)生 “軟能力”培養(yǎng)的問題，把對學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)看作一個系統(tǒng)工程，制定科學(xué)的培養(yǎng)計劃，在教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)過程中貫穿這些內(nèi)容，并對“軟能力”培養(yǎng)的效果進行評價和監(jiān)督。

（二）完善職業(yè)教育教學(xué)，加強學(xué)生“軟能力”培養(yǎng)

“軟能力”培養(yǎng)離不開職業(yè)教育內(nèi)容的開展，因此我們必須從專業(yè)設(shè)置、內(nèi)容安排以及教學(xué)方法進行一些科學(xué)的安排和制度設(shè)計，從而為職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)提供更強有力的支持。結(jié)合職業(yè)教育規(guī)律與特點，本文認(rèn)為應(yīng)該作好以下幾個方面的工作：首先要堅持以市場為導(dǎo)向，合理設(shè)置職業(yè)院校的各專業(yè)。市場導(dǎo)向是職業(yè)教育教學(xué)必須堅持一個原則，準(zhǔn)確把握社會和市場需求的變化，通過科學(xué)設(shè)置專業(yè)，就可以增強職業(yè)院校學(xué)生”軟能力”培養(yǎng)的針對性與發(fā)展性。在專業(yè)的設(shè)置上應(yīng)該具有市場意識，職業(yè)院校的生存與發(fā)展離不開市場，不按照市場規(guī)律辦事，職業(yè)院校就失去了發(fā)展的空間，也失去了發(fā)展動力。因此職業(yè)院校要根據(jù)市場情況做出調(diào)查和預(yù)測以及分析，并對人才的需求做出科學(xué)的定位，通過這些來開展對學(xué)生”軟能力”的培育。[1]其次專業(yè)的設(shè)置應(yīng)該堅持科學(xué)發(fā)展觀，開設(shè)專業(yè)應(yīng)該以學(xué)生為本，促進學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)。要利用科學(xué)發(fā)展觀，掌握未來職業(yè)的變化和趨勢，進行學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)。學(xué)生”軟能力”的形成是一個漫長的過程，因此只有堅持科學(xué)發(fā)展觀，用可持續(xù)發(fā)展的觀念來進行專業(yè)設(shè)置，才能達到學(xué)生“軟能力”的培育的目的。再次可以采用加強學(xué)校社團交流，來培養(yǎng)學(xué)生的“軟能力”，學(xué)校有學(xué)生會及各種各樣的社團，可以不定期地開展各種活動，增加學(xué)生鍛煉的機會，雖然職業(yè)院校由于學(xué)生在校時間短，一些團體發(fā)展不像大學(xué)那樣紅紅火火，但實際上職業(yè)院校的學(xué)生團體有很大的發(fā)展空間，通過社團活動可以實現(xiàn)多元價值觀的整合，另外通過社團活動可以實現(xiàn)校園文化的傳承與發(fā)展。最后是通過社團活動可以實現(xiàn)其成員之間的相互提高，尤其校際之間社團合作交流可以有效擴充職業(yè)院校學(xué)生活動范圍，提高他們的學(xué)習(xí)能力、社交能力、環(huán)境適應(yīng)能力和心理適應(yīng)能力。總之，職業(yè)院校應(yīng)該通過目的性的安排，來提升學(xué)生的“軟能力”。

(三)增加人文課程，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

人文素質(zhì)的培養(yǎng)，將是提升職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的關(guān)鍵。人文素質(zhì)包括人的知識構(gòu)成、觀念、以及情感多種因素。人文素質(zhì)可以表現(xiàn)出一個人的人格品質(zhì)和氣質(zhì)，它是一個人外化和內(nèi)化的統(tǒng)一，也是現(xiàn)代人接受文明程度的具體體現(xiàn)。人文素質(zhì)與“軟能力”直接相關(guān)，因為人文素質(zhì)所包含的觀念與情感，品質(zhì)與氣質(zhì)與“軟能力”所具有的內(nèi)隱性緊密相關(guān)。同時人文素質(zhì)的培養(yǎng)，可以提升學(xué)生的科學(xué)精神與人文精神，這些都是培養(yǎng)學(xué)生“軟能力”不可或缺的。

課堂人文教學(xué)是提升學(xué)生“軟能力”的重要途徑，在一個充滿人文情懷的課堂上，更容易培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神，更有利于學(xué)生創(chuàng)新思維的形成。職業(yè)院校應(yīng)該充分重視職業(yè)教育內(nèi)容的人文意義，要把學(xué)生的人文教育與學(xué)生健全的人格培養(yǎng)結(jié)合起來，合理安排課堂教學(xué)的內(nèi)容與形式。現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展趨勢將是以人為本的教育，要注重教育的和諧功能和人的精神培育，職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)不僅是讓學(xué)生掌握一種技能，更是要加強對學(xué)生健全人格的培養(yǎng)，從而實現(xiàn)“軟能力”與“硬能力”培養(yǎng)的有機統(tǒng)一。

（四）加強學(xué)生正確價值觀與心理調(diào)試的培養(yǎng)

當(dāng)今時代是一個快速發(fā)展的時代。隨著我國社會的經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式的日益多樣化，使許多職業(yè)院校學(xué)生出現(xiàn)思想困惑或混亂，在就業(yè)中產(chǎn)生許多心理問題，嚴(yán)重影響了他們的就業(yè)。因此，在推進就業(yè)制度改革的同時，職業(yè)院校要繼續(xù)加強對學(xué)生的思想政治教育，培養(yǎng)學(xué)生深厚的愛國主義、集體主義情感，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀，迫在眉睫，刻不容緩。職業(yè)院校要通過廣泛開展各種形式的以愛國主義教育為主題的活動，幫助職業(yè)院校學(xué)生樹立遠大理想。要讓職業(yè)院校學(xué)生樹立正確的、合理的價值取向，把個人愿望、國家需要與就業(yè)現(xiàn)實結(jié)合起來，[2]增強他們的社會責(zé)任感和歷史使命感。職業(yè)院校學(xué)生應(yīng)正確進行自我認(rèn)知、自我定位，不自卑也不自負(fù)，面對客觀現(xiàn)實，加強自身的學(xué)習(xí)和磨練，提高心理承受能力，培養(yǎng)自身吃苦耐勞的精神，在敢于面對學(xué)習(xí)和生活中遇到的挫折時，吸取教訓(xùn)，及時調(diào)整心態(tài)，積極樂觀，拼搏向上。

總之，培養(yǎng)職業(yè)院校學(xué)生的“軟能力”是一個系統(tǒng)工程，絕不是一朝一夕就可以完成的。職業(yè)院校對學(xué)生“軟能力”培養(yǎng)不但是學(xué)生實現(xiàn)自我發(fā)展和實現(xiàn)人生發(fā)展目標(biāo)的需要，也是我國經(jīng)濟建設(shè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，因此加強職業(yè)院校學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)，刻不容緩。

[1]張曄.論大學(xué)生的社會適應(yīng)性及其教育[J].思想政治教育研究，2007(3):79-81.

[2]姜大源.關(guān)于職業(yè)教育的課程觀[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2003(3):1.

曾國勇（1969-），男，四川省瀘州市人，西華大學(xué)外國語學(xué)院黨總支副書記、副院長，研究方向為教育管理。

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1001-7518（2011）07-0081－03

責(zé)任編輯 劉揚軍