□ 張素琴

努力提高工會信息工作水平

□ 張素琴

2005年，晉城煤業(yè)集團工會提出了創(chuàng)建“五型工會”的目標。多年來，從創(chuàng)建“五型工會”的起步年，到創(chuàng)建“五型工會”的推進年，再到引申年、促進年，“五型工會”已經(jīng)逐漸成為晉城煤業(yè)集團工會的品牌工程。品牌能不能樹好，職工群眾的認可是關(guān)鍵。要想讓職工群眾認可，及時了解他們的所思、所想、所盼、所愿是關(guān)鍵。這就需要加強信息工作，及時掌握各方面的情況，增強決策的科學性、前瞻性和系統(tǒng)性，并通過信息交流，加強各工會組織之間的聯(lián)系，相互取長補短。

一、加強隊伍建設(shè)，做到三個“抓好”

信息員隊伍建設(shè)是做好信息工作的基礎(chǔ)和前提，信息員隊伍的整體素質(zhì)直接影響著信息工作的水平。因此，工會要重視信息員隊伍建設(shè)。

抓好信息員的選拔。信息員應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)，有強烈的信息意識、責任意識、全局意識、創(chuàng)新意識、效益意識，具備較強的文字表達、信息捕捉、調(diào)查研究和分析綜合等能力。選拔信息員，可以用自愿報名和組織測試等辦法，從機關(guān)到基層，選拔一批基礎(chǔ)好、能力強、樂于做信息工作的人員，組建一支高質(zhì)量的信息員隊伍。

抓好信息員的培訓工作。信息員的培訓主要包括三方面：一是加強政治理論培訓；二是開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓；三是拓展信息員的視野，廣辟信息渠道。

抓好信息員的能力提升。優(yōu)秀的信息員需要具備文字表達能力、信息捕捉能力和調(diào)查研究能力。文字表達能力是信息員應(yīng)具備的首要能力。如果信息員不能把一些突發(fā)事件和需要及時上報的重要信息準確、迅速地表達出來，信息工作將無法開展。信息員只有多讀、多看、多寫、多練，不斷積累，才能提高文字表達能力。為此，信息員要深入基層，調(diào)研分析，主動收集第一手材料，通過信息調(diào)研將初級信息升華為高層次信息。

二、加強質(zhì)量建設(shè)，做到五個“注重”

高質(zhì)量的信息應(yīng)當是能夠準確全面、深刻凝練地反映事物本質(zhì)規(guī)律的信息，能夠直接為領(lǐng)導決策提供依據(jù)的信息。

注重素材，拓展渠道。一是堅持信息傳報，在基層報送的信息中獲取第一手資料。二是通過信息網(wǎng)絡(luò)收集信息素材。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為信息傳遞的重要載體。充分利用網(wǎng)絡(luò)，可以更好、更快、更便捷地收集所需要的信息，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。三是從調(diào)研中獲取信息。工會干部可以分片包隊，定期開展調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，對一些熱點問題、影響職工隊伍穩(wěn)定的因素進行分析，通過有效的信息渠道及時向相關(guān)部門反映并督促解決。四是堅持信息反饋。通過維權(quán)熱線，及時收集職工群眾的意見和建議。

注重立意，小中見大。要圍繞上級部門的決策需求立意。要學會站在領(lǐng)導的角度，把領(lǐng)導的思路和決策需求作為上報信息的立足點，從大局出發(fā)，確定信息的立意。

注重中心，濃縮精練。信息員要圍繞企業(yè)的重點、難點和盲點開展工作，要根據(jù)企業(yè)勞動關(guān)系出現(xiàn)的新情況、新變化，以解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，以平等協(xié)商、集體合同、廠務(wù)公開工作為切入點，有針對性地收集信息。

注重實用，喜憂兼報。一條信息如果對領(lǐng)導決策沒有一點參考價值，它自身也就沒有什么價值了。信息員只有如實上報成績，才能使有益的做法盡快推廣，使受益面擴大；只有如實反映問題，才能讓領(lǐng)導盡早采取措施，把損失降到最低。因此，信息員必須喜憂兼報。

注重時效，富于前瞻。信息的時效性要求信息員樹立強烈的時效觀念，養(yǎng)成雷厲風行的工作作風，具備科學準確的判斷能力。對一些重要的突發(fā)事件和必須緊急上報的事件，信息員應(yīng)即刻采寫上報，以保證領(lǐng)導在第一時間了解事件的真實情況，以便采取措施及時處理。而對一些非緊急事件，信息員則須仔細斟酌、認真思考、深入挖掘，以確保信息的準確性。

三、加強制度建設(shè)，建立四個“機制”

沒有規(guī)矩，不成方圓。建立完善的工作制度，對信息工作具有十分重要的意義。

建立信息網(wǎng)絡(luò)機制。穩(wěn)定的信息來源是搞好信息工作的前提。因此，要建立縱向到底、橫向到邊的信息網(wǎng)絡(luò)，把信息報送任務(wù)落實到月、到日，把信息內(nèi)容分解到崗、到人，避免信息工作出現(xiàn)忽冷忽熱、時緊時松的現(xiàn)象，保證渠道通暢。同時，要加強與上級工會、宣傳部門的聯(lián)系與溝通，實現(xiàn)信息共享。

建立信息長效機制。要保證信息工作的有效運行，必須用制度規(guī)范行為。應(yīng)建立信息每月通報制度，落實考核、獎勵制度，組織信息員參加相關(guān)部門和單位組織的各類培訓班，提高信息員的業(yè)務(wù)能力和寫作水平。要組織信息員參加信息采編例會，讓信息員掌握企業(yè)當月的宣傳報道重點，有的放矢地開展工作。

建立調(diào)研機制。加強調(diào)研，是信息服務(wù)變被動為主動的主要渠道，也是提高信息質(zhì)量的有力抓手，所以要經(jīng)常組織信息員深入基層進行調(diào)研?？梢宰屝畔T分工包隊，深入到現(xiàn)場，深入到職工群眾中，了解情況，傾聽訴求，征求職工群眾的意見和建議。要將調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題和典型事例等撰寫成調(diào)研報告或經(jīng)驗材料，供領(lǐng)導參考或報刊發(fā)表。

建立信息獎懲機制。一是將信息工作實績與獎懲掛鉤，并納入考核范圍，激勵信息員更加積極主動地思考、采集和撰寫信息。二是設(shè)立信息工作專項經(jīng)費，為信息報送者發(fā)放稿酬和獎勵。三是按報送信息的數(shù)量和質(zhì)量進行年度評比，對成績突出的單位和信息員進行表彰和獎勵。

（作者單位：晉城煤業(yè)集團長平公司）