□陳定權(quán) 肖 鵬

1 市場因素在圖書館集成系統(tǒng)研究中的缺位

1.1 為什么是“市場角度下”

對市場的輕視乃至于忽視是當(dāng)前國內(nèi)圖書館集成系統(tǒng)研究的最大弊端之所在。從某種程度上來講，近年隨著“圖書館集成系統(tǒng)鎖定”、“國際期刊出版商漲價”等事件的爆發(fā)，“市場”這一要素已經(jīng)深深刻入圖書館人的腦海中，但它在相關(guān)研究中依然處于“缺位”的狀態(tài)。這種“缺位”外現(xiàn)為技術(shù)、理論等研究中對“市場”的遺漏，內(nèi)在則體現(xiàn)為對以下兩個問題尚乏清晰的認(rèn)識：首先，無論是技術(shù)理論的構(gòu)筑還是現(xiàn)實問題的糾纏，市場既是最大的框架也是最大的動力，忽略這一變量而輕易對未來展開預(yù)測無疑會產(chǎn)生極不穩(wěn)定的結(jié)果；從另一個角度來講，屬于一個時代的圖書館集成系統(tǒng)，不一定要觸及當(dāng)時技術(shù)的頂端，卻應(yīng)該是那個時代里最為圖書館所普遍接受的系統(tǒng)，這種普適性最直觀的體現(xiàn)就在于市場。

“市場”的缺位有其歷史原因。人們往往以1974年8月，周恩來總理批準(zhǔn)“漢字信息處理工程”作為圖書館自動化的起點［1］，事實上，從這個起點開始，由于時代與體制等方面的緣故，中國的圖書館集成系統(tǒng)研究已經(jīng)融入了較為濃厚的國家控制和計劃經(jīng)濟(jì)色彩；在其后的發(fā)展歷程中，包括在深圳ILAS的研發(fā)等重大轉(zhuǎn)折點，這種影響都不可磨滅。但中國圖書館集成系統(tǒng)的發(fā)展，在“計劃經(jīng)濟(jì)”之外，隨著改革開放特別是20世紀(jì)90年代后社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，又形成了一條與世界接軌的“市場經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展脈絡(luò)，隨著全球化等趨勢進(jìn)一步抬頭，逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，正因如此，對“市場”這一變量我們應(yīng)引起高度重視。

1.2 為什么是“美國”

美國圖書館自動化的發(fā)展過程，從某種程度上也代表了世界圖書館自動化系統(tǒng)的發(fā)展過程。理念、技術(shù)、廠商、用戶等因素的成熟使美國成為圖書館集成系統(tǒng)的崛起之處，其市場及市場上的產(chǎn)品往往引領(lǐng)世界ILS的發(fā)展。

市場的源頭應(yīng)該是理念的誕生。圖書館集成系統(tǒng)的原型之一，可以回溯到芝加哥圖書館提出的“集成系統(tǒng)”的概念，這樣一個“集成系統(tǒng)”的提出，實則先于“單一模塊”的理念，卻因當(dāng)時技術(shù)限制，只能以單功能、單模塊的系統(tǒng)先行，如采訪系統(tǒng)、流通系統(tǒng)等等。因而，Charles M.G甚至直言“圖書館集成系統(tǒng)的歷史即是圖書館自動化的歷史”［2］；市場的發(fā)展與技術(shù)的發(fā)展緊密相關(guān)，影響深遠(yuǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)，如國會圖書館之MARC，如OCLC之聯(lián)機(jī)編目，皆生于美國的土壤，這兩者賦予集成系統(tǒng)的中心“書目數(shù)據(jù)庫”以真正的生命力；市場的基礎(chǔ)更在于廠商與用戶，美國是最早哺育出圖書館自動化廠商的地方，以成立于1979年的Sirsi，成立于1950年、在70年代進(jìn)入自動化系統(tǒng)市場的Auto－Graphics Inc等為代表，即便并非土生土長的系統(tǒng)，最初也往往選擇美國市場為突破點，如Innovative Interface的前身SLS即是生于英國、立于北美的典型［3］；至于用戶，如美國國會圖書館、紐約公共圖書館、西北大學(xué)圖書館等都是集成系統(tǒng)踴躍的嘗鮮者。

因而，當(dāng)我們試圖將“市場”重新納入圖書館集成系統(tǒng)的研究體系時，對美國ILS發(fā)展歷程的回歸和思考是不可避免的。本文即從市場的角度切入，審視美國圖書館集成系統(tǒng)功能的發(fā)展，并以此為基礎(chǔ)，加以分析研究，討論圖書館集成系統(tǒng)之未來。

2 市場經(jīng)濟(jì)視野下美國圖書館集成系統(tǒng)的發(fā)展脈絡(luò)

圖書館集成系統(tǒng)的三個特點塑造了一個相對獨立的圖書館集成系統(tǒng)市場，并貫穿其發(fā)展的歷史：①圖書館的行業(yè)特征促使了以MARC為代表的圖書館集成系統(tǒng)核心技術(shù)的形成；②市場產(chǎn)品壽命較長，后續(xù)維護(hù)費用成為廠商重要的利潤來源；③市場上的產(chǎn)品差異度小／同質(zhì)化高。市場的階段性變化，也推動著集成系統(tǒng)的改革，從這個角度看來，正是市場環(huán)境雕琢出我們現(xiàn)有圖書館集成系統(tǒng)的面貌，因而，圖書館集成系統(tǒng)的功能發(fā)展與其市場的發(fā)展是互相關(guān)聯(lián)、互相推動的。當(dāng)重新加入“市場”變量，美國圖書館集成系統(tǒng)的發(fā)展脈絡(luò)將呈現(xiàn)另一條迥異于常識的脈絡(luò)。在這個前提下，本文將美國圖書館集成系統(tǒng)的發(fā)展簡要劃分為五個階段，以突出重點的方式，概述二十多年來圖書館集成系統(tǒng)的發(fā)展過程。

2.1 萌芽期（1954—1981）

圖書館集成系統(tǒng)的史前時代是很漫長的，早期的圖書館自動化思想是其理論和實踐基礎(chǔ)。此時段以自動化系統(tǒng)的起源，即1954年美國海軍兵器中心（NOTS）在IBM701進(jìn)行單元詞匹配檢索［4］的嘗試為始；以學(xué)術(shù)界正視圖書館集成系統(tǒng)，即美國研究圖書館協(xié)會于1982年規(guī)范相關(guān)定義［5］為訖。

在本階段，如上文所言，“集成”的理論基礎(chǔ)早已奠定，而“集成”的實踐則未能大范圍推廣。這一時期若論及“圖書館集成系統(tǒng)”，往往指美國國立醫(yī)學(xué)圖書館（NLM）的運行在小型機(jī)上的軟件系統(tǒng)，它初步實現(xiàn)了圖書館集成系統(tǒng)的功能［2］。然而圖書館對管理系統(tǒng)的需求已經(jīng)浮出水面，圖書館集成系統(tǒng)的“史前”市場主要由單一功能的流通管理系統(tǒng)主宰，集成系統(tǒng)的基本理念雖然還未得到認(rèn)可，但書目的標(biāo)準(zhǔn)化和書目數(shù)據(jù)庫已經(jīng)為其發(fā)展作了鋪墊。

●流通系統(tǒng)的統(tǒng)治時代及其帶來的市場慣性。從實踐上言之，單一的圖書館自動化系統(tǒng)特別是流通系統(tǒng)乃是集成系統(tǒng)的基礎(chǔ)，不少集成系統(tǒng)都是由流通系統(tǒng)附加其他模塊建立起來的［6］，換句話講，集成系統(tǒng)的市場就是從流通系統(tǒng)的市場擴(kuò)展而來的。因而，對下一階段即“上升期”的市場而言，廠商為爭取市場份額，急切地通過附加模塊技術(shù)推出集成化的產(chǎn)品，這使得整體的核心架構(gòu)一直到20世紀(jì)90年代都不曾有巨大的改變，倘若忽略市場的慣性因素，這種情況是難以解釋的。

●市場的基礎(chǔ)——書目數(shù)據(jù)庫。最初，集成系統(tǒng)并非以當(dāng)前的面貌出現(xiàn)在人們眼前。70年代就已經(jīng)有了集成系統(tǒng)，但是，縱觀整個70年代，圖書館集成系統(tǒng)的成本高居不下，竟比單一的自動化系統(tǒng)（即將每個模塊獨立為一個系統(tǒng)，并未通過中心書目數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一關(guān)聯(lián)）加起來還要高昂，這當(dāng)然為大部分圖書館所排斥［2］。昂貴的原因，就是當(dāng)時的各自獨立的單一系統(tǒng)的書目不能通用。隨后，MARC II的成功和OCLC的成立，奠定了集成系統(tǒng)價格下降和日漸普及的基礎(chǔ)，市場產(chǎn)品形成的基本條件具備了。

2.2 上升期（1982—1985）

圖書館集成系統(tǒng)開始得到越來越多機(jī)構(gòu)和組織的重視，美國ARL和圖書館技術(shù)和信息協(xié)會（LITA）在1982和1983年相繼規(guī)范“圖書館集成系統(tǒng)”的術(shù)語［5］［7］；Joseph R.Matthews從 1984 年 開始，在《Library Journal》設(shè)立圖書館自動化系統(tǒng)市場的研究專欄［8］，市場的形成及隨之引起的學(xué)界的重視，是ILS理念漸漸為人們所接受的標(biāo)志。從這一階段開始，多模塊的自動化系統(tǒng)開始成為主流。本階段的劃分依據(jù)，緊接上階段ARL對集成系統(tǒng)術(shù)語的規(guī)范，以集成系統(tǒng)市場在1986年的爆發(fā)性增長為終。

●市場慣性與“搶步”的時代。本階段大部分的ILS擁有較為優(yōu)秀的流通管理模塊，但其他的功能存有不少明顯的問題。其原因正是由于集成系統(tǒng)成為市場的熱點，許多廠商在開發(fā)的過程中將流通系統(tǒng)加上其他模塊，轉(zhuǎn)而成為自己的集成系統(tǒng)，以盡早投入并搶占市場［9］?！皳尣健钡某霈F(xiàn)是由于市場的長壽命特質(zhì)和產(chǎn)品較低的差異性，一旦搶先占有一定數(shù)額的用戶，將保證后續(xù)長期的收入；而這種行為又進(jìn)一步導(dǎo)致了產(chǎn)品的同質(zhì)化，市場競爭的負(fù)面效應(yīng)隨之顯現(xiàn)。

●“市場”尚在成長的側(cè)面寫實——三種形態(tài)的圖書館集成系統(tǒng)。直到1984年，圖書館集成系統(tǒng)還不一定是一種系統(tǒng)，而是一種理念，關(guān)于這種理念，有三個解決方案：第一種是集成了多個模塊的系統(tǒng)，即我們今天所見，當(dāng)時Data Phase和DRA就是這樣的系統(tǒng)；第二種是特定的廠商之間合作，將兩個或多個單獨的自動化系統(tǒng)連接起來，如CLSI和Blackwell Library System的攜手；第三種是像Innovative Interface那樣，能夠與任何一個系統(tǒng)相互連接［10］。三種形態(tài)尚未能統(tǒng)一。由此可見，ILS的發(fā)展在理論上尚未統(tǒng)一、在實踐和開發(fā)方面也未臻成熟，這決定其市場還只能處于“上升”而非“成熟”的階段。

● 潛伏弊端的銷售方式——啟鑰式系統(tǒng)（turnkey system）。啟鑰式系統(tǒng)的銷售模式在這個時期有著巨大的意義。啟鑰式即是廠商向圖書館銷售軟件的同時，也包辦硬件①當(dāng)時的軟件必須運行在特定的硬件上，如CALS（Comprehensive Automated Learning System）系統(tǒng)只能運行在IBM370上。，與下文的“純軟件”（software－only）銷售互相對應(yīng)?！皢㈣€”二字的意義，有如開汽車，只需要簡單地轉(zhuǎn)動鑰匙即可發(fā)動，而不需要理會汽車的構(gòu)造原理。然而這種由系統(tǒng)廠商一手包辦的方式在下一個時期開始凸顯其弊端，圖書館界漸漸發(fā)現(xiàn)，完全的委托并不能獲得完全的滿意。前期的購置并非一勞永逸，“啟鑰”模式的“一手包辦”使得廠商在后續(xù)的維護(hù)談判中占有極大的主動權(quán)，圖書館界感受到前所未有的壓力。圖書館用戶對這種模式的反抗，推動了市場上更為成熟的銷售方式，但這一時期畢竟持續(xù)了數(shù)年之久，也正是由于該市場產(chǎn)品較長的壽命所致。

●商品化特征加強(qiáng)。80年代初期，圖書館自動化系統(tǒng)由單一功能系統(tǒng)向圖書館集成管理系統(tǒng)發(fā)展，其市場規(guī)模達(dá)到8000萬美元左右［8］，一系列系統(tǒng)廠商如 Geac，DRA，Dynix的崛起［4］和各種圖書館集成產(chǎn)品的投放使市場競爭日漸激烈。

2.3 成熟期（1986—1992）

這一時期的圖書館集成系統(tǒng)走向了成熟。成熟的標(biāo)志不僅在于功能的基本完善，更體現(xiàn)在市場的增長從突飛猛進(jìn)過渡到平穩(wěn)發(fā)展——市場的相對飽和標(biāo)志著圖書館對集成系統(tǒng)的認(rèn)可和采納，市場的細(xì)分則標(biāo)志著激烈的競爭促使廠商專注自己所擅長的領(lǐng)域。1986年，圖書館集成系統(tǒng)市場的爆發(fā)性增長②其安裝數(shù)量的增長，與其調(diào)查范圍在一定程度上的擴(kuò)大也有關(guān)系，然而，更重要的，依然是整體需求的大幅度提高。（圖書館界安裝的系統(tǒng)，從1985年的193個系統(tǒng)增長為302個［11］［12］）是劃分本階段開始的依據(jù)；其結(jié)束以新技術(shù)環(huán)境的出現(xiàn)，即1993年美國宣布實施建設(shè)信息高速公路為標(biāo)志。

●“成熟”的數(shù)據(jù)——從迅猛增長到平緩發(fā)展。圖書館集成系統(tǒng)市場從1986年到1988年不斷有突飛猛進(jìn)的增長，平均每年都有超過300個系統(tǒng)被安裝；1989年開始顯示出放慢發(fā)展的趨勢，其后開始走向平緩的飽和期［11］［12］。

●市場的細(xì)分。圖書館集成系統(tǒng)市場開始細(xì)分為“小型機(jī)市場”和“微機(jī)市場”，對微機(jī)系統(tǒng)的關(guān)注開拓了圖書館集成系統(tǒng)走向中小型圖書館的道路，“圖書館自動化市場”等專欄都因為小額交易的大量增加而不再用市場份額來判斷系統(tǒng)廠商的地位，改用收入來衡量［13］［14］，市場細(xì)分的行為充分佐證了ILS市場的成熟。細(xì)分市場的重要手段，無疑是產(chǎn)品的細(xì)分，也正是在市場基本成熟的情況下，廠商才開始考慮通過提高產(chǎn)品的差異性來獲取更多的用戶，但這種差異性更多體現(xiàn)在內(nèi)部而非外部，即針對大中小型圖書館，同一廠商有不同的產(chǎn)品線，但不同廠商之間，在相同層次的產(chǎn)品上，依然鮮少差別。

●選擇的空間——非專有操作系統(tǒng)的崛起和純軟件的銷售。UNIX等非專有操作系統(tǒng)③早期的部分操作系統(tǒng)只能在某種型號的計算機(jī)上運行，如早期的IBM的操作系統(tǒng)一般只能運行在IBM的某型號的小型機(jī)上，操作系統(tǒng)與小型機(jī)被捆綁在一起，這些被稱為專有操作系統(tǒng)。的出現(xiàn)，使系統(tǒng)軟件的跨平臺變得可能。圖書館擁有了更多選擇的空間，并開始正式排斥啟鑰式系統(tǒng)，一方面是因為委托系統(tǒng)廠商購買硬件需要支付額外的中介費用，另一方面，開放的系統(tǒng)有著更廣闊的市場，對于學(xué)校來講，他們希望圖書館系統(tǒng)與校園的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相融合；對于公共圖書館來講，則希望自己的系統(tǒng)能夠和其他的信息服務(wù)整合在一起，提供給大眾，例如特別規(guī)格的數(shù)據(jù)庫或者社區(qū)的BBS，讓用戶能夠通過MS－DOS或Macintosh工作站與集成系統(tǒng)進(jìn)行交互操作［15］。

2.4 技術(shù)變革期（1993—2000）

20世紀(jì)90年代以來，技術(shù)對集成系統(tǒng)的影響日益深刻，尤其是數(shù)字圖書館系統(tǒng)的興起，Innovative、VTLS、Epixtech等廠商都選擇這一時期重新設(shè)計其產(chǎn)品。然而大部分的“重設(shè)計”卻更像是以原有框架為基礎(chǔ)的“功能加強(qiáng)版”。究其原因，對廠商而言，圖書館一旦安裝了集成系統(tǒng)，就能保證廠商之后相當(dāng)一段時間的維護(hù)費收入，生存優(yōu)先于改革，故而以“重設(shè)計”的名義迅速攻占當(dāng)前市場成為一種必要的手段，市場因素使這個過程幾乎就是“上升期”那種經(jīng)營理念的翻版。但是，這一時期對檢索功能的完善，對管理功能的重視等措施，畢竟優(yōu)化了圖書館集成系統(tǒng)的整體功能。

●強(qiáng)調(diào)核心技術(shù)——科研投入的加大。對圖書館集成系統(tǒng)的“盲目迷信時代”已經(jīng)漸漸走遠(yuǎn)，圖書館更重視系統(tǒng)的實用價值，開始組建館內(nèi)調(diào)研項目組。從1993年開始，系統(tǒng)廠商開始加大對科研的投入［16］，以面對技術(shù)的變革。企業(yè)科研的重點，主要在于用戶界面的改造、商業(yè)服務(wù)的聚合、電子出版物等等。這些研究由于經(jīng)驗有限，主要圍繞著已有的核心模塊，但無論如何，它們逐步拓寬了ILS的功能邊界，也擴(kuò)展了圖書館的服務(wù)。

●圖書館集成系統(tǒng)市場及IT市場——流行的四大要素。圖書館集成系統(tǒng)在某種程度上，可以被理解為圖書館的企業(yè)資源管理（ERP）系統(tǒng)，其發(fā)展的方向和流行的技術(shù)趨勢，往往與IT市場保持一致。隨著互聯(lián)網(wǎng)的抬頭，IT業(yè)的整體互動越來越明顯，本階段的起始階段，圖書館集成系統(tǒng)發(fā)展的四大技術(shù)要素［16］都與主流的IT業(yè)界契合，而事實上，這四大要素更持續(xù)成為整個技術(shù)變革期最受矚目的焦點，它們分別是：（1）網(wǎng)絡(luò)，即廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的興起以及“信息高速公路”興起的建設(shè)熱潮；（2）標(biāo)準(zhǔn)和開放系統(tǒng)，主要是異構(gòu)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)合，如Z39.50；（3）C／S架構(gòu)和用戶界面，C／S架構(gòu)由理論走向了實踐，用戶界面則從字符系統(tǒng)升級到以視窗系統(tǒng)為代表的圖形用戶界面；（4）多媒體應(yīng)用，包含全文和多媒體都開始融入圖書館的數(shù)據(jù)庫中。

●三大趨勢之終端用戶服務(wù)。對終端用戶的服務(wù)、全球化市場和系統(tǒng)廠商的相互兼并是這一時期的三大趨勢。終端用戶服務(wù)是隨數(shù)字化服務(wù)模式的崛起而逐漸形成的，互聯(lián)網(wǎng)從以往單一的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)逐漸向社區(qū)類型（如BBS）的網(wǎng)絡(luò)靠攏，圖書館強(qiáng)調(diào)“用戶本位”在系統(tǒng)開發(fā)理念中已有所映射。

●三大趨勢之全球化市場。全球化市場的崛起并非一時之功，早在1987年的年度報告顯示，Dynix，Geac，NOTIS等市場份額位居前十的廠商在本土以外至少都有一個分公司或代銷商，主要是歐洲和加拿大［17］；到1991年，國外的市場對美國廠商開始變得不可或缺，銷售集成系統(tǒng)的戰(zhàn)線已經(jīng)擴(kuò)展到包括中國臺灣在內(nèi)的亞洲地區(qū)［18］；時至1995，對七成的廠商而言，它們的銷售額超過50%都來自于非美國市場［19］。隨著全球化過程的步步邁進(jìn)，美國的集成系統(tǒng)大量地輸出到國外，與集成系統(tǒng)相關(guān)的思想、技術(shù)也輻射到諸多國家，極大地影響了國外圖書館的發(fā)展，這也是我們在研究市場因素的時候，從美國入手的重要原因。

●三大趨勢之行業(yè)兼并。行業(yè)兼并此時開始為新的變革積蓄力量，如1999年Sagebrush Technologies收 購了 Winnebago Software Company，Inmagic兼 并 了 Comstow Information Services［20］。隨著競爭的日趨激烈，廠商往往通過兩種方式來增加或保持市場份額，一種是進(jìn)軍新的領(lǐng)域，比如K－12學(xué)校①K－12學(xué)校的說法主要用于美國、加拿大，還有澳大利亞的部分地區(qū)，一般指從幼兒園到12年級的教育，也可用作對基礎(chǔ)教育階段的通稱。，特殊圖書館②特殊圖書館（Special Library）指那些既非學(xué)校圖書館亦非公共圖書館的一些圖書館，如法律圖書館、公司圖書館、醫(yī)院圖書館等等。，混合圖書館聯(lián)盟③混合圖書館聯(lián)盟（Mixed Consortium）是指不同系統(tǒng)、不同行業(yè)、不同部門圖書館之間為了滿足各自不同的需求而建立的跨界聯(lián)盟體。等等；另一種就是通過兼并擴(kuò)大市場占有度［21］，但事實證明，向新領(lǐng)域進(jìn)軍的力量畢竟是有限的，兼并的時代由此拉開。

2.5 遷徙的浪潮（2001—2008）

21世紀(jì)以來，新的信息環(huán)境推動著圖書館的變化，舊有系統(tǒng)的弊端日益明顯，以上世紀(jì)末的“重設(shè)計”為契機(jī)，出現(xiàn)的一批新型系統(tǒng)在歷經(jīng)市場的檢驗和廠商的改進(jìn)之后，也基本成熟，在這種情況下，美國圖書館界迎來了一陣向新集成系統(tǒng)遷徙的浪潮，新世紀(jì)之初，學(xué)界就發(fā)出了“把握遷徙的用戶群”的聲音［22］；直到2009年，隨著金融危機(jī)的到來，圖書館向新系統(tǒng)的遷徙不再是市場增長的最大推動力［23］，這也成為本階段終結(jié)的標(biāo)志。在這股浪潮下，由上一階段持續(xù)下來的兼并形勢逐漸明朗化，強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱，歷經(jīng)多宗合并和收購，終于在2007－2008年形成了一個以少數(shù)大型系統(tǒng)廠商為主導(dǎo)的集成系統(tǒng)市場。這些廠商將肩負(fù)起行業(yè)的使命，在下一個階段，帶領(lǐng)整個市場走出金融危機(jī)的陰霾。

●新的市場產(chǎn)品——向新型圖書館集成系統(tǒng)的過渡。隨著數(shù)字化時代的到來，圖書館的職能也在慢慢走向內(nèi)容提供者［24］。隨之而來的是對圖書館集成系統(tǒng)的升級要求，新型ILS的遷徙浪潮就是在這種環(huán)境下爆發(fā)的，這里的“新型”，指的是“新技術(shù)的變革”階段經(jīng)過“重設(shè)計”的集成系統(tǒng)，這些系統(tǒng)不僅關(guān)注圖書館紙本資源的管理，還重點強(qiáng)調(diào)對電子資源的管理，以服務(wù)復(fù)合圖書館為目標(biāo)，以2004到2005年度為例，就有1417個圖書館更換系統(tǒng)［24］。在這一輪遷徙中，NOTIS、INLEX等舊型系統(tǒng)幾乎滅絕，其原有的市場被Innovative Interfaces、Ex Libris和SirsiDynix等巨頭侵吞。

●新的市場形勢。千年蟲危機(jī)給還在猶豫的系統(tǒng)廠商最后一擊，處于重重困境的系統(tǒng)廠商試圖通過合并來緩解危機(jī)。廠商之間的相互兼并代表了市場對弱勢產(chǎn)品和弱勢企業(yè)的吸收，最終使得少數(shù)巨頭把持自動化市場，它們的特征是全球化、多樣化經(jīng)營和私人運營［25］，這些廠商大都意識到市場上產(chǎn)品同質(zhì)性的桎梏，都試圖在各自的優(yōu)勢領(lǐng)域獲得突破，甚至在金融海嘯到來的時候逆勢招募員工，改革圖書館集成系統(tǒng)的決心由此可見一斑。但是，小型的或者新進(jìn)入這個市場的廠商并非一籌莫展，因為成本和利潤的原因，它們更積極地推廣“軟件即服務(wù)（SaaS）”的服務(wù)模式；開源ILS也對傳統(tǒng)ILS開發(fā)商產(chǎn)生沖擊，這也讓傳統(tǒng)ILS開發(fā)商開放應(yīng)用程序編程接口，以對抗開源的沖擊，讓圖書館通過二次開發(fā)的方式實現(xiàn)一些特殊功能。

●不僅僅是市場細(xì)分的問題——公共圖書館與高校圖書館各領(lǐng)風(fēng)騷。公共圖書館和高校圖書館不同的性質(zhì)引領(lǐng)了不同的技術(shù)風(fēng)潮，它們從不同的方向推動圖書館集成系統(tǒng)的發(fā)展，這已經(jīng)不僅僅是市場細(xì)分的問題，它們完全引領(lǐng)了不同的技術(shù)應(yīng)用，而且這種趨勢有可能進(jìn)一步發(fā)展并使得兩者越行越遠(yuǎn)。事實證明，公共圖書館不重視電子資源，卻重視RFID技術(shù)對物理館藏的管理；高校圖書館則對聯(lián)邦集成檢索、電子資源管理、參考鏈接（Reference Linking）等有著強(qiáng)烈的需求，這些都將推動同質(zhì)化較低的市場產(chǎn)品逐漸分離［24］。

●以Web2.0為代表的新理念。這個階段出現(xiàn)的新熱點，無論是Web2.0還是SaaS，無論是云計算抑或開源，往往帶有著全新的理念和顛覆性的思維，它們的影響不僅僅涉及技術(shù)本身，還涉及圖書館的服務(wù)內(nèi)容，正是這些因素帶來了集成系統(tǒng)的危機(jī)，促使系統(tǒng)廠商和圖書館合作，積極思考在新的環(huán)境下，如何重建集成系統(tǒng)的主體框架。圖書館集成系統(tǒng)長期以來形成的一些固有特質(zhì)可能也隨之改變：例如圖書館集成系統(tǒng)的壽命極可能隨著技術(shù)更新的加快而不斷縮短，而商業(yè)化搜索引擎的入侵使得圖書館集成系統(tǒng)核心檢索技術(shù)的優(yōu)勢在不斷減弱。雖然一定時間內(nèi)的變化未必明顯，但新的市場和新的規(guī)則正在孕育，這些是圖書館界和圖書館集成系統(tǒng)廠商需要攜手面對的挑戰(zhàn)。

3 圖書館集成系統(tǒng)及其市場的未來

上文加入“市場”這個重要變量，重新梳理了美國圖書館集成系統(tǒng)發(fā)展的歷史。在“遷徙的浪潮”過后，新市場形勢逐漸形成，標(biāo)志著一個新階段的到來，而這一個階段的美國圖書館集成系統(tǒng)可能將迎來翻天覆地的改變，這種變化隨著全球化等趨勢的加強(qiáng)和美國市場的領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)，也將蔓延到世界各個角落。

明末清初，耶穌會士在傳播天主教的同時，積極傳播西學(xué)。傳教士與中國知識分子合作，西譯中述，開創(chuàng)了西學(xué)翻譯的先河。如利瑪竇與徐光啟合譯了《幾何原本》、與李之藻合譯了《同文算指》。晚清的西學(xué)東漸史中，西學(xué)傳播主體則是一個發(fā)展的過程?！暗谝浑A段（1811-1842年），基本上是西來傳教士的事；第二階段（1843-1860年），西人為主，少量中國知識分子參與其事；第三階段（1860-1900年），西譯中述，中西傳播機(jī)構(gòu)共存共并進(jìn)；第四階段（1900-1911年），中國知識分子成為主體。這說明，中國知識分子在西學(xué)傳播過程中，逐漸由被動變?yōu)橹鲃?，由附從地位升為主?dǎo)地位?！保ㄐ茉轮?2011：12）

3.1 圖書館集成系統(tǒng)的再工程（Re－engineering）

2009年以來，新的曙光已經(jīng)漸漸出現(xiàn)在我們面前：以ExLibris為代表的一批公司開始過渡向SOA架構(gòu)，實現(xiàn)ILS的再工程，如ExLibris的URM（U－nified Resource Management）項目［26］，Kuali的圖書館開放環(huán)境項目（Open Library Environment，OLE）［27］，OCLC的WorldCat管理系統(tǒng)［28］等等。Ex Libris試圖建立的全新圖書館自動化平臺，除了能夠管理所有形態(tài)的文獻(xiàn)，還將整合包括電子資源管理在內(nèi)的多種功能；OLE項目在安德魯·梅隆基金會（Andrew W.Mellon Foundation）的開源技術(shù)基礎(chǔ)上，為研究型圖書館開發(fā)新的技術(shù)平臺；OCLC試圖比SaaS更進(jìn)一步，為圖書館提供“Web級管理服務(wù)（Web－scale management services）”，即在線的、完整的圖書館自動化解決方案［23］［29］。

它們中的某些項目還處于概念的階段，根據(jù)目前公布的研究規(guī)劃日程表，也許要到2012年才能見到成效。然而，新的服務(wù)和要求也在不斷地冒頭，例如電子閱讀器的發(fā)展速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了想象，2011年初亞馬遜首次表示電子圖書銷量超過平裝書［30］——這種“再工程”需要規(guī)劃好長期的發(fā)展目標(biāo)，而不是像“上升期”或“技術(shù)變革期”那樣盲目地?fù)屨际袌?，在技術(shù)發(fā)展日益迅猛的現(xiàn)在，這種做法可能會給廠商和圖書館帶來毀滅性的打擊。

3.2 “開放”的未來

當(dāng)前的 Web2.0乃至 Web3.0趨勢，要求的是一個高效率的環(huán)境，這個環(huán)境的基本需求，是共享——內(nèi)容的共享、代碼的共享、功能的共享。這些，都將推動集成系統(tǒng)走向一個“開放”的未來：

●結(jié)構(gòu)的開放。以往的ILS，圍繞著圖書館業(yè)務(wù)流程，各個功能模塊之間耦合度很高。而隨著SOA架構(gòu)的流行，可能要求集成系統(tǒng)的各個模塊拆分為獨立的組件，組件之間是一種松耦合關(guān)系并具有統(tǒng)一接口定義規(guī)范。這些組件的自由組配將構(gòu)成各館獨有的集成系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)開放既有利于把自己的數(shù)據(jù)和服務(wù)對外開放，提升圖書館對外界的顯示度，同時也可以把外界開放的數(shù)據(jù)和服務(wù)引入到圖書館系統(tǒng)當(dāng)中來，以彌補(bǔ)資源和服務(wù)的不足。

●數(shù)據(jù)的開放。對于未來的信息環(huán)境而言，當(dāng)前的ILS系統(tǒng)不像整理了圖書館的資源，更像束縛了圖書館的資源。未來的系統(tǒng)可能能夠通過“關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)（Linked Data）”的方式開放，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)是提供了關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的新媒介，雖然本身并不會給信息增加任何語義含義，卻可以通過規(guī)范的格式將圖書館的書目等信息在數(shù)據(jù)層面與外界建立關(guān)聯(lián)，鋪平通向語義網(wǎng)之路［31］［32］。

“開放”意味著圖書館集成系統(tǒng)不僅僅要關(guān)注“館內(nèi)”，更要關(guān)注“館外”，圖書館信息資源的揭示過程中會出現(xiàn)更多的難點，例如RDF詞表和傳統(tǒng)MARC目錄轉(zhuǎn)換問題等；但同時也是一個向全社會推廣圖書館服務(wù)的良機(jī)。對于市場來講，系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)的開放也意味著對于其他相鄰領(lǐng)域的廠商而言，“入侵”顯得更為便捷，例如傳統(tǒng)廠商在電子資源領(lǐng)域的制高權(quán)，正在被EBSCO等資源提供商的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)（EBSCO Discovery Service）不斷侵蝕。

3.3 新的戰(zhàn)場和差異性策略

過去的圖書館集成系統(tǒng)競爭，往往是相同的模塊，看誰做得更好。而隨著系統(tǒng)廠商一輪又一輪的合并，分裂的市場已經(jīng)逐漸變?yōu)橐粋€聯(lián)合的整體市場，剩下少數(shù)幾個大型的巨頭經(jīng)過產(chǎn)品的整合，在其各自的領(lǐng)域都占有一定的優(yōu)勢［33］，他們所要做的，是盡量加強(qiáng)這種優(yōu)勢，并形成具有競爭力的特色。

事實上，系統(tǒng)廠商走向差異性策略的情景，早有歷史可尋。1989年前后，市場銷售額的增長也呈現(xiàn)平緩的跡象，當(dāng)時占據(jù)主導(dǎo)地位的各大系統(tǒng)廠商不希望在擁擠的市場中展開激烈的對抗，試圖回到自己最擅長的模塊，回到比起對手有更輝煌歷史的領(lǐng)域［17］。這一輪的差異性戰(zhàn)略，于2000年前后開始顯露［24］。到2009年，各公司的策略已經(jīng)漸漸具體為產(chǎn)品或服務(wù)模式，如TLC著重為年輕讀者推出了專門的LS2Kids，Ex Libris一反普通廠商先賣核心系統(tǒng)、再賣附加服務(wù)的策略，通過SFX鏈接服務(wù)或者Primo發(fā)現(xiàn)界面讓圖書館走近并了解其服務(wù)內(nèi)容，而后再引導(dǎo)他們走向Aleph系統(tǒng)［23］。隨著市場形勢的進(jìn)一步嚴(yán)峻，這些差異性的策略勢必將越演越烈，從不同的方向推動圖書館集成系統(tǒng)的擴(kuò)展和壯大，推動圖書館服務(wù)的深入與延伸。

4 基于圖書館立場的策略

本文探討的雖然是美國圖書館集成系統(tǒng)市場的歷史，然而，正如上文所言，全球化等因素將這些區(qū)域化的影響放大、擴(kuò)散，包括中國在內(nèi)的世界圖書館界都在迎接一個新時代的到來，而“市場”因素的顯性化，無疑將幫助圖書館在這樣的環(huán)境中更好地抉擇發(fā)展的方向和策略。

早在1983年，圖書館自動化市場領(lǐng)域的專家Joseph R.Matthew就說過，“圖書館應(yīng)該秉持一種態(tài)度，就是讓系統(tǒng)廠商告訴我能干什么，而不是自己去詢問‘能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的功能么’”［8］。且不論其語義上的正確與否，此言雖然簡潔，但它內(nèi)核的理念至今依然煥發(fā)著理性的光輝——首先是對廠商的信任，他們對技術(shù)的發(fā)展程度和自己的系統(tǒng)最為了解，他們可以給我們更好的答案，但這種信任，并非立足于單向的信息流（即廠商完全掌握話語權(quán)），而是建立在雙方認(rèn)識到兩者的利益是一致的、并且搭建起長期穩(wěn)定合作計劃的基礎(chǔ)上的；其次是對市場的接受，“能干什么”是由一定時期的市場決定的，圖書館無法起到直接的決定作用，但是圖書館界卻可以通過與廠商的合作來推動產(chǎn)品的改進(jìn)、持續(xù)更新自身的需求，間接影響市場的產(chǎn)品形態(tài)。以此為基礎(chǔ)，我們?yōu)閳D書館給出下列建議：

4.1 不做技術(shù)的‘首吃螃蟹者’不等于遠(yuǎn)離技術(shù)

“圖書館未來”系列譯文從多個方向為我們預(yù)測了圖書館的明天，或是演變成人與思想發(fā)生現(xiàn)實交互的場所［34］，或是悲哀地淹沒于數(shù)字化潮流之中［35］，圖書館的未來，沒有定論，然而，技術(shù)的力量將是塑造未來圖書館面貌的根本動力之一。

但圖書館對技術(shù)往往持著保守的態(tài)度，如1993年，有80%的圖書館宣稱將轉(zhuǎn)向C／S架構(gòu)，事實上只有20%左右真正做到［16］。不作技術(shù)的‘首吃螃蟹者’的態(tài)度，長久以來伴隨圖書館理性地觀察市場，等待時機(jī)。然而，不作技術(shù)的‘首吃螃蟹者’并不等于遠(yuǎn)離技術(shù)，更不等于拒絕技術(shù)，前者的意義，重在不承擔(dān)未成熟技術(shù)的探索成本，理性的保守以后是適時的出擊；后者則是一味地靜止和停滯，消極地等待滅亡。

尼古拉斯·卡爾為什么敢于喊出“IT不再重要”［36］？不是因為IT真的不重要，而是因為IT已然過于深刻地嵌入到你我的生活，它不再作為改變事物走向的關(guān)鍵角色出現(xiàn)，而是成為各行各業(yè)起航的基本要求。正如電力普及的時候，我們可以不再理會燈泡的制造原理，但當(dāng)你要求更好的照明、更有效率的燈火，你依舊需要在這個領(lǐng)域有所探索、有所研究，之于IT，也是如此。就當(dāng)前而言，圖書館對于開源、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等持觀望態(tài)度無可厚非，但大型的圖書館在其能力范圍內(nèi)，積極展開與高校或企業(yè)的合作，負(fù)起探索和研究的責(zé)任，卻是不可推卸的。

4.2 對圖書館集成系統(tǒng)及其內(nèi)涵的清晰認(rèn)識

圖書館集成系統(tǒng)廠商的藍(lán)海戰(zhàn)略已經(jīng)展開，然而，在較長一段時間內(nèi)，特別對國內(nèi)圖書館而言，圖書館集成系統(tǒng)市場依然由“許多公司提供著許多功能重疊，異構(gòu)度不大的產(chǎn)品”［37］，對這些產(chǎn)品的選購，往往著眼于并發(fā)用戶數(shù)等細(xì)節(jié)性的挑選［38］。另一方面，引入國外的系統(tǒng)，往往也在引入一套全新的管理方式，能否適應(yīng)，又能否改造，都是需要深思熟慮的問題。

故而，對圖書館集成系統(tǒng)及其內(nèi)涵應(yīng)該有清晰的認(rèn)識。首先，圖書館集成系統(tǒng)實際上是圖書館的企業(yè)資源管理（ERP）系統(tǒng)，把ILS提升到一個前所未有的高度，實質(zhì)上等同于圖書館信息化的綜合解決方案。由此，關(guān)于ERP的研究成果可以成為推動集成系統(tǒng)發(fā)展的“燃料”，例如“信息資源管理的關(guān)鍵問題”方法等，這方面的研究將是未來的重點；其次，對各個系統(tǒng)廠商背后歷史的了解，對其產(chǎn)品背景的充分認(rèn)知，將幫助圖書館區(qū)分雷同，命中自己真正所需，除了組建專門的調(diào)研組之外，這方面可參考之資料，包括美國Library Journal的“圖書館自動化系統(tǒng)”專欄、編目精靈的《國外圖書館自動化系統(tǒng)指南》［38］、Marshall Breeding的個人網(wǎng)站 Library Technology Guide［39］等等，都有助于圖書館鑒別集成系統(tǒng)的優(yōu)劣。

4.3 與系統(tǒng)廠商構(gòu)建新的關(guān)系

圖書館與系統(tǒng)廠商的關(guān)系并非一成不變：啟鑰式系統(tǒng)主導(dǎo)的時代，廠商為圖書館從硬件到軟件全套配備，幾近于量身定做；或合作研發(fā)，如NOTIS就曾與明尼蘇達(dá)大學(xué)共同開發(fā) WinGopher［40］；也有惡劣的“鎖定”與“被鎖定”，如西安交大圖書館曾被鎖定在INNOPAC系統(tǒng)內(nèi)，承受昂貴的維護(hù)費用［41］。然而，圖書館與系統(tǒng)廠商的共生關(guān)系將在新的時代里越發(fā)牢固，缺乏廠商在核心系統(tǒng)上的變革和支持，開源軟件與2.0插件對于圖書館而言，終究難以得到應(yīng)用。

圖書館應(yīng)該鞭策系統(tǒng)廠商前進(jìn)，而不是任由他們蹣跚獨行。有學(xué)者認(rèn)為，“圖書館升級2.0最大的動力可能來自企業(yè)”［42］，我們則以為，“可能”二字沒有存在的必要，以全球視野看來，僅靠圖書館本身，不可能完成向2.0的過渡：圖書館能夠走入聯(lián)網(wǎng)時代，正是基于集成系統(tǒng)發(fā)展的推動；圖書館走向“復(fù)合”的時代，也依然要向系統(tǒng)廠商發(fā)出求救信號，等待優(yōu)化的聯(lián)邦檢索和電子資源管理系統(tǒng)、資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)和服務(wù)傳遞系統(tǒng)［43］。同時，系統(tǒng)廠商研發(fā)的優(yōu)勢也依然健在：從分工角度而言，圖書館自行研發(fā)系統(tǒng)的效率并不如自動化廠商，那些依靠圖書館或高校成長起來的系統(tǒng)，如NOTIS、MELINETS等，往往也都脫離圖書館而成為獨立法人，以便于運作和發(fā)展；廠商會因為利益的緣故缺乏勇氣推翻已有的架構(gòu)，卻也因為同樣的原因，對技術(shù)大環(huán)境保持著敏銳的感應(yīng)，如1996年前后，當(dāng)復(fù)合圖書館初現(xiàn)苗頭，廠商就開始加大對支持Z39.50、超文本鏈接等電子形態(tài)的 Web OPAC的投入［40］。

隨著傳統(tǒng)系統(tǒng)廠商一輪大規(guī)模的兼并浪潮漸漸落下帷幕，新的產(chǎn)品和服務(wù)蓄勢待發(fā)，圖書館應(yīng)該思考如何在新的環(huán)境下與廠商構(gòu)建新的關(guān)系，如何共利共存，必要的情況下，甚至可以考慮以某種形式與之共享書目數(shù)據(jù)和讀者資源。從圖書館的角度出發(fā)，圖書館應(yīng)該努力獲得主導(dǎo)地位，讓系統(tǒng)廠商成為圖書館需求的實現(xiàn)者。然而，以資源和實力看來，單一的圖書館很難掌握主動權(quán)，區(qū)域性和行業(yè)性的圖書館聯(lián)盟應(yīng)該越來越多地參與到同系統(tǒng)廠商的談判和協(xié)調(diào)中，發(fā)揮作用。

4.4 對用戶的密切關(guān)注

對于圖書館而言，用戶需求是永遠(yuǎn)的命題。以往的圖書館集成系統(tǒng)設(shè)計中，由于強(qiáng)調(diào)工作流程的自動化，對圖書館工作者的需求往往更加重視，而對圖書館用戶的關(guān)注則主要集中在界面設(shè)計，易用性和親和性成為基本的考慮。然而，對“個性化”的強(qiáng)調(diào)和Web2.0的崛起，標(biāo)志著“用戶為王”時代的真正到來，考慮的要點更多更散亂。

谷歌、百度等非圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)的諸多優(yōu)點，使圖書館集成系統(tǒng)面臨著新的挑戰(zhàn)。對于圖書館而言，通過實踐工作和原始資料的積累，總結(jié)分析用戶當(dāng)前的需求及其變遷趨勢，將為集成系統(tǒng)的改進(jìn)提供最基本也是最堅實的導(dǎo)向。以Primo和En－Core為例，它們的簡潔性和整合性，正是基于用戶需求而做出的改變。

5 結(jié)語

隨著全球化程度的加深，越來越多國家的圖書館集成系統(tǒng)發(fā)展歷史都能找到美國圖書館集成系統(tǒng)的發(fā)展印記，未來的發(fā)展也在很大程度上受其影響。倘若展望ILS未來的發(fā)展脈絡(luò)，對美國圖書館集成系統(tǒng)市場的歷史研究是必要的。另一方面，對美國圖書館集成系統(tǒng)的市場因素還需要更多的重視，市場是技術(shù)、用戶需求、時代環(huán)境的大熔爐，是其相互博弈的擂臺，對市場中這些因素的關(guān)注和研究，將幫助學(xué)界更深入地理解圖書館集成系統(tǒng)的本質(zhì)和內(nèi)涵，而這種理解，是我們展望未來的最基本的條件。

1 傅守燦，陳文廣.圖書館自動化基礎(chǔ)教程.北京：北京大學(xué)出版社，1996：5

2 Charles M.G.Integrated Library Systems.Bull.Med.Libr.Assoc.1983.7（3）：308

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14 Bridge，F(xiàn)rank R.；Fialkoff，F(xiàn)rancine.Automated system marketplace 1993.Library Journal，1993，4（7）：50－56

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17 Robert A.Walton，F(xiàn)rank R.Bridge.Automated System Marketplace 1987：Maturity and Competition.Library Journal.1988，4（7）：36

18 Frank R.Bridge.Automated System Marketplace 1992：Redefining the Market Itself.Library Journal.1992，4（7）：60

19 Jeff Barry，Jose－Marie Griffiths，Peiling Wang.Automated System Marketplace 1996：jockeying for supermacy in a Networked World.Library Journal.1996，4（7）：42

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22 Marshall Breeding.Automated system marketplace 2002：Capturing the Migrating Customer.Library Journal，2002：48－52

23 Marshall Breeding.Automated system marketplace 2010：New Market，Core Systems.Library Journal，2010，4（7）：26－28

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