□裴微微 聶 華 馬芳珍 別立謙

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化，中國(guó)與世界各國(guó)的交流日益頻繁，對(duì)外宣傳顯得愈加重要。北京大學(xué)歷來(lái)注重與國(guó)外大學(xué)、教育和研究機(jī)構(gòu)的合作交流，并卓有成效。根據(jù)2010年10月北京大學(xué)留學(xué)生辦公室的統(tǒng)計(jì)，北京大學(xué)已同近50個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200多所大學(xué)建立了校際交流關(guān)系，現(xiàn)有來(lái)自80個(gè)國(guó)家的長(zhǎng)期外國(guó)留學(xué)生2326人（不含醫(yī)學(xué)部），其中攻讀學(xué)位的留學(xué)生1836人。此外，北京大學(xué)校方以及各教學(xué)科研單位的國(guó)際交流活動(dòng)也日益增多，訪問(wèn)學(xué)者和客座教授人數(shù)也日益增多。

高校圖書館英文網(wǎng)站是高校圖書館面向世界的窗口和對(duì)外交流的重要平臺(tái)，是北京大學(xué)形象工程建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，更是創(chuàng)建世界一流大學(xué)圖書館的重要內(nèi)容之一。北京大學(xué)圖書館英文網(wǎng)站始建于10年前，美工表現(xiàn)上具有比較濃厚的本土特色，系統(tǒng)設(shè)計(jì)上采用靜態(tài)頁(yè)面，內(nèi)容上存在信息滯后的問(wèn)題，而界面亦較為陳舊和呆板，應(yīng)該說(shuō)，它越來(lái)越不能滿足用戶的使用需求和瀏覽習(xí)慣，改版迫在眉睫。

1 英文網(wǎng)站建設(shè)概況

1.1 建設(shè)規(guī)劃

英文網(wǎng)站建設(shè)是圖書館的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。2009年春，圖書館調(diào)動(dòng)相關(guān)部門16人組成建設(shè)小組，小組成員包括在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員、熟悉圖書館業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干，特別是具有較高的英文水平、在英語(yǔ)翻譯和校對(duì)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)和功底的骨干等。建設(shè)小組積極開展網(wǎng)站建設(shè)方案的研討工作，在工作協(xié)調(diào)會(huì)上界定了目標(biāo)用戶，確立了建設(shè)原則，明確了整體風(fēng)格和規(guī)劃要求，并開展了網(wǎng)站建設(shè)方案征集等活動(dòng)。

目標(biāo)用戶界定為三個(gè)群組：（1）留學(xué)生，校內(nèi)用戶，使用圖書館全部服務(wù)和資源；（2）國(guó)外訪問(wèn)學(xué)者、客座教授、研究員等，了解北大圖書館情況，使用部分圖書館服務(wù)和資源，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與合作等活動(dòng)；（3）國(guó)外圖書館用戶，了解北大圖書館情況，使用圖書館的開放服務(wù)和資源。

在整體風(fēng)格上，圖書館英文網(wǎng)站需要體現(xiàn)北京大學(xué)的文化底蘊(yùn)與精神風(fēng)貌，突出百年大館的風(fēng)格特色與學(xué)術(shù)積淀，創(chuàng)意獨(dú)特，構(gòu)思精巧，簡(jiǎn)潔大方，符合當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)用戶的使用習(xí)慣，充分借鑒國(guó)外一流大學(xué)圖書館的優(yōu)秀網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在網(wǎng)站功能定位上，以服務(wù)為導(dǎo)向，兼顧易用性與導(dǎo)引性，在充分體現(xiàn)圖書館各項(xiàng)服務(wù)功能的同時(shí)，增強(qiáng)展示宣傳的功能。在頁(yè)面規(guī)劃上，從讀者利用和圖書館介紹兩方面出發(fā)，欄目設(shè)計(jì)以服務(wù)為主兼顧介紹，布局美觀實(shí)用，便于用戶迅速、準(zhǔn)確地找到所需內(nèi)容。

在建設(shè)原則上，圖書館作為北京大學(xué)的二級(jí)單位，首先需要關(guān)注圖書館英文主頁(yè)與北京大學(xué)英文主頁(yè)的一致性，遵從學(xué)校信息化工作的各項(xiàng)要求，在主頁(yè)中體現(xiàn)北京大學(xué)的標(biāo)識(shí)、符合北京大學(xué)的整體風(fēng)格和特點(diǎn)。其次，要處理好與圖書館中文主頁(yè)的關(guān)系，既要體現(xiàn)中文主頁(yè)的主要內(nèi)容，又不強(qiáng)求在風(fēng)格和功能上的完全統(tǒng)一。第三，充分考慮目標(biāo)用戶的需求，在對(duì)國(guó)內(nèi)外大學(xué)圖書館英文網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研的基礎(chǔ)上，采用常規(guī)的服務(wù)和欄目等命名規(guī)則，尊重英文用戶的瀏覽習(xí)慣。第四，在技術(shù)方案上，保證國(guó)內(nèi)外用戶訪問(wèn)的友好性、穩(wěn)定性和有保障的速度；美工方面則盡量減少大圖片的使用以保證訪問(wèn)速度，并控制頁(yè)面的尺度。

同時(shí)，為啟發(fā)思路、吸收精華，吸引學(xué)生教師等讀者的關(guān)注和參與，圖書館還公開舉辦了英文網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案征集活動(dòng)，誠(chéng)邀國(guó)內(nèi)外各界人士為圖書館的英文網(wǎng)站建設(shè)出謀劃策。

經(jīng)過(guò)近一年的努力，北京大學(xué)圖書館英文網(wǎng)站于2010年1月22日正式對(duì)外發(fā)布［1］。

1.2 國(guó)內(nèi)外調(diào)研和設(shè)計(jì)

建設(shè)小組前期調(diào)研了31所國(guó)內(nèi)外著名的圖書館，包括哈佛大學(xué)圖書館、斯坦福大學(xué)圖書館、耶魯大學(xué)圖書館等14所以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)外大學(xué)圖書館（以下簡(jiǎn)稱“英語(yǔ)國(guó)家圖書館”），以及清華大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館、中國(guó)國(guó)家圖書館、臺(tái)灣大學(xué)圖書館、香港大學(xué)圖書館、澳門大學(xué)圖書館等17所以非英語(yǔ)為母語(yǔ)的圖書館。主要調(diào)研內(nèi)容包括：總體布局、欄目分布、風(fēng)格特點(diǎn)以及技術(shù)設(shè)計(jì)指標(biāo)。

1.2.1 總體布局

（1）內(nèi)容

總體布局中以介紹、導(dǎo)航、檢索三項(xiàng)哪個(gè)為主進(jìn)行分類，以是否有檢索框及檢索框占整個(gè)頁(yè)面的大小比重為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

以介紹為主的圖書館有耶魯大學(xué)圖書館和清華大學(xué)圖書館；

以檢索和導(dǎo)航為主的有哥倫比亞大學(xué)圖書館和霍普金斯大學(xué)圖書館；

以檢索和介紹并重的有華盛頓大學(xué)圖書館和杜克大學(xué)圖書館。

在31所被調(diào)研的圖書館中，首頁(yè)有檢索框的有18所。其中，頁(yè)面以檢索框?yàn)橹鞯挠?所，檢索框較大的有7所，檢索框較小的有9所。從地區(qū)情況來(lái)看，英語(yǔ)國(guó)家中70%以上有檢索框，臺(tái)港澳地區(qū)和日本接近90%的有檢索框，而中國(guó)大陸地區(qū)僅11%有檢索框，見圖1?？梢妵?guó)際上重點(diǎn)突出主頁(yè)的信息資源檢索功能，以首頁(yè)有檢索框居多，且檢索框比較小為主流的設(shè)計(jì)模式；中國(guó)大陸則主要以對(duì)外宣傳為主要目的，更為注重介紹性內(nèi)容的發(fā)布。

圖1 有無(wú)檢索框?qū)Ρ葓D

（2）版式

主要有橫版版式、豎版版式、縱橫交錯(cuò)版式三種類型。橫版的如斯坦福大學(xué)、加州伯克利大學(xué)、美國(guó)大學(xué)等18所圖書館；

豎版的有北伊利諾伊大學(xué)、東京大學(xué)等6所圖書館；

縱橫交錯(cuò)的有霍普金斯大學(xué)、北卡大學(xué)、中國(guó)國(guó)家圖書館和臺(tái)灣大學(xué)等7所圖書館。

調(diào)研顯示，采用橫版版式的網(wǎng)站居多，占總數(shù)的58%，縱橫交錯(cuò)的居第二，占總數(shù)的23%，采用豎版版式的最少。通過(guò)調(diào)研，英文網(wǎng)站建設(shè)小組認(rèn)為，縱橫交錯(cuò)的版式應(yīng)用雖然不是最多的，但只要做到功能劃分合理，更能充分展示網(wǎng)站的內(nèi)容，突出重點(diǎn)及特色，在頁(yè)面設(shè)計(jì)上具有更大的靈活性和空間。

1.2.2 欄目分布

（1）分布數(shù)量情況

35%的圖書館欄目數(shù)量為4個(gè)或小于4個(gè)，29%的圖書館為5個(gè)欄目，大于等于6個(gè)欄目的圖書館數(shù)量與小于等于4個(gè)的圖書館數(shù)量相同。

（2）分布特點(diǎn)

欄目?jī)?nèi)容交錯(cuò)，相同欄目名稱下的內(nèi)容有所不同，My Account（借閱賬戶）內(nèi)設(shè) How Do I...或者Services；Special Collection（特色館藏）包括 Collections，E－Resources，Libraries ＆ Collections 及Featured Resources等不同內(nèi)容；Federal Search（聯(lián)邦檢索）內(nèi)設(shè)E－Resources，Research Tools，Collections，Research Help等不同內(nèi)容。

被調(diào)研對(duì)象中，欄目名稱及數(shù)量對(duì)比情況見表1。

表1 欄目數(shù)量對(duì)比表

（3）子欄目?jī)?nèi)容

Collections包括Catalog，Databases ＆ Article Searching，E－books，Videos，E－Journals，Special Collections等。

Research Help／Tools 包 括 Cross Search，LibX，Off－Campus Access，Writing ＆ Citing，Research Help等。

Services包括Borrow ＆ Circulation，Course Reserves，Interlibrary Loan，Workshop，Carrel Lockers，Ask！A Librarian，My Account，Disability Services，Computers in the Library （Computers，Laptops，Wireless Copying and Printing／Computing）等。

About the Library包括Department ＆Staff，Giving to the Library，Location，The Library Project（program），Hours，Contact Us，Giving Opportunities（Give a Gift）等。

1.2.3 風(fēng)格特點(diǎn)

被調(diào)研對(duì)象中，子欄目顯示分別為：直接顯示17所，最為典型的是清華大學(xué)圖書館；二級(jí)頁(yè)面形式顯示的有7所，如中國(guó)國(guó)家圖書館；下拉菜單形式顯示的有7所，如哥倫比亞大學(xué)圖書館等。

比較具有特色的設(shè)計(jì)有：特藏圖片或圖書館風(fēng)貌圖片的輪換顯示，此類有6所，如耶魯大學(xué)圖書館；頁(yè)簽顯示的有5所，如北卡大學(xué)圖書館；魚骨狀導(dǎo)航的，有1所，即臺(tái)灣清華大學(xué)圖書館；使用為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)，有1所，即香港理工大學(xué)圖書館；分用戶類型引導(dǎo)的，有1所，即北伊利諾伊大學(xué)圖書館；更多語(yǔ)種的簡(jiǎn)單介紹，有1所，即耶魯大學(xué)圖書館。

1.2.4 技術(shù)設(shè)計(jì)指標(biāo)

（1）頁(yè)面大小

被調(diào)研的31所圖書館頁(yè)面，大小在29K－781K之間。英語(yǔ)國(guó)家圖書館以及日本等國(guó)外大學(xué)的圖書館在29K－240K之間，中國(guó)大陸及臺(tái)港澳地區(qū)的在44K－781K之間，明顯比國(guó)外的大。

頁(yè)面≤100K的最多，占到全部調(diào)研對(duì)象的39%，頁(yè)面越小，訪問(wèn)速度就越快，應(yīng)盡可能地控制這個(gè)指標(biāo)。

（2）基礎(chǔ)分辨率

國(guó)內(nèi)外采用最多的還是傳統(tǒng)的800×600的基礎(chǔ)分辨率，但1024×768的數(shù)量也占到了40%以上，1280×1024的分辨率還沒有圖書館采用。

（3）頁(yè)面位置

頁(yè)面位置居中顯示仍為主流，接近被調(diào)查對(duì)象的70%。

2 北京大學(xué)圖書館英文網(wǎng)站特點(diǎn)

北京大學(xué)圖書館英文網(wǎng)站力求實(shí)現(xiàn)圖書館建設(shè)規(guī)劃的要求，體現(xiàn)北京大學(xué)的文化底蘊(yùn)與精神風(fēng)貌，突出北京大學(xué)圖書館百年大館的風(fēng)格特色與學(xué)術(shù)積淀。要求創(chuàng)意獨(dú)特，構(gòu)思精巧，簡(jiǎn)潔大方；融入對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)的借鑒，與國(guó)際接軌，符合當(dāng)代國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)用戶的使用習(xí)慣和審美觀念；網(wǎng)站結(jié)構(gòu)具有邏輯性，欄目設(shè)計(jì)具有定位性；以對(duì)外宣傳為主要目的，具有可擴(kuò)展性；最大限度提高用戶檢索、獲取所需內(nèi)容的效率。

2.1 系統(tǒng)框架

考慮到英文網(wǎng)站的目標(biāo)對(duì)象不僅限于校內(nèi)用戶，還包括校外甚至國(guó)際用戶，在選擇技術(shù)方案時(shí)，我們將穩(wěn)定性和高效性做為首要考慮的兩大原則，以期為用戶提供便捷穩(wěn)定的訪問(wèn)服務(wù)。

同時(shí)，英文網(wǎng)站的內(nèi)容維護(hù)更新頻率較中文網(wǎng)站低，所需的經(jīng)常性、常規(guī)化維護(hù)工作較少，因此對(duì)工作流和協(xié)同工作的要求也較低。綜合以上因素，在選擇技術(shù)方案的時(shí)候主要考慮了以下幾點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)安全性——功能架構(gòu)盡量簡(jiǎn)單，減少各個(gè)軟硬件層面的安全漏洞；

（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性——選擇成熟的構(gòu)架體系，減少系統(tǒng)不穩(wěn)定因素；

（3）訪問(wèn)高效性——考慮國(guó)際國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的傳輸條件，盡量采用簡(jiǎn)潔的頁(yè)面；

（4）功能可擴(kuò)展和集成性——能夠方便地嵌入腳本和接口，從而集成和連接圖書館各應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)上的開放資源，如Google Map等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)引導(dǎo)和揭示。

經(jīng)過(guò)比較和衡量，英文網(wǎng)站沒有采用流行的CMS、PORTAL等動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，而是采取以靜態(tài)頁(yè)面為主，通過(guò)自開發(fā)的一些JS腳本實(shí)現(xiàn)部分動(dòng)態(tài)功能的構(gòu)架模式，基本架構(gòu)為UNIX＋APACHE。

2.2 頁(yè)面設(shè)計(jì)

2.2.1 總體布局

北京大學(xué)圖書館英文網(wǎng)站的定位是以服務(wù)為導(dǎo)向，兼顧易用性與導(dǎo)引性，要求體現(xiàn)圖書館各項(xiàng)服務(wù)功能與介紹并增強(qiáng)展示宣傳的功能，因而采取了國(guó)際主流的以首頁(yè)有檢索框，且檢索框比較小的設(shè)計(jì)模式，即介紹與檢索并重的總體布局。結(jié)合北京大學(xué)圖書館的資源及服務(wù)模式，運(yùn)用當(dāng)前較為流行的縱橫交錯(cuò)版式。界面操作簡(jiǎn)單、層次清晰，以頁(yè)簽的形式展示“館藏目錄檢索”、“數(shù)據(jù)庫(kù)檢索”以及“古籍館藏檢索”，突出其功能性，方便讀者迅速準(zhǔn)確地找到所需資源。注重特色館藏的宣傳，在首頁(yè)中下部主體空間以圖片輪換顯示的方式，動(dòng)態(tài)展示本館拓片、輿圖等特色收藏，見圖2。

圖2 北京大學(xué)圖書館英文網(wǎng)站首頁(yè)布局

在首頁(yè)顯著位置設(shè)置了“愿景”（Vision），彰顯圖書館“兼收并蓄、傳承文明、創(chuàng)新服務(wù)、和諧發(fā)展”的歷史使命。讀者最為關(guān)注的“開館時(shí)間”與“館藏分布”（Hours ＆ Location）以及“聯(lián)系我們”（Contact Us）等也放在顯著位置，方便讀者查閱。首頁(yè)右下角設(shè)置了“消息”（News）專欄，及時(shí)播報(bào)館內(nèi)最新動(dòng)態(tài)及學(xué)術(shù)信息。頁(yè)面整體布局簡(jiǎn)潔嚴(yán)謹(jǐn)，使用“More…”、“Less…”切換的形式，自由變換顯示內(nèi)容的多少。

2.2.2 風(fēng)格特點(diǎn)

高校圖書館作為知識(shí)和信息聚集、傳播、交流、共享的樞紐和門戶，網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)充分展示學(xué)術(shù)網(wǎng)站的特點(diǎn)，整體風(fēng)格簡(jiǎn)潔、大方，色彩選擇避免花哨、鮮艷［2］。北京大學(xué)圖書館英文網(wǎng)站采用藍(lán)色為主色調(diào)，突出百年大館的風(fēng)格特色與學(xué)術(shù)積淀，配以金色與之呼應(yīng)，莊重嚴(yán)肅中不失活潑。藍(lán)色與北大紅的LOGO搭配，體現(xiàn)了北京大學(xué)深厚的文化底蘊(yùn)與精神風(fēng)貌。同時(shí)，圖書館英文主頁(yè)與中文主頁(yè)的色調(diào)渾然一體，保持了統(tǒng)一的風(fēng)格。右上角動(dòng)態(tài)顯示的圖書館館舍、館藏等圖片，構(gòu)思精巧，一改以往一成不變的主頁(yè)背景。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)還注意用語(yǔ)統(tǒng)一、符號(hào)或圖標(biāo)的統(tǒng)一，關(guān)注整體效果的統(tǒng)一與和諧［3］。網(wǎng)頁(yè)以提供信息為主，信息傳達(dá)的載體是文字，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮文字的視覺效果，如字體選配、大小、顏色等，使得欄目名稱、標(biāo)題文字以及各種符號(hào)、圖表等產(chǎn)生畫龍點(diǎn)睛的效果。基于此，英文網(wǎng)站正文、鏈接、子欄目名稱均采用國(guó)際上流行的Arial字體，通過(guò)字號(hào)大小加以區(qū)分。采用簡(jiǎn)潔大方的箭頭圖標(biāo)來(lái)區(qū)分二級(jí)欄目中的子欄目，并根據(jù)欄目具體的內(nèi)容靈活設(shè)計(jì)，搭配活潑的圖片。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了風(fēng)格統(tǒng)一與和諧的要求，二級(jí)頁(yè)面均采用統(tǒng)一的框圖模板，整齊劃一，簡(jiǎn)潔大方，富有現(xiàn)代感，同時(shí)，在布局排版上有所變化，保持了頁(yè)面模板的一致性和多樣性。

2.2.3 技術(shù)設(shè)計(jì)指標(biāo)

圖片小于100K，頁(yè)面總體小于150K；采用國(guó)際上較為流行的居中頁(yè)面形式；網(wǎng)站頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)按1024×768分辨率制作，頁(yè)面長(zhǎng)度不超過(guò)2屏，寬度不超過(guò)1屏；遵循在IE／Firefox瀏覽器上正常顯示的網(wǎng)頁(yè)規(guī)范形式。

2.3 內(nèi)容組織

2.3.1 欄目設(shè)置

根據(jù)目標(biāo)用戶及功能，從讀者利用和圖書館介紹兩方面出發(fā)，網(wǎng)站建設(shè)的欄目設(shè)計(jì)以服務(wù)為主、兼顧介紹，各項(xiàng)服務(wù)歸類明確、內(nèi)容豐富、層次清晰。

一級(jí)欄目包括4個(gè)部分：（1）About the Library（關(guān)于圖書館）：集中圖書館的各種相關(guān)信息；（2）Collections（館藏）：揭示本館各類型資源；（3）Services（服務(wù)）：匯集圖書館為讀者提供的各項(xiàng)服務(wù)；（4）Branch Libraries（分館）：包括分館的服務(wù)信息與建設(shè)情況。

每個(gè)一級(jí)欄目下根據(jù)具體情況設(shè)置了若干二級(jí)欄目。具體如下：

（1）About the Library（關(guān)于圖書館）

設(shè)立如下二級(jí)欄目：Curator's Message（館長(zhǎng)寄語(yǔ)），Inside the University Library（北京大學(xué)圖書館）包括分館鏈接、醫(yī)學(xué)圖書館、昌平儲(chǔ)存圖書館，Central Departments（組織機(jī)構(gòu)圖），Mission Statement（宗旨和愿景），Giving Opportunities（捐贈(zèng)）包括接受捐贈(zèng)的聯(lián)系方式、展示了部分捐贈(zèng)館藏，History（圖書館歷史）包括北大圖書館簡(jiǎn)介、歷史沿革、館舍變遷、業(yè)務(wù)管理、讀者服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)及研究開發(fā)，Publications（出版物）包括核心期刊要目研究、圖書館通訊和年度報(bào)告，News ＆Events（圖書館的最新動(dòng)態(tài)及學(xué)術(shù)信息）。

（2）Collections（館藏）

設(shè)立如下二級(jí)欄目：Library Catalogs（圖書館書目檢索系統(tǒng)集成）包括書目檢索系統(tǒng)、教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)、法學(xué)院圖書館書目檢索系統(tǒng)、光華管理學(xué)院書目檢索系統(tǒng)、秘籍琳瑯古籍書目檢索系統(tǒng)；E－Resources（電子資源）包括電子圖書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)及學(xué)位論文；Digital Collection Projects（數(shù)字化典藏項(xiàng)目）包括北京歷史地理數(shù)據(jù)庫(kù)、北大名師、北大講座、報(bào)紙熱點(diǎn)；Special Collections（特色收藏）包括北大文庫(kù)、西文古籍特藏、東方學(xué)特藏、燕京大學(xué)圖書館特藏、民國(guó)舊報(bào)刊、學(xué)位論文特藏、燕京大學(xué)學(xué)位論文、季羨林／侯仁之／張芝聯(lián)／段寶林／方治同贈(zèng)書等特藏；Multimedia Resources（多媒體資源）包括隨書光盤系統(tǒng)等多媒體資源的簡(jiǎn)介及鏈接；此外還有Microform Materials（縮微資料）。

（3）Services（服務(wù)）

設(shè)立如下二級(jí)欄目：My Library Account（我的借閱賬戶），Borrowing／Renewing（借書／續(xù)借），Interlibrary Loan（館際互借），Subject Librarian（學(xué)科館員），Library Training（圖書館培訓(xùn)，包括一小時(shí)講座和新生入館培訓(xùn)），Ask a Librarian（咨詢館員，包括實(shí)時(shí)咨詢、Email咨詢、電話咨詢、到館咨詢等），F(xiàn)acilities ＆Technology（設(shè)備和技術(shù)服務(wù)）包括校外訪問(wèn)、自助復(fù)印打印和掃描、無(wú)線網(wǎng)鏈接、公共計(jì)算機(jī)使用、OPAC終端檢索用機(jī)、電子資源檢索用機(jī)、多媒體中心公共用機(jī)、培訓(xùn)教室公共用機(jī)、研究廂的預(yù)定、信息共享空間以及圖書館工具條等，Digitizing services（數(shù)字加工服務(wù)）包括簡(jiǎn)介及相關(guān)鏈接。

（4）Branch Libraries（分館）

設(shè)立了各院系分館的鏈接、分館簡(jiǎn)介，并標(biāo)引了各分館在北京大學(xué)地圖中的具體位置。每點(diǎn)擊一處分館，即顯示該分館的名稱、開館時(shí)間以及聯(lián)系方式等重要信息，方便讀者查閱，見圖3。

圖3 分館地圖示例

2.3.2 文字及語(yǔ)言組織

網(wǎng)站能否吸引訪問(wèn)者往往由網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容所決定。在確定了欄目之后，英文網(wǎng)站建設(shè)小組將中文網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容和服務(wù)劃分到相應(yīng)的欄目中，對(duì)國(guó)外用戶不感興趣及主要針對(duì)國(guó)內(nèi)的一些服務(wù)進(jìn)行了刪減，突出了英文網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的重點(diǎn)，開展文字及內(nèi)容組織工作。

經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌，確定了各欄目的中文內(nèi)容。根據(jù)中文內(nèi)容展開了翻譯校對(duì)工作，這是英文網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的最后一步，非常關(guān)鍵，翻譯的質(zhì)量直接關(guān)系到跨文化交流的效果以及圖書館的形象和聲譽(yù)。為了促進(jìn)不同文化間的交流，在文化平等原則基礎(chǔ)上，盡可能保留源語(yǔ)的文化內(nèi)涵，從而達(dá)到文化共享［4］。英文網(wǎng)站的翻譯工作，首先由網(wǎng)站建設(shè)小組人員協(xié)調(diào)相關(guān)部門，調(diào)遣英文水平較高且熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的館員進(jìn)行初步翻譯，然后由同行審校，最后聘請(qǐng)本校外語(yǔ)學(xué)院的專家校對(duì)，邀請(qǐng)以英語(yǔ)為母語(yǔ)的外籍友人對(duì)習(xí)慣用法進(jìn)行把關(guān)。翻譯采用統(tǒng)一的風(fēng)格，盡量避免信息模糊、贅述、主觀性描述、中國(guó)式英語(yǔ)等問(wèn)題的出現(xiàn)，參考國(guó)外網(wǎng)站的用語(yǔ)，符合國(guó)外讀者的瀏覽閱讀習(xí)慣，刪掉對(duì)于國(guó)外用戶沒有意義的內(nèi)容，跨越語(yǔ)言和文化的障礙。

3 結(jié)語(yǔ)

北京大學(xué)圖書館新版英文網(wǎng)站正式發(fā)布以來(lái)，受到了國(guó)內(nèi)外的廣泛關(guān)注，獲得了師生的好評(píng)，不到一個(gè)月的時(shí)間就達(dá)到了數(shù)萬(wàn)次的點(diǎn)擊率，并有國(guó)外捐贈(zèng)者致電詢問(wèn)捐贈(zèng)等事宜，在促進(jìn)交流與合作方面成效顯著。在后續(xù)工作中，建設(shè)小組積極征集用戶反饋，確定部門及人員專門負(fù)責(zé)英文網(wǎng)站的維護(hù)及更新工作，逐漸培養(yǎng)和建立了一支高效率、高素質(zhì)、專業(yè)而持續(xù)的翻譯和審核隊(duì)伍，確保英文網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)效性及新穎性。

在建設(shè)英文網(wǎng)站的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和需要改進(jìn)之處。作為中文圖書館，對(duì)英文網(wǎng)站建設(shè)的把握還有很多需要積累經(jīng)驗(yàn)不斷提高的空間，在國(guó)際化、全球化環(huán)境中，英文網(wǎng)站的建設(shè)和研究，應(yīng)該成為高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)工作中一個(gè)需要持續(xù)關(guān)注和投入的方面。在北京大學(xué)圖書館英文網(wǎng)站建設(shè)中，對(duì)多媒體等信息技術(shù)的應(yīng)用尚不充分，預(yù)期中的多媒體報(bào)道也未建立。向國(guó)內(nèi)外高校圖書館學(xué)習(xí)，既博采眾長(zhǎng)、又兼顧本地需求，是未來(lái)網(wǎng)站建設(shè)的基本原則。

1 北京大學(xué)圖書館英文網(wǎng)站.［2010－12－12］.http：／／eng.lib.pku.edu.cn／

2 李津.淺談高校圖書館英文網(wǎng)站的現(xiàn)狀及建設(shè).圖書館工作研究，2008，18（36）：16－18

3 胡欽文，秦雯婷.淺談高校圖書館網(wǎng)頁(yè)用戶界面設(shè)計(jì).中國(guó)科技信息，2008（7）：138－140

4 郭海燕.從文化轉(zhuǎn)向視角看高校校園新聞翻譯——以華中農(nóng)業(yè)大學(xué)英文網(wǎng)站為例.湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，23（3）：117－118