陳 鵬

論民辦高校圖書館音像資料服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)模式

陳 鵬

以民辦高校廣東培正學(xué)院圖書館為例，簡要地分析了本館音像資料室在管理和服務(wù)等方面存在的問題。這些問題在一定程度上反映了現(xiàn)今民辦高校圖書館音像資料工作存在的共性問題，并針對(duì)這些問題提出了民辦高校圖書館音像資料服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的模式。

音像資料;視聽資料;服務(wù)系統(tǒng);圖書館;民辦高校

音像資料也稱非書資料，它是以圖像、文字及聲音記錄原始信息并能借助一定設(shè)備進(jìn)行視聽的資料。視聽資料的主要種類有錄音帶、錄像帶、唱片、幻燈片、激光視盤、激光唱片等。隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展，各種音像資料和設(shè)備已經(jīng)非常普及。音像資料作為記錄和傳播信息的特殊信息源，以其傳播信息生動(dòng)、直觀、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)深受高校讀者的歡迎，因此，音像資料成為高校圖書館的重要信息資源之一。音像資料已是現(xiàn)代化圖書館不能缺少的文獻(xiàn)形式，音像資料的利用也正在向信息化和智能化的方向發(fā)展。

我國民辦高校圖書館的歷史較短，音像資料歷經(jīng)從無到有、從小到大的發(fā)展過程，在這個(gè)過程中不可避免地會(huì)碰到各種問題。筆者通過在音像資料室工作的切身經(jīng)歷，體會(huì)到民辦高校圖書館音像資料服務(wù)系統(tǒng)面臨的一些問題，并針對(duì)相關(guān)問題提出民辦高校圖書館音像資料服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的模式和解決方案。

一 民辦高校圖書館音像資料服務(wù)系統(tǒng)面臨的問題

1.音像資料室規(guī)模小，設(shè)備差。

近年來民辦高校發(fā)展迅速，學(xué)校的招生人數(shù)呈現(xiàn)逐年遞增的狀態(tài)。隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校的各項(xiàng)建設(shè)都需要大量的資金。因此，圖書館經(jīng)費(fèi)緊張是民辦高校普遍存在的共性問題。由于圖書館經(jīng)費(fèi)緊缺，這就不可避免地限制了音像資料室的硬件規(guī)模。以我院為例，音箱資料室的個(gè)人視聽室有15個(gè)座位，多人視聽室有35個(gè)座位，集體視聽室有70個(gè)座位。總計(jì)有17臺(tái)影碟機(jī)等錄放設(shè)備，設(shè)備檔次低，都是小屏幕電視，老化嚴(yán)重，讀者不愿意利用。由于這些客觀條件的限制，使得音像資料室的利用率很低。

2.音像資料少，更新速度慢。

由于圖書館的購書經(jīng)費(fèi)不足，投入到購買音像資料的經(jīng)費(fèi)就更加有限。以我館為例，目前有館藏磁帶3037種，附書光盤9495種，其他光盤(包括影視光盤)共2482種。在資訊發(fā)展非?？斓慕裉欤玫挠耙曌髌?、科教資料以及各種知識(shí)講座和論壇資料層出不窮。作為一個(gè)民辦高校圖書館的音像資料室很難也不可能把這些音像資料都變成館藏資料。但是，如果不及時(shí)補(bǔ)充和更新，僅有這些陳舊的資源根本不能滿足讀者的需要。

3.設(shè)備容易損壞，維護(hù)工作困難。

音像資料室的設(shè)備都是比較容易損壞的電子產(chǎn)品，其中有正常的機(jī)器勞損，也有人為操作不當(dāng)引起的損壞，還有因?yàn)闅夂颦h(huán)境造成的原因。例如，廣州每年都有2個(gè)月左右非常潮濕的天氣，經(jīng)常由于潮濕造成機(jī)器打不開、黑屏等現(xiàn)象，需要經(jīng)常檢查和維護(hù)。一旦設(shè)備出現(xiàn)損壞，其修復(fù)往往需要等待較長時(shí)間，因而影響音像資料室的日常服務(wù)工作。

4.服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)方式落后。

音像資料室服務(wù)意識(shí)比較淡薄，基本上都是等著讀者上門，走出去，請進(jìn)來的服務(wù)意識(shí)不夠。加之宣傳力度小，有很多讀者甚至不知道圖書館有音像資料室這個(gè)部門，就更談不上音像資料的利用了。

音像資料室擁有很多優(yōu)秀影視作品和專業(yè)資料，其中不乏經(jīng)典之作。這些音像資料理應(yīng)受到讀者歡迎，借閱率應(yīng)該很高，應(yīng)該對(duì)學(xué)生的思想修養(yǎng)和知識(shí)水平的提高起到重要的作用。但是，由于缺少引導(dǎo)和互動(dòng)，對(duì)于音像資料的利用缺乏必要的宣傳和引導(dǎo)，音像資料室的服務(wù)工作通常就是簡單地提供場所和資料給讀者使用和欣賞，音像資料室的服務(wù)沒有充分地起到提高學(xué)生影視欣賞能力，使學(xué)生增長知識(shí)，提高綜合素質(zhì)的作用。

當(dāng)前電子產(chǎn)品發(fā)展迅速，個(gè)人使用MP3、MP4早已成為普遍現(xiàn)象，錄音帶和錄音機(jī)已逐漸被取代。除了少數(shù)教師上課需要錄音機(jī)外，很難看到學(xué)生使用錄音機(jī)這一播放工具。館藏錄音帶的使用率雖然低，但是偶爾也會(huì)有學(xué)生需要利用館藏附書錄音帶的時(shí)候。然而他們的播放工具只有MP3、MP4或者是手機(jī)。為了播放磁帶，學(xué)生需要向老師借用錄音機(jī)，這樣就給學(xué)生利用磁帶造成了諸多不便。

二 民辦高校圖書館音像資料服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)模式探討

由于民辦高校圖書館發(fā)展的時(shí)間較短，音像資料服務(wù)系統(tǒng)在建設(shè)和發(fā)展過程中遇到的一些問題應(yīng)該向公辦高校學(xué)習(xí)和借鑒。在學(xué)習(xí)和借鑒的同時(shí)，不能照搬公辦高校的模式，音像資料服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該突出民辦高校圖書館的特點(diǎn)，逐步建立和完善有民辦高校自己特色的音像資料服務(wù)體系和館藏資源。

1.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，擴(kuò)展視聽空間。

視聽資料服務(wù)受到場所、座位、資源等條件限制，如果開辟新的場所會(huì)有很多問題需要解決，即使可以建立新的場所，也需要很長的時(shí)間。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)，應(yīng)該充分地利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，引進(jìn)在線視頻點(diǎn)播系統(tǒng)(VOD)來緩解這個(gè)問題。VOD，全稱 Video On Demand，具有多人同時(shí)使用、圖像清晰、播放快速、管理完善等特點(diǎn)。

把電視節(jié)目中有價(jià)值的音像資源錄制下來并建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，作為內(nèi)部資料在校園網(wǎng)內(nèi)供讀者學(xué)習(xí)、欣賞。

建設(shè)附書光盤數(shù)據(jù)庫。把光盤壓縮成ISO等數(shù)據(jù)格式，做成網(wǎng)絡(luò)共享資源，提供給校園網(wǎng)內(nèi)讀者下載使用。讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)，在教室、寢室等校園的每一個(gè)角落使用圖書館的音像資源，使音像資源得到充分開發(fā)和利用。

2.建設(shè)具有自身特色的館藏音像資源服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)展館際資源共享。

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，音像資料早已進(jìn)入各個(gè)高校圖書館，各個(gè)圖書館都有豐富的音像資源。但是任何圖書館的資源都不可能涵蓋所有領(lǐng)域的音像資料，很難做到大而全?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)傳遞信息具有各種優(yōu)勢，使得館際資源共享完全成為可能。只有實(shí)現(xiàn)了館際共享，充分利用網(wǎng)絡(luò)給讀者帶來更豐富多彩的資源，才能推動(dòng)圖書館音像工作的發(fā)展。

館際資源共享使得各個(gè)圖書館可以自由分享對(duì)方的資源。作為資源共享的一方，各個(gè)高校圖書館應(yīng)該建設(shè)一個(gè)具有自身特色的館藏音像資源服務(wù)系統(tǒng)。音像資源建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)校的學(xué)科發(fā)展方向，有目的、有針對(duì)性、有選擇性地購買和補(bǔ)充音像資料。

3.加強(qiáng)管理，妥善維護(hù)音像設(shè)備。

建立和完善設(shè)備的使用和保養(yǎng)制度，由專人負(fù)責(zé)定期對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。為了避免設(shè)備勞損，在讀者人數(shù)少的時(shí)候?qū)υO(shè)備進(jìn)行輪換使用。音像資料的播放及相關(guān)設(shè)備的操作都由工作人員親自完成，避免讀者直接接觸各項(xiàng)設(shè)備，減少人為損壞。加強(qiáng)安全意識(shí)，在陰濕的天氣注意防水防潮;在干燥的天氣注意防火防電;在多雷雨的季節(jié)注意防雷。

4.以人為本，與時(shí)俱進(jìn)地為讀者提供服務(wù)。

充分發(fā)揮工作人員的聰明才智，想主意，找辦法來解決服務(wù)中遇到的問題。例如:磁帶的利用通常需要用到錄音機(jī)，而現(xiàn)在學(xué)生普遍使用的是MP3、MP4和手機(jī)。為了滿足讀者的需要，我們可以使用音頻格式轉(zhuǎn)換軟件，把錄音磁帶轉(zhuǎn)換成MP3提供給讀者使用。

開展音像資料外借服務(wù)。音像資料室一般都是規(guī)定讀者借視聽資料在視聽室使用，不允許帶出。這樣就對(duì)讀者的時(shí)間和地點(diǎn)有了一定的限制。針對(duì)圖書館擁有副本的音像資料可考慮讓讀者借出使用，如果出現(xiàn)了損壞，只需再復(fù)制一份即可，這樣可以提高資料的利用率。

加大宣傳力度，在圖書館醒目的地方建立海報(bào)宣傳欄，并利用圖書館網(wǎng)頁、校園廣播、校報(bào)等宣傳視聽資料，介紹和推薦最新的館藏音像資料，列出館藏音像資料清單和內(nèi)容簡介，讓讀者及時(shí)了解館藏動(dòng)態(tài)。設(shè)立讀者意見箱，設(shè)置音像資料薦購單，及時(shí)了解讀者借閱傾向和各種需求，以便針對(duì)讀者的需求補(bǔ)充和增加相關(guān)方面的資源，根據(jù)讀者提出的合理意見及建議改善各項(xiàng)服務(wù)工作。

5.開展多樣化的服務(wù)活動(dòng)，做好讀者引導(dǎo)工作。

開展影視周、科教資料影視展覽等活動(dòng)，結(jié)合歷史事件和時(shí)事熱點(diǎn)開展相應(yīng)的影視資料展播。積極開展與讀者的互動(dòng)，邀請專家、學(xué)者舉辦影視知識(shí)講座，講授各種與影視欣賞有關(guān)的知識(shí)，提高讀者的欣賞能力。舉辦影視品論會(huì)，與讀者一起討論影視作品的背景、內(nèi)涵。舉辦影視品論賽，讓讀者撰寫影視品論并對(duì)其中一些優(yōu)秀的作品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，積極引導(dǎo)讀者對(duì)影視作品有更多的了解和更深的認(rèn)識(shí)，讓讀者通過不斷的交流增強(qiáng)影視欣賞和學(xué)習(xí)效果。

三 結(jié)束語

音像資料是圖書館文獻(xiàn)資源的重要組成部分，其視聽結(jié)合的特點(diǎn)為眾多的讀者所喜愛。隨著近年來傳媒軟硬件技術(shù)的發(fā)展和成熟，以及視聽資源數(shù)量的日益激增，民辦高校圖書館的音像資料工作必將有巨大的發(fā)展?jié)摿?。音像資料工作在發(fā)展的過程中肯定還會(huì)遇到一些問題，只有本著以讀者為中心，充分發(fā)揮工作人員的才智，調(diào)動(dòng)工作人員的能動(dòng)性，才能把工作切實(shí)做好，才能充分發(fā)揮音像資料的功能和作用，才能為用戶提供滿意的服務(wù)。

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On Construction Modes of Audio－video Information Service System in Private－run University Libraries

Chen Peng

Taking the private university Peizheng College library as an example，this paper analyzes the management for library audio－video material room and problems concerning providing the better service.It thinks that the problems the Peizheng met with are common and critical problems the private－run university faced in common..The paper proposed a construction mode of the private university library audio－video materials service system.

audio－video materials;service system;libraries;private－run university

G255.73

A

1672－6758(2011)10－0155－2

陳鵬，助理館員，廣東培正學(xué)院圖書館，廣東·廣州。郵政編碼:510830

Class No.:G255.73Document Mark:A

(責(zé)任編輯:鄭英玲)