郭奕伶
我曾聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事,是關(guān)于“說(shuō)道理”的。
一對(duì)高成就的博士夫妻,重視教養(yǎng),生活優(yōu)渥,但這輩子最大的挫折,卻是孩子。明明是一個(gè)聰慧的孩子,卻任憑父母怎么說(shuō),孩子都聽(tīng)不進(jìn)去,各種異常舉措令他們傷神不已。夫妻天天自問(wèn):“我們到底還要怎么做?”
有一天,他們帶著孩子去做義工,無(wú)預(yù)警的,孩子把一桌子茶杯全掀翻了!
眾人傻眼。夫妻愧疚得不得了,忙著一一跟工作人員鞠躬致歉??粗t眼眶的父親來(lái)回掃著地上碎屑,淚汗齊下的母親一遍遍擦著桌上的水漬,突然間,孩子主動(dòng)上前跟父母說(shuō):“對(duì)不起!”
這是孩子的第一句“對(duì)不起”。原來(lái),父母什么都不說(shuō),主動(dòng)為孩子的行為鞠躬時(shí),孩子在那一幕,看到了自己。
母親擁住孩子,淚流滿(mǎn)面的說(shuō):“早知道,你的錯(cuò),我全都認(rèn)了!”
回想生活中的種種,從夫妻相處、孩子教養(yǎng),到職場(chǎng)工作,有多少時(shí)間,我們臉紅脖子粗地跟別人爭(zhēng)辯對(duì)錯(cuò),甚至在過(guò)程中忘了爭(zhēng)辯的目標(biāo),不知不覺(jué)受情緒牽引而口出惡言。一次次的誤解因此產(chǎn)生,也筑起了未來(lái)溝通的高墻。
漸漸的,在需要跟人互動(dòng)的場(chǎng)合,我們開(kāi)始關(guān)起心扉,緊緊守住自己的底線(xiàn),與對(duì)手進(jìn)行你死我活的談判。最終,常常兩敗俱傷。
該是放下道理的時(shí)候了!
沒(méi)有人是特別愚蠢的,人心是如此敏感而雪亮,因此,當(dāng)你跟別人講是論非、斤斤計(jì)較時(shí),禮尚往來(lái)的結(jié)果就是,大家打的算盤(pán)越來(lái)越小,要達(dá)成的共同目標(biāo)越來(lái)越渺茫。
就像華頓商學(xué)院教授戴蒙(Stuart Diamond)所說(shuō),在談判時(shí):“人,才是一切問(wèn)題的關(guān)鍵。在情感需求沒(méi)有被滿(mǎn)足之前,理性談判根本不會(huì)成局?!?/p>
所謂“明理不爭(zhēng),爭(zhēng)理不明”,在無(wú)處不談判的人生中,要大家愿意照著道理辦事之前,你能成全別人的越多,你將可以贏得更多。
我看過(guò)一些很高明的人,他們都有一種修養(yǎng):“即便我都對(duì),我還是愿意讓?!弊?zhuān)褪且环N對(duì)人的理解與成全。一個(gè)慈悲的人,因?yàn)樽專(zhuān)坏o了別人空間,也為自己創(chuàng)造了無(wú)限的空間。合作的機(jī)會(huì),就從空間里進(jìn)發(fā)。
暫時(shí)放下道理,試試看?
(編輯/袁紅)