執(zhí)行力一直以來是企業(yè)界廣泛關(guān)注的焦點問題,無論是國際大公司還是國內(nèi)民營企業(yè),無論是生產(chǎn)型企業(yè)或是服務(wù)型企業(yè)。在企業(yè)界,我們時常通過報刊媒體了解到很多企業(yè)宏偉的藍圖、激奮的愿景、龐大的規(guī)劃、創(chuàng)新的思路最終沒能很好地得以實現(xiàn),其中一個重要原因就是該企業(yè)的組織執(zhí)行力出現(xiàn)重大偏差。因此,一個企業(yè)是否能夠持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展離不開高效的組織執(zhí)行力。
而做為企業(yè)的中高層管理者其所具備的執(zhí)行力境界、其所創(chuàng)導或引導的執(zhí)行力組織氛圍直接關(guān)乎所在企業(yè)的長遠發(fā)展,甚至可以講起到生死攸關(guān)的關(guān)鍵作用。因為中高層管理者在組織架構(gòu)中起到承上啟下的功能,具有中流砥柱般的存在價值,其能否很好的領(lǐng)悟領(lǐng)會公司領(lǐng)導者的戰(zhàn)略意圖,并轉(zhuǎn)化和分解成階段性工作任務(wù)和目標,最后有效組織實施達成,就是其執(zhí)行力強弱好壞的最終表現(xiàn)。
執(zhí)行力的三種境界
做為中高層管理人員,其所具備的執(zhí)行力應(yīng)有三種境界,分別是“做正確的事情”、“把事情做正確”、“把事情做圓滿”。每一種境界都需要中高層管理人員具備一定的知識、技能、管理能力以及見識、經(jīng)驗等來支撐,而且要求越來越高,相對應(yīng)的就是對企業(yè)發(fā)展的貢獻越來越大。如果中高層管理人員執(zhí)行力的境界不高或不好,直接結(jié)果就是勞民傷財?shù)⒄`時間,從而給企業(yè)發(fā)展帶來阻礙,甚至危機。
首先,做正確的事情。這是中高層管理人員執(zhí)行力最基本的要求,也是首要達到的境界。做正確的事情,就是要求在開始做時,工作的方向?qū)蚓桶盐盏煤艿轿?,做出來的工作?guī)劃計劃沒有偏差和失誤,否則就會造成差之毫厘,繆之千里,后面做得再正確也是徒勞,反而損害更大。打個簡單比方:本來要去北京,結(jié)果我等卻往廣州方向前往,這是南轅北轍;其實經(jīng)費有限制,我等卻謀劃頭等艙機票,這是異想天開;近期正遇高鐵癱瘓,我等按之前慣例執(zhí)意選擇高鐵出行,這叫自以為是,都屬于沒有做正確的事情。
因此,做為中高管理人員,做正確的事情就需要認真研究分析公司領(lǐng)導者的戰(zhàn)略構(gòu)想和意圖,把握其中的重點和要點,并根據(jù)現(xiàn)實條件和狀況,結(jié)合現(xiàn)有的資源和能力,擬定出可行性方案和計劃。
其次,把事情做正確。這是中高管理人員執(zhí)行力的第二個境界,也是最容易出現(xiàn)各種各樣問題的階段。把事情做正確,就是按照既定的工作計劃和方案,有條不紊、循序漸進的組織實施,逐一實現(xiàn)各個階段性任務(wù)和目標。打個簡單比方:要去北京到中央電視臺上節(jié)目,我等也擬定出可行性出行計劃,可是一出門就有人走失找不見、到了北京只會人家聽不懂的寧波話、迷路卻找不見也買不到北京地圖、路上分開打幾輛的士人員又走散、不斷有人要找?guī)⒄`很多時間、背包被偷沒了通訊工具、開銷出現(xiàn)超支……結(jié)果就是沒把事做好,錯過節(jié)目錄制時間,無功而返。
因此,做為中高管理人員,把事情做正確需要在既定的工作規(guī)劃基礎(chǔ)上,進行人員的組織分工、必需的訓練和宣導、必備資源的整合和備選、階段性回顧和總結(jié)、因地制宜進行優(yōu)化調(diào)整、必要的評估和獎懲等。
第三,把事情做圓滿。這是中高管理人員執(zhí)行力的最高境界,也是任何企業(yè)都最期望和需要的,同時也是要求最高的。把事情做圓滿,簡而言之就是自動自發(fā)、沒有任何借口、善始善終,能夠基于現(xiàn)實的狀況和條件,靈活整合和運用現(xiàn)有的資源,把現(xiàn)有的能力發(fā)揮至極致,鎖定目標,不達目標誓不罷休。如同電影《斯巴達300勇士》:影片中展現(xiàn)最深刻的就是強大的執(zhí)行力,國王列奧尼達在腹背受敵的情況下,命令希臘聯(lián)軍的主力迅速撤退,以保存實力。自己親率300名斯巴達士兵面對潮水般洶涌而至的50萬強大的波斯敵人奮勇迎戰(zhàn),一不恐懼、二不怯戰(zhàn),在不成功則成仁的精神感召下,他們用長矛猛刺,把長矛都折斷了,又拔出佩劍劈砍,把佩劍都砍斷了,斯巴達的勇士們殺退了敵人四次猛烈的進攻,最后斯巴達300勇士--全部壯烈犧牲,用鮮血喚醒了世人,并將此精神永傳后世。柳傳志稱聯(lián)想為“斯巴達方陣”,王石稱“萬科要成為斯巴達加雅典的企業(yè)”,任正非號召華為學習“亮劍”精神,這些并非偶然。
因此,做為中高管理人員,把事情做圓滿一定是以身作則、身先士卒,明確既定的工作任務(wù)和目標并形成共識,有效選配和組織訓練有素的員工,充分整合和積蓄必要的資源和能力,竭力發(fā)揮每個員工的所長,并靈活有效地組織實施,在過程把控的基礎(chǔ)上以結(jié)果為工作導向。
執(zhí)行力的三個層次
做為中高層管理人員,其所創(chuàng)導或引導的執(zhí)行力組織氛圍應(yīng)有三個層次,即個人執(zhí)行力、團隊執(zhí)行力、組織執(zhí)行力。這三種層次的執(zhí)行力所涵蓋的組織范圍越來越廣,同時給企業(yè)發(fā)展帶來的影響也越來越大。如果中高層管理人員所創(chuàng)導或引導的執(zhí)行力層次越低,那么其所給企業(yè)發(fā)展帶來貢獻價值就會越低。
首先,個人執(zhí)行力。這是最基本的層次要求,否則就是不符合企業(yè)用人標準。個人執(zhí)行力,不言而喻,就是說中高層管理人員做為組織中一份子,其個人所具備的執(zhí)行力。比如:一些人嘴上說的是天花亂墜、口若懸河、頭頭是道,很容易贏得別人絕對信任和美好期望,可是本職實際工作卻是乏善可陳、紙上談兵;還有些人是說的一套做的一套,計劃的一套實際的又是一套,如同一些貪官污吏嘁反腐倡廉嗓門比誰都大,其實貪的不比誰少,這種人是口是心非、心猿意馬;還有一些人是不顧實際,按圖索驥,把其他行業(yè)企業(yè)現(xiàn)成的東西生搬硬套來用等等,這些都代表沒有什么個人執(zhí)行力,另外也存在一些個人執(zhí)行力較弱的問題。
因此,中高管理人員提升個人執(zhí)行力,首先言行一致、知行合一、敏于行納于言,其次要貼近現(xiàn)實,結(jié)合現(xiàn)狀,不斷創(chuàng)新;最后就是提升個人的時間管理、計劃管理、5S管理等基本管理能力。
第二,團隊執(zhí)行力。這是中高層管理人員所應(yīng)該共同追求并達到的執(zhí)行力層次。團隊執(zhí)行力,不再僅強調(diào)個人,而是中高層管理人員所帶領(lǐng)或管轄的整個團隊成員所展現(xiàn)出的整體執(zhí)行力。如果缺乏有效引導和約束,整個團隊如同一盤散沙,這個往東、那個往南、還有停滯不前,這個飛快,那個遲緩,就無從談及團隊合力。比如:有些團隊刻意追求明星員工、追捧個人英雄主義,最后整個團隊其他成員處觀望消極狀態(tài);還有些團隊,內(nèi)部管理混亂不堪,管理者凡事拍腦袋隨意恣為;也有些團隊管理者,擔當甩手掌柜,神龍見首不見尾,內(nèi)部工作很少過問等等,這就沒有團隊執(zhí)行力。
因此,中高管理人員提升團隊執(zhí)行力,首先是重要工作制度化、復雜工作流程化、重復工作規(guī)范化,要建章立制;其次,選派合適的人并放在合適的位置,讓其發(fā)揮其所長,要知人善任;最后就是事前計劃、事中督導、事后考評,實行壘過程管理。
第三,組織執(zhí)行力。這是中高層管理人員力求達到的執(zhí)行力最高層次,組織執(zhí)行力的提升能夠給企業(yè)發(fā)展帶來強勁內(nèi)動力。組織執(zhí)行力,對于中高層管理人員來講,意味著升華到企業(yè)的高度,強調(diào)自身帶領(lǐng)或管轄的團隊與企業(yè)內(nèi)部其他不同團隊之間的互動、協(xié)作、配合。如果組織執(zhí)行力做得不到位,直接展現(xiàn)出的就是部門本位主義、企業(yè)內(nèi)耗、企業(yè)官僚作風、大企業(yè)病等,給企業(yè)發(fā)展帶來嚴重的制約,甚至致命的打擊。比如:一些企業(yè)財務(wù)部門墨守成規(guī)、按部就班、堅持己見,不顧客觀特殊的條件和狀況,對業(yè)務(wù)人員差旅費用過分克扣,造成業(yè)務(wù)人員紛紛離職;一些企業(yè)總部職能部門,對市場一線部門的緊急請求,漠然置之、敷衍搪塞、優(yōu)柔寡斷,結(jié)果造成貽誤商機、信用危機等等,這些都不算是有組織執(zhí)行力。
因此,中高管理人員提升團隊執(zhí)行力,首先培養(yǎng)和強化團隊成員的內(nèi)部服務(wù)意識,要有大局觀,致力于不斷提高內(nèi)部員工滿意度;其次利用或構(gòu)建跨部門溝通反饋機制,及時了解和掌握其他部門團隊的需求,以便更好的配合和協(xié)作;最后對于重要的跨部門協(xié)調(diào)協(xié)作工作要建立聯(lián)席會議制,由更高一層管理者甚至公司高層領(lǐng)導參與其中決斷。
綜述
執(zhí)行力是永不能回避的企業(yè)發(fā)展課題,無論國外500強企業(yè)還是國內(nèi)民營企業(yè),越來越多的專家學者研究探討并獻計獻策,并且越來越多的企業(yè)經(jīng)營者、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工都紛紛加入學習和改善。
通過執(zhí)行力主題的學習和領(lǐng)悟,使我們明白要在“做正確的事情”基礎(chǔ)上“把事情做正確”,并力求“把事情做圓滿”;要在“個人執(zhí)行力”的基礎(chǔ)上致力于打造“團隊執(zhí)行力”,并進一步升華為“組織執(zhí)行力”,只有這樣才是真正為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展發(fā)揮積極的作用并且才能稱為一個有價值的員工。