田建偉 程玲玲 姚星星 張宇

摘 要：本文以綜述的形式，從中西方兩個方面，探討了組織行為學(xué)這門學(xué)科的形成及發(fā)展，并且就近年來出現(xiàn)的新領(lǐng)域、新方法提出了一些建議，認(rèn)為組織行為學(xué)在中國仍然有很大的不足和研究空間。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；組織行為學(xué)

中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-0118（2011）-03-0151-01

組織行為學(xué)的名稱在六十年代誕生于美國，是一門研究一定組織中的人們的行為規(guī)律的綜合科學(xué)，其中心理學(xué)是最主要的基礎(chǔ)學(xué)科，當(dāng)然和行為科學(xué)的關(guān)系也非常密切。

一、管理學(xué)的發(fā)展

（一）科學(xué)管理學(xué)派。針對當(dāng)時大多數(shù)工廠缺乏組織，美國米德維爾鋼鐵公司創(chuàng)立了科學(xué)管理學(xué)派。該理論關(guān)于如何對組織行為進(jìn)行控制和管理設(shè)計(jì)了一個詳細(xì)而具體的理論框架。但有兩個根本的缺陷，首先是尋找最完美的工人以及工作方法在現(xiàn)實(shí)中難以實(shí)現(xiàn)；其次是把工人當(dāng)成機(jī)器一樣對待，未考慮到人是有感情有思想的動物。

（二）人際關(guān)系學(xué)派。針對科學(xué)管理學(xué)派的理論缺陷，人們開始考慮環(huán)境以及對待工人的態(tài)度與提高生產(chǎn)率的關(guān)系，于是在1926年，霍桑實(shí)驗(yàn)導(dǎo)致了人際關(guān)系學(xué)派的產(chǎn)生。但不幸的是，該學(xué)派忽略了影響生產(chǎn)效率的其他因素，簡單的認(rèn)為只要對工人好一些就可以解決所有的問題。

（三）行為科學(xué)學(xué)派。20世紀(jì)30年代，管理學(xué)家在斯金納為代表的一些心理學(xué)家的研究基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了管理學(xué)中的行為主義學(xué)派，提倡使用獎罰制度控制組織中人的行為。但是沒能考慮到此制度會使工人產(chǎn)生許多負(fù)面的情緒，反而減低了他們的工作效率。

（四）管理科學(xué)學(xué)派。二戰(zhàn)期間，美國軍方為了打敗德國將數(shù)量分析的方法引入了管理領(lǐng)域，于是誕生了管理科學(xué)學(xué)派。其貢獻(xiàn)在于把數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到了管理當(dāng)中，但是并不是所有的管理問題都可以定量分析的，而且此方法需要大量的費(fèi)用和時間。

（五）社會系統(tǒng)學(xué)派。美國管理學(xué)家巴納德認(rèn)為應(yīng)該從社會學(xué)的觀點(diǎn)來分析和研究管理的問題，并把各類組織都作為協(xié)作的社會系統(tǒng)來研究，這種管理理論被后人稱作社會系統(tǒng)學(xué)派。巴納德認(rèn)為構(gòu)成組織的基本要素有三個，但是這些要素只包括人，他認(rèn)為經(jīng)理人員沒有對財物管理的職能。

二、西方的組織行為學(xué)

二戰(zhàn)以后，西方管理領(lǐng)域出現(xiàn)了兩個重要學(xué)派，分別是管理科學(xué)學(xué)派和以人為中心的行為學(xué)派?，F(xiàn)在西方國家的管理院校都把它列為必修課，并且在工業(yè)界也得到了廣泛的應(yīng)用。

西方的組織行為學(xué)和一般的管理科學(xué)不同，它考慮了具體的社會制度和文化背景，其理論存在著“合理內(nèi)核”的成份，有著廣泛的適用性，其中很多的理論都反映了現(xiàn)代社會的共同要求，因此比傳統(tǒng)的管理有了進(jìn)一步的發(fā)展。

三、中國的組織行為學(xué)

中國的組織行為學(xué)源于西方，其實(shí)中國心理學(xué)家的研究早已涉及到有關(guān)的領(lǐng)域，比如早在60年代初都開始重視人——機(jī)關(guān)系的研究，我們當(dāng)時稱之為工業(yè)心理學(xué)或工程心理學(xué)。

伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社會對組織行為的要求也日益增加，對中國組織行為學(xué)貢獻(xiàn)最大的還是心理學(xué)家們，但國內(nèi)多采用“管理心理學(xué)”這一名稱。雖然我們的管理心理學(xué)中的很多理論都是在西方的研究基礎(chǔ)上提出的，但我們也致力于建立具有中國特色的組織行為科學(xué)，把西方的經(jīng)驗(yàn)和本國的傳統(tǒng)與實(shí)踐相結(jié)合，發(fā)展自己的管理科學(xué)。

四、組織行為的新發(fā)展

（一）研究方法的轉(zhuǎn)向。隨著時代的發(fā)展，20世紀(jì)70年代末，傳統(tǒng)的組織行為學(xué)的方法論體系受到置疑和挑戰(zhàn)。強(qiáng)調(diào)外部有用性的體系逐漸代替了傳統(tǒng)的注重內(nèi)部邏輯一致性的方法論體系，其中一個典型代表就是案例比較法。這次轉(zhuǎn)向?qū)M織行為學(xué)的研究，乃至整個管理思想的發(fā)展都起到了重要的推動作用。

（二）積極組織行為學(xué)。西方“積極心理學(xué)”的發(fā)展始于20世紀(jì)60年代，組織行為學(xué)研究早在霍桑實(shí)驗(yàn)時代就認(rèn)識到員工的積極感受與績效之間的關(guān)系，在人本主義思潮影響下，研究者開始研究快樂、幸福、滿意以及士氣等積極的心理課題。美國心理協(xié)會主席塞利格曼就積極倡導(dǎo)“積極心理學(xué)”的思想，并與席克珍特米哈依（2000年）指明積極心理學(xué)的作用在于“促進(jìn)個人與社會的發(fā)展，幫助人們走向幸福，使兒童健康成長，使家庭幸福美滿，使員工心情舒暢，使公眾稱心如意”。其矛頭直指在過去近一個世紀(jì)中占主導(dǎo)地位的消極心理學(xué)模式。

（三）計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)法。社會組織系統(tǒng)是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，比如說一個企業(yè)，它就是由許多個體在共同的目標(biāo)驅(qū)動下和其它諸多要素共同構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，而且系統(tǒng)中的復(fù)雜性的動態(tài)變化通常都是非線性的。因此我們要研究社會組織系統(tǒng)，就必須要進(jìn)行復(fù)雜性科學(xué)研究，也就是要研究這個系統(tǒng)中各個組成部分之間的相互關(guān)系以及它們在動態(tài)演化中所涌現(xiàn)出的特性。

我們需要探討復(fù)雜的管理問題背后的運(yùn)行機(jī)制，通過系統(tǒng)的分析給這些復(fù)雜現(xiàn)象加以解釋，并且應(yīng)該能夠根據(jù)個人的行為推斷其對系統(tǒng)演化的影響。這一系列問題在原來的理論基礎(chǔ)上是根本無法解答的，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和介入，才使得利用計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)方法研究復(fù)雜系統(tǒng)成為可能。

（四）自我效能感研究。隨著自我效能感這一概念的提出，從上世紀(jì)80年代中期開始，工業(yè)心理學(xué)家和組織行為學(xué)家都紛紛開始研究自我效能感在組織行為領(lǐng)域中的影響和作用。他們認(rèn)為自我效能感對人們的工作態(tài)度、工作績效等都存在明顯的影響。隨著社會的發(fā)展和市場競爭的日趨激烈，關(guān)于自我效能感的研究出現(xiàn)了研究更加細(xì)化的趨勢，表現(xiàn)出社會對工作人員提高其自我效能感的渴望。

目前自我效能感的理論和測評研究，已經(jīng)成為組織行為學(xué)領(lǐng)域中的一個熱點(diǎn)問題，并且獲得了廣泛的應(yīng)用。但已有的研究熱點(diǎn)和研究方法還存在著一些問題，需要我們繼續(xù)完善。